Pourquoi l'écart ne semble jamais venir
Trois caractéristiques de la conversation japonaise se combinent contre un apprenant. Premièrement, le verbe vient en dernier, vous ne pouvez donc pas dire si une phrase est une affirmation, une question, une négative ou une suggestion jusqu'aux dernières syllabes. Un anglophone peut souvent prédire la fin d’une phrase à mi-chemin et commencer la sienne ; en japonais, cette supposition n'est pas fiable.
Deuxièmement, les lacunes sont comblées. Les auditeurs produisent continuellement des aizuchi tels que hai, ee, sō desu ne et naruhodo, qui occupent l'espace qu'un anglophone occuperait comme ouverture. Troisièmement, plusieurs terminaisons signalent explicitement que le locuteur a l'intention de continuer : un kedo final, un ga ou une forme te suspendue à gauche. Pour un apprenant, cela ressemble à une phrase qui s'arrête. Pour un auditeur japonais, cela signifie continuer à écouter.
- Le verbe, et donc le sens, arrive en dernier
- Backchannel remplit les pauses que vous attendiez
- Les formes kedo, ga et te qui suivent signifient que d'autres choses arrivent
- Les paramètres de groupe suivent souvent l'ancienneté et les juniors parlent plus tard
- Le silence en lui-même peut être un tournant, et n'est pas toujours une invitation
Les signaux indiquant qu'un tour se termine réellement
Les tours se terminent et se terminent par des marqueurs reconnaissables. La plus fiable est une forme finale de phrase complète avec une hauteur descendante : desu, masu, da ou un verbe à la forme simple suivi d'une hauteur descendante. Ajoutez une particule finale de phrase telle que ne ou yo et l'orateur passe généralement le relais.
Les marqueurs de contenu sont également utiles. Une phrase de synthèse comme iu koto desu, c'est à cela que cela se résume, ou tsumari, en d'autres termes, précède presque toujours la fin d'un tour. Il en va de même pour une question adressée à n'importe qui, tout comme le regard de l'orateur qui se déplace à travers le groupe. Apprenez-les et la conversation cessera de ressembler à un mur.
| Signal | On dirait | Moyens |
|---|---|---|
| Forme finale de phrase tombante | …です。/ …ました。 | Le tour se termine probablement, vous pouvez entrer |
| Particule finale avec une chute | …ですね。/ …だよ。 | Remise, souvent à une personne spécifique |
| Phrase récapitulative | つまり… / ということです | Pour conclure, la fin est proche |
| Connecteur de fin | …ですけど / …ですが / …して | Continuez, n'entrez pas |
| Sentier en hausse | … か な あ / … で し ょ う か | Penser à voix haute, peut ou non continuer |
| Une question au groupe | どう思いますか | Invitation explicite, acceptez-la |
La distinction la plus utile concerne les deux dernières lignes de la première colonne par rapport au connecteur de fin. Tomber signifie fini ; la fin signifie attendre.
Les phrases qui vous achètent un tour
Entrer poliment dans une conversation est un geste en deux parties : un marqueur qui signale que vous êtes sur le point de parler, puis une raison ou un cadre pour ce que vous êtes sur le point de dire. Le marqueur seul peut paraître abrupt ; le cadre seul arrive trop tard. Ensemble, ils durent environ une seconde et demie et sont totalement banals dans une réunion japonaise.
L'échelle du registre va du chotto ii entre amis au sumimasen dans la plupart des situations jusqu'à l'osoreirimasu ga dans des contextes formels ou en contact avec le client. Yokoyari o ireru yō de sumimasen, désolé de couper, existe mais est plus lourd que ce dont la plupart des situations ont besoin.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | Excusez-moi, puis-je dire quelque chose ? |
| あの、一つだけよろしいでしょうか。 | Ano, hitotsu dake yoroshii deshō ka. | Euh, puis-je juste dire une chose ? |
| お話の途中ですみません。 | Ohanashi no tochū de sumimasen. | Désolé de m'interrompre au milieu d'une conversation. |
| 関連して、一点だけ。 | Kanren shite, itten dake. | Dans le même ordre d’idées, juste un point. |
| ちょっと確認してもいいですか。 | Chotto kakunin shite mo ii desu ka. | Puis-je juste vérifier quelque chose ? |
| ちょっといい？ | Chotto ii? | Puis-je intervenir ? (occasionnel) |
| あ、それで思い出したんだけど。 | A, sore de omoidashita n da kedo. | Oh, ça me rappelle. (occasionnel) |
| 恐れ入りますが、一点だけ補足させてください。 | Osoreirimasu ga, itten dake hosoku sasete kudasai. | Excusez-moi, mais permettez-moi d'ajouter un point. (officiel) |
Les réunions se déroulent selon des règles différentes de celles des amis
Lors d'une réunion de travail, l'ordre suit souvent l'ancienneté, et une personne junior qui parle en premier peut être considérée comme une avance. Cela ne signifie pas rester silencieux, ce qui signifie ne pas avoir d’opinion. Cela signifie utiliser un cadre qui positionne votre commentaire comme une contribution plutôt que comme un défi : être d’abord d’accord, puis ajouter, est la forme standard.
