Tilanne, syvyys ja lause yhdellä silmäyksellä
Japanilaisessa tapaharjoittelussa nimetään yleensä kolme jousta. Kevyt nyökkäys on nimeltään eshaku, maltillinen jousi keirei ja syvä jousi saikeirei. Et tarvitse nimiä keskusteluun, mutta ne auttavat huomaamaan, että jousi valitaan tilanteeseen mieluummin kuin sattumanvaraisesti. Taulukko yhdistää oppijan kohtaamat jokapäiväiset tilanteet syvyyteen, jota useimmat ihmiset käyttäisivät, ja siihen liittyvään linjaan. Käsittele kulmia pikemminkin ohjeena kuin kohteena, ja jos olet epävarma, mene askeleen kevyemmin kuin luulet ja anna lauseen tehdä työ.
| Tilanne | Tavallinen syvyys | Mitä sanot |
|---|---|---|
| Kollegan ohittaminen käytävällä | Nyökkäys | お疲れ様です。 Otsukaresama desu. |
| Huoneeseen tulo tai sieltä poistuminen | Nyökkäys | 失礼します。 Shitsurei shimasu. |
| Kiitokset myyjälle | Nyökkäys | ありがとうございます。 Arigatō gozaimasu. |
| Tapaaminen jonkun ensimmäistä kertaa | Kohtalainen | はじめまして。よろしくお願いします。 Hajimemashite. Yoroshiku onegai shimasu. |
| Kiitän jotakuta todellisesta avusta | Kohtalainen | ありがとうございました。 Arigatō gozaimashita. |
| Tervehtiä asiakasta tai pomosi pomoa | Kohtalainen | お世話になっております。 Osewa ni natte orimasu. |
| Pahoittelut aidosta virheestä | Syvä | 申し訳ございません。 Mōshiwake gozaimasen. |
| Muodollinen kiitos vierailun tai seremonian lopussa | Syvä | 本日は誠にありがとうございました。 Honjitsu wa makoto ni arigatō gozaimashita. |
Nyökkäys ohimenevälle tervehdykselle
Kevyin jousi on nyökkäys niskasta ja yläselästä, noin viisitoista astetta, jota pidetään noin sekunnin ajan. Se liittyy tervehdyksiin, joita vaihdat liikkuessasi: ohitat jonkun käytävällä, kiität kassaa tai astut sisään kokoushuoneeseen, jossa ihmiset ovat jo töissä. Sanat ovat lyhyitä ja nyökkäys lyhyt, koska kumpikaan teistä ei pysähdy. Oppilaat suorittavat täällä usein liikaa ja pysähtyvät kumartamaan syvään kauppatiskillä, mikä kuulostaa pikemminkin oudolta kuin erityisen kohteliaalta.
Vastaus on yleensä peili. Jos sanot otsukaresama desu kollegalle, kuulet otsukaresama desu takaisin; jos sanot shitsurei shimasu lähteessäsi, saatat kuulla otsukaresama deshita. Itse tervehdykset on käsitelty yleisessä tervehdysoppaassa, joten tässä on kysymys pariliitosta: lyhyt rivi, lyhyt nyökkäys, jatka kävelyä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Hyvää huomenta. |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Hei. / Kiitos työstäsi. (kollegoille) |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Anteeksi. (sisään tai lähtee) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Anteeksi, että lähdin ennen sinua. |
| どうも。 | Dōmo. | Kiitos. / Hei. (rento, nyökkäys) |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Kiitos. |
Maltillinen kumarrus tapaamisesta ja kiittämisestä
Maltillista jousia käytät eniten kaikissa tilanteissa, joissa olet lopettanut liikkumisen. Se taipuu lantiosta noin kolmeenkymmeneen asteeseen, selkä suorana ja silmät putoavat lattiaan metrin tai kaksi edellä. Se sopii ensimmäisiin tapaamisiin, kiitos todellisesta palveluksesta, asiakkaan tervehtiminen sekä kokouksen tai oppitunnin alku ja loppu. Linja sanotaan ensin, kun olet pystyssä, sitten kumarrat, pidät lyöntiä ja nouset.
