Ennen kuin soitat
Päätä kolme asiaa ennen kuin puhelin soi: kenelle soitat, pyydätkö koko päivän vai puoli päivää ja mikä on kiireellistä työssäsi tänään. Useimmat työpaikat odottavat puhelun menevän suoralle esimiehellesi kollegan sijaan ja tulevan aikaisin, ennen työvuoron tai työpäivän alkamista. Tämän lisäksi odotukset vaihtelevat suuresti yrityksittäin ja toimialoittain, joten vahvista oma työpaikkasi sääntö etukäteen sen sijaan, että improvisoi sitä sairaana.
Pidä edessäsi muistiinpano, jossa on osastosi nimi, oireesi sana ja sen henkilön nimi, joka voi kattaa kaiken kiireellisen. Muistista lukeminen ei ole huijausta; Japanilaiset yrityspuhelut ovat täsmälleen kaavamaisia, jotta molemmat osapuolet voivat toimia nopeasti, ja linjansa tunteva soittaja kuulostaa ennemminkin pätevältä kuin harjoitellulta.
- Soita esimiehellesi, ellei työpaikkasi nimeä jotakuta muuta.
- Soita ajoissa, ennen kuin työ alkaa, ja pyydä anteeksi tunti, jos se on hyvin aikaista.
- Tiedä, pyydätkö päivää, aamua vai aikaista lähtöä.
- Varaa yksi lause kaikista kiireellisistä asioista ja kuka voisi peittää sen.
- Tarkista etukäteen, miten työnantajasi kirjaa poissaolot ja koskeeko palkallista vapaata.
Puhelun kuusi osaa
Tämä on luuranko. Jokainen rivi on yksi liike, ja malliviiva riittää yksinään; voit sanoa koko puhelun alle minuutissa. Huomaa, että pyyntö itsessään on ainoa pitkä lause ja että kaikki muu on yksi lyhyt lause.
| Liikkua | Mitä se tekee | Malli linja |
|---|---|---|
| Avaaminen | Tervehtii ja tunnistaa sinut | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. |
| Pahoittelut ajoituksesta | Kuittaa varhaisen kutsun | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. |
| Oire | Yksi lauseke, ei yksityiskohtia | Sakuya kara netsu ga arimashite. |
| Pyytää | Pyydä nöyrästi vapaapäivää | Honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga, yoroshii deshō ka. |
| Luovutus | Nimeä, mikä on kiireellistä ja kuka voi kattaa | Kyō no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. |
| Palaa ja sulje | Odotettu paluu, viimeinen anteeksipyyntö | Ashita wa shussha dekiru omoimasulle. Mōshiwake arimasen. |
Aukko, joka tunnistaa sinut
Japanilaiset puhelut alkavat tunnistamisella, ei tervehdyksellä. Ilmoita osastosi ja sukunimesi tässä järjestyksessä, koska esimiehesi saattaa vastata puoliksi hereillä. Otsukaresama desu on tavallinen sisäinen tervehdys milloin tahansa; osewa ni natte orimasu on tarkoitettu ulkoisille soittajille, joten älä käytä sitä omalla esimiehelläsi. Hyväksy sitten tunti ennen kuin sanot mitään itsestäsi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お疲れ様です。営業部の田中です。 | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Hei, tämä on Tanaka myyntiosastolta. |
| 朝早くから申し訳ありません。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. | Olen pahoillani, että soitin näin aikaisin. |
| 今、お時間よろしいでしょうか。 | Ima, o-jikan yoroshii deshō ka. | Onko sinulla nyt hetki aikaa? |
| はい、大丈夫ですよ。どうしましたか。 | Hai, daijōbu desu yo. Dō shimashita ka. | Johtaja: Kyllä, se on hyvä. Mikä hätänä? |
| お休みのご連絡でお電話しました。 | Oyasumi no go-renraku de o-denwa shimashita. | Soitan kertoakseni, että minun täytyy pitää vapaapäivä. |
Jos puhelu menee vastaajaan, jätä samat tiedot samassa järjestyksessä ja sano, että soitat uudelleen: rusuban denwa ni nokoshimasu ga, ato de mō ichido o-denwa itashimasu. Lähetä sitten myös viesti, jotta siitä on kirjallinen todiste.
