La forme d'une interview japonaise
La plupart des entretiens de premier tour au Japon durent entre trente et soixante minutes et suivent le même fil conducteur : salutation, présentation, motivation, forces et faiblesses, raison pour laquelle vous avez quitté votre dernier emploi, ce que vous feriez ici, vos questions et la clôture. Les intervieweurs s'éloignent rarement de cette liste, car ils comparent les candidats sur les mêmes points. Apprenez la séquence et l'interview cesse d'être un test d'écoute et devient un ensemble de performances préparées avec de petites variations.
| Scène | Ce que tu entends | Comment ouvrez-vous votre réponse |
|---|---|---|
| Entrer | どうぞお入りください。 Dōzo o-hairi kudasai. | 失礼いたします。 Shitsurei itashimasu. |
| Assis | どうぞおかけください。 Dōzo o-kake kudasai. | ありがとうございます。 Arigatō gozaimasu. |
| Auto-présentation | Kantan ni jikoshōkai ou onegai shimasu. | Hai, Yamada à mōshimasu. |
| Motivation | 志望動機を教えてください。 Shibō dōki ou oshiete kudasai. | 理由は二点ございます。 Riyū wa ni-ten gozaimasu. |
| Points forts | 長所は何ですか。 Chōsho wa nan desu ka. | Watashi no chōsho wa ... na dix desu. |
| Faiblesses | 短所も教えてください。 Tansho mo oshiete kudasai. | 改善に取り組んでいる点として… Kaizen ni torikunde iru ten to shite... |
| Quitter votre emploi | Taishoku riyū ou o-kikase kudasai. | 前職では〜しておりました。 Zenshoku de wa ... merde orimashita. |
| Plans ici | Nyūsha-go wa nani o shitai desu ka. | まずは〜を担当したいです. Mazu wa ... o tantō shitai desu. |
| Vos questions | Nani ka go-shitsumon wa arimasu ka. | はい、二点お伺いします。 Hai, ni-ten o-ukagai shimasu. |
| Clôture | 本日は以上です。 Honjitsu wa ijō desu. | ありがとうございました。 Arigatō gozaimashita. |
Notez que presque chaque étape a une phrase d'ouverture fixe. Ces ouvertures vous font gagner deux ou trois secondes de temps de réflexion et indiquent que vous comprenez le fonctionnement de la pièce.
Le registre à viser
Utilisez desu et masu polis comme base, ajoutez les verbes humbles orimasu, itashimasu, mairimasu et mōshimasu là où ils correspondent, et arrêtez-vous là. Un keigo lourd que vous ne pouvez pas maintenir s'effondrera au milieu d'une phrase au pire moment ; le guide keigo sur ce blog couvre le système plus large lorsque vous le souhaitez. Deux habitudes font monter votre registre à moindre coût : remplacer imasu par orimasu lorsque vous vous décrivez, et remplacer to omoimasu par to kangaete orimasu lorsque vous donnez un avis. Les deux sont des formes humbles concernant vos propres actions, elles ne peuvent donc pas être mal appliquées comme le peuvent les formes honorifiques. Dites onsha pour l'entreprise et gardez kisha pour l'écriture.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 私はマーケティングを担当しております。 | Watashi wa māketingu o tantō shite orimasu. | Je suis responsable du marketing. |
| 三年間、営業の仕事をしてまいりました。 | San-nenkan, eigyō no shigoto o shite mairimashita. | J'ai travaillé dans la vente pendant trois ans. |
| 御社のホームページを拝見しました。 | Onsha no hōmupēji o haiken shimashita. | J'ai consulté le site Web de votre entreprise. |
| 長期的に働きたいと考えております。 | Chōkiteki ni hatarakitai to kangaete orimasu. | J'aimerais travailler ici sur le long terme. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | J'ai hâte de parler avec vous. |
Entrée dans la salle et la première minute
Frappez trois fois, attendez le dōzo, ouvrez la porte et dites shitsurei itashimasu avant d'entrer. Tenez-vous à côté de la chaise, donnez votre nom et asseyez-vous uniquement lorsque vous êtes invité. En ligne, l'équivalent consiste à vous joindre quelques minutes à l'avance et à saluer la caméra avec votre nom. Dans les deux cas, la première chose que vous dites est un salut et un remerciement, jamais un plongeon direct dans votre arrière-plan.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Excusez-moi. (dit en entrant) |
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa o-jikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Merci d'avoir pris du temps pour moi aujourd'hui. |
| 山田と申します。よろしくお願いいたします。 | Yamada to mōshimasu. Yoroshiku onegai itashimasu. | Je m'appelle Yamada. J'ai hâte de parler avec vous. |
| どうぞおかけください。 | Dōzo o-kake kudasai. | Veuillez vous asseoir. |
| ありがとうございます。失礼いたします。 | Arigatō gozaimasu. Shitsurei itashimasu. | Merci. Excusez-moi. (pendant que tu t'assois) |
L'auto-présentation ici est courte : votre nom, votre rôle actuel ou le plus récent et une phrase sur ce que vous faites. Enregistrez les détails pour la question de motivation, qui est dans environ quatre-vingt-dix secondes.