Ensimmäisissä tapaamisissa käytetään melkein aina paria hajimemashite ja yoroshiku onegai shimasu, sinun nimesi välissä. Vastaus toiselta puolelta on sama pari, johon on usein lisätty kochira koso merkitsemään samoin. Kuuntele sitä, koska se kertoo sinulle, että vaihto on valmis ja voit sekä suoriutua että jatkaa liiketoimintaa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| はじめまして。田中と申します。 | Hajimemashite. Tanaka to mōshimasu. | Miten voit? Nimeni on Tanaka. |
| よろしくお願いします。 | Yoroshiku onegai shimasu. | Mukava tavata sinut. / Odotan innolla työskentelyä kanssasi. |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai shimasu. | Samoin ilo tavata sinut. (vastaus) |
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Kiitos jatkuvasta tuestanne. (asiakkaille ja yhteistyökumppaneille) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Paljon kiitoksia. (joskin valmiiksi) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | Kiitos ajastasi tänään. (kokouksen avaaminen) |
| お忙しいところ、ありがとうございます。 | Oisogashii tokoro, arigatō gozaimasu. | Kiitos, että varaat aikaa, kun olet kiireinen. |
Syvä kumarrus anteeksipyynnölle ja muodolliselle kiitollisuudelle
Syvä, noin neljäkymmentäviisi astetta ja kaksi tai kolme sekuntia pidetty keula on varattu hetkille, joilla on todellinen painoarvo: anteeksipyynnölle virheestä, joka kosketti jotakuta, kiittää henkilöä, joka teki paljon puolestasi, tai muodollisen tilaisuuden päättämiseen. Koska se on harvinainen, se on voimakas, ja sen käyttäminen pieniin asioihin vie sen merkityksen. Oppija, joka kumartaa syvästi myöhäisen sähköpostin edessä, huomaa, että kukaan ei tiedä, miten vastata.
Sanat ovat muodollinen anteeksipyyntö mōshiwake gozaimasen ja sen aikaisempi muoto jo tehdystä asiasta tai muodollinen kiitos makoto ni arigatō gozaimashita. Sano koko rivi selvästi, kumarra sitten ja pysy alhaalla; liian nopea nousu on yleisin tapa saada syvä jousi näyttämään epärehelliseltä. Jos toinen henkilö sanoo ki ni shinaide kudasai tai daijōbu desu, se on vihjeesi tulla esiin ja kiittää häntä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Olen hyvin pahoillani. (muodollinen) |
| 大変申し訳ございませんでした。 | Taihen mōshiwake gozaimasen deshita. | Olen erittäin pahoillani tapahtuneesta. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Olen aiheuttanut sinulle ongelmia. |
| 今後、気をつけます。 | Kongo, ki o tsukemasu. | Tästä eteenpäin olen varovainen. |
| 誠にありがとうございました。 | Makoto ni arigatō gozaimashita. | Kiitos vilpittömästi. |
| 本日は誠にありがとうございました。 | Honjitsu wa makoto ni arigatō gozaimashita. | Kiitos vilpittömästi tästä päivästä. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Älä huolehdi siitä. (vastaus anteeksipyyntöön) |
Sano ensin rivi ja kumarra sitten
Rennossa ympäristössä useimmat japanilaiset puhuvat ja kumartavat samaan aikaan, eikä kukaan välitä. Liiketoiminnan harjoittelussa yleensä opetetaan kuitenkin lauseen sanomista pystyasennossa, tauko ja sitten kumartaminen hiljaisuudessa. Päättely on käytännöllinen: kumartunut pää lähettää äänesi lattiaan, piilottaa kasvosi ja saa toisen jännittämään kuullakseen nimesi. Ensin puhuminen tarkoittaa, että sanat tulevat selkeästi ja jousi seuraa välimerkkinä.
