Mikä lipsahdus on ja mihin se laskeutuu
Kun kuljettaja ei voi luovuttaa pakettia, hän jättää painetun ilmoituksen postilaatikkoosi ja vie lähetyksen takaisin paikalliseen varastoon. Ilmoitus ei ole lasku eikä varoitus; se on kuitti epäonnistuneesta yrityksestä sekä joukko ohjeita. Useimmat yritykset käyttävät samaa asettelua, joten kun olet lukenut yhden, voit lukea ne kaikki. Ylätunnisteessa nimetään yritys ja sanat ご不在連絡票, keskellä on paketin tiedot ja alemmassa kolmanneksessa yhteysreitit.
Kaksi paperilla olevaa asiaa ovat tärkeämpiä kuin muut: pitkä numero, joka identifioi paketin, ja päivämäärä, jonka jälkeen varikko lopettaa sen pitämisen. Kaikki muu on kontekstia. Jos opit löytämään nämä kaksi kenttää viidessä sekunnissa, voit jättää loput lukemisesta myöhemmäksi ja aloittaa uudelleenvarauksen heti.
Kentät painettu toimitusilmoitukseen
| japanilainen | Lukeminen | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|---|
| ご不在連絡票 | Go-fuzai renrakuhyō | Ilmoitus myöhästyneestä toimituksesta |
| 不在票 | Fuzaihyō | Arjen lyhyt nimi sille |
| お届け先 | O-todokesaki | Toimitusosoite eli sinua |
| ご依頼主 | Go-irainushi | Lähettäjä |
| 品名 | Hinmei | Tuotteen kuvaus |
| お荷物 | O-nimotsu | Paketti |
| お問い合わせ番号 | O-toiawase bangō | Tiedusteluissa käytetty seurantanumero |
| 伝票番号 | Denpyō bangō | Rahtikirjan numero, usein samat numerot |
| 受付番号 | Uketsuke bangō | Varauksen yhteydessä annettu viitenumero |
| 配達日時 | Haitatsu nichiji | Yrityksen päivämäärä ja kellonaika |
| 伺いました | Ukagaimashita | Soitimme (osoitteeseesi) |
| ご不在でした | Go-fuzai deshita | Olit ulkona |
| 保管期限 | Hokan kigen | Viimeinen päivä, jolloin paketti on varastolla |
| 営業所 | Eigyōsho | Paikallinen toimipiste tai konttori |
| 担当 | Tantō | Vastuussa oleva kuljettaja |
| 電話番号 | Denwa bangō | Puhelinnumero, johon soittaa |
| 営業時間 | Eigyō jikan | Varaston aukioloajat |
| 再配達 | Sai-haitatsu | Uudelleentoimitus |
| ご希望日 | Go-kibōbi | Pyytämäsi päivämäärä |
| 時間帯 | Jikantai | Aikavyöhyke |
| 午前中 | Gozenchū | Aamulla, puoleenpäivään asti |
| 代金引換 | Daikin Hikikae | Postiennakko |
| 代引き | Daibiki | Saman asian puhuttu lyhyt muoto |
| 着払い | Chakubarai | Kuljetuksen vastaanottaja maksaa |
| 元払い | Motobarai | Lähettäjä on jo maksanut kuljetuksen |
| クール便 | Kūru roskakori | Toimitus jäähdytettynä tai pakastettuna |
| 冷蔵 | Reizō | Jääkaapissa |
| 冷凍 | Reitō | Jäätynyt |
| 宅配ボックス | Takuhai bokkusu | Pakettilokero rakennuksessa |
| 置き配 | Okihai | Paketin jättäminen ovelle |
| 手渡し | Tewatashi | Luovutetaan henkilökohtaisesti |
| 本人限定受取 | Honnin gentei uketori | Vain vastaanottaja, henkilöllisyystodistus vaaditaan |
| 身分証明書 | Mibun shōmeisho | Henkilöllisyystodistus |
| 印鑑 | Inkan | Henkilökohtainen sinetti |
| サイン | Sain | Allekirjoitus |
| 郵便受け | Yūbin'uke | Postilaatikko |
Kaksi näistä ansaitsevat erityistä huomiota. 保管期限 on paperilla ainoa määräaika, ja 代金引換 tai 着払い tarkoittaa, että sinulla on oltava käteinen tai kortti valmiina paketin saapuessa. Jos lipussa näkyy クール便, varastolla on jotain kylmää, joten valitse aikaisin realistinen paikka kätevimmän sijasta.
