Le sens, mot à mot
Saki (先) signifie devant ou premier ; avec le o- poli et la particule ni cela devient osaki ni, devant les autres, devant vous. Shitsurei (失礼) s'écrit avec le kanji pour perdre et courtoisie : un manque de bonnes manières. Shitsurei shimasu, je commets une impolitesse, est une excuse générale que j'utilise lorsque j'entre et quitte une pièce. Rassemblez-les et vous m’excuserez d’être devant vous.
Dans la pratique, personne ne considère cela comme de véritables excuses. C'est un rituel qui marque votre départ et reconnaît que d'autres travaillent encore. La réponse du collègue, otsukaresama deshita, vous remercie pour le travail que vous avez effectué aujourd'hui. Les deux lignes réunies clôturent poliment la journée de travail.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Pardon de partir en premier. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Merci pour votre travail. |
| お先です。 | Osaki desu. | Je file en premier. (familier) |
| お先にどうぞ。 | Osaki ni dōzo. | Après vous. |
L'échange complet en fin de journée
La séquence typique est courte. Vous terminez votre travail, rangez votre bureau, vérifiez peut-être si quelqu'un a besoin d'aide, puis levez-vous et dites osaki ni shitsurei shimasu assez fort pour les personnes proches de vous. Celui qui l’entend répond otsukaresama deshita, souvent sans lever les yeux de l’écran. Certaines personnes ajoutent otsukaresama desu avant ou après la ligne de départ, notamment dans une équipe encore occupée.
Si vous partez tôt pour une raison quelconque, une brève explication est courtoise mais pas obligatoire. Si une date limite est proche et que d'autres travaillent clairement en retard, offrir de l'aide avant de partir est une délicate attention.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 何か手伝えることはありますか。 | Nanika tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour vous aider ? |
| 大丈夫、ありがとう。 | Daijōbu, arigatō. | Collègue : Nous allons bien, merci. |
| では、お先に失礼します。 | Dewa, osaki ni shitsurei shimasu. | Eh bien, excusez-moi de partir en premier. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Collègue : Merci pour votre travail acharné. |
| 今日は病院があるので、お先に失礼します。 | Kyō wa byōin ga aru node, osaki ni shitsurei shimasu. | J'ai un rendez-vous à l'hôpital, donc je partirai en premier aujourd'hui. |
| お大事に。 | Odaiji ni. | Collègue : Prenez soin de vous. |
Versions familière, polie et humble
La phrase complète est en sécurité avec tout le monde. Entre collègues de votre âge ou dans une équipe décontractée, on le raccourcit. Avec des clients ou des personnes très expérimentées, la version humble itashimasu ajoute de la formalité.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お先に失礼いたします。 | Osaki ni shitsurei itashimasu. | Excusez-moi de partir en premier. (humble, formel) |
| お先に。 | Osaki ni. | Je m'en vais. (familier) |
| お疲れ！ | Otsukare! | Bon travail aujourd'hui ! (réponse informelle) |
| お疲れさま。気をつけてね。 | Otsukaresama. Ki o tsukete ne. | Bon travail. Rentrez chez vous sain et sauf. (à un junior ou un pair) |
| Version | Qui le dit à qui | Réponse typique |
|---|---|---|
| Osaki ni shitsurei itashimasu | Aux clients, cadres, cadres très formels | Otsukaresama deshita |
| Osaki ni shitsurei shimasu | Standard; ça va avec n'importe qui au travail | Otsukaresama deshita |
| Osaki desu / osaki ni | Aux collègues amicaux, au personnel à temps partiel, aux pairs | Otsukaresama / otsukare |
| Osaki ! | Collègues et amis très décontractés et proches | Otsukare ! |
Dans les magasins et les restaurants, les employés à temps partiel utilisent les mêmes expressions avec leurs collègues à la fin de leur quart de travail, souvent sous la forme rapide osaki desu.
Qui répond quoi : otsukaresama ou gokurōsama
Otsukaresama deshita fonctionne dans toutes les directions : jusqu'au patron, jusqu'aux pairs, jusqu'aux juniors. Gokurōsama (ご苦労さま) remercie également quelqu'un pour ses efforts, mais cela donne un sentiment descendant, comme si un employeur remerciait un travailleur. Beaucoup de gens considèrent que cela est impoli lorsqu'on le dit à un supérieur, et de nombreux managers l'évitent désormais complètement et le disent simplement otsukaresama.