Entre amis, les chevauchements sont normaux et une interruption enthousiaste est un signe d’engagement plutôt que d’impolitesse. La même phrase qui est polie lors d’une réunion semble étrangement raide dans un izakaya. Faites correspondre le décor, et en cas de doute dans un cadre de travail, attendez une fin qui tombe et ouvrez avec sumimasen.
| Paramètre | Comment se déroulent les tours | Votre ouverture |
|---|---|---|
| Réunion formelle | Dans l'ordre, souvent par ancienneté | 恐れ入りますが / お話の途中ですみません |
| Discussion d'équipe | Des entrées plus libres, mais balisées | すみません、一点だけ / 関連して |
| Appel client | Très marqué, attendre un arrêt complet | 失礼いたします。一点確認させてください |
| Amis au dîner | Le chevauchement est normal | あ、それでさ / ちょっとちょっと |
| Cours ou leçon | Levez la main ou utilisez ano | あの、質問なんですが |
Tenir la parole une fois que vous l'avez
Obtenir le tour représente la moitié du travail ; le garder pendant que vous assemblez la phrase est l'autre moitié. Le silence au milieu de votre tour est considéré comme terminé et quelqu'un d'autre le prendra. Le japonais dispose d’un ensemble complet de signaux d’attente pour exactement cela, et les utiliser n’est pas le signe d’un langage faible mais d’une réflexion compétente.
Annoncez la forme de ce que vous vous apprêtez à dire. Futatsu arimashite, il y a deux choses, vous fait gagner tout le temps dont vous avez besoin pour les deux. Il en va de même pour un remplissage porteur de structure, comme nan te iu ka ou dō ieba ii ka, ce qui signifie que vous êtes toujours en train de composer plutôt que de terminer.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 理由は二つあって、まず一つ目は… | Riyū wa futatsu atte, mazu hitotsume wa... | Il y a deux raisons, et la première est... |
| えーと、なんて言うか… | Ēto, nan te iu ka... | Euh, comment devrais-je le dire... |
| ちょっと長くなるんですが、 | Chotto nagaku naru n desu ga, | Cela prendra un moment, mais |
| 最後まで言わせてください。 | Saigo made iwasete kudasai. | S'il vous plaît, laissez-moi finir. |
| もう少しだけ続けますね。 | Mō sukoshi dake tsuzukemasu ne. | Je vais continuer encore un peu. |
| つまり、言いたいのは… | Tsumari, iitai no wa... | En d'autres termes, ce que je veux dire, c'est... |
Être interrompu et revenir
Lorsque quelqu'un prend votre tour, le geste gracieux consiste à céder instantanément avec le dōzo, puis à récupérer plus tard. Se battre pour un tour est inconfortable dans la plupart des contextes japonais et vous rapporte rarement quelque chose. La récupération, en revanche, est facile et tout à fait standard : revenez à ce que vous disiez, et tout le monde reconnaîtra le geste.
L'expression à préparer est sakki no hanashi ni modorimasu ga, revenant à ce que je disais plus tôt. Déployé à la prochaine fin de chute, il récupère votre point sans aucune friction et vous donne l'air organisé plutôt que arrogant.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| あ、どうぞ。 | A, dōzo. | Oh, vas-y. |
| さっきの話に戻りますが、 | Sakki no hanashi ni modorimasu ga, | Revenant à ce que je disais plus tôt, |
| 先ほどの件ですが、一つだけ。 | Sakihodo no ken desu ga, hitotsu dake. | Concernant le point précédent, juste une chose. |
| 言いかけたことがあるんですが。 | Iikaketa koto ga aru n desu ga. | Il y a quelque chose que j'ai commencé à dire. |
| すみません、途中で終わってしまって。 | Sumimasen, tochū de owatte shimatte. | Désolé, j'ai été interrompu en cours de route. |
Réunions en ligne et problème de décalage
Les appels vidéo interrompent tous les signaux de synchronisation décrits ci-dessus. Le délai est suffisamment long pour que deux personnes démarrent régulièrement en même temps, et la vidéo rend les indices du regard peu fiables. Les réunions en ligne japonaises s'appuient donc davantage sur une répartition explicite des tours : le président nomme l'orateur suivant et les gens s'annoncent avant de parler.
Adaptez-vous en étant plus explicite que vous ne le seriez dans une pièce. Dites votre nom avant votre commentaire, utilisez le chat pour signaler que vous avez quelque chose à ajouter et laissez une pause plus longue que ce qui semble naturel une fois que quelqu'un a terminé. Si vous entrez en collision, la récupération standard est un dōzo rapide suivi du silence.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 田中ですが、よろしいでしょうか。 | Tanaka desu ga, yoroshii deshō ka. | C'est Tanaka, puis-je ? |
| 音声、大丈夫でしょうか。 | Onsei, daijōbu deshō ka. | Est-ce que mon audio passe bien ? |
| あ、失礼しました。どうぞ。 | A, shitsurei shimashita. Dōzo. | Oh, excusez-moi. S'il vous plaît, allez-y. |
| チャットに書いておきます。 | Chatto ni kaite okimasu. | Je l'écrirai dans le chat. |
| 後ほどコメントさせていただきます。 | Nochihodo komento sasete itadakimasu. | Je commenterai après. |
Annoncer votre nom avant de parler semble excessif au début et est tout à fait normal lors d'un appel japonais avec plus de trois personnes.