Dites d'abord votre conclusion
Le discours commercial japonais donne la réponse en premier. Dites quelle est la réponse, comptez le nombre de raisons que vous avez, donnez-les dans l'ordre, puis bouclez la boucle. Pour un apprenant, la convention est un cadeau, car elle rend une réponse longue facile à suivre et vous donne un point de repère lorsque les nerfs commencent à raccourcir vos phrases. Riyū wa ni-ten gozaimasu vous engage sur exactement deux points et arrête l'intervieweur en attendant un troisième. Terminez par ijō desu pour qu'il soit clair que vous vous êtes arrêté, car une pause finale dans une deuxième langue se lit comme un candidat qui n'a plus rien à dire.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 結論から申し上げますと、二つございます。 | Ketsuron kara mōshiagemasu to, futatsu gozaimasu. | Pour donner ma première conclusion, il y a deux choses. |
| 理由は二点ございます。 | Riyū wa ni-ten gozaimasu. | Il y a deux raisons. |
| 一点目は、経験を活かせる点です。 | Itten-me wa, keiken o ikaseru ten desu. | La première est que je peux mettre à profit mon expérience. |
| 以上が私の志望動機です。 | Ijō ga watashi no shibō dōki desu. | C'est la raison pour laquelle je postule. |
Pourquoi notre entreprise : la réponse shibouduki
Shibō dōki décide de la plupart des interviews japonaises. Une bonne réponse relie quelque chose de spécifique à propos de cette entreprise à quelque chose de spécifique que vous avez fait, et elle ne doit pas être transférable : si cela fonctionne aussi bien pour n'importe quelle entreprise du secteur, cela ne compte pas du tout. Nommez un produit, un marché ou une section du site que vous lisez réellement, puis joignez un élément concret de votre propre expérience. Le numéro de sécurité est composé de deux raisons, une pour eux et une pour vous, dans cet ordre. Gardez le salaire, le lieu de résidence et le parrainage de visa en dehors de cela, même lorsqu'ils sont vrais.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 志望動機を教えていただけますか。 | Shibō dōki o oshiete itadakemasu ka? | Pourriez-vous me dire pourquoi vous avez postulé ? |
| 御社を志望した理由は二つございます。 | Onsha o shibō shita riyū wa futatsu gozaimasu. | J'ai deux raisons de postuler dans votre entreprise. |
| 一つ目は、海外向けのサービスに力を入れていらっしゃる点です。 | Hitotsu-me wa, kaigai-muke no sābisu ni chikara o irete irassharu ten desu. | La première est que vous investissez dans des services destinés aux utilisateurs étrangers. |
| 二つ目は、前職で培った英語での顧客対応の経験を活かせると考えたからです。 | Futatsu-me wa, zenshoku de tsuchikatta eigo de no kokyaku taiō no keiken o ikaseru to kangaeta kara desu. | La seconde est que je crois pouvoir utiliser l’expérience client en anglais que j’ai construite dans mon emploi précédent. |
| そのため、御社で働きたいと強く思っております。 | Sono tame, onsha de hatarakitai to tsuyoku omotte orimasu. | Pour ces raisons, je souhaite vraiment travailler dans votre entreprise. |
Forces et faiblesses
Chōsho et tansho sont généralement demandés par paire, souvent dans le même souffle. La force a besoin de preuves : une phrase nommant le trait, une autre décrivant une situation dans laquelle elle a produit un résultat. La faiblesse doit être réelle mais viable, et elle doit être suivie par ce que vous faites pour y remédier, car une faiblesse sans contre-mesure semble négligente et une force déguisée comme travailler trop dur semble évasive en japonais exactement comme en anglais. Être trop prudent, en prendre trop sur soi avant de demander de l'aide ou avoir besoin de temps avant de décider de tout travail. Ce n’est pas le cas de votre niveau de japonais, car l’intervieweur peut déjà l’entendre.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| ご自身の長所は何だとお考えですか。 | Go-jishin no chōsho wa nan da to o-kangae desu ka? | Selon vous, quels sont vos points forts ? |
| 私の長所は、粘り強く物事を進められる点です。 | Watashi no chōsho wa, nebarizuyoku monogoto o susumerareru ten desu. | Ma force est que je peux faire avancer une tâche avec patience. |
