Japanilaiset puheviestit, puheposti ja puhelintervehdys

Keskustelu antaa palautetta muutaman sekunnin välein. Vastaaja ei anna sinulle mitään, minkä vuoksi mukavasti chatteleva oppilas voi silti jäädä piippauksen jälkeen.

Puhelin, jossa näkyy japaniksi jätetty tallennettu viesti
Mitä sinun tulee tietää

Japanilaiset puheviestit, puheposti ja puhelintervehdys

Tallennetut viestit ovat heidän omaa puhetaitoaan. Ei ole kuuntelijaa, joka nyökkäisi, ei ole mahdollisuutta korjata lausetta, ja vahva sopimus siitä, mitä tapahtuu ja missä järjestyksessä: kuka olet, miksi soitit, mitä seuraavaksi pitäisi tapahtua ja sulkeminen. Japanilainen yritysvastaaja on erityisen kaavamainen, mikä on hyvä uutinen, koska kaava voidaan muistaa ja toimittaa paineen alla. Tämä opas kattaa neliosaisen rakenteen, bisneskäsikirjoituksen ja satunnaisen käsikirjoituksen, oman lähtevän tervehdyksen äänittämisen ja mitä tehdä, kun nauhoitus keskeyttää.

Sano ensin yrityksesi ja nimi, ennen kuin mitään muuta

Kerro syy yhdellä lauseella ja seuraava toimenpide toisella

Jätä numerosi hitaasti, kahdesti, lopussa

Satunnaiset puheviestit LINE:llä ovat päinvastaisia: lyhyitä, suunnittelemattomia ja lämpimiä

Miksi nauhoitus on vaikeampaa kuin keskustelu

Keskustelussa toinen kantaa puolet kuormasta. He vahvistavat, neuvovat, lopettavat lauseesi, kun jumiudut, ja heidän aizuchinsa kertoo sinulle kahden sekunnin välein, että sinua seurataan. Tallennus poistaa kaiken. Puhut hiljaa, ajastimen ollessa käynnissä, ja kaikki epäröinnit pysyvät viestissä pysyvästi.

Juuri siksi sitä kannattaa harjoitella tietoisesti. Sen harjoittama taito, suunniteltu lausesarja ilman tukea, on sama taito, jota tarvitset itseesittelyyn, esittelyn avaukseen ja vastaukseen työhaastattelussa. Vastaaja on kompakti, korkeapaineinen versio kaikista kolmesta.

Neljä osaa, järjestyksessä

Japanilainen yritysvastaaja on lähes kiinteä, eikä tilaus ole neuvoteltavissa. Tunnista itsesi, kerro syy, kerro haluamasi toiminto ja sulje sitten. Oppijat yleensä kääntävät kaksi ensimmäistä ylösalaisin ja antavat pitkän selityksen ennen kuin he sanovat, keitä he ovat, mikä pakottaa kuuntelijan toistamaan viestin.

OsaSisältöTyypillinen sanamuoto
1. TunnistaYritys, sitten nimesi ja sitten tervehdysお世話になっております。株式会社Xの田中です Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu
2. SyyYksi lause, vain otsikko先日の見積もりの件でお電話しました Senjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita
3. ToimintaMitä haluat tapahtuvan seuraavaksiお手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka
4. SuljeNumero, toistuva rivi, sitten loppurivi番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu

Sano numero kahdesti, numero numerolta hitaammin kuin tuntuu luonnolliselta. Se on yksi tieto, jota ei voida arvata kontekstista.

Liikeviesti, jonka voit muistaa

Tämä on koko juttu yhtenä käsikirjoituksena. Opi se yhtenä kokonaisuutena ja vaihda keskimmäinen virke mihin tahansa tarkoitukseesi. Huomaa, että japanilaiset puhelinnumerot luetaan numero numero kerrallaan, ja no lausutaan usein yhdysviivan liittimeksi, ja että nolla on yleensä rei tai nolla eikä maru virallisessa puheessa.

japanilainenRomajiMerkitys
お世話になっております。株式会社山田の田中です。Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu.Kiitos jatkuvasta tuestanne. Tämä on Tanaka Yamada Corporationilta.
先日お送りした資料の件でお電話いたしました。Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita.Soitan asiakirjoista, jotka lähetin toissapäivänä.
ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka.Kun olet tarkistanut ne, voitko ottaa yhteyttä?
お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka.Anteeksi, että vaivaa sinua, mutta voisitko soittaa minulle takaisin?
番号は、090の1234の5678です。Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Numeroni on 090-1234-5678.
もう一度申し上げます。090の1234の5678です。Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Sanon sen vielä kerran. 090-1234-5678.
よろしくお願いいたします。失礼いたします。Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu.Paljon kiitoksia. Hyvästi.

