Comment dire J'ai une question en japonais : cours, travail et magasins

La phrase directe : shitsumon ga arimasu

Shitsumon signifie une question, et shitsumon ga arimasu dit qu'il en existe une, ce qui est la manière japonaise de dire que j'ai une question. C'est grammatical, poli et clair, et dans une salle de classe, un cours magistral, une séance de formation ou une réunion avec une heure de questions fixe, c'est tout à fait juste. La personne qui dirige la salle s’attend à des questions, et en annoncer une est le geste normal.

La raison pour laquelle il faut apprendre d'autres options est que shitsumon ga arimasu est une déclaration plutôt qu'une demande. Dans une situation en tête-à-tête, cela peut donner l'impression que vous ouvrez une séance de questions et réponses formelle. Deux petits changements corrigent ce problème. Tout d’abord, transformez-le en une demande d’autorisation : shitsumon shite mo ii desu ka, puis-je poser une question. Deuxièmement, ajoutez du chotto, un peu, et l'adoucissant n desu ga : chotto shitsumon ga aru n desu ga, qui s'arrête et invite l'autre personne à dire hai, dōzo, oui, vas-y.

Vous verrez également shitsumon comme un verbe, shitsumon suru, pour poser une question, et dans des contextes écrits tels que des formulaires et des e-mails comme go-shitsumon, avec un préfixe honorifique, signifiant votre question.

UnihongoPratique orale

質問しつもんがあります。J'ai une question.

L'ouverture du quotidien : chotto o-kiki shitai n desu ga

Dans les magasins, à la réception, au téléphone et entre collègues, la phrase que les japonais utilisent réellement est chotto o-kiki shitai n desu ga. Morceau par morceau : chotto, un peu ; o-kiki shitai, je voudrais demander, du verbe kiku avec un préfixe poli o ; n desu ga, l'explication adoucissante se termine. Ensemble, il dit qu'il y a quelque chose de petit que je voudrais demander, et le ga à la fin donne le tour à l'auditeur.

La beauté de cette phrase est qu’elle ne mentionne aucune question. Il mentionne la question, ce qui semble plus léger. Cela fonctionne également avant presque tout : une demande d'itinéraire, une requête sur un produit, une question sur une facture. Après que l’autre personne a dit hai ou nan deshō ka, qu’est-ce que c’est, vous posez la vraie question.

Deux proches parents méritent d’être connus. O-tazune shitai n desu ga utilise tazuneru, pour s'enquérir, et sonne un peu plus formel, courant dans les bureaux d'information. Kikitai koto ga aru n desu ga, il y a quelque chose que je veux demander, c'est la version la plus simple que vous utiliseriez avec un ami ou un camarade de classe.

L'humble ouvreur : ukagaitai koto ga aru n desu ga

Ukagau est le verbe humble pour demander, visiter et entendre, et ukagaitai koto ga aru n desu ga, il y a quelque chose que j'aimerais vous demander, c'est la version pour les personnes à qui vous voulez montrer du respect : un enseignant en dehors de la classe, un manager, un client, un médecin, un fonctionnaire au comptoir. Il n’est pas rigide, juste prudent, et les locuteurs natifs l’utilisent constamment au travail.

Cela s’associe naturellement à un contrôle du timing. Ima, yoroshii desu ka, va bien maintenant, ou o-isogashii tokoro sumimasen, désolé de vous déranger lorsque vous êtes occupé, vient en premier, puis l'ouvreur. Sauter le contrôle de timing avec une personne senior est l'une des petites impolitesses les plus courantes dans un bureau japonais, car cela les oblige à arrêter ce qu'ils faisaient.

Au-delà de ce niveau se trouve keigo, vous entendrez plus que dire : o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka, puis-je demander, est le registre de la réceptionniste et du service client. Reconnaissez-le, mais ukagaitai koto ga aru n desu ga est aussi haut dans l'échelle que la plupart des apprenants doivent gravir.

