Prise de rendez-vous
La plupart des réservations s'effectuent désormais via une application, mais un appel téléphonique ou une visite sans rendez-vous nécessite toujours trois informations : ce que vous voulez faire, quand et si vous y êtes déjà allé auparavant. Dites d'abord le service, car il décide de la durée du créneau. Si vous êtes un nouveau client, le mot hajimete fait beaucoup de travail, puisqu'il indique au salon de prévoir du temps supplémentaire pour la consultation.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Je voudrais faire une réservation. |
| カットだけでお願いします。 | Katto dake de onegai shimasu. | Juste une coupure, s'il vous plaît. |
| 今週の土曜日の午後は空いていますか？ | Konshū no doyōbi no gogo wa aite imasu ka? | Avez-vous quelque chose samedi après-midi cette semaine ? |
| 初めてなのですが、大丈夫ですか？ | Hajimete na no desu ga, daijōbu desu ka? | C'est ma première fois ici, est-ce que ça va ? |
| どのくらい時間がかかりますか？ | Dono kurai jikan ga kakarimasu ka? | Combien de temps cela prendra-t-il ? |
Attendez-vous à 何時ごろがよろしいですか (Nan-ji goro ga yoroshii desu ka), à quelle heure vous convient, et ご指名はございますか (Go-shimei wa gozaimasu ka), avez-vous un styliste préféré. Si vous n'avez pas de préférence, 指名なしでお願いします (Shimei nashi de onegai shimasu) est la réponse standard et ne comporte aucune impolitesse.
Une phrase de requête pour chaque changement courant
La consultation dure une minute ou deux et le styliste écoute pour un changement, pas une description. Choisissez la ligne qui correspond à ce que vous voulez, dites-la en touchant ou en pointant l'endroit que vous voulez dire, et arrêtez-vous. Ajouter une deuxième phrase, plus vague, est ce qui pose problème, car le styliste va essayer de satisfaire les deux.
| Ce que tu veux | demande japonaise | Romaji |
|---|---|---|
| Une garniture dans le même style | 今と同じ感じで、毛先を整えてください。 | Je suis à onaji kanji de, kesaki ou totonoete kudasai. |
| Environ deux centimètres de distance | 二センチくらい切ってください. | Ni Senchi Kurai Kitte Kudasai. |
| Globalement plus court | 全体的に短くしてください。 | Zentai-teki ni mijikaku shite kudasai. |
| Plus court à l'arrière seulement | 後ろだけ短めにしてください。 | Ushiro dake mijikame ni shite kudasai. |
| Même longueur, moins d'encombrement | 長さはそのままで、すいてください。 | Nagasa wa sono mama de, suite kudasai. |
| Ajouter des calques | レイヤーを入れてください. | Reiyā ou irete kudasai. |
| Frange au dessus des sourcils | 前髪は眉の上でお願いします。 | Maegami n'est peut-être pas l'un des onegai shimasu. |
| Frange juste en dessous des sourcils | 前髪は眉より少し下でお願いします。 | Maegami wa mayu yori sukoshi shita de onegai shimasu. |
| Ranger le décolleté | 襟足を整えてください。 | Eriashi ou totonoete kudasai. |
| Couper les côtés | サイドは刈り上げてください. | Saido wa kariagete kudasai. |
| Ne rasez pas les côtés | 横は刈り上げないでください。 | Yoko wa kariagenaide kudasai. |
| Une teinte plus foncée | 今より少し暗い色にしてください。 | Je suis yori sukoshi kurai iro ni shite kudasai. |
| Couvrir le gris | 白髪を染めてください。 | Shiraga ou quelque chose de kudasai. |
