Pourquoi un auditeur n'est pas l'ensemble du public
L'inscription en japonais est choisie pour l'auditeur, et les apprenants intériorisent cela comme un choix pour la personne à laquelle ils s'adressent. Dans un groupe, cela n'est pas suffisant, car toutes les personnes présentes entendent ce que vous dites et le registre est lu comme une déclaration sur la situation plutôt que sur une relation.
Ainsi, une phrase fortuite adressée à un ami, prononcée alors qu’un manager est là, n’est pas neutre. Il est entendu par le gérant, et on s'attend habituellement à ce que le registre se lève pour les accueillir.
Ce n’est pas tant une règle à mémoriser qu’un changement dans ce que vous choisissez. Le public est composé de tous ceux qui peuvent vous entendre.
Changement lorsque quelqu'un rejoint
La version la plus courante est celle d’une personne âgée arrivant au milieu d’une conversation. La convention est de passer immédiatement au niveau supérieur, et cela n'a pas besoin d'être gracieux ; personne ne juge la transition, et la poursuite d’un discours informel est bien plus perceptible qu’un changement brusque.
Il y a aussi un retour vers le bas à la sortie, ce que les apprenants oublient souvent. Rester formel avec un ami après le départ du manager crée sa propre petite distance.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| あ、部長、お疲れさまです。 | A, buchō, otsukaresama desu. | Ah, manager, merci pour votre travail. |
| 今、その件について話していました。 | Ima, sono ken ni tsuite hanashite imashita. | Nous étions justement en train de discuter de cette question. |
| ちょうどよかったです。 | Chōdo yokatta desu. | Un timing parfait. |
| ご存じでしたか。 | Gozonji deshita ka. | En aviez-vous connaissance ? |
| 失礼しました、続けます。 | Shitsurei shimashita, tsuzukemasu. | Excusez-moi, je vais continuer. |
| さっきの話だけど、 | Sakki no hanashi da kedo, | A propos de ce qu'on disait, (retour au casual) |
Résumer ce dont vous parliez lors de l’arrivée d’une personne âgée est une habitude utile. Cela les fait entrer et vous donne une phrase dans laquelle changer de registre.
La distinction intérieur et extérieur
La règle qui surprend le plus les apprenants est que vos propres supérieurs deviennent le groupe interne lorsque vous parlez à quelqu'un en dehors de votre organisation. Pour un client, votre manager est désigné par son nom de famille sans titre honorifique, et ses actions sont décrites en termes humbles.
Cela semble faux, car vous ne parleriez jamais de votre manager de cette façon au sein de l’entreprise. Il ne s'agit pas d'une rétrogradation; c'est une déclaration selon laquelle votre entreprise est le groupe qui se montre humble envers l'invité.
| Parler à | À propos de votre gestionnaire | Formulaire |
|---|---|---|
| Un collègue | 部長 | Titre honorifique |
| Votre gestionnaire | 部長 | Formes honorifiques |
| Un client | 田中 | Nom de famille, humble |
| Un client, à propos de son personnel | 田中様 | Honorifique |
| Votre famille | 上司 | Neutre |
Ajouter un titre honorifique au nom de votre propre manager devant un client est l'erreur d'apprenant la plus courante dans ce domaine, et elle est immédiatement audible.
Faire des présentations à travers un écart
Les présentations suivent un ordre conventionnel : la personne la moins expérimentée est présentée à la personne la plus âgée. Dans un environnement professionnel, votre propre collègue est présenté au visiteur, car le visiteur est la partie extérieure et occupe un rang plus élevé à ce moment-là.
Les apprenants obtiennent souvent le bon ordre et les mauvais formulaires, ajoutant des titres honorifiques à leur propre côté. L'ordre et les formulaires doivent correspondre.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| こちら、弊社の田中でございます。 | Kochira, heisha no Tanaka de gozaimasu. | Voici Tanaka de notre entreprise. |
| こちらが山田様でいらっしゃいます。 | Kochira ga Yamada-sama de irasshaimasu. | C'est M. Yamada. |
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Permettez-moi de vous présenter. |
| 同僚の佐藤です。 | Dōryō no Satō desu. | Voici mon collègue Sato. |
| 友人の李さんです。 | Yūjin no Ri-san desu. | C'est mon ami Lee. |
| 以前からお世話になっております。 | Izen kara osewa ni natte orimasu. | Nous sommes sous leur garde depuis un certain temps. |
Groupes sociaux d'âges mixtes
En dehors du travail, le même problème apparaît, avec des enjeux moindres. Un groupe avec des âges variés, ou un groupe où l'on connaît bien certaines personnes et d'autres pas du tout, nécessite un registre unique qui fonctionne pour tout le monde.
Le choix sûr est le niveau de politesse, adouci. Cela semble un peu formel pour vos amis proches, qui comprendront pourquoi, et cela est correct pour les personnes que vous venez de rencontrer.
- Par défaut, les formes polies sont utilisées lorsqu'un groupe est mixte ou inconnu.
- Adoucissez avec des fins désinvoltes plutôt que d'abandonner complètement les formes polies.
- Suivez l'exemple de la personne la plus âgée si elle assouplit le registre.
- Revenez aux formes polies lorsque vous vous adressez au groupe dans son ensemble.
- N'utilisez pas un registre pour une personne et un autre pour la prochaine conversation en cours.
Pratiquer le changement lui-même
Ce qui rend difficile les publics mixtes, c’est de ne pas connaître les formes ; c'est les produire à un moment que vous n'avez pas choisi. Le manager arrive au milieu d'une phrase, et le registre doit changer alors que vous tenez encore le contenu de ce que vous disiez.
Cette compétence spécifique nécessite une répétition, et elle ne peut pas être répétée seule car le déclencheur doit être inattendu. Le jeu de rôle avec un AI Sensei dans la classe 3D immersive d'Unihongo vous permet d'exécuter le scénario à plusieurs reprises : une personne senior rejoint, un client apparaît, un ami part, exigeant à chaque fois le changement pendant que la conversation se poursuit.
Le rapport de session mérite d'être lu spécifiquement pour les fuites, car les formulaires informels qui survivent dans l'étirement poli sont l'erreur qu'un collègue remarquerait et ne mentionnerait jamais. Exécuter la même scène deux fois, une fois dans chaque sens, est un moyen peu coûteux de rendre disponibles les deux registres plutôt que seulement celui que vous utilisez le plus.
En tant qu’apprenant, vous disposez ici d’une latitude et vous la conserverez. Trouver la bonne direction en matière d'humilité avec les clients est plus important que d'obtenir chaque forme correctement.