Oireen ilmoittaminen ilman liiallista selitystä
Yksi lauseke on normi. -mashite-pääte yhdistää syysi seuraavaan pyyntöön ja kuulostaa huomattavasti muodollisemmalta kuin -mashita: netsu ga arimashite, mōshiwake arimasen ga. Jos et halua nimetä mitään erityistä, taichō ga suguremasen ja taichō furyō no tame ovat sekä hyväksyttyjä että tarkoituksella epämääräisiä. Älä kerro yöstäsi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 昨夜から熱がありまして。 | Sakuya kara netsu ga arimashite. | Minulla on ollut kuumetta eilisillasta lähtien. |
| 三十八度の熱があります。 | Sanjūhachi-do no netsu ga arimasu. | Minulla on lämpötila kolmekymmentäkahdeksan astetta. |
| 体調が優れません。 | Taichō ga suguremasen. | En voi hyvin. |
| 喉が痛くて、咳が止まりません。 | Nodo ga itakute, seki ga tomarimasen. | Kurkkuni sattuu enkä voi lopettaa yskimistä. |
| お腹の調子が悪くて、何度もトイレに行っています。 | Onaka no chōshi ga warukute, nando mo toire ni itte imasu. | Minulla on vatsavaivoja ja joudun jatkuvasti käymään wc:ssä. |
| 吐き気がして、食事が取れません。 | Hakike ga shite, shokuji ga toremasen. | Tunnen pahoinvointia enkä voi syödä. |
| 頭痛がひどくて、起き上がれません。 | Zutsū ga hidokute, okiagaremasen. | Minulla on paha päänsärky enkä pysty nousemaan. |
| 昨日、インフルエンザと診断されました。 | Kinō, infuruenza to shindan saremashita. | Minulla todettiin eilen flunssa. |
Vapaapäivän pyytäminen nöyrällä kielellä
Pyyntö on siellä, missä rekisteri tekee työnsä. Oyasumi o itadaku käyttää nöyrää verbiä itadaku, ota vastaan, joten saat vapaapäivän mieluummin kuin otat sen. No desu ga:n lisääminen ja lopettaminen on tarkoituksellista: keskeneräinen lause jättää päätöksen esimiehellesi. Yasumasete itadakemasu deshō ka on jälleen askeleen muodollisempi, rakennettu kausatiivin varaan ja antaa minun levätä.
Se, lasketaanko päivä palkalliseksi lomaksi, palkattomaksi poissaoloksi tai muuksi, on työnantajasi sääntöjen asia, ja ne vaihtelevat. Pyydä ensin poissaoloa ja selvitä sen jälkeen, miten se kirjataan, ellei työpaikallasi ole kerrottu.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Olen erittäin pahoillani, mutta haluaisin pitää tämän päivän tauon. |
| 本日、お休みをいただけますでしょうか。 | Honjitsu, oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Voinko pitää tänään vapaata? |
| 本日、休ませていただけますでしょうか。 | Honjitsu, yasumasete itadakemasu deshō ka. | Antaisitko minun pitää tämän päivän tauon? |
| 午前中は休ませていただき、午後から出社したいと思います。 | Gozen-chū wa yasumasete itadaki, gogo kara shussha shitai to omoimasu. | Haluaisin levätä tänä aamuna ja tulla sisään iltapäivällä. |
| 病院に行ってから、改めてご連絡いたします。 | Byōin ni itte kara, aratamete go-renraku itashimasu. | Menen klinikalle ja otan sinuun yhteyttä myöhemmin. |
| 分かりました。ゆっくり休んでください。 | Wakarimashita. Yukkuri yasunde kudasai. | Johtaja: Ymmärsi. Lepää hyvin. |
| 病院には行きましたか。 | Byōin ni wa ikimashita ka. | Johtaja: Oletko käynyt lääkärissä? |
