Quatre phrases pour la première semaine de janvier
Les vœux du Nouvel An pour les entreprises reposent sur quatre éléments : un sujet qui marque l'e-mail comme un message de vœux, des remerciements pour l'année dernière, une demande pour cette année et, en personne, la raison de votre visite. Le message de vœux général du Nouvel An lui-même, akemashite omedetō gozaimasu, apparaît en premier dans le discours et en haut du corps de l'e-mail ; les lignes ci-dessous sont ce qui en fait une salutation professionnelle.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶 | Shinnen no goaisatsu | Vœux de Nouvel An (objet) |
| 旧年中はお世話になりました。 | Kyūnenchū wa osewa ni narimashita. | Merci pour votre aide l'an dernier. |
| 本年もよろしくお願いします。 | Honnen mo yoroshiku onegai shimasu. | Au plaisir de travailler ensemble cette année. |
| 新年のご挨拶に伺いました。 | Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Je viens vous présenter mes vœux. |
Quand présenter ses vœux du Nouvel An
La salutation appartient au début de l’année. Dans les entreprises, il est utilisé lors des premiers e-mails, appels et réunions après les vacances, qui, pour de nombreux bureaux, commencent vers le 4 ou le 5 janvier. Beaucoup de gens continuent à l'utiliser jusqu'à Matsu no uchi, la période pendant laquelle les décorations du Nouvel An restent en place. Cette période se termine généralement le 7 janvier, tandis que certaines régions, y compris certaines parties de Kansai, la maintiennent traditionnellement jusqu'au 15 janvier environ, la pratique varie donc.
Après cela, le message d'accueil complet commence à sonner tardivement. Une seule ligne, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu, fonctionne toujours avec une personne que vous contactez pour la première fois cette année-là. Si vous écrivez très tard, reconnaissez-le poliment.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしくお願いいたします。 | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Avec retard, j'ai hâte de travailler avec vous cette année. |
| Timing | Ouverture d'e-mail | Remarques |
|---|---|---|
| Premiers jours ouvrables | Akemashite omedetō gozaimasu, puis l'ouvreur d'affaires | La période standard |
| Jusqu'au 7 janvier environ (plus tard dans certaines régions) | Les vœux du Nouvel An sont toujours naturels | Matsu no uchi |
| Mi-fin janvier, premier contact cette année | Ouvreur habituel, puis honnen mo yoroshiku | Sauter omedetō |
| Premier contact très tardif | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga | Excusez-vous brièvement |
Les formules d'ouverture, de la plus formelle à la plus amicale
Les e-mails et les mises en demeure à l'échelle de l'entreprise commencent souvent par le très formel tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu, respectueusement, nous vous présentons nos félicitations pour la nouvelle année. Les e-mails personnels adressés aux clients commencent généralement par akemashite omedetō gozaimasu, suivi de l'ouverture habituelle et de votre nom. Avec les contacts auxquels vous écrivez tous les jours, la salutation peut être plus légère, mais évitez akeome, la forme abrégée désinvolte, en affaires.
Vous verrez souvent shinnen akemashite omedetō gozaimasu. Il est répandu, mais certaines personnes le considèrent comme redondant parce que shinnen et akemashite disent la même chose, donc les auteurs formels l'évitent souvent.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 謹んで新年のお慶びを申し上げます。 | Tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu. | Respectueusement, nous vous souhaitons une bonne année. (très formel) |
| あけましておめでとうございます。 | Akemashite omedetō gozaimasu. | Bonne année. (standard) |
| 新年おめでとうございます。 | Shinnen omedetō gozaimasu. | Bonne année. (poli, légèrement formel) |
| 本日より通常営業しております。 | Honjitsu yori tsūjō eigyō shite orimasu. | Nous sommes ouverts comme d'habitude à partir d'aujourd'hui. |
Regarder en arrière et regarder devant
Après les salutations, l'e-mail remercie le lecteur pour l'année dernière et lui demande son soutien cette année. Ces deux lignes sont au cœur des vœux de nouvel an de l'entreprise et se situent au même niveau formel que l'e-mail de fin d'année. Une troisième ligne, souhaitant au lecteur santé et prospérité, est courante dans les avis d'entreprise et les courriels des dirigeants.