Yritysrivin ja määräajan lukeminen
Ylälohko on kirjoitettu jäykästi kirjoitetulla japanilla vaatimattomilla verbeillä, minkä vuoksi se näyttää kovemmalta kuin se on. 伺いました on yksinkertaisesti kohtelias muoto tuli tai vieraili, ja あがりました tekee saman työn. Lue nämä rivit kerran hitaasti, ja niistä tulee tunnistettavia muotoja pikemminkin kuin lauseita, jotka sinun on jäsenneltävä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 本日、お荷物をお届けにあがりましたが、ご不在でした。 | Honjitsu, o-nimotsu o o-todoke ni agarimashita ga, go-fuzai deshita. | Painettu rivi: Tulimme toimittamaan pakettisi tänään, mutta olit poissa. |
| 午後二時十分に伺いました。 | Gogo ni-ji juppun ni ukagaimashita. | Painettu rivi: Soitimme klo 14.10. |
| ご不在のため、持ち帰りました。 | Go-fuzai no tame, mochikaerimashita. | Painettu rivi: Kuten olit ulkona, olemme ottaneet paketin takaisin. |
| 保管期限は五月十日までです。 | Hokan kigen wa go-gatsu tōka made desu. | Painettu rivi: Säilytämme paketin 10.5. asti. |
| 期限を過ぎますと、ご依頼主へ返送いたします。 | Kigen o sugimasu to, go-irainushi e hensō itashimasu. | Painettu rivi: Tämän päivämäärän jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle. |
| 再配達のご依頼は、下記までご連絡ください。 | Sai-haitatsu no go-irai wa, kaki made go-renraku kudasai. | Painettu rivi: Pyydä uudelleentoimitusta ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. |
| お問い合わせ番号をご用意の上、お電話ください。 | O-toiawase bangō o go-yōi no ue, o-denwa kudasai. | Painettu rivi: Pidä seurantanumerosi valmiina ennen soittamista. |
Reitit takaisin pakettiisi
Lipun alemmassa kolmanneksessa on useita tapoja saavuttaa sama tulos, eivätkä ne ole yhtä nopeita. Valitse, kuinka paljon japanilaista haluat tuottaa ja kuinka pian tarvitset tuotetta. Verkkolomake ei kysy puhestasi mitään; automaattinen rivi pyytää vain numeroita; Ihmispuhelu on nopein, kun tapahtuu jotain epätavallista, kuten väärä osoite tai lähetys, jota haluat pitää pidempään.
- Sivusto tai sovellus, joka on painettu paperille, yleensä sen vieressä oleva QR-koodi, johon kirjoitat numeron ja valitset paikan.
- Automaattinen puhelinlinja, joka lukee valikon ja kerää numeron näppäimistöltä.
- Varaston suora numero, johon henkilö vastaa aukioloaikoina.
- Paketin nouto itse varastotiskiltä, mikä on usein mahdollista samana iltana.
- Paketin ohjaaminen läheiseen lähikauppaan, jossa tarjotaan kyseiselle tuotetyypille.
- Pyytää toimituslaatikkoa, naapuria tai oviaukkoa siellä, missä rakennus ja tavara sen sallivat.