En classe : lever la main et demander ensuite

Les salles de classe japonaises varient, mais beaucoup sont plus calmes que ce à quoi les apprenants s'attendent. Les enseignants demandent souvent shitsumon wa arimasu ka, y a-t-il des questions, à des moments précis, et c'est le moment le plus propre pour lever la main et dire hai, shitsumon ga arimasu. Si vous devez interrompre une explication au milieu d'une explication, levez d'abord la main et attendez le regard de l'enseignant ; un petit sumimasen suffit une fois qu'ils ont regardé.

De nombreux étudiants préfèrent demander après les cours. Allez au bureau et dites sensei, chotto yoroshii desu ka, puis expliquez : sakki no bunpō ga yoku wakaranakatta n desu ga, je n'ai pas bien compris la grammaire à l'instant. Les enseignants apprécient la référence spécifique. Si le professeur s'en va, tsugi no jugyō no mae ni kiite mo ii desu ka, puis-je demander avant le prochain cours, respecte son temps.

Choisir le bon ouvreur pour la situation

Voilà la même intention, j'ai une question, adaptée à la personne en face de vous. Les rangées du milieu sont celles que vous utiliserez le plus ; le haut et le bas sont les bords de l'échelle.

Notez que la classe et la réunion partagent la forme directe, car les deux sont des contextes où les questions sont attendues et le temps est partagé. Partout ailleurs, l’adoucissement l’emporte.

Poser une deuxième question et conclure poliment

Une question en amène souvent une autre, et il y a une petite étiquette à cela. Signalez que d'autres choses arrivent avant de commencer : ikutsu ka shitsumon ga aru n desu ga, j'ai quelques questions, ou mittsu hodo, environ trois. Lorsque vous arrivez au suivant, utilisez mō hitotsu, un de plus, et si vous sentez que la personne manque de temps, ato hitotsu dake, juste un de plus, promet la fin.

La fermeture compte autant que l’ouverture. Après la réponse, confirmez que vous avez compris avec wakarimashita, puis remerciez la personne au prorata de son effort : arigatō gozaimasu pour une vendeuse, o-isogashii tokoro arigatō gozaimashita pour un collègue qui a arrêté de travailler, et yoku wakarimashita, arigatō gozaimashita pour un professeur. Si la réponse nécessite un suivi plus tard, mata kiku ka mo shiremasen ga, je peux le demander à nouveau, garde la porte ouverte.

• Ikutsu ka shitsumon ga aru n desu ga : j'ai quelques questions
• Mō hitotsu ii desu ka : est-ce qu'un de plus va bien
• Ato hitotsu dake : juste un de plus
• Wakarimashita : compris
• O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita : merci pour votre temps
• Mata kiku ka mo shiremasen ga : je peux demander à nouveau

Sumimasen est souvent utilisé à la place de arigatō pour une question qui a pris du temps à quelqu'un, et ce n'est pas une excuse pour avoir posé, seulement une reconnaissance de l'effort. Les deux vont bien ; beaucoup de gens disent les deux.

Des erreurs qui rendent une question plus lourde qu'elle ne l'est

La première erreur est de sauter l’ouverture et de lancer la question. Les locuteurs natifs donnent presque toujours un avertissement, même avec des amis : ne, chotto kiite ii ? L’avertissement permet à l’auditeur de détourner son attention, et sans lui, une question peut ressembler à une embuscade, surtout au travail.

La seconde est de terminer l'AG. Les apprenants transforment souvent le chotto o-kiki shitai n desu ga en une question complète en ajoutant la vraie question juste après, sans pause. Le ga final est un point de pause. Arrêtez-vous, regardez la personne et attendez hai. Cela semble lent les premières fois, puis devient naturel.

Le troisième est des excuses excessives. Un sumimasen est poli ; trois d'affilée avec des courbettes mettent l'autre personne mal à l'aise et ralentissent tout. Demandez, écoutez, remerciez une fois et passez à autre chose. Enfin, évitez anata, vous, dans ces phrases. Anata ni shitsumon ga arimasu ressemble à un entretien avec la police ; dites simplement shitsumon ga arimasu.