| Une permanente douce | ゆるめのパーマをお願いします. | Yurume no pāma ou onegai shimasu. |
| Sécher au sèche-linge uniquement | ブローだけお願いします. | Burō dake onegai shimasu. |
Dire exactement combien et où
La précision vient ici de combiner un montant avec une place, puis d'ajouter ce qui ne doit pas changer. Les quantités sont données en centimètres ou par comparaison, et les lieux sont nommés avec les quatre mots pour les extrémités, la frange, les côtés et la nuque. La forme négative, shinaide kudasai, est tout aussi importante que la demande positive, car elle protège la partie de vos cheveux qui vous plaît.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 二、三センチだけ切ってください。 | Ni, san-senchi dake kitte kudasai. | Veuillez n'enlever que deux ou trois centimètres. |
| 今より少しだけ短くしたいです。 | Ima yori sukoshi dake mijikaku shitai desu. | Je le veux juste un peu plus court qu'il ne l'est actuellement. |
| 肩に付くくらいの長さにしてください。 | Kata ni tsuku kurai no nagasa ni shite kudasai. | Veuillez le faire à peu près à la longueur des épaules. |
| 耳が出るくらいにしてください。 | Mimi ga deru kurai ni shite kudasai. | Assez court pour montrer les oreilles, s'il vous plaît. |
| 前は長さを変えないでください。 | Mae wa nagasa o kaenaide kudasai. | Veuillez ne pas modifier la longueur du devant. |
| これ以上短くしないでください。 | Kore ijō mijikaku shinaide kudasai. | S'il vous plaît, n'allez pas plus court que cela. |
| 分け目は右のままでお願いします。 | Wakeme wa migi no mama de onegai shimasu. | Veuillez garder la séparation à droite. |
Le styliste vérifie généralement ce point auprès de このくらいですか (Kono kurai desu ka), en tenant les cheveux entre deux doigts. Répondez もう少し短くお願いします (Mō sukoshi mijikaku onegai shimasu) ou はい、そのくらいでお願いします (Hai, sono kurai de onegai shimasu). Répondre honnêtement à cette question est le moment le plus précieux de tout le rendez-vous.
Les mots qu'un styliste utilise
Vous n'avez pas besoin de beaucoup de noms, mais vous avez besoin de ceux-ci, car le styliste vous les réutilisera lors de la confirmation. Les apprendre en petit ensemble signifie que vous pouvez suivre la confirmation au lieu de hocher la tête à un son que vous n'avez pas capté. La plupart d'entre eux se combinent avec shite kudasai ou o onegai shimasu pour devenir une demande sur place.
- 毛先 kesaki, les extrémités des cheveux, la partie qu'une coupe touche.
- 前髪 maegami, la frange, toujours discutée séparément du reste.
- 襟足 eriashi, la nuque et la racine des cheveux à la nuque.
- サイド Saido ou 横 yoko, les côtés au-dessus et autour des oreilles.
- すく suku, pour affiner le volume tout en gardant le même contour.
- レイヤー reiyā ou 段 dan, couches coupées à différentes longueurs pour le mouvement.
- 刈り上げ kariage, une section courte coupée, généralement sur les côtés et à l'arrière.
- 髪質 kamishitsu, type ou texture de cheveux, le mot derrière la plupart des conseils des stylistes.
- スタイリング剤 sutairingu-zai, la cire, l'huile ou le spray appliqué à la fin.