La règle de sécurité pour les apprenants est donc simple : chaque fois que quelqu'un vous dit osaki ni shitsurei shimasu, répondez otsukaresama deshita.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Merci pour votre travail. (sûr dans toutes les directions) |
| ご苦労さま。 | Gokurōsama. | Merci pour votre peine. (de haut en bas uniquement) |
| また明日。 | Mata ashita. | À demain. (familier) |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Excusez-moi. (quitter une pièce ou mettre fin à un appel) |
Osaki ni au quotidien : « après vous »
En dehors du bureau, osaki ni apparaît chaque fois que quelqu'un passe en premier. Osaki ni dōzo, s'il vous plaît, allez-y, c'est ce que vous dites lorsque vous tenez une porte, laissez quelqu'un monter dans l'ascenseur ou faites signe à une personne avec moins d'articles devant vous au supermarché. Lorsque quelqu'un vous propose le tour, osaki ni (ou sumimasen, osaki ni) est un remerciement poli au fur et à mesure.
Aux repas, osaki ni itadakimasu signifie que je commencerai à manger avant vous, ce qui est utile lorsque votre nourriture arrivera en premier. Et à la fin d'une fête, quelqu'un qui part plus tôt dit osaki ni shitsurei shimasu à la table, ce qui obtient généralement un refrain de otsukaresama ou ki o tsukete.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お先にどうぞ。 | Osaki ni dōzo. | S'il vous plaît, allez-y. (Après vous) |
| すみません、お先に。 | Sumimasen, osaki ni. | Merci, je vais y aller. |
| お先にいただきます。 | Osaki ni itadakimasu. | Je vais commencer à manger avant toi. |
| 明日早いので、お先に失礼します。 | Ashita hayai node, osaki ni shitsurei shimasu. | Je commence tôt, donc je pars en premier. |
Quitter le bureau : une courte scène
Voici un échange réaliste de fin de journée. Un nouveau membre de l'équipe termine à six heures tandis que son manager et un collègue travaillent encore sur une présentation.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 資料の準備、手伝いましょうか。 | Shiryō no junbi, tetsudaimashō ka. | Nouveau membre : Dois-je aider à préparer le matériel ? |
| ありがとう。もうすぐ終わるから大丈夫。 | Arigatō. Mōsugu owaru kara daijōbu. | Manager : Merci, nous avons presque terminé, donc tout va bien. |
| では、お先に失礼します。 | Dewa, osaki ni shitsurei shimasu. | Nouveau membre : Alors excusez-moi de partir en premier. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Manager : Merci pour votre travail acharné. |
| お疲れさま。また明日ね。 | Otsukaresama. Mata ashita ne. | Collègue : Bon travail. À demain. |
Erreurs courantes
La plupart des erreurs avec cette phrase ne sont pas des erreurs de grammaire mais des erreurs de timing et d'appariement. Les mots sont faciles ; savoir quand les dire et quelle réponse correspond à quelle ligne est ce qui vous permet de vous sentir à l'aise dans un lieu de travail japonais. Si vous êtes nouveau, observez ce que font vos collègues pendant la première semaine : certaines équipes disent la ligne à haute voix à tout l'étage, d'autres uniquement aux personnes à proximité, et dans les grands bureaux ouverts, les gens se contentent parfois de s'incliner devant leur propre groupe.
Les lieux de travail à temps partiel ont aussi leur propre rythme. Dans un café ou une supérette, celui qui termine son quart de travail dit souvent osaki ni shitsurei shimasu au personnel encore en activité et otsukaresama desu à celui qui prend la relève, et les réponses reviennent tout aussi vite.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 昨日はお先に失礼しました。 | Kinō wa osaki ni shitsurei shimashita. | Désolé d'être parti avant toi hier. |
| お疲れさまです。 | Otsukaresama desu. | Bonjour, merci pour votre travail. (pendant la journée) |
- Partir en silence. Même dans un bureau calme, un court osaki ni shitsurei shimasu est attendu.
- Dire sayōnara à l’équipe. Cela semble lointain ou scolaire.
- Répondre gokurōsama à votre patron. Utilisez otsukaresama deshita.
- Dire osaki ni shitsurei shimashita en partant. Le formulaire actuel est standard à la porte ; la forme passée est utilisée plus tard, par exemple le lendemain matin : kinō wa osaki ni shitsurei shimashita.
- À utiliser lorsque tout le monde part ensemble. Si personne ne reste, dites-vous simplement otsukaresama deshita.