Turvaohjeet hissien ja moottoreiden ympärillä
Työpajaonnettomuuksia tapahtuu, kun jokin liikkuu ja joku ei odottanut sitä. Japanilaiset työpajat käsittelevät tämän lyhyillä puheluilla ennen toimintaa, riittävän kovaa, jotta kaikki lähellä olevat kuulevat.
Soita, vaikka luulet, ettei kukaan ole lähellä. Seuraavan auton alla oleva kollega voi olla poissa näkyvistäsi, ja puhelu maksaa sinulle sekunnin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | Hissin nostaminen. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | Nostimen laskeminen alas. Seiso selkeänä. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | Moottorin käynnistäminen. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | Sammuta moottori. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | Pyöränkiilat ovat sisällä. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | Varoa! Lopeta! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Ei avotulta (merkki, jonka näet) |
Osat ja työkalut sinulta pyydetään
Useimmissa osissa on englannista lainattuja katakananimet, mikä auttaa, mutta ne sanotaan japanilaisilla vokaalilla ja rytmillä. Burēki paddo kuulostaa hyvin erilaiselta kuin jarrupalat, ja japanilaista versiota kuunteleva kollega ei välttämättä saa kiinni englanninkielisestä.
Japanin sanat, jotka eivät ole katakana, koskevat itse työtä: tarkastus, vaihto, arvio. Ne tulevat esiin jokaisessa keskustelussa, joten opi ne ajoissa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | Lakisääteinen ajoneuvokatsastus |
| 点検 | tenken | Katsastus, tarkastus |
| 部品 | buhin | Osat |
| 工具 | kōgu | Työkalut |
| 交換 | kōkan | Vaihto |
| 見積もり | mitsumori | Arvio, lainaus |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | Renkaiden vaihto |
| オイル交換 | oiru kōkan | Öljyn vaihto |
| ブレーキパッド | burēki paddo | Jarrupalat |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | Poistaa, sovittaa |
Vahvistusohjeet: sivut, numerot ja vääntömomentti
Ohjeet tulevat usein vanhempasi osoittaessa, ja pieleen meneviä yksityiskohtia ovat auton puoli, osien määrä ja kuinka tiukasti jonkin tulee olla. Toista ne takaisin lyhyenä kysymyksenä. Japanilaisilla työpaikoilla tämä on normaali käytäntö, ei merkki siitä, että japanilainen on heikko.
Vasen ja oikea on helppo sekoittaa autossa. Monissa korjaamoissa sanotaan sen sijaan kuljettajan ja matkustajan puoli, ja Japanissa kuljettajan puoli on yleensä oikea.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | Kuinka tiukka tämän pultin pitäisi olla? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | Kiristin sen ilmoitettuun momenttiin. |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | Etupyörät vai takapyörät? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | Kuljettajan puoli |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | Matkustajan puolella |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | Kaikki neljä vaihdetaan, eikö? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Anteeksi vielä kerran. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Voisitko näyttää minulle? |
Raportoi löytämäsi
Japanilaisilla työpaikoilla panostetaan varhaiseen raportointiin, jota usein kutsutaan hōrensōksi. Työpajassa se tarkoittaa, että kerrot vanhemmalle kuluneesta osasta, vuodosta tai työssä olevasta ongelmasta ennen jatkamista, ei sen jälkeen.
Kadonneet pultit ja pudonneet työkalut kuuluvat samaan luokkaan. Sen sanominen heti on odotettavissa; myöhemmin selvittäminen, mikä aiheuttaa ongelmia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | Jarrupalat ovat melko kuluneet. |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | Öljyä vuotaa. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | Asiakas sanoo, että ajon aikana kuuluu outoa ääntä. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | Osaa ei ole varastossa. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | Olen hukannut yhden pultin. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | Työ on tehty. Tarkista se. |
Tiskillä asiakkaiden kanssa
Vaikka et koskaan selitä hintaa, saatat olla ensimmäinen henkilö, jonka asiakas tapaa. Tervehdys, kysymys miksi he tulivat ja kohtelias lupaus huolehtia autosta kattavat useimmat ensikontaktit.
Kun keskustelu siirtyy kustannuksiin, korjauspäätöksiin tai valituksiin, hae vastuuhenkilö. Sen hetken tietäminen on osa työtä, ja sen kohteliaisuus on parempi kuin arvailla.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | Tervetuloa. Mitä voimme tehdä sinulle tänään? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | Huollamme autostasi. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | Annamme sinulle arvion. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | Työ kestää noin kaksi tuntia. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | Haen vastuuhenkilön. |
Viimeinen rivi on luettelon hyödyllisin rivi. Se on kohteliasta, se on rehellistä ja se saa asiakkaan jonkun, joka osaa vastata.
Ensimmäisen kuukauden suunnitelma työpajalle
Tarvitsemasi japani kasvaa sinulle annettujen töiden mukana, joten opi se työn kanssa samassa järjestyksessä kuin yleisestä oppikirjasta.
- Ensimmäinen viikko: hissi-, moottori- ja pysäytyskutsut, sanotaan ääneen joka päivä.
- Viikko kaksi: eniten käsittelemiesi osien katakana-nimet japanilaisella ääntämisellä.
- Kolmas viikko: sivujen, määrien ja vääntömomentin vahvistaminen lyhyinä kysymyksinä.
- Viikko neljä: kuluneista osista, vuodoista ja ongelmista ilmoittaminen sekä vastatervehdyksiä.
- Joka päivä: kirjoita muistiin yksi sana, jota et ymmärtänyt, ja kysy siitä ennen kuin menet kotiin.
Unihongon ääntämislaboratorio auttaa katakana-osien nimissä, kuten burēki: sen pitkä vokaali keskittyy ja laskee vokaalin pituuden ja moran ajoituksen, mikä saa nämä sanat kuulostamaan japanilta englannin sijaan.