Tämä on tärkeintä itseesittelyissä, anteeksipyynnöissä ja kaikessa asiakkaalle sanotuissa asioissa. Jos et ole varma, mitä tilaa asetus odottaa, käytä puhu-ja sitten-kumarda -järjestystä. Sitä ei koskaan lueta liian muodollisena, kun taas polvilleen puhuminen kokouksessa on hermostunutta tai huolimatonta. Kun useita jousia tulee peräkkäin, kuten esittely ja sen jälkeen käyntikorttien vaihto, jokainen rivi saa oman jousen yhden pitkän putouksen sijaan.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 田中です。よろしくお願いいたします。 | Tanaka desu. Yoroshiku onegai itashimasu. | Olen Tanaka. Mukava tavata sinut. (sano ja kumarra sitten) |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Anteeksi, että jouduin odottamaan. (sano ja kumarra sitten) |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Anteeksi. (muodollinen, huoneeseen tulo tai sieltä poistuminen) |
| ご説明ありがとうございました。 | Gosetsumei arigatō gozaimashita. | Kiitos selityksestä. |
Kumartaa istuen, puhelimessa ja luovuttaessa jotain
Tuolilla kevyt nyökkäys niskasta on normaalia tervehdyksiin, jotka tapahtuvat kaikkien istuessa, kuten kollegan saapuessa kokoukseen. Useimmat ihmiset nousevat seisomaan ensin, kun halutaan kumartaa sisään tulevalle. Tatamilla istuva jousi tehdään polvillaan kädet matolle edessäsi, sormenpäät yhdessä, joita tapaat mieluummin virallisissa ravintoloissa tai teejuhlissa kuin arjessa.
Puhelimessa näet japanilaisten kumartavan kenellekään, eikä se ole vitsi. Tottumus on riittävän syvä, jotta se tapahtuu automaattisesti, ja se muuttaa aidosti äänen sävyä. Sinun ei tarvitse kopioida sitä, mutta se selittää, miksi puhelin japani kuulostaa siltä, miltä se kuulostaa. Kun luovutat jotain, pidä siitä kiinni molemmin käsin, käännä sitä niin, että vastaanottaja voi lukea sen, tarjoa se lyhyellä viivalla ja lisää pieni nyökkäys, kun se lähtee käsistäsi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka desu. | Kiitos tuestanne. Tämä on Tanaka. (puhelimessa) |
| では、失礼いたします。 | Dewa, shitsurei itashimasu. | Hyvästi sitten. (puhelun lopetus, muodollinen) |
| どうぞ。 | Dōzo. | Tässä olet. / Ole hyvä. |
| こちらです。 | Kochira desu. | Tässä se on. (jotain luovuttaa) |
| ご確認をお願いします。 | Gokakunin o onegai shimasu. | Tarkista tämä. (asiakirjan luovuttaminen) |
| お受け取りください。 | Ouketori kudasai. | Hyväksy tämä. (muodollinen) |
Kumarrus tai kädenpuristus ulkomaalaisten kanssa
Japanilaiset liikemiehet, jotka ovat tekemisissä ulkomailta tulevien ihmisten kanssa, tarjoavat usein kädenpuristuksen, joskus pienellä nyökkäyksellä, ja turvallisin vastaus on seurata heidän esimerkkiään. Jos käsi tulee ulos, ravista sitä ja nyökkää kevyesti; jos he kumartuvat, kumartuvat takaisin. Molempien yrittäminen täydellä voimalla kerralla tuottaa kiusallisen puolijousen-puolikädenpuristuksen, jonka kaikki ovat nähneet ja joista kukaan ei nauti. Tapahtuipa mikä ele tahansa, lause on sama, joten kiinnitä huomiota sen selkeään sanomiseen.
Ystävien keskuudessa ja rennossa sosiaalisessa ympäristössä nyökkäys ja hymy tervehdyksen yhteydessä riittää, eivätkä monet nuoremmat japanilaiset odota kumartelua ulkomaiselta tuttavalta. Varovaisempi paikka on jonkun vanhemman kautta järjestetty ensimmäinen tapaaminen, jossa maltillinen kumarrus osoittaa, että ymmärrät kenen esittelyn olet vastaanottamassa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| はじめまして。 | Hajimemashite. | Miten voit? |
| お会いできて嬉しいです。 | Oai dekite ureshii desu. | Olen iloinen voidessani tavata sinut. |
| どうぞよろしくお願いします。 | Dōzo yoroshiku onegai shimasu. | Odotan innolla työskentelyä kanssasi. |
| ご紹介ありがとうございます。 | Goshōkai arigatō gozaimasu. | Kiitos esittelystä. |
Oppijan tekemät virheet
- Kumarra vielä puhuessasi, joten lauseesi loppu katoaa lattiaan; lopeta linja ja kumarra sitten.