| 前職では、半年かけて業務マニュアルを整備しました。 | Zenshoku de wa, hantoshi kakete gyōmu manyuaru o seibi shimashita. | Dans mon emploi précédent, j'ai passé six mois à mettre de l'ordre dans les manuels de travail. |
| 短所は、慎重になりすぎるところです。 | Tansho wa, shinchō ni narisugiru tokoro desu. | Ma faiblesse est que je peux être trop prudent. |
| そのため、まず期限を決めてから作業を始めるようにしております。 | Sono tame, mazu kigen o kimete kara sagyō o hajimeru yō ni shite orimasu. | Je me fais donc un devoir de fixer un délai avant de commencer les travaux. |
Pourquoi as-tu quitté ton dernier emploi
Taishoku riyū est une question de confiance plutôt qu'une question de curiosité : l'intervieweur veut savoir si ce qui s'est passé là-bas se reproduira ici. Énoncez la situation de manière neutre, puis convertissez-la en quelque chose de prospectif, donc non pas ce qui n'allait pas à l'ancien endroit, mais ce que vous voulez faire maintenant. Critiquer un ancien employeur, un manager ou une culture de travail est le geste le plus dommageable dont vous disposez, même lorsque la critique est juste. Si vous avez été licencié ou si votre contrat a simplement pris fin, dites-le clairement avec kaisha no jijō de ou keiyaku manryō de, car l'évasion coûte plus cher que le fait.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 前職を退職された理由を教えてください。 | Zenshoku o taishoku sareta riyū o oshiete kudasai. | S'il vous plaît, dites-moi pourquoi vous avez quitté votre emploi précédent. |
| 前職では主に国内のお客様を担当しておりました。 | Zenshoku de wa omo ni kokunai no o-kyakusama o tantō shite orimashita. | Dans mon emploi précédent, je m'occupais principalement de clients nationaux. |
| より海外の案件に関わりたいと考え、転職を決めました。 | Yori kaigai no anken ni kakawaritai to kangae, tenshoku o kimemashita. | Je voulais m'impliquer dans davantage de projets à l'étranger, j'ai donc décidé de changer de travail. |
| 契約満了により退職いたしました。 | Keiyaku manryō ni yori taishoku itashimashita. | Je suis parti à la fin de mon contrat. |
Ce que vous voulez faire après avoir rejoint
Cette question teste si vous avez une image réaliste du rôle. Réponse sur deux horizons : ce que vous ferez en premier, et où vous souhaitez être dans quelques années. La première doit être modeste et spécifique, généralement axée sur l’apprentissage du travail quotidien et sur la nécessité de devenir rapidement utile. La seconde peut être plus ambitieuse, à condition de rester au sein de l’entreprise.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 入社後はどのような仕事をしたいですか。 | Nyūsha-go wa dono yō na shigoto o shitai desu ka? | Quel genre de travail aimeriez-vous faire après votre arrivée ? |
| まずは現場の業務を覚え、早くチームの戦力になりたいです。 | Mazu wa genba no gyōmu o oboe, hayaku chīmu no senryoku ni naritai desu. | Je souhaite d'abord apprendre le quotidien et devenir rapidement utile à l'équipe. |
| 三年後には、海外のお客様の窓口を任せていただけるようになりたいです。 | San-nen-go ni wa, kaigai no o-kyakusama no madoguchi o makasete itadakeru yō ni naritai desu. | Dans trois ans, j'aimerais avoir la confiance d'être l'interlocuteur des clients étrangers. |
| 日本語も継続して勉強しております。 | Nihongo mo keizoku shite benkyō shite orimasu. | Je continue également à étudier le japonais. |
Quand tu ne comprends pas la question
Tout le monde manque parfois une question, et la façon dont vous la gérez est elle-même évaluée, donc deviner et dériver vers la mauvaise réponse est bien pire que de demander. Il y a trois mouvements disponibles. Demandez une répétition, demandez une version plus lente ou répétez votre compréhension et faites-la confirmer. La troisième est la plus forte, car elle montre que vous avez suivi la majeure partie de la question, et c'est celle que vous continuerez à utiliser une fois que vous aurez obtenu le poste. Demandez une fois plutôt que de manière répétée et évitez de prononcer wakarimasen tout seul, ce qui ressemble à un refus catégorique plutôt qu'à une demande d'aide.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu deshō ka? | Je suis désolé, mais pourriez-vous le répéter une fois de plus ? |
| 少しゆっくりお話しいただけますでしょうか。 | Sukoshi yukkuri o-hanashi itadakemasu deshō ka? | Pourriez-vous parler un peu plus lentement ? |
