Lue tuotteen sijainti, älä koko riviä
Aloita itse juomasta ja katso sitten välittömästi sen alta tai vierestä lämpötila-, hinta- ja saatavuustiedot. Koneella voi myydä sekä lämpimiä että kylmiä juomia. Lähistöllä olevilla tuotteilla voi olla erilaiset asetukset. Älä oleta, että koko rivillä on ensimmäisen havaitsemasi kohteen lämpötila.
Ensimmäisessä kaaviossa on kylmä tee, lämmin kahvi ja loppuunmyyty juoma. Ne ovat tarkoituksella geneerisiä tuotteita näytehinnoilla. Käytä tekstiä ensisijaisena vihjeenäsi; väri on hyödyllinen, kun se on läsnä, mutta etiketin lukeminen toimii, kun värit, valaistus tai asettelu poikkeavat toisistaan.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 冷たいお茶が欲しいです。 | Tsumetai ocha ga hoshii desu. | Haluaisin kylmää teetä. |
| これは温かいですか。 | Kore wa atatakai desu ka. | Onko tämä lämmin? |
Kuumaa, kylmää ja venytettyä kirjainta
Kylmien juomien etiketeissä käytetään yleisesti つめたい, tsumetai. Lämpimien juomien etiketeissä käytetään あたたかい, atatakai. Saatat nähdä koristeellisia pidennyksiä, kuten つめた〜い ja あたたか〜い. Se on esitys, ei erilainen sanakirjasana. Lue alla oleva adjektiivi.
Atatakai on hyödyllinen mukavan lämmin juoma; atsui kuvaa jotain kuumaa. Jos ostettu juoma on haalea, kun odotit sen olevan kuuma, nurui on hyödyllinen sana. Tavallisessa keskustelussa ocha ga atatakai tarkoittaa "tee on lämmintä". Sinun ei tarvitse toistaa venytettyä etikettiä ääneen.
| Etiketti tai sana | Lukeminen | Merkitys |
|---|---|---|
| つめたい | tsumetai | Kylmä kosketukseen; kylmä juoma |
| あたたかい | atatakai | Lämmin |
| 冷たい | tsumetai | Kylmän kanji-kirjoitus |
| 温かい | atatakai | Kanji oikeinkirjoitus sanasta lämmin juomalle |
| 熱い | atsui | Kuuma |
| ぬるい | nurui | Haalea |
| 売切・売り切れ | urikire | Loppuunmyyty |
| 準備中 | junbi-chū | Ei valmis; valmistelu käynnissä |
Loppuunmyyty on eri asia kuin ei valmis
Urikire sanoo, että tuote on loppuunmyyty. Junbi-chū sanoo, että valmistelu on käynnissä. Juomakoneessa tämä voi tarkoittaa tuotteiden valmistamista aiotussa lämpötilassa, mutta tarkka syy riippuu mallista. Kummassakaan tapauksessa älä pidä tuotekuvaa lupauksena siitä, että asema voi jakaa juoman nyt.
chū sanassa 準備中 tarkoittaa, että jokin toiminta tai tila on meneillään. Näet saman päättymisen muissa merkeissä, kuten 点検中, tenken-chū, tarkastus käynnissä. Hyödyllinen vastaus on valita käytettävissä oleva vaihtoehto tai seurata koneen omia ohjeita; sinun ei tarvitse diagnosoida sen sisäistä prosessia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| これは売り切れですね。 | Kore wa urikire desu ne. | Tämä on loppuunmyyty. |
| 別の飲み物にします。 | Betsu no nomimono ni shimasu. | Valitsen toisenlaisen juoman. |
| まだ準備中みたいです。 | Mada junbi-chū mitai desu. | Näyttää siltä, että se on edelleen valmis. |
Maksu: seuraa edessäsi olevaa konetta
Perinteinen pankkiautomaatti saattaa näyttää syöttämäsi summan ennen kuin valitset juoman. Muut koneet pyytävät sinua valitsemaan ensin tuotteen ja maksamaan sen jälkeen. Kosketusnäyttö voi lisätä vahvistusnäytön. Pidä näytön ohjetta tärkeämpänä kuin muistettua sekvenssiä toisesta koneesta.