| これから行く予定です。 | Kore kara iku yotei desu. | Aion mennä lähiaikoina. |
Luovutuksen tarjoaminen
Tämä on se osa, joka muuttaa tapaa, jolla poissaolo otetaan vastaan. Sano yhdellä lauseella mikä on kiireellistä, mikä on jo valmis ja kuka voisi kattaa, ja tarjoa sitten kaikkea, mitä voit realistisesti tehdä kotoa käsin lupaamatta tehdä töitä sairaana. Jos mikään ei ole kiireellistä, sano se selvästi; isogi no shigoto wa arimasen on aidosti hyödyllistä tietoa esimiehelle kello seitsemän aamulla.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 急ぎの仕事は特にありません。 | Isogi no shigoto wa toku ni arimasen. | Tänään ei ole mitään erityisen kiireellistä. |
| 見積書は昨日提出済みです。 | Mitsumorisho wa kinō teishutsu-zumi desu. | Tarjous jätettiin eilen. |
| 本日の会議は佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Honjitsu no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Voinko pyytää Satoa osallistumaan tämänpäiväiseen kokoukseen? |
| 十時のお客様に、私から連絡を入れておきます。 | Jū-ji no okyakusama ni, watashi kara renraku o irete okimasu. | Otan itse yhteyttä kello kymmenen asiakkaaseen. |
| メールは携帯で確認できますので、何かあればご連絡ください。 | Mēru wa keitai de kakunin dekimasu node, nanika areba go-renraku kudasai. | Voin tarkistaa sähköpostini puhelimellani, joten ota yhteyttä jos jotain ilmenee. |
| 資料は共有フォルダに入っています。 | Shiryō wa kyōyū forudā ni haitte imasu. | Asiakirjat ovat jaetussa kansiossa. |
| 引き継ぎの内容はチャットに書いておきます。 | Hikitsugi no naiyō wa chatto ni kaite okimasu. | Kirjoitan luovutuksen yksityiskohdat chattiin. |
-te oku -muoto kaite okimasussa ja irete okimasussa tarkoittaa jotain etukäteen tekemistä myöhempää hyötyä varten, mikä on juuri luovutuksen idea. Se on tämän kutsun hyödyllisin verbimuoto.
Täysi mallipuhelu
Tässä on koko puhelu järjestyksessä. Esimiehen todennäköiset rivit on merkitty, jotta tiedät, mitkä kuulet sen sijaan, että sanot. Lue se ääneen kahdesti, kerran itsenäsi ja kerran johtajana, jotta vastaukset eivät yllätä sinua. Kaksi kysymystä, jotka saavat oppijat kiinni, ovat lämpötilakysymys ja kiireellistä työtä koskeva kysymys, ja molemmat tulevat kohtaan, jossa olet vähiten valmis improvisoimaan. Vastaa niihin yhdellä lyhyellä virkkeellä ja palaa käsikirjoitukseen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| もしもし、お疲れ様です。営業部の田中です。 | Moshi moshi, otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Hei, tämä on Tanaka myynnistä. |
| お疲れ様です。どうしましたか。 | Otsukaresama desu. Dō shimashita ka. | Johtaja: Hei. Mikä hätänä? |
| 朝早くから申し訳ありません。昨夜から熱がありまして。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. Sakuya kara netsu ga arimashite. | Anteeksi, että soitan näin aikaisin. Minulla on ollut kuumetta eilisillasta lähtien. |
| それは大変ですね。何度ぐらいありますか。 | Sore wa taihen desu ne. Nan-do gurai arimasu ka. | Manager: Se kuulostaa pahalta. Mikä on lämpötilasi? |