Automaattinen puhelinlinja, kehote kerrallaan
Automaattiset linjat puhuvat nopeasti ja kohteliaasti, ja ne toistavat kaiken, joten ensimmäinen läpimeno, jonka ymmärrät vain puoliksi, on hyvä. Odota numeroa, paina näppäintä ja anna järjestelmän vahvistaa. Tarkka sanamuoto vaihtelee yrityksittain, mutta alla oleva muoto on tyypillinen: tervehdys, numeropyyntö, loppuhajautus, valikko, päivämäärä, aikavyöhyke, vahvistus.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. | Nauhoitettu linja: Kiitos soitosta. |
| ご不在連絡票をお手元にご用意ください。 | Go-fuzai renrakuhyō o o-temoto ni go-yōi kudasai. | Tallennettu rivi: Pidä toimitusilmoitus käsilläsi. |
| 再配達のご依頼は、一を押してください。 | Sai-haitatsu no go-irai wa, ichi o oshite kudasai. | Nauhoitettu rivi: Jos haluat lähettää uudelleen, paina yhtä. |
| お問い合わせ番号を、ダイヤルボタンで入力してください。 | O-toiawase bangō o, daiyaru botan de nyūryoku shite kudasai. | Tallennettu rivi: Syötä seurantanumerosi näppäimistöllä. |
| 入力が終わりましたら、シャープを押してください。 | Nyūryoku ga owarimashitara, shāpu o oshite kudasai. | Tallennettu rivi: Kun olet valmis, paina hash-näppäintä. |
| ご希望の配達日を、四桁で入力してください。 | Go-kibō no haitatsubi o, yon-keta de nyūryoku shite kudasai. | Tallennettu rivi: Syötä pyydetty toimituspäivä nelinumeroisina. |
| 本日をご希望の場合は、一を押してください。 | Honjitsu o go-kibō no baai wa, ichi o oshite kudasai. | Tallennettu rivi: Jos haluat toimittaa tänään, paina yhtä. |
| ご希望の時間帯を選択してください。午前中は一、 | Go-kibō no jikantai o sentaku shite kudasai. Gozenchū wa ichi, | Tallennettu rivi: Valitse aikakaista. Paina yksi aamun aikavälille, |
| よろしければ一を、訂正する場合は二を押してください。 | Yoroshikereba ichi o, teisei suru baai wa ni o oshite kudasai. | Tallennettu rivi: Jos tämä on oikein, paina yksi, muuttaaksesi sitä painamalla kaksi. |
| ご依頼を承りました。ありがとうございました。 | Go-irai o uketamawarimashita. Arigatō gozaimashita. | Tallennettu rivi: Pyyntösi on hyväksytty. Kiitos. |
| 担当者におつなぎします。 | Tantōsha ni o-tsunagi shimasu. | Tallennettu linja: yhdistää sinut henkilökunnan jäseneen. |
Kaksi sanaa sisältävät suurimman osan merkityksestä tässä. 入力 (nyūryoku) tarkoittaa syöttämistä tai kirjoittamista, ja 選択 (sentaku) tarkoittaa valitsemista. Jos huomaat jommankumman, kuulet seuraavana numerosarjan, joten pidä sormi näppäimistön päällä sen sijaan, että yrität kääntää koko lausetta.
Puhutaan henkilön kanssa varikolla
Ihmispuhelu on lyhyt ja seuraa kiinteää järjestystä: sanot mitä haluat, annat numeron, annat päivämäärän ja bändin ja vahvistat. Johda tunnuksella 再配達をお願いしたいのですが, joka ilmaisee puhelun koko tarkoituksen yhdellä rivillä, ja henkilökunta kysyy sitten numeroa eikä päinvastoin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お世話になります。再配達をお願いしたいのですが。 | O-sewa ni narimasu. Sai-haitatsu o onegai shitai no desu ga. | Hei. Haluaisin järjestää uudelleentoimituksen, kiitos. |