Jos haluat käteistä, tarkista näytettävät kolikoiden ja seteleiden nimellisarvot. Jos käytät käteismaksua, tarkista tuetut maksumerkit. Acuren viralliset usein kysytyt kysymykset osoittavat käyttäjät sen tuettujen menetelmien luetteloon ja huomauttavat, että saatavuus voi vaihdella eri koneissa. Lukija ei yksin luo tukea tietylle pankkikortille tai lompakolle.
| Kehote | Lukeminen | Mitä se pyytää sinua tekemään |
|---|---|---|
| 商品を選んでください | Shōhin o erande kudasai | Valitse tuote |
| お金を入れてください | Okane o irete kudasai | Aseta rahaa |
| タッチしてください | Tacchi shite kudasai | Kosketa tai napauta ilmoitettua paikkaa |
| 確認 | kakunin | Vahvistus; tarkista valinta |
| 取消 | torikeshi | Peruuttaa |
| 残高不足 | zandaka busoku | Riittämätön tasapaino |
Paluuohjaus, vaihtoaukko ja juoman avaus
Henkyaku tarkoittaa paluuta. Pankkiautomaatissa se voi merkitä kontrollin, jolla palautetaan syötetyt rahat peruutuksen yhteydessä. Otsuri tarkoittaa muutosta, kun taas henkyakuguchi on paluuaukko. Juoma tulee ulos toridashiguchi. Se, että kaksi aukkoa palauttavat jotain, ei tee niistä keskenään vaihdettavia.
Kaavio erottaa toiminnon keräyspisteestä: ohjausobjekti pyytää palautusta; aukko on paikka, jossa keräät jotain. Todellinen kone voi käyttää vipua painikkeen sijasta. Käteisvapaa peruutus- tai maksuongelma tulee hoitaa koneen ohjeiden mukaan; älä odota pankkikorttivarojen muodostuvan kolikoiksi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| おつりはどこに出ますか。 | Otsuri wa doko ni demasu ka. | Mistä muutos tulee esiin? |
| 返却のレバーはこれですか。 | Henkyaku no rebā wa kore desu ka. | Onko tämä palautusvipu? |
Juo sanoja, jotka auttavat sinua valitsemaan
Voit usein kaventaa valintaa ennen kuin luet koko tuotteen nimen. Mizu on vesi, ocha on tee ja kōhī on kahvi. Mutō tarkoittaa makeuttamatonta tai sokeritonta tuotteen merkinnöissä; bitō tarkoittaa kevyesti makeutettua tuotetta. Tarkista tuotteen varsinaisesta etiketistä, jos ainesosilla tai ravinnolla on merkitystä valintasi kannalta.
Burakku, musta, viittaa kahviin ilman maitoa jokapäiväisessä käytössä. Se ei korvaa tietyn tuotteen sokeri- tai ainesosatietojen lukemista. Älä käsittele jokaista lihavoitua sanaa täydellisenä ainesosakuvauksena.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 無糖のお茶はどれですか。 | Mutō no ocha wa dore desu ka. | Mikä tee on makeuttamaton? |
| Sana | Lukeminen | Hyödyllinen merkitys |
|---|---|---|
| 水 | mizu | Vesi |
| お茶 | ocha | Teetä |
| 緑茶 | ryokucha | Vihreä tee |
| 麦茶 | mugicha | Ohra tee |
| コーヒー | kōhī | Kahvi |
| 無糖 | mutō | Makeuttamaton / ei sokeria |
| 微糖 | bitō | Kevyesti makeutettu sanamuoto |
| 炭酸 | tansan | Hiilihappo; poreilevan juoman konteksti |
Ilmoita ongelmasta kolmella selkeällä yksityiskohdalla
Ilmoita sijainti tai koneen tunniste, kyseessä oleva erä tai summa ja mitä tapahtui. Kanri bangō on koneeseen painettu hallinta- tai tunnistenumero. Acure pyytää asiakkaita, jotka eivät ole saaneet tuotetta, saivat toisen tuotteen tai totesivat sen olevan riittämättömästi lämmitetty, tarkistamaan tämän numeron ja ottamaan yhteyttä tukipalveluun. Muilla koneilla voi olla eri käyttäjät, joten käytä varsinaisen laitteen yhteystietoja.
