Yksi suhde, neljä muotoa
Verbilause osewa ni naru olla jonkun huostassa muuttaa muotoaan ajan ja kohteliaisuuden myötä. Alla olevat neljä lomaketta ovat tarvitsemasi. Nöyrä jatkuva muoto on liiketoiminnan avaaja. Pelkkä kohtelias jatkuva muoto on hieman pehmeämpi ja on yleinen japanin kielessä tuttujen ihmisten kanssa. Tulevaisuuden muoto sanotaan suhteen alussa ja menneisyys parisuhteen lopussa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Kiitos tuestanne. (työ) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | Kiitos kuten aina. (pehmeämpi) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | Olen hoidossasi. (uusi alku) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Kiitos kaikesta. (loppu) |
Mitä sanat todella sanovat
世話 (sewa) tarkoittaa koiran hoitoa tai huolehtimista, sama sana kuin 犬の世話:ssä. Kohtelias etuliite o tekee sen osewa. Ni naru tarkoittaa tässä ottamista vastaan tai olla vastaanottavassa päässä, joten osewa ni naru on jonkun huolehdittava. Orimasu on imasu:n nöyrä muoto, ja te-muodolla se merkitsee jatkuvaa tilaa, joka alentaa puhujaa kohteliaasti.
Yhdessä se on vaatimaton toteamus: olen siinä tilassa, että saan hoitosi. Kukaan ei ajattele kirjaimellista merkitystä päivittäisessä käytössä, mutta se selittää, miksi linja sopii asiakkaille niin hyvin. Se kehystää kirjoittajan avun saajana, mikä on vaatimaton asema japanilaisessa liiketoiminnassa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | hoitaa, huolehtia |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | hoitamaan koiraa |
| お世話になる | osewa ni naru | olla jonkun hoidossa |
Kuka sen sanoo ja kenelle
Viiva osoittaa ulospäin. Käytä sitä asiakkaiden, tavarantoimittajien, liikekumppaneiden, asiakkaiden, lastasi hoitavan koulun tai päiväkodin tai vuokranantajan rahastoyhtiön kanssa. Sen sanovat kaikki uudesta palkatuista yrityksen toimitusjohtajaan, koska se kuvaa organisaatioiden välistä suhdetta henkilökohtaisten palvelusten sijaan.
Yrityksesi sisällä se ei ole paikallaan. Kollegat ja pomot avaavat sisäiset sähköpostit ja keskustelut käyttäjän otsukaresama desu kanssa, ja ensimmäinen sisäinen sähköposti uudelle tiimille voi alkaa lyhyellä esittelyllä. Vanhemmat käyttävät perheversiota opettajien kanssa: itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, kiitos, että huolehdit tyttärestäni.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | Kiitos, että pidät aina huolta tyttärestäni. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | Hei, tämä on Lee myynnistä. (sisäinen) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | Otan sinuun yhteyttä ensimmäistä kertaa. |
| Kenelle kirjoitat | Luonnollinen avaaja | Huomautuksia |
|---|---|---|
| Asiakas tai kumppaniyritys | Itsumo osewa ni natte orimasu | Vakiovalinta |
| Joku yrityksessä, johon et ole koskaan ottanut yhteyttä | Hajimete go-renraku itashimasu | Ei suhdetta vielä |
| Pomosi tai kollegasi | Otsukaresama desu | Sisäiset viestit |
| Lapsesi opettaja | Itsumo (lapsi) ga osewa ni natte orimasu | Nimeää lapsen, josta hoidetaan |
| Ystävä | Genki? tai tavallinen rento hei | Yritysten avaajat kuulostavat kylmältä |
Puhelimessa: avaus ja vastaus
Työpuhelussa soittaja ilmoittaa yrityksensä ja nimensä ja sanoo sitten linjan. Vastaaja sanoo sen takaisin, usein kochira koso, samoin edessä. Sitten soittaja kysyy haluamaansa henkilöä. Vaihto on niin kiinteä, että voit oppia sen yhtenä lohkona.
Jos vastaaja sanoo rivin ensin, minkä vastaanottovirkailijat usein tekevät heti kuultuaan yrityksen nimen, vastaat vain kochira koso. Älä ole huolissasi siitä, kuka sanoo sen ensin; tärkeintä on, että molemmat osapuolet sanovat sen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Sinä: Tämä on Smith käyttäjältä Sakura Bussan. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Sinä: Kiitos jatkuvasta tuestanne. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | Vastaanottovirkailija: Kiitos myös. (samoin) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | Sinä: Onko herra vai rouva Yamada käytettävissä? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Vastaanottovirkailija: Hetkinen, kiitos. |
Mennyt aika joulukuussa ja hyvästit
Osewa ni narimashita tulee omaksi päätteensä. Joulukuun viimeisinä päivinä sanotaan kotoshi mo osewa ni narimashita, kiitos kaikesta tästä vuodesta, niin asiakkaille kuin kollegoillekin, sillä menneisyyslomake viittaa nyt päättyvään vuoteen. Kuulet sen myös, kun joku lähtee yrityksestä, kun projekti päättyy, kun vieras kirjautuu ulos ryokan, jossa heistä on pidetty hyvää huolta, ja kun kotimajoitus päättyy.