| 不在票のお問い合わせ番号は、四三二一の五六七八の九〇です。 | Fuzaihyō no o-toiawase bangō wa, yon-san-ni-ichi no go-roku-nana-hachi no kyū-zero desu. | Lipun seurantanumero on 4321 5678 90. |
| お問い合わせ番号をお願いいたします。 | O-toiawase bangō o onegai itashimasu. | Henkilökunta: Saisinko seurantanumeron, kiitos? |
| お名前とご住所をお願いします。 | O-namae to go-jūsho o onegai shimasu. | Henkilökunta: Nimesi ja osoitteesi, kiitos. |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | Voisitko sanoa sen hitaasti, kiitos? |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Vielä kerran, kiitos. |
| 今日の夜、七時から九時でお願いします。 | Kyō no yoru, shichi-ji kara ku-ji de onegai shimasu. | Tänä iltana seitsemän ja yhdeksän välillä, kiitos. |
| 明日の午前中は空いていますか。 | Ashita no gozenchū wa aite imasu ka. | Onko huominen aamu käytettävissä? |
| 本日の受付は終了しております。 | Honjitsu no uketsuke wa shūryō shite orimasu. | Henkilökunta: Tämän päivän varaukset on jo suljettu. |
| では、明日でお願いします。 | Dewa, ashita de onegai shimasu. | Siinä tapauksessa huomenna, kiitos. |
| 承知いたしました。明日の午前中にお伺いします。 | Shōchi itashimashita. Ashita no gozenchū ni o-ukagai shimasu. | Henkilökunta: Ymmärretty. Tulemme huomenna aamulla. |
| ありがとうございます。よろしくお願いします。 | Arigatō gozaimasu. Yoroshiku onegai shimasu. | Kiitos. Arvostan sitä. |
Varaukset nettisivuilla tai sovelluksessa
Online-reitti on kaikkialla samaa muotoa: tunnista paketti, vahvista osoite, valitse päivämäärä, valitse bändi, vahvista. Monissa lipuissa on QR-koodi, joka avaa lomakkeen jo täytettynä numerolla, mikä poistaa ainoan vaiheen, jossa kirjoitusvirhe on todennäköinen. Jotkut sivustot hyväksyvät myös lyhyemmän koodin, joka tulostetaan viivakoodin lähelle koko numeron sijaan.
| Näytön etiketti | Lukeminen | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| 再配達のお申し込み | Sai-haitatsu no o-mōshikomi | Aloita uudelleentoimituspyyntö |
| お問い合わせ番号 | O-toiawase bangō | Kirjoita numero lipukkeesta |
| 郵便番号 | Yūbin bangō | Postinumerosi, jota käytetään osoitteen vahvistamiseen |
| お届け先住所 | O-todokesaki jūsho | Tarkista, että osoite on sinun |
| ご希望日 | Go-kibōbi | Valitse toimituspäivä |
| ご希望時間帯 | Go-kibō jikantai | Valitse aikavyöhyke |
| 営業所止め | Eigyōsho-kupoli | Pidä varastolla noutoa varten |
| コンビニ受け取り | Konbini uketori | Ohjaa lähikauppaan |
| 宅配ボックス希望 | Takuhai bokkusu kibō | Pyydä pakettiautomaatti |
| 確認画面へ | Kakunin gamen e | Siirry vahvistusnäyttöön |
| この内容で申し込む | Kono naiyō de mōshikomu | Lähetä pyyntö |
| 受付完了 | Uketsuke kanryō | Varaus hyväksytty |
| 変更・取消 | Henkō, torikeshi | Muuta tai peruuta varaus |
| 受付時間外です | Uketsuke jikangai desu | Varausaikojen ulkopuolella, yritä myöhemmin |
Jos lomake hylkää numerosi, tarkista etunolla sekä seurantanumeron ja lähelle tulostetun asiakasviitteen välinen ero. Jos se hylkää postinumeron, lähettäjä on saattanut kirjoittaa osoitteen hieman eri tavalla, ja näin on tapaus, jossa ihmisen puhelu ratkaisee asiat nopeammin kuin toinen yritys lomakkeelle.
