Le change fixe
L'ouverture, la confirmation et la fermeture sont à chaque fois les mêmes et méritent d'être percées pour être complètement automatiques, car elles se produisent avec chaque passager.
La confirmation est celle qui compte. Répéter la destination avant de se déplacer coûte trois secondes et évite l'erreur la plus coûteuse du travail.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| どちらまでですか。 | Dochira made desu ka. | Où aller ? |
| 東京駅でよろしいですか。 | Tōkyō-eki de yoroshii desu ka. | Gare de Tokyo, c'est vrai ? |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Certainement. |
| シートベルトをお願いします。 | Shītoberuto o onegai shimasu. | Veuillez attacher votre ceinture de sécurité. |
| まもなく到着いたします。 | Mamonaku tōchaku itashimasu. | Nous arriverons sous peu. |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Merci beaucoup. |
Quand l'adresse n'est pas claire
Les adresses japonaises sont numérotées par pâté de maisons plutôt que séquentiellement le long d'une rue, et les bâtiments ne sont souvent pas signés. Les passagers le savent et donnent souvent un point de repère, une gare à proximité ou un carrefour au lieu d'une adresse.
Demander plus est tout à fait routinier. Les conducteurs le font constamment et c'est plus rapide que de deviner.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 近くに目印はありますか。 | Chikaku ni mejirushi wa arimasu ka. | Y a-t-il un point de repère à proximité ? |
| 最寄り駅はどちらですか。 | Moyori-eki wa dochira desu ka. | Quelle est la gare la plus proche ? |
| 何丁目でしょうか。 | Nanchōme deshō ka. | Quel numéro de bloc ? |
| お電話番号は分かりますか。 | Odenwa bangō wa wakarimasu ka. | Connaissez-vous le numéro de téléphone là-bas ? |
| 地図を見せていただけますか。 | Chizu o misete itadakemasu ka. | Pourriez-vous me montrer sur une carte ? |
| この辺りでよろしいですか。 | Kono atari de yoroshii desu ka. | Est-ce que tout va bien par ici ? |
Demander à voir une carte sur le téléphone du passager est la solution la plus rapide et n'est pas interprété comme de l'incompétence. Presque tous les conducteurs le font.
La conversation sur l'itinéraire
Lorsqu'il existe une route à péage ou un itinéraire sensiblement différent, il est attendu d'offrir le choix. Prendre un itinéraire à péage sans rien demander est la cause la plus courante de litige tarifaire.
La conversation est courte : nommez les options, nommez la différence et laissez le passager choisir.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 高速を使いますか。 | Kōsoku o tsukaimasu ka. | Dois-je utiliser l'autoroute ? |
| 高速ですと十分ほど早くなります。 | Kōsoku desu to juppun hodo hayaku narimasu. | L'autoroute est environ dix minutes plus rapide. |
| 下道でも参れます。 | Shitamichi demo mairemasu. | Je peux aussi emprunter les routes ordinaires. |
| 渋滞しておりますが、よろしいですか。 | Jūtai shite orimasu ga, yoroshii desu ka. | Il y a du trafic ; est-ce que ça va ? |
| この道でよろしいでしょうか。 | Kono michi de yoroshii deshō ka. | Est-ce que cet itinéraire est bon ? |
| 少し遠回りになります。 | Sukoshi tōmawari ni narimasu. | Ce sera légèrement plus long. |
Le tarif
L'échange tarifaire est fixe et court. Les méthodes de paiement varient considérablement désormais, donc demander tôt évite une erreur à la fin du voyage.
Les reçus sont constamment demandés, en particulier par les passagers d'affaires, et en proposer un est standard.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 二千百円になります。 | Nisen hyaku-en ni narimasu. | Cela fera 2 100 yens. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Comment souhaiteriez-vous payer ? |
| カードもご利用いただけます。 | Kādo mo goriyō itadakemasu. | Les cartes sont également acceptées. |
| 領収書はご利用ですか。 | Ryōshūsho wa goriyō desu ka. | Souhaitez-vous un reçu? |
| こちら、お釣りでございます。 | Kochira, otsuri de gozaimasu. | Voici votre changement. |
| お忘れ物はございませんか。 | Owasuremono wa gozaimasen ka. | Avez-vous oublié quelque chose derrière vous ? |
Demander des objets oubliés au moment de leur départ est une petite courtoisie qui évite bien des problèmes liés aux objets perdus.
Passagers étrangers
Les touristes représentent une grande partie du commerce dans les villes, et l'échange avec eux fonctionne mieux lorsqu'il est court, visuel et confirmé. Le pointage résout les problèmes plus rapidement que les deux langues.
Montrer le compteur, confirmer la destination sur la carte et utiliser des phrases courtes couvre presque tous les trajets.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| こちらでよろしいですか。 | Kochira de yoroshii desu ka. | Est-ce l'endroit idéal ? |
| メーターをご覧ください。 | Mētā o goran kudasai. | Veuillez regarder le compteur. |
| 現金かカード、どちらですか。 | Genkin ka kādo, dochira desu ka. | Espèces ou carte ? |
| ドアは自動で開きます。 | Doa wa jidō de akimasu. | La porte s'ouvre automatiquement. |
| 荷物をお預かりします。 | Nimotsu o oazukari shimasu. | Je prendrai tes bagages. |
| ゆっくり話します。 | Yukkuri hanashimasu. | Je parlerai lentement. |
Les deux choses à percer
Ce travail comporte une charge linguistique étroite et deux éléments qui valent la peine d'être réellement pratiqués : la confirmation de la destination et les chiffres.
La confirmation est l'étape de prévention des erreurs et doit être suffisamment automatique pour que vous ne la sautiez jamais lorsque vous êtes fatigué. Le répéter avec un AI Sensei dans la classe 3D immersive d'Unihongo renforce cette fiabilité, et le jeu de rôle peut fournir les adresses peu claires qui constituent la véritable difficulté.
Les chiffres sont importants car vous dites que les tarifs sont tous transférés, souvent en raison du bruit de la route, vers un passager assis derrière vous. Le laboratoire de prononciation vaut dix minutes sur les chiffres, en utilisant nana et yon, qui existent précisément parce que les alternatives sont confuses.
Tout le reste dans ce métier s’apprend sur la route. La confirmation et les chiffres méritent d’être préparés avant de commencer.