| 確認させていただきたいのですが、チームの人数についてのご質問でしょうか。 | Kakunin sasete itadakitai no desu ga, chīmu no ninzū ni tsuite no go-shitsumon deshō ka? | Puis-je vérifier : votre question concerne la taille de l'équipe ? |
| 少し考えるお時間をいただけますか。 | Sukoshi kangaeru o-jikan o itadakemasu ka? | Puis-je avoir un moment pour réfléchir ? |
| 申し訳ございません、その言葉の意味が分かりませんでした。 | Mōshiwake gozaimasen, sono kotoba no imi ga wakarimasen deshita. | Je suis désolé, je n'ai pas compris le sens de ce mot. |
Vos questions pour eux
Lorsque l'intervieweur demande nani ka go-shitsumon wa arimasu ka, la bonne réponse est oui. Cette étape finale est appelée gyaku-shitsumon et elle est traitée comme faisant partie de l’évaluation, car elle montre à quoi vous avez prêté attention. Préparez trois questions et attendez-vous à ce qu'on réponde à au moins une d'entre elles au cours de l'entretien lui-même, c'est précisément pourquoi vous en avez besoin de trois plutôt qu'une. Renseignez-vous sur le travail, l'équipe ou la façon dont vous seriez évalué au cours de votre première année.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 最後に何かご質問はありますか。 | Saigo ni nani ka go-shitsumon wa arimasu ka? | Avez-vous des questions avant de terminer ? |
| はい、二点お伺いしてもよろしいでしょうか。 | Hai, ni-ten o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka? | Oui, puis-je demander deux choses ? |
| 入社後の研修について教えていただけますか。 | Nyūsha-go no kenshū ni tsuite oshiete itadakemasu ka? | Pourriez-vous me parler de la formation après votre adhésion ? |
| チームでは日本語と英語をどのように使い分けていらっしゃいますか。 | Chīmu de wa Nihongo to Eigo o dono yō ni tsukaiwakete irasshaimasu ka? | Comment l’équipe utilise-t-elle le japonais et l’anglais au quotidien ? |
| 先ほどお話しいただいた新しいプロジェクトについて、もう少し伺えますか。 | Sakihodo o-hanashi itadaita atarashii purojekuto ni tsuite, mō sukoshi ukagaemasu ka? | Pourrais-je en savoir un peu plus sur le nouveau projet dont vous avez parlé plus tôt ? |
- Comment l'équipe est structurée et avec qui vous travailleriez au quotidien
- À quoi ressemblent les trois premiers mois pour quelqu'un qui rejoint ce poste
- Comment le japonais et l'anglais sont réellement utilisés au sein de l'équipe
- Ce que quelqu'un qui fait bien ce travail fait différemment des autres
- Un suivi sur quelque chose que l'intervieweur a mentionné plus tôt, qui tombe toujours bien
- Tout sauf le salaire, les congés et les heures supplémentaires, qui appartiennent à l'étape de l'offre ou au recruteur
- Rien dont la réponse figure en première page du site de l'entreprise, qui indique que la préparation a été ignorée.
La clôture et ce qui se passe après
Remerciez-les, indiquez clairement que vous souhaitez le poste et partez proprement. Les entretiens japonais se terminent généralement par une note sur la chronologie, et la réponse attendue est shōchi itashimashita suivi d'une ligne disant que vous attendrez de leurs nouvelles. Levez-vous, inclinez-vous légèrement et dites shitsurei itashimasu à la porte. Lors d'un entretien en ligne, attendez que l'intervieweur quitte l'appel en premier. Un court e-mail de remerciement le jour même est normal pour une embauche en milieu de carrière : cinq lignes de remerciement, un détail authentique et une ligne réaffirmant votre intérêt.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。 | Honjitsu wa kichō na o-jikan o itadaki, arigatō gozaimashita. | Merci pour votre temps précieux aujourd'hui. |
| ぜひ御社で働かせていただきたいと思っております。 | Zehi onsha de hatarakasete itadakitai to omotte orimasu. | J'aimerais beaucoup avoir la chance de travailler dans votre entreprise. |
| 結果は一週間以内にご連絡いたします。 | Kekka wa isshūkan inai ni go-renraku itashimasu. | Nous vous communiquerons le résultat dans un délai d'une semaine. |
| 承知いたしました。ご連絡をお待ちしております。 | Shōchi itashimashita. Go-renraku o o-machi shite orimasu. | Compris. J'attends avec impatience de vos nouvelles. |
| それでは、失礼いたします。 | Sore de wa, shitsurei itashimasu. | Ensuite, je prendrai congé. |