Couleur, permanente et soins
Les rendez-vous de coloration et de permanente incluent une consultation plus longue car le résultat ne peut pas être annulé rapidement. Dites à quel point vous souhaitez faire preuve d’audace, mentionnez toute contrainte sur le lieu de travail et demandez combien de temps durera le résultat. Si vos cheveux ont déjà été colorés ou décolorés, le dire est une information importante plutôt qu'un aveu, et le styliste ajustera le processus en conséquence.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 明るくしすぎないでください。 | Akaruku shisuginaide kudasai. | S'il vous plaît, ne le rendez pas trop léger. |
| 会社があるので、落ち着いた色にしてください。 | Kaisha ga aru node, ochitsuita iro ni shite kudasai. | J'ai du travail, alors s'il vous plaît, gardez la couleur discrète. |
| 根元だけ染めてもらえますか？ | Nemoto dake somete moraemasu ka? | Pourriez-vous colorer uniquement les racines ? |
| 前にブリーチをしたことがあります。 | Mae ni burīchi o shita koto ga arimasu. | J'ai déjà fait décolorer mes cheveux. |
| パーマは初めてです。 | Pāma wa hajimete desu. | C'est ma première permanente. |
| どのくらい持ちますか？ | Dono kurai mochimasu ka? | Combien de temps ça va durer ? |
| 髪が傷んでいるので、相談したいです。 | Kami ga itande iru node, sōdan shitai desu. | Mes cheveux sont abîmés, j'aimerais donc vos conseils. |
Au bol de shampoing
Le shampooing est accompagné d'un script fixe de trois ou quatre questions, toujours posées lorsque vos yeux sont couverts, de sorte que vous répondez uniquement par le son. Ils vérifient la température de l’eau, si un endroit démange et nécessite plus d’attention, et si votre cou est confortable. Les réponses courtes sont correctes ici ; personne n'attend une sentence.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| かゆいところはありませんか。 | Kayui tokoro wa arimasen ka. | Y a-t-il un endroit qui démange ? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | C'est bien, merci. |
| お湯加減はいかがですか。 | Oyu kagen wa ikaga desu ka. | Quelle est la température de l’eau ? |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | C'est juste. |
| 少しぬるくしてください。 | Sukoshi nuruku shite kudasai. | Un peu plus frais, s'il vous plaît. |
| 少し熱いです。 | Sukoshi atsui desu. | Il fait un peu chaud. |
| 首は苦しくないですか。 | Kubi wa kurushiku nai desu ka. | Votre cou est-il inconfortable ? |
Le mot kayui, qui démange, est celui qui déroute les débutants, car la question ressemble à une question de santé. Ce n'est pas. Cela signifie me dire où frotter davantage, et répondre à 大丈夫です est parfaitement poli. Si vous souhaitez plus d'attention quelque part, nommez l'endroit et ajoutez mō sukoshi.
Demander quelque chose dont vous pouvez vous occuper
Les stylistes japonais sont formés pour couper en fonction de la façon dont un style se comportera à la maison, alors leur dire votre routine matinale modifie la coupe elle-même. Dites combien de temps vous êtes prêt à y consacrer, si vous possédez des produits coiffants et à quoi vous voulez qu'ils ressemblent une fois qu'ils auront poussé. C'est aussi le moment de demander quand vous devriez revenir.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 手入れが楽な髪型にしてください。 | Teire ga raku na kamigata ni shite kudasai. | S'il vous plaît, donnez-moi un style facile à entretenir. |
| 朝、乾かすだけでまとまるようにしてください。 | Asa, kawakasu dake de matomaru yō ni shite kudasai. | J'aimerais qu'il se mette en place simplement en le séchant le matin. |
| セットしなくても大丈夫な感じがいいです。 | Setto shinakute mo daijōbu na kanji ga ii desu. | Je voudrais quelque chose qui fonctionne sans style. |
| 伸びても変にならない形がいいです。 | Nobite mo hen ni naranai katachi ga ii desu. | Je veux une forme qui reste belle à mesure qu’elle grandit. |
| 次はどのくらいで来ればいいですか？ | Tsugi wa dono kurai de kureba ii desu ka? | Dans combien de temps dois-je revenir ? |
La petite conversation qui arrive toujours
