Neljä riviä osastolle
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, voisimmeko puhua hetken, avaa keskustelun vierailijoiden välissä olevan työntekijän kanssa. meishi (名刺), käyntikortti, vaihdetaan ensimmäisen minuutin kuluessa. Demo on sama lainasana kuin englanniksi ja se on se, mitä pyydät nähdäksesi. Gojitsu gorenraku shimasu, otan yhteyttä muutaman päivän kuluttua, lopettaa keskustelun lupauksella, jonka pidät. Heidän ympärillään istuu tenjikai (展示会), show; shutten (出展), näyttely; ja raijōsha (来場者), vierailijat.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Voisimmeko puhua hetken? |
| 名刺 | meishi | käyntikortti |
| デモ | demo | tuotteen esittely |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Otan yhteyttä muutaman päivän kuluttua. |
| 展示会 | tenjikai | messuilla |
| 出展 | shutten | näytteillepano |
| 来場者 | raijōsha | vierailija, attendee |
Vieraana lähestymässä osastoa
Booth henkilökunta usein tervehtii sinua ensin irasshaimase tai nyökkäys; voit vain kysyä, mikä palvelu on. Esittele oma yrityksesi sanalla heisha (弊社), joka on vaatimaton sana yrityksellemme, ja viittaa heidän yritykseensä sanalla onsha (御社) puheessa. Kerro yhdellä lauseella, mistä olet kiinnostunut ja mitä haluat oppia; henkilökunta muokkaa siihen selityksen. Jos olet vain tiedustelemassa, mata ato de ukagaimasu, palaan myöhemmin, voit lähteä ilman hankaluuksia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Millainen palvelu on kyseessä? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Olen kiinnostunut tuotteistasi. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Saisinko materiaalia? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Hoidamme logistiikan ulkomaan markkinoille. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Palaan myöhemmin. |
| Sana | Kenen firma | Missä sitä käytetään |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Sinun (kunnioittavasti) | Puheessa |
| 貴社 kisha | Sinun (kunnioittavasti) | Kirjallisesti |
| 弊社 heisha | Meidän (nöyrä) | Puhe ja kirjoitus ulkopuolisille |
| 当社 tōsha | Meidän (neutraali) | Viralliset lausunnot, asiakirjat |
Korttien vaihto
Vaihto on nopea, mutta muotoiltu. Nouse seisomaan, sano yrityksesi ja nimesi numerolla mōshimasu ja tarjoa korttisi molemmin käsin, tuloste toista henkilöä kohti, hieman hänen omaansa alempana, jos olet vierailija tai junioriporukka. Vastaanota omansa molemmin käsin ja chōdai itashimasu ja lue se sitten. Nimen lukemisen kysyminen on kohteliasta, ei töykeää, koska monilla japanilaisilla nimillä on useita lukuja. Jos kortit ovat loppuneet, on varastossa anteeksipyyntö. Istuvan puheen aikana kortit pysyvät pöydällä, yleensä siinä järjestyksessä, jossa ihmiset istuvat.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Nimeni on Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Kiitos, otan sen (vastaan kortin). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Anteeksi, miten luet nimesi? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Pelkään, että kortit ovat loppuneet. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Odotan innolla työskentelyä kanssasi. |
Pyytää demo ja esittää oikeita kysymyksiä
demo on paikka, jossa keskustelusta tulee hyödyllistä. Pyydä sitä kunnioittavasti itadakemasu ka ja kysy sitten kysymykset, jotka paljastavat tuotteen sopivuuden: tapaustutkimukset (dōnyū jirei), ero kilpailijoihin, karkea hinta, kielituki ja kuinka kauan käyttöönotto kestää. Dōnyū (導入) tarkoittaa järjestelmän käyttöönottoa tai käyttöönottoa, ja kuulet sen jatkuvasti. Hinnalle dono kurai pyytää karkeaa lukua, mikä on tapa, jolla yritysten hinnoista keskustellaan; tarkat lainaukset tulevat myöhemmin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Voitko näyttää minulle demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Onko sinulla tapaustutkimuksia? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Miten se eroaa muista tuotteista? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Kuinka paljon se suunnilleen maksaa? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Onko englanninkielistä tukea? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Kuinka kauan toteutus kestää? |