Peruutus, anteeksipyyntö ja kiireelliset viestit

Vaikeimmat vastaajaviestit aiheuttavat kolme tilannetta: et voi varata aikaa, pyydät anteeksi jotain ja tarvitset vastauksen tänään. Jokaisessa on tavanomainen aukko, joka asettaa odotukset kolmen ensimmäisen sekunnin aikana, ja sen käyttäminen erottaa viestin, joka saa toimia, ja viesti, joka istuu jonossa.

Sano se kiireellisyyden vuoksi alussa mieluummin kuin lopussa. Isogi no ken de, kiireellisissä asioissa heti nimesi jälkeen, kertoo kuuntelijalle kuinka priorisoida ennen kuin on kuullut yksityiskohdan.

japanilainenRomajiMerkitys
急ぎの件でご連絡しました。Isogi no ken de gorenraku shimashita.Olen sinuun yhteydessä kiireellisessä asiassa.
申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく…Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku...Olen erittäin pahoillani, mutta haluaisin muuttaa huomisen kokouksen...
体調不良のため、本日お休みをいただきます。Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu.Huonon olon vuoksi pidän tänään vapaan.
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen.Olen erittäin pahoillani aiheutuneesta vaivasta.
本日中にご連絡いただけると助かります。Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu.Auttaisi jos ottaisit minuun yhteyttä joskus tänään.
たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu.Pahoittelut uudelleen soitosta. Tämä jatkaa aikaisempaa viestiäni.

Satunnaiset äänimuistiinpanot ovat päinvastaisia

LINE:n puheviestit eivät noudata mitään yllä olevista säännöistä. Ne ovat lyhyitä, suunnittelemattomia ja lämpimiä, ja rakenne, joka tekee yritysvastaajasta hyvän, saa rennon kuulostamaan kylmältä. Kukaan ei kerro nimeään, koska sovellus sen jo sanoi, eikä kukaan anna syytä ennen puhumista.

Rekisteri on tavallinen muoto, täyteaineita on jäljellä. Pieni epäröinti kuulostaa itse asiassa ystävälliseltä, koska täydellisesti hiottu kolmekymmentä sekuntia lukee pikemminkin tallenteena kuin viestinä. Jos pidät yritysvastaajaa pelottavana, satunnaiset äänimuistiinpanot ovat matalapaineinen tapa kehittää sama toimitustaito.

japanilainenRomajiMerkitys
もしもし、今大丈夫?Moshi moshi, ima daijōbu?Hei, onko nyt kunnossa?
さっきの話なんだけどさ、Sakki no hanashi na n da kedo sa,Siitä, mistä puhuimme aiemmin,
今日ちょっと遅れそう。ごめん。Kyō chotto okuresō. Gomen.Taidan olla vähän myöhässä tänään. Anteeksi.
時間あったら電話ちょうだい。Jikan attara denwa chōdai.Soita minulle, jos sinulla on aikaa.
ま、そんな感じ。またね。Ma, sonna kanji. Mata ne.Joka tapauksessa siitä on kyse. Nähdään.

Oman lähtevän tervehdyksen nauhoittaminen

Jos asut tai työskentelet Japanissa, tervehdyksellä omassa linjassasi on merkitystä. Sovitus on lyhyt ja hieman persoonaton: ilmoita, että et voi vastata puheluun, pyydä viestiä äänimerkin jälkeen ja lopeta. Monet ihmiset eivät mainitse nimeään henkilökohtaisella rivillä tietosuojasyistä, ja se on täysin normaalia.

Puhu hitaammin kuin puhuisit keskustelussa ja jätä selkeä tauko ennen viimeistä riviä. Yleisin virhe oppijan lähtevässä viestissä on nopeus, ei kielioppi.

japanilainenRomajiMerkitys
ただいま電話に出ることができません。Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen.En voi tulla puhelimeen juuri nyt.
発信音の後に、ご用件をお話しください。Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai.Jätä viestisi äänimerkin jälkeen.
折り返しご連絡いたします。Orikaeshi gorenraku itashimasu.Palaan asiaan.
田中です。ただいま留守にしております。Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu.Tämä on Tanaka. En ole tällä hetkellä tavoitettavissa.

Rusuban denwa on itse puhelinvastaaja ja rusuden on arjen lyhennys. Rusuden ni irete oita yo tarkoittaa, että jätin sen vastaajaasi.