La conversation au salon suit une série de thèmes courts et doux : si aujourd'hui est un jour de congé, depuis combien de temps vous êtes au Japon, comment vous avez trouvé le salon et ce que vous avez prévu par la suite. Vous n’êtes pas interrogé et des réponses en une phrase suivies d’une question en réponse sont plus que suffisantes. Si vous préférez rester silencieux, il existe également une phrase fixe pour cela, et elle n'offense personne.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 今日はお仕事お休みですか。 | Kyō wa oshigoto oyasumi desu ka. | Êtes-vous en congé aujourd'hui ? |
| はい、今日は休みです。 | Hai, kyō wa yasumi desu. | Oui, je suis en congé aujourd'hui. |
| 日本にはどのくらいいらっしゃるんですか。 | Nihon ni wa dono kurai irassharu n desu ka. | Depuis combien de temps es-tu au Japon ? |
| 三年になります。 | San-nen ni narimasu. | Cela fait maintenant trois ans. |
| すみません、少し休ませてください。 | Sumimasen, sukoshi yasumasete kudasai. | Désolé, j'aimerais me reposer un peu. |
Ce sont les mêmes rythmes abordés dans le guide des petites discussions, uniquement avec les cheveux mouillés et un miroir. La seule démarche spécifique au salon est de rendre un sujet : あと少しですか (Ato sukoshi desu ka), avons-nous presque terminé, ou お店は何年目ですか (Omise wa nan-nen-me desu ka), depuis combien de temps le salon est-il ouvert, les deux poursuivent la conversation sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
Dire non poliment aux figurants
Vers la fin, un soin, un massage crânien, des produits coiffants, une carte de points ou une prochaine réservation vous seront proposés. Refuser est tout à fait normal, mais un simple non semble abrupt en japonais, le modèle est donc une ouverture en douceur, le refus et une raison ou un avenir. Kekkō desu est le déclin poli standard, et daijōbu desu fonctionne de la même manière dans les salons décontractés.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 今日はカットだけでお願いします。 | Kyō wa katto dake de onegai shimasu. | Juste la coupe aujourd'hui, s'il vous plaît. |
| すみません、今回は結構です。 | Sumimasen, konkai wa kekkō desu. | Désolé, pas cette fois, merci. |
| また今度お願いします。 | Mata kondo onegai shimasu. | Une autre fois, s'il vous plaît. |
| 少し考えておきます。 | Sukoshi kangaete okimasu. | Je vais y réfléchir. |
| スタイリング剤は付けないでください。 | Sutairingu-zai wa tsukenaide kudasai. | Merci de ne mettre aucun produit dedans. |
| ポイントカードは大丈夫です。 | Pointo kādo wa daijōbu desu. | Je vais bien sans carte à points, merci. |
| 次の予約はまだ決められません。 | Tsugi no yoyaku wa mada kimeraremasen. | Je ne peux pas encore décider de mon prochain rendez-vous. |
Deux petites mises en garde. Kekkō desu signifie non merci lorsque vous refusez une offre, mais cela peut signifier que c'est bien dans d'autres contextes, alors gardez-le pour les refus et associez-le au sumimasen. Et le daijōbu desu est un non doux ici ; si vous voulez vraiment la chose, dites plutôt onegai shimasu, car un daijōbu desu souriant sera lu comme un déclin.
Vérifier le résultat avant de partir
Le styliste tiendra un miroir derrière vous et dira 後ろお見せしますね (Ushiro omise shimasu ne), laissez-moi vous montrer le dos. Il s'agit d'une véritable invitation à la parole, non d'une formalité, et les ajustements effectués désormais ne coûtent rien. Regardez la longueur, l'équilibre entre les deux côtés et la frange, puis approuvez-la ou nommez une chose spécifique. Il est difficile d’agir sur une insatisfaction vague ; une place et un montant ne le sont pas.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| もう少し短くしてもらえますか？ | Mō sukoshi mijikaku shite moraemasu ka? | Pourriez-vous en retirer un peu plus ? |
| 左右の長さを揃えてもらえますか？ | Sayū no nagasa o soroete moraemasu ka? | Pourriez-vous même monter les deux côtés ? |
| ここだけ気になります。 | Koko dake ki ni narimasu. | C'est juste cette partie qui me dérange. |
| 前髪をあと少しお願いします。 | Maegami o ato sukoshi onegai shimasu. | Un peu plus en marge, s'il vous plaît. |
| ちょうどいいです。ありがとうございます。 | Chōdo ii desu. Arigatō gozaimasu. | C'est juste. Merci. |
| とても気に入りました。 | Totemo ki ni irimashita. | J'aime vraiment ça. |
| お会計はこちらですか？ | Okaikei wa kochira desu ka? | Dois-je payer ici ? |