| 三十八度あります。申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Sanjūhachi-do arimasu. Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Kolmekymmentäkahdeksan astetta. Olen pahoillani, mutta haluaisin pitää tämän päivän tauon. |
| 分かりました。急ぎの仕事はありますか。 | Wakarimashita. Isogi no shigoto wa arimasu ka. | Johtaja: Ymmärsi. Onko jotain kiireellistä? |
| 十時の会議だけです。佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Jū-ji no kaigi dake desu. Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Vain kello kymmenen kokous. Voinko pyytää Satoa peittämään sen? |
| こちらで調整します。病院に行ってくださいね。 | Kochira de chōsei shimasu. Byōin ni itte kudasai ne. | Johtaja: Selvitämme asian täällä. Mene klinikalle. |
| ありがとうございます。明日は出社できると思います。 | Arigatō gozaimasu. Ashita wa shussha dekiru to omoimasu. | Kiitos. Luulen, että voin tulla huomenna. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。失礼いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. Shitsurei itashimasu. | Olen pahoillani vaivasta. Hyvästi. |
| お大事に。 | Odaiji ni. | Johtaja: Pidä huolta itsestäsi. |
Viestin versio
Jos chat-viesti tai sähköposti hyväksytään, säilytä sama järjestys, mutta jätä pieni keskustelu. Aihe, poissaolo, syy yleisesti, luovutus, yhteystiedot ja anteeksipyyntö. Kirjalliset poissaoloilmoitukset ovat yleensä muodollisempia kuin puhuttu puhelu, joten gozaimasen korvaa arimasenin ja itashimasu shimasu.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 件名：本日の欠勤のご連絡 | Kenmei: Honjitsu no kekkin no go-renraku | Aihe: Ilmoitus poissaolosta tänään |
| おはようございます。営業部の田中です。 | Ohayō gozaimasu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Hyvää huomenta. Tämä on Tanaka myynnistä. |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Huonon olon vuoksi pidän tänään vapaata. |
| 急ぎの案件はございません。 | Isogi no anken wa gozaimasen. | Mitään kiireellistä ratkaisematta ei ole. |
| 何かありましたら、携帯にご連絡ください。 | Nanika arimashitara, keitai ni go-renraku kudasai. | Jos jotain ilmenee, ota yhteyttä kännykkääni. |
| ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 | Go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen. | Pahoittelen häiriötä. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, go-renraku made. | Tämä on toistaiseksi vain nopea ilmoitus. |
Vaikka viesti on sallittu, monet johtajat arvostavat myös lyhyttä puhelua ensimmäisenä aamuna. Kysy kumpaa tiimisi pitää parempana ennen sairastumistasi ja jos olet epävarma, lähetä viesti ja tarjoudu soittamaan.
Muut syyt ja toinen päivä
Lapsen sairaus, suunniteltu sairaalakäynti ja oma äkillinen kuume hoidetaan kaikki samalla rakenteella, mutta eri aloituslausekkeilla. Ajanvaraukset mainitaan yleensä aamun sijaan etukäteen, ja niille on tavallista puoli päivää. Se, lasketaanko nämä lomaksi ja miksi niitä kutsutaan palkkalaskelmasi, on työnantajasi liiketoimintasääntö, joten kysy mieluummin kuin arvaa.