Aikavyöhykkeen valinta
Uudelleentoimitus on varattu bändin mukaan eikä tarkan ajan mukaan, ja valitset sen numeron mukaan. Bändit vaihtelevat yritysten välillä ja ovat muuttuneet vuosien varrella, joten lue omaan lippaasi painetut; alla oleva sarja on yleinen muoto. Iltabändit täyttyvät ensin, joten jos tarvitset sellaisen, varaa aikaisin päivällä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 時間指定はできますか。 | Jikan shitei wa dekimasu ka. | Voinko määrittää ajan? |
| 夕方の便はまだ空いていますか。 | Yūgata no bin wa mada aite imasu ka. | Onko iltakierros vielä vapaana? |
| 土曜日でもお願いできますか。 | Doyōbi demo onegai dekimasu ka. | Voisitko tulla myös lauantaina? |
| いちばん早いのはいつですか。 | Ichiban hayai no wa itsu desu ka. | Mikä on aikaisintaan, jonka voit tulla? |
| 時間指定なしでお願いします。 | Jikan shitei nashi de onegai shimasu. | Mikään aika-asetus ei ole hyvä. |
| Bändi | Lukeminen | Karkeasti |
|---|---|---|
| 午前中 | Gozenchū | Kierroksen alusta noin puoleenpäivään |
| 14. - 16. tammikuuta | Jūyo-ji kara jūroku-ji | Varhain iltapäivällä |
| 16-18 | Jūroku-ji kara jūhachi-ji | Myöhään iltapäivällä |
| 18-20 | Jūhachi-ji kara nijū-ji | Varhainen ilta |
| 19-21 | Jūku-ji kara nijūichi-ji | Myöhään illalla, missä tarjottiin |
| 時間指定なし | Jikan shitei nashi | Ei etusijaa, milloin tahansa päivästä |
Toimituslaatikot, naapurit ja naapurit
Monissa rakennuksissa on sisääntuloaulassa 宅配ボックス, kaappipankki. Jos kuljettaja käyttää sellaista, kuitissa näkyy lokeron numero ja usein koodi tai huomautus, että rakennusavaimesi avaa sen. 置き配, jättäen paketin ovelle, tarjotaan joistakin tavaroista ja evätään toisista, ja se on pyyntö, jonka teet etukäteen eikä ovella. Paketin jättäminen naapurille tapahtuu edelleen vanhemmissa rakennuksissa, mutta se on kaukana normaalista, ja henkilökunta kysyy yleensä ennen sen tekemistä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | Laita se pakettilokeroon. |
| 宅配ボックスの番号は三番です。 | Takuhai bokkusu no bangō wa san-ban desu. | Painettu rivi: Kaappi numero kolme. |
| 暗証番号は伝票に記載しています。 | Anshō bangō wa denpyō ni kisai shite imasu. | Painettu rivi: Koodi on kirjoitettu kuitille. |
| 宅配ボックスが満杯でした。 | Takuhai bokkusu ga manpai deshita. | Painettu rivi: Kaikki kaapit olivat täynnä. |
| 置き配でお願いできますか。 | Okihai de onegai dekimasu ka. | Voisitko jättää sen ovelle? |
| 玄関前に置いてください。 | Genkan mae ni oite kudasai. | Jätä se sisäänkäynnin eteen. |
| こちらのお荷物は手渡しのみとなります。 | Kochira no o-nimotsu wa tewatashi nomi to narimasu. | Henkilökunta: Tämä tuote on luovutettava henkilökohtaisesti. |
| お隣にお預けしてもよろしいでしょうか。 | O-tonari ni o-azuke shite mo yoroshii deshō ka. | Kuljettajalinja: Voinko jättää sen naapurillesi? |
| いえ、次回でお願いします。 | Ie, jikai de onegai shimasu. | Ei, yritä uudelleen toisen kerran. |
Kerää itse
Varikolla käynti on usein nopein reitti, varsinkin illalla, kun kuljettajat ovat palanneet. Ota mukaan kuitti ja kuvallinen henkilöllisyystodistus, sillä laskuri vastaa nimeäsi paketin kanssa. Lähikaupan nouto, jos sitä tarjotaan, toimii eri tavalla: henkilökunta vetää paketin hyllyltä puhelimessasi olevaa numeroa tai koodia vasten, ja sinä allekirjoitat pienen näytön tai arkin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 営業所に取りに行きたいのですが。 | Eigyōsho ni tori ni ikitai no desu ga. | Haluaisin noutaa sen varastosta. |