Käytännössä alla olevassa esimerkissä käytetään kuvitteellista koneen tunnistetta ja esimerkkisummaa. Säilytä todellisessa raportissa maksutietosi ja kuvaile, mitä havaitsit. Älä ravista tai kallista konetta yrittääksesi hakea tuotetta.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 飲み物が出てきません。 | Nomimono ga dete kimasen. | Juoma ei tule ulos. |
| 百八十円を入れました。 | Hyakuhachijūen o iremashita. | Lisäsin 180 jeniä. |
| おつりが出てきません。 | Otsuri ga dete kimasen. | Muutos ei tule ulos. |
| 違う飲み物が出てきました。 | Chigau nomimono ga dete kimashita. | Tuli erilainen juoma. |
| 管理番号はU-012です。 | Kanri bangō wa yū, zero ichi ni desu. | Koneen tunniste on U-012. |
Huomaa ero "tuli ulos" ja "ei tule ulos" välillä
Deru tarkoittaa tulla ulos. Demashita raportoi, että jotain tuli ulos; demasen raportoi, ettei se tule ulos. Dete kimashita lisää sinuun nousemisen tunnetta. Lyhyt kontrasti riittää, jotta käyttäjä ymmärtää, miksi soitat.
"Chigau nomimono ga dete kimashita" chigau muuttaa nomimono: erilainen juoma. ”nomimono ga dete kimasenissa” ongelmana on, että avajaisiin ei tule mitään. Harjoittele kahta raporttia muuttamatta jokaista toista sanaa, jotta voit pitää eron selkeänä stressaantuneena.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 飲み物は出ましたが、おつりが出ません。 | Nomimono wa demashita ga, otsuri ga demasen. | Juoma tuli ulos, mutta muutos ei. |
| 温かい飲み物を選びましたが、ぬるいです。 | Atatakai nomimono o erabimashita ga, nurui desu. | Valitsin lämpimän juoman, mutta se on haaleaa. |
Viisi kysymystä lukemisen testaamiseksi
Käytä kahta kaaviota ja vastaa ennen kuin katsot selitystä.
- 1. Haluat kylmää teetä. Mitä lämpötilasanaa etsit?
- 2. Tuotekuva säilyy, mutta 売切 palaa. Tarkoittaako kuva, että voit ostaa sen?
- 3. Mikä tarra viittaa muutokseen: おつり vai 取出口?
- 4. Päätteessä on kontaktiton lukija. Todistaako se, että se hyväksyy maksutapasi?
- 5. Sait toisenlaisen juoman. Pitäisikö raportissasi olla 出てきません vai 違う飲み物が出てきました?
1. Tsumetai, つめたい tai 冷たい. 2. Ei: saatavuustarrassa lukee loppuunmyyty. 3. Otsuri. Toridashiguchi on tuotteen avaus. 4. Ei: tarkista tuetut maksumerkit ja ohjeet. 5. Chigau nomimono ga dete kimashita: erilainen juoma tuli ulos. Pelkkä sanominen, että juomaa ei tullut ulos, kuvaa erilaista ongelmaa.
Lähteet, laajuus ja viimeinen puhehaaste
Operaattorikohtaiset maksu- ja tukitiedot tarkistettiin acuren virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä 29.9.2026. Kaikki tämän oppitunnin kaaviot, tuotteet, hinnat ja dialogit ovat alkuperäisiä opetusesimerkkejä. Ne eivät toista tietyn käyttäjän näyttöä eivätkä takaa toimenpidettä toisessa koneessa.
Kuvaile viimeistä puhehaastetta varten yksi onnistunut osto ja yksi ongelma kahdella virkkeellä. Aloita lämpötilasta ja juomisesta ja kerro sitten, mitä tuli ulos. Jos osaat selittää sen selkeästi, olet oppinut jotain hyödyllisempää kuin pelkkä tuotekuvan tunnistaminen.