Jos olet edelleen sairas seuraavana aamuna, soita uudelleen samaan aikaan. Kinō ni hikitsuzuki, joka jatkuu eilisestä, on lause, joka myöntää, että tämä on toinen kutsu, ja realistisen odotetun paluupäivän antaminen merkitsee enemmän kuin optimismia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 子どもが熱を出しまして、保育園に迎えに行かなければなりません。 | Kodomo ga netsu o dashimashite, hoikuen ni mukae ni ikanakereba narimasen. | Lapsellani on kuumetta ja minun täytyy hakea ne päiväkodista. |
| 子どもの看病のため、本日お休みをいただきたいのですが。 | Kodomo no kanbyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Haluaisin tänään pitää vapaata hoitamaan lastani. |
| 通院のため、来週の火曜日、午前中お休みをいただけますでしょうか。 | Tsūin no tame, raishū no kayōbi, gozen-chū oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Voinko pitää ensi tiistaiaamuna vapaata sairaalaan? |
| 定期検診の予約が入っています。 | Teiki kenshin no yoyaku ga haitte imasu. | Minulla on säännöllinen tarkastus. |
| 診断書は必要でしょうか。 | Shindansho wa hitsuyō deshō ka. | Tarvitaanko lääkärintodistus? |
| 会社の規則を確認して、あとでお伝えします。 | Kaisha no kisoku o kakunin shite, ato de o-tsutae shimasu. | Johtaja: Tarkistan yrityksen säännöt ja kerron myöhemmin. |
| 昨日に引き続き、本日もお休みをいただきたいのですが。 | Kinō ni hikitsuzuki, honjitsu mo oyasumi o itadakitai no desu ga. | Jatkoa eilisestä, haluaisin ottaa tämän päivänkin vapaaksi. |
| 熱は下がりましたが、まだ咳が残っています。 | Netsu wa sagarimashita ga, mada seki ga nokotte imasu. | Kuume on laskenut, mutta yskä on edelleen olemassa. |
| 明後日には出社できる見込みです。 | Asatte ni wa shussha dekiru mikomi desu. | Odotan palaavani ylihuomenna. |
Paluu töihin
Paluu on lyhyt ja tärkeämpi kuin ihmiset odottavat. Kiitä henkilöä, joka peitteli sinua nimeltä, pyydä kerran anteeksi häiriötä, sano, että olet parempi ja kerro, mitä aiot saavuttaa tänään. Älä toista anteeksipyyntöä koko aamun; yksi selkeä kiitos asianomaisen pöydän ääressä on paikallinen normi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| おはようございます。昨日はご迷惑をおかけしました。 | Ohayō gozaimasu. Sakujitsu wa go-meiwaku o okake shimashita. | Hyvää huomenta. Olen pahoillani eilisestä vaivasta. |
| お休みをいただき、ありがとうございました。 | Oyasumi o itadaki, arigatō gozaimashita. | Kiitos, että annoit minun pitää vapaa-ajan. |
| おかげさまで、よくなりました。 | Okagesama de, yoku narimashita. | Sinun ansiosta olen paljon parempi. |
| 会議に代わりに出てくださって、ありがとうございました。 | Kaigi ni kawari ni dete kudasatte, arigatō gozaimashita. | Kiitos, että osallistuit kokoukseen minun paikallani. |
| 遅れている分は、今日中に片付けます。 | Okurete iru bun wa, kyō-jū ni katazukemasu. | Tyhjenän ruuhkan tämän päivän loppuun mennessä. |
| もう大丈夫ですか。無理しないでくださいね。 | Mō daijōbu desu ka. Muri shinaide kudasai ne. | Kollega: Oletko nyt parempi? Älä työnnä itseäsi. |
| ありがとうございます。もう大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Mō daijōbu desu. | Kiitos. Olen kunnossa nyt. |
Kuinka harjoitella tätä ennen kuin tarvitset sitä
- Kirjoita oma versiosi kuudesta siirrosta oikealla osastollasi, sukunimelläsi ja esimiehen nimellä.
- Sano se seisomaan normaalilla nopeudella ajastettuna, kunnes se kestää alle minuutin.
- Harjoittele keskeyttämistä oireviivalla ja vastaa nan-do gurai arimasu ka.
- Poraa vain kolme oirelauseketta: kuume, vatsa ja epämääräinen taichō ga suguremasen.
- Tallenna viestiversio luonnoksena puhelimeesi, jotta et kirjoita sitä kello kuusi aamulla.
- Kysy kollegaltasi, kun olet terve, kenelle sinun pitäisi soittaa ja mihin aikaan.