Kolme tyyppiä yhdessä säännössä
- Teineigo (丁寧語): ole kohtelias kuuntelijaa kohtaan. Tämä on desu, masu ja gozaimasu. Käytät jo sitä.
- Sonkeigo (尊敬語): Kasvata henkilöä, josta puhut. Käytetään asiakkaille, esimiehille, asiakkaille ja kaikille ryhmäsi ulkopuolisille. Teot ovat heidän.
- Kenjōgo (謙譲語): laske itsesi ja oma kyljesi. Käytetään omaan toimintaasi sekä yrityksellesi tai perheellesi puhuttaessa ulkopuolisille.
Hyödyllisin kysymys on: kenen toiminta tämä on? Jos se on heidän, käytä sonkeigoa. Jos se on minun tai yritykseni, käytä kenjōgoa. Kääri sitten koko juttu teineigoon.
Verbitaulukko, jota todella tarvitset
Pienellä osalla jokapäiväisistä verbeistä on erityisiä kunniallisia ja nöyriä muotoja. Näitä esiintyy jatkuvasti toimistoissa, kaupoissa ja sähköposteissa. Opi nämä ensin; kaikki muu käyttää tavallista kuviota.
| Tavallinen verbi | Sonkeigo (heidän toimintansa) | Kenjōgo (toimintani) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (mene / tule) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (olla) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う (sanoa) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (tehdä) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる / 飲む (syö / juo) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (katso) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (tiedä) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (kysy, kuule) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau |
| もらう (vastaanottaa) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (tapaamaan) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Normaalit mallit kaikkeen muuhun
Verbeille, joissa ei ole erityismuotoa, sonkeigo käyttää o + verbin kantaa + ni naru, ja kenjōgo käyttää o + verbin kantaa + suru. Kanji yhdisteverbit, jotka ottavat suru swap o for go.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Johtaja on jo lähtenyt kotiin. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Lähetän asiakirjat. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | Minä selitän. (kenjōgo suruverbillä) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Aiotteko käyttää sitä? (sonkeigo suruverbillä) |
Kaksikymmentä toimistolausetta, jotka tekevät suurimman osan työstä
Useimmat kohteliaista toimistovuorovaikutuksista ovat kiinteitä lauseita, ei luovaa kielioppia. Nämä kaksikymmentä kattavat tervehdykset, pyynnöt, anteeksipyynnöt ja puhelut.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Kiitos jatkuvasta tuestanne. (avoinna puheluille ja sähköpostille) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Normaali tervehdys kollegoiden välillä. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Anteeksi, että vaivaan sinua, mutta... (pehmentää pyyntöä) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Odota hetki. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Varmasti. (asiakkaalle tai esimiehelle) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Ymmärretty. (esimiehelle tai asiakkaalle) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Pyydän vilpittömästi anteeksi. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Vahvista. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Anteeksi vaiva, mutta... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Olisiko se sinulle kätevää? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Anteeksi. (puheluun saapuminen, poistuminen, lopettaminen) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Anteeksi, että lähdin ennen sinua. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Kiitos kuten aina. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | He ovat nyt poissa työpöytänsä äärestä. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Soitan sinulle takaisin. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Saanko kysyä nimeäsi? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Harkitsemme sitä. (usein kohtelias ei) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Kiitos jo etukäteen. (sulkeminen) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Tiedän, että olet kiireinen, mutta... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Ota minuun yhteyttä jos tulee jotain. |
Virheet, jotka saavat keigon kuulostamaan väärältä
- Sonkeigon käyttäminen itsellesi. Watashi ga irasshaimasu on klassinen virhe; oma tulemuksesi on mairimasu tai ukagaimasu.
- Tupla keigo. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu ja haiken sasete itadakimasu pinoavat kaksi muotoa. Yksi riittää.
- Oman yrityksen nostaminen ulkopuolisille. Esimieheni on Tanaka, ei Tanaka-san tai Tanaka-buchō, kun puhut asiakkaalle.
- Satunnaisten päätteiden sekoittaminen kohteliaiksi lauseiksi. Keigo-verbit, joita seuraa casual da tai yo, kuulostavat rikki.
- Liiallinen sasete itadakimasu. Sen pitäisi tarkoittaa jonkin luvan tekemistä; sen liittäminen kaikkeen kuulostaa välttelevältä.
Kun et tarvitse keigoa
Keigo on tarkoitettu ryhmäsi ulkopuolisille, yläpuolellasi oleville ihmisille ja asiakkaille. Saman tason kollegoiden kanssa pelkkä kohtelias desu ja masu sopivat. Kavereiden ja junioreiden kanssa, jotka puhuvat sinulle rennosti, rento japani on oikea rekisteri, ja keigo tuntuisi kylmältä. Huoneen lukeminen ja sopeutuminen on sinänsä keigo-taitoa.
Neljän viikon suunnitelma keigosta käyttökelpoiseksi
- Viikko 1: muista yllä oleva verbitaulukko ja sano kukin pari ääneen lauseessa. Vastaa puhelimeen japaniksi roolipelinä joka päivä.
- Viikko 2: harjoittele kymmentä yleisintä toimistolausetta kontekstissa: asiakkaan tervehdys, ajan pyytäminen esimieheltä, anteeksipyyntö viivästymisestä.
- Viikko 3: keskustele pidempiä kohteliaita keskusteluja, kuten projektin selittäminen tai määräajan neuvotteleminen, ja tarkista kunkin istunnon korjaukset rekisterilipukkeisiin.
- Viikko 4: Mix-rekisteröinnit tarkoituksella: rento chat kollegan kanssa, sitten virallinen raportti esimiehelle samassa harjoittelussa.
Unihongon työhön liittyvät aiheet ja roolipelitehtävät, mukaan lukien esitykset, kokoukset ja liikeneuvottelut, tuovat sinut näihin tilanteisiin AI Sensein kanssa, joka vastaa luonnollisella keigolla ja näyttää jälkeenpäin, mihin rekisterisi lipsahti. Realistisen vaihdon harjoitteleminen kolme tai neljä kertaa on arvokkaampaa kuin kaavion uudelleenlukeminen.