Tulevaisuusmuoto osewa ni narimasu on sen peilikuva. Uusi työntekijä sanoo kyō kara osewa ni narimasu ensimmäisenä päivänä, ja osaketaloon muuttava saattaa sanoa sen muille asukkaille.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | Kiitos paljon kaikesta tästä vuodesta. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | Tästä päivästä alkaen olen sinun hoidossasi. (ensimmäinen päivä) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | Kiitos näistä kolmesta vuodesta. (lähdössä) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | Kiitos näistä kahdesta päivästä. (ulkokirjautuminen) |
Vahvempia ja kevyempiä versioita sähköposteissa
Peruslinjaa voidaan valita ylös tai alas. taihen:n lisääminen tekee siitä lämpimämmän ja on yleistä, kun suhde on tärkeä tai aiot pyytää jotain. Heiso yori, aina (kirjaimellisesti tavallisista ajoista), on kirjoitettu, muodollinen kosketus, joka näkyy usein yritysilmoituksissa. Toisaalta tavallinen kohteliaisuus osewa ni natte imasu on yleistä chateissa ja nopeissa sähköpostiviesteissä ihmisten kanssa, joiden kanssa työskentelet joka viikko, ja jotkut ihmiset nopeasti liikkuvissa tiimeissä jättävät avaajan kokonaan päivän ensimmäisen viestin jälkeen.
Valitse yksi taso ja pidä se. Hyvin muodollinen avaus, jota seuraa rento runko, kuulostaa oudolta, samoin kuin rento avaus muodollisessa anteeksipyynnössä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | Kiitos paljon tuestanne. (lämmin) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | Kiitos jatkuvasta tuestanne. (muodollinen, kirjallinen) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | Kiitos kuten aina. (kevyempi, säännöllinen kontakti) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | Kiitos avustasi toissapäivänä. |
Minidialogi: viikon ensimmäinen sähköpostinvaihto
Tässä on avausrivit toimittajan ja asiakkaan väliselle lyhyelle sähköpostinvaihdolle. Huomaa, että molemmat osapuolet käyttävät avaajaa, sitten nimeä ja siirry sitten suoraan asiaan. Japanilaiset yrityssähköpostit ovat usein suorempia tämän rituaalin jälkeen kuin oppijat odottavat.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Toimittaja: Arvoisa herra Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Toimittaja: Kiitos tuestanne. Tämä on Sato alkaen Sakura Bussan. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | Toimittaja: Lähetän sinulle tarjouksen. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | Asiakas: Kiitos sähköpostistasi. Tämä on Yamada. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | Asiakas: Olen vastaanottanut tarjouksen. |
Yleisiä oppilaiden virheitä
- Sisäisen sähköpostin avaaminen esimiehelle numerolla osewa ni natte orimasu. Käytä otsukaresama desu.
- Käytä sitä todellisessa kylmässä sähköpostissa yritykselle, johon sinulla ei ole yhteyttä. Aloita kirjaimella hajimete go-renraku itashimasu tai totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu.
- Sanotaan osewa ni narimashita jatkuvan suhteen alussa. Mennyt muoto merkitsee loppua, joka voi kuulostaa jäähyväiseltä ikuisiksi ajoiksi.
- Avaajan toistaminen nopean sähköpostiketjun jokaisessa vastauksessa. Päivän ensimmäisen vaihdon jälkeen monet jättävät sen tai lyhentävät sitä.
- Sen kirjoittaminen ystäville. Se kuulostaa yrityksen uutiskirjeeltä. Rento tervehdys on lämpimämpää.
Poraa avaaja painikkeilla Mocchi ja AI Sensei
Kysy Mocchi:lta jotain: Anna minulle kuusi liiketoimintatilannetta ja anna minun valita väliltä osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu ja hajimete go-renraku itashimasu. Mocchi selittää jokaisen vastauksen, pitää kirjaa tilanteista, joita kaipaat, ja voi lisätä lyhyen yrityssähköpostivaiheen henkilökohtaiseen suunnitelmaasi, jotta tarkistus tulee takaisin ensi viikolla.
Koska lauseen on kuuluttava sujuvasti puhelimessa, lopeta puhekierros. Valitse Ibuki-sensei kohdassa AI Sensei ja pyydä yrityspuhelua, jossa Sensei esittää asiakkaan vastaanottovirkailijaa; istuntoraportti merkitsee kaikki paikat, joissa avaajasi tai vastauksesi oli poissa.