Harjoitussilmukka tallentimella

Tämä on yksi harvoista puhumistaidoista, joista voit arvioida itseäsi, koska tulos on tiedosto. Nauhoita, kuuntele ja laske vain kaksi asiaa: kuinka monta sekuntia puhuit ja kuinka monta epäröintiä laskeutui neljän osan sisään. Tallenna sitten uudelleen välittömästi, koska parannus tapahtuu uudella rakenteella.

Kolme ottoa on makea paikka. Ensimmäinen paljastaa ongelman, toinen korjaa rakenteen ja kolmas saa toimituksen. Muuta sen jälkeen skenaariota neljännen otoksen sijaan tai alat hioa esitystä taidon rakentamisen sijaan.

OtaKeskityMitä tarkistaa toistossa
1Selvitä se vainNäkyivätkö kaikki neljä osaa ja järjestyksessä?
2Leikkaa mitä ei tarvitaOnko jotain sanottu kahdesti? Onko syy yksi lause?
3ToimitusOnko numero hidas ja selkeä? Onko loppu siisti?
Seuraavana päivänäUusi skenaarioKestääkö rakenne ilman muistiinpanoja?
Keskeiset kohdat

Käytännöllinen tapa parantaa

Nauhoita puhelimeesi kolme kolmenkymmenen sekunnin viestiä: yrityksen takaisinsoittopyyntö, tapaamisen peruutusviesti ja satunnainen äänimuistiinpano ystävälle. Toista ne ja leikkaa kaikkea, mikä ei ole nimeä, syytä, toimintaa tai läheistä. Harjoittele sitten samaa kolmea AI Senseilläsi Unihongon mukaansatempaavassa 3D-luokkahuoneessa, joka toistaa puhelun toisen puolen, joten sinun on avattava, toimitettava ja suljettava ilman ajattelutaukoa.

  1. 1

    Valitse yksi selkeä tavoite

    Keskity jokainen istunto tilanteeseen tai taitoon, jota voit todella käyttää.

  2. 2

    Harjoittele aktiivisesti

    Sano täydelliset vastaukset ääneen sen sijaan, että vain lukisit tai tunnistaisit japania.

  3. 3

    Tarkista ja toista

    Pidä hyödylliset korjaukset ja palaa samaan taitoon, kunnes se tuntuu luonnolliselta.

FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Käyttävätkö japanilaiset todella puhepostia?

Liikesoittajat tekevät, ja rusuban denwa -tervehdykset ovat edelleen vakiona yritys- ja kotipuhelimissa. Yhteiskunnallisesti vastaajaviestit on suurelta osin korvattu LINE-viesteillä ja äänimuistiinpanoilla, jotka noudattavat täysin erilaisia ​​käytäntöjä: lyhyitä, satunnaisia ​​ja usein jäsentelemättömiä. Opi yritysmuoto työhön ja rento muoto ystäville.

Mikä on ensimmäinen asia, joka minun pitäisi sanoa?

Yrityksesi ja nimesi tässä järjestyksessä, sitten tervehdys. Osewa ni natte orimasu, kabushikigaisha X no Tanaka desu on vakioaukko. Moshista aloittaminen moshi on hyvä suorassa puhelussa, mutta äänitetyssä liikeviestissä kuulostaa kiillottamattomalta.

Kuinka pitkä vastaajaviestin tulee olla?

Kaksikymmentä-kolmekymmentä sekuntia liiketoiminnalle. Monet järjestelmät katkaisevat toimintansa kolmenkymmenen tai kuudenkymmenen ikäisenä, ja pitkään kestävä viesti yleensä menettää puhelinnumeron, mikä on tärkein osa. Jos asia todella tarvitsee enemmän, sano otsikko ja pyydä takaisinsoitto sen sijaan, että selität asian koneelle.

Mitä teen, jos äänitys katkaisee minut?

Soita uudelleen ja aloita lyhyellä anteeksipyynnöllä toisesta viestistä ja anna sitten vain puuttuvat tiedot. Tabitabi shitsurei itashimasu, pahoittelut toistuvasta soittamisesta, on normaali lause, eikä kukaan ajattele sitä kahdesti.

Jatka oppimista

Muuta japanin tietämys puheluottamukseksi

Harjoittele Unihongon AI Sensein kanssa mukaansatempaavassa 3D-luokkahuoneessa roolipelitehtävien, ääntämisvalmennuksen, hyödyllisen palautteen ja oppimispelien avulla, jotka kasvattavat sanavarastoasi pelatessasi.