| 何時まで開いていますか。 | Nan-ji made aite imasu ka. | Kuinka myöhään olet auki? |
| 荷物はもう営業所に戻っていますか。 | Nimotsu wa mō eigyōsho ni modotte imasu ka. | Onko paketti jo palannut varastolle? |
| 身分証明書は必要ですか。 | Mibun shōmeisho wa hitsuyō desu ka. | Tarvitsenko henkilöllisyyden? |
| 不在票をお持ちでしょうか。 | Fuzaihyō o o-mochi deshō ka. | Henkilökunta: Onko sinulla toimitusilmoitus mukanasi? |
| はい、これです。 | Hai, kore desu. | Kyllä, tässä se on. |
| コンビニで受け取れますか。 | Konbini de uketoremasu ka. | Voinko noutaa sen lähikaupasta? |
| お受け取りの際は、この番号をご提示ください。 | O-uketori no sai wa, kono bangō o go-teiji kudasai. | Henkilökunta: Näytä tämä numero, kun noudat tavaraa. |
Postiennakko ja vaihto ovelta
Ovellasi käytävä keskustelu on yksi jokapäiväisen elämän toistetuimmista käsikirjoituksista. Kuljettaja ilmoittaa toimituksesta, vahvistat olevasi oikea henkilö, allekirjoitat tai leimaa ja kiität häntä. Jos kuitissa oli 代金引換 tai 着払い, maksu tapahtuu samassa 30 sekunnissa, joten pidä rahaa tai korttia kädessäsi ennen kuin avaat oven. Korttien tai sähköisen maksun hyväksyminen vaihtelee yrityksen ja kohteen mukaan, joten kysy varauksen yhteydessä mieluummin kuin ovelta.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 宅配便です。 | Takuhaibin desu. | Kuljettajalinja: Toimitus. |
| お荷物のお届けです。 | O-nimotsu no o-todoke desu. | Kuljettajalinja: Minulla on paketti sinulle. |
| はい、少々お待ちください。 | Hai, shōshō o-machi kudasai. | Kyllä, hetkinen, kiitos. |
| 山田様でよろしいでしょうか。 | Yamada-sama de yoroshii deshō ka. | Kuljettaja: Olenko oikeassa, että olet herra vai rouva Yamada? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Kyllä, se on oikein. |
| こちらにサインかハンコをお願いします。 | Kochira ni sain ka hanko o onegai shimasu. | Kuljettajalinja: Ole hyvä ja allekirjoita tai leimaa tähän. |
| サインでもいいですか。 | Sain de mo ii desu ka. | Onko allekirjoitus kunnossa? |
| 印鑑を持ってきますので、少しお待ちください。 | Inkan o motte kimasu node, sukoshi o-machi kudasai. | Haen sinettini, joten odota hetki. |
| 代金引換で、三千円になります。 | Daikin hikikae de, sanzen-en ni narimasu. | Kuljettajalinja: Tämä on postiennakko, kolme tuhatta jeniä. |
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Voinko maksaa kortilla? |
| 現金のみとなっております。 | Genkin nomi to natte orimasu. | Kuljettajalinja: Pelkään vain käteistä. |
| ちょうどお預かりします。 | Chōdo o-azukari shimasu. | Kuljettaja: Se on tarkka summa, kiitos. |
| 二千円のお返しです。 | Nisen-en no o-kaeshi desu. | Kuljettajan rivi: Tässä on kahden tuhannen jenin vaihto. |
| 中身を確認してもいいですか。 | Nakami o kakunin shite mo ii desu ka. | Voinko tarkistaa sisällön? |
| 箱が濡れているのですが。 | Hako ga nurete iru no desu ga. | Laatikko on kuitenkin märkä. |
| ありがとうございました。ご苦労さまです。 | Arigatō gozaimashita. Gokurōsama desu. | Paljon kiitoksia. Kiitos työstäsi. |
ご苦労さま on lämmin, tavallinen asia, jota asukkaat sanovat kuljettajalle, eikä se maksa sinulle mitään. Jos haluat mieluummin pysyä neutraalina, ありがとうございます yksin on aina turvassa. Vältä sanomasta sitä seniorille työpaikalla, jossa rekisteri on erilainen; tämän blogin kohtelias versus-casual -opas kattaa tämän rajan yksityiskohtaisemmin.