- Bobbing toistuvasti keskustelun aikana, mikä on pikemminkin hermostuneisuutta kuin kohteliaisuutta; yksi jousi per rivi riittää.
- Syvä kumartuminen pienistä asioista, kuten vaihtorahaa luovuttava myyjä; nyökkäys arigatō gozaimasulla on normaali asiakkaan vastaus.
- Liian kevyesti kumartaminen virallisessa johdannossa ja sitten ylikorjaus valtavalla kumartamalla lähtiessäsi; pyri tasaiseen kohtalaiseen syvyyteen.
- Katsekontaktin pitäminen koko keulan ajan; silmät yleensä laskeutuvat pään mukana ja palaavat, kun nouset.
- Taivuta niskasta lantion sijaan kohtalaisen tai syvän jousen saamiseksi, mikä saa jousen näyttämään lommolta.
- Nouse nopeasti anteeksipyynnöstä, joka alittaa sanat; pidä syvää keulaa laskeaksesi hitaasti kaksi.
Kun joku kumartaa sinua
Yleissääntönä on palauttaa samansyvä tai hieman kevyempi jousi, jos olet selvästi vanhempi tai asiakas. Kun henkilökunta kumartaa sinulle kaupassa, hotellissa tai ravintolassa, he tekevät osan työstään ja kiitos nyökkäys on tavallinen asiakkaan vastaus. kukaan ei odota sinun vastaavan palvelujousia. Kun kollega tai ystävä kumartuu pyytääkseen anteeksi, ystävällinen asia on hyväksyä nopeasti, jotta he voivat nousta ylös käyttämällä lyhyttä linjaa, joka päättää asian.
Kun joku kiittää sinua kumartaen, tavallinen vastaus alentaa palvelusta sen sijaan, että ottaisi vastaan kiitosta. Kochira koso palauttaa kiitoksen, ja tondemonai desu sanoo, että se ei ollut mitään. Oppija, joka vastaa kiitokselle hiljaa, jättää toisen roikkumaan, joten pidä vastaus valmiina, vaikka se olisi vain nyökkäys ja hymy.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| こちらこそ、ありがとうございます。 | Kochira koso, arigatō gozaimasu. | Kiitos myös sinulle. / Ilo on minun. |
| いえいえ、とんでもないです。 | Ieie, tondemonai desu. | Ei ollenkaan, se ei ollut mitään. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | Älä huolehdi siitä. (virallinen vastaus anteeksipyyntöön) |
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | Se on hyvä, todella. (vastaus kevyeen anteeksipyyntöön) |
| こちらこそ、失礼しました。 | Kochira koso, shitsurei shimashita. | Ei, minun pitäisi pyytää anteeksi. |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Kiitos kaikesta, mitä teit hyväkseni. |
Rutiini jousen automaattiseksi tekemiseksi
- Harjoittele kolmea syvyyttä seinäpeiliä vasten ja sano jokainen lause kokonaan ennen kuin pääsi liikkuu.
- Yhdistä jokainen jo tuntemasi tervehdys sen oletussyvyyden kanssa: nyökkäys rivien ohittamiselle, kohtalainen tapaamisille ja kiitos, syvä anteeksipyyntöille.
- Harjoittele myös vastauspuoli, joten kochira koso ja ki ni shinaide kudasai tulevat ulos yhtä nopeasti kuin jousi vastaat.
- Roolipelissä anna toisen henkilön tervehtiä ensin ja kopioida hänen syvyytensä ennen kuin vastaat.
- Nauhoita yksi esittely itsestäsi ja tarkista, kuuluuko viimeinen tavusi jousteeseen.