Toimii osastolla näytteilleasettajana
Pöydän toisella puolella tavoitteena on päästä nopeasti ja kohteliaasti. Tarjoa selitys sen sijaan, että aloitat yhden: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Kysy, mikä ongelma vierailijalla on, kadai (課題), joka kertoo, mikä tuotteen osa näytetään. Kerää yhteystiedot lomakkeella tai korttiskannauksella, lupaa materiaaleja ja kiittää vierailusta. Nöyrät muodot itashimasu ja ookuri shimasu ovat vakiona täällä, koska sinä palvelet.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Jos haluat, voin selittää. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Mitä haasteita kohtaat? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Voisitko täyttää tämän? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Lähetän tarkemmat materiaalit myöhemmin. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Kiitos, että piipahdit. |
Seminaarit ja vastaanotto
Suurin osa esityksistä järjestää seminaareja ja kichō kōen (基調講演), pääpuheen, ja monet päättyvät konshinkai (懇親会), verkostoitumiseen juomien kera. Täällä keskustelut löystyvät. Puheen ylistäminen on luonnollinen avaus kaiuttimen kanssa, ja dochira kara okoshi desu ka, mistä olet tullut, toimii kenen tahansa kanssa. Jōhō kōkan (情報交換), tietojen vaihto, on kohtelias nimi tulevalle chatille, joka ei ole vielä myyntikokous.
Vastaanotossa ihmiset kaatavat juomia toisilleen eikä itselleen; lasin pitäminen molemmin käsin, kun joku kaataa, ja sitten palveluksen palauttaminen on pieni ele, jonka japanilaiset osallistujat huomaavat. Ruoka on toissijaista, joten kierrätä korteillasi. Jos vanhempi henkilö kutsuu sinut toiseen paikkaan, nijikai (二次会), kutsu on hyvä merkki; hyväksyminen on helppoa, ja kohteliaasti kieltäytyminen seuraavan päivän aikaisen alun vuoksi on myös täysin normaalia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Puheesi oli erittäin informatiivinen. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Vaihdetaanko kortteja? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | Mistä olet kotoisin? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Millaista työtä teet? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Vaihdetaan tietoja joskus. |
Seuranta sähköposti
Lähetä se muutaman päivän kuluessa, kun henkilö muistaa kasvosi. Rakenne on kiinteä: kiitos, joka nimeää esityksen, yksi rivi muistuttaa keskustelemastasi, yksi konkreettinen pyyntö, liitteet ja lopetus. Senjitsu (先日) tarkoittaa toista päivää ja on tavallinen avaus, kun muutama päivä on kulunut; jos kirjoitat samana iltana, käytä honjitsu. Kirjallisesti heidän yrityksestään tulee kisha (貴社).
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Kiitos, että puhuit kanssani esityksessä. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Saisinko tilaisuuden selittää tarkemmin? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Millainen on aikataulusi ensi viikolla? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | liitän materiaalit. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Odotan innolla keskustelujemme jatkamista. |
Yleisiä virheitä
- Sanoen anata no kaisha. Käytä onsha puheessa ja kisha kirjallisesti; anata vältetään japanilaisessa liiketoiminnassa.
- Kortin laittaminen taskuun lukematta sitä. Tauko lukemiseen on osa vaihtoa ja maksaa viisi sekuntia.
- Kysyminen ikura desu ka yrityksen osastolla. Se ei ole väärin, mutta dono kurai sopii asetukseen ja saa hyödyllisemmän vastauksen.
- Lupaa seurata ja jättää tekemättä. Gojitsu gorenraku shimasu kuullaan sitoumuksena; lähetä sähköposti.
- Pudotetaan keigo väsyneenä. Myöhään päivällä itashimasu ja itadakemasu ka ovat edelleen tärkeitä; Viimeksi tapaamasi ihmiset voivat muistaa sinut.