Comme en décembre, une phrase concrète donne l'impression qu'un e-mail personnel est réel : un projet que vous allez démarrer ou un plan dont vous avez discuté avant les vacances.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Kyūnenchū wa kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Nous sommes profondément reconnaissants pour votre soutien particulier l’année dernière. (très formel) |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Merci beaucoup pour votre aide l'année dernière. |
| 本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 | Honnen mo kawaranu goaiko no hodo, yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Nous espérons votre soutien continu cette année. (officiel) |
| 皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 | Minasama no gokenkō to gotakō o oinori mōshiagemasu. | Nous vous souhaitons à tous bonne santé et bonheur. |
| 春からの新しいプロジェクトも、どうぞよろしくお願いいたします。 | Haru kara no atarashii purojekuto mo, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Nous attendons avec impatience le nouveau projet qui débutera ce printemps. |
Un court exemple pour un client régulier
Voici un premier email de l'année adressé à un client avec lequel vous travaillez souvent. Il salue, remercie, attend avec impatience et passe ensuite seulement à l'affaire proprement dite, qui peut suivre dans le même e-mail. Chaque rangée représente une ligne du corps.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Cher Monsieur ou Madame Yamada, |
| あけましておめでとうございます。さくら物産の佐藤です。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Bonne année. Il s'agit de Sato sur Sakura Bussan. |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Merci beaucoup pour votre aide l'année dernière. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Nous sommes impatients de travailler avec vous cette année. |
| さて、年末にご相談した件ですが、 | Sate, nenmatsu ni gosōdan shita ken desu ga, | Maintenant, à propos du sujet dont nous avons discuté en décembre, |
En personne : la première visite et le premier appel
Certaines entreprises, notamment dans le secteur des ventes, maintiennent l'habitude de nenshi mawari, de courtes visites de Nouvel An à des clients importants au cours de la première ou des deux premières semaines de janvier. La visite n'est pas une rencontre. Vous arrivez à une heure convenue, dites la salutation, remettez parfois un petit cadeau comme un calendrier d'entreprise ou une serviette et partez après quelques minutes, car le client reçoit également d'autres visiteurs. Les coutumes varient selon le secteur et de nombreux bureaux font désormais de même par e-mail ou par appel vidéo.
Les appels téléphoniques suivent le même ordre : les salutations, l’année dernière, cette année, et ensuite seulement les affaires. Avec des collègues de votre propre bureau, un simple akemashite omedetō gozaimasu, kotoshi mo yoroshiku onegai shimasu le premier matin suffit.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| あけましておめでとうございます。新年のご挨拶に伺いました。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Vous : Bonne année. Je suis venu vous souhaiter la nouvelle année. |
| わざわざありがとうございます。 | Wazawaza arigatō gozaimasu. | Client : Merci d'avoir pris la peine de venir. |
| ささやかですが、弊社のカレンダーです。 | Sasayaka desu ga, heisha no karendā desu. | Vous : Ce n'est que petit, mais voici le calendrier de notre entreprise. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Vous : Nous sommes impatients de travailler avec vous cette année. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | Client : De même, nous l’attendons avec impatience. |
| お忙しいところ、失礼いたしました。 | Oisogashii tokoro, shitsurei itashimashita. | Vous : Merci pour votre temps. (en partant) |
Quand la personne est en deuil
Au Japon, une famille qui a perdu quelqu'un au cours de l'année est en mochū, en deuil et ne fête généralement pas le nouvel an. De nombreuses personnes envoient une carte postale de deuil en novembre ou décembre afin que les autres sachent qu'il ne faut pas envoyer de cartes du Nouvel An. Dans les affaires, la coutume est appliquée de manière plus souple, mais il est bon de s'adapter si vous le savez.
La solution est simple : supprimez omedetō et l’ouverture de célébration, et conservez la ligne prospective. Si c’est vous qui êtes en deuil, vous pouvez écrire de la même manière, et personne ne trouvera cela froid.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 喪中 | mochū | en deuil |
| 旧年中は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Merci pour l'année dernière; nous attendons avec impatience cette année. (non omedetō) |
Les erreurs courantes dans les e-mails de janvier
- Commencer le premier e-mail de l’année directement avec les entreprises. Mettez le message d'accueil et les deux lignes définies en premier, même dans un court e-mail.
- Écrire kyūnenchū en décembre, ou honnen pour signifier l'année dernière en janvier. Les mots changent le 1er janvier.
- Utilisation de akeome ou kotoyoro avec les clients. Ces formes courtes et décontractées sont destinées aux amis.
- Envoi de vœux complets pour le Nouvel An fin janvier. À ce moment-là, un bref honnen mo yoroshiku suffit.
- Rester longtemps lors d'une visite du Nouvel An. Quelques minutes, c'est poli ; le client peut avoir une file d'attente de visiteurs.
- Écrire omedetō à quelqu'un que vous connaissez est en deuil.
Répétez la première visite avec AI Sensei
Lire les lignes n’est pas la même chose que les prononcer en s’inclinant dans un hall. Choisissez Yamada-sensei dans AI Sensei et demandez : s'il vous plaît, jouez le gestionnaire d'un client recevant des visiteurs du Nouvel An, un japonais poli, et laissez-moi vous saluer et vous offrir un petit cadeau. Basculez ensuite le rôle vers un client au téléphone. Ensuite, le bilan de séance répertorie vos corrections et le vocabulaire que vous avez utilisé.
Avant la session, demandez Mocchi à /quiz sur kyūnenchū, honnen et kotoshi dans de courtes lignes de courrier électronique. Mocchi note le mot que vous continuez à échanger et le glisse dans votre prochaine révision, afin que les mots de fin d'année et de nouvel an restent séparés dans votre tête.