Mots du parcours
Le travail des bus possède son propre vocabulaire pour les arrêts, les tarifs et les itinéraires. Quelques-uns de ces mots apparaissent également sur des écrans à l'intérieur du bus, de sorte que les passagers les montreront du doigt lorsqu'ils poseront des questions.
Conduire des passagers au Japon nécessite un permis de deuxième classe de la bonne catégorie. Votre employeur vous expliquera les exigences qui s'appliquent à vous.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 運転士 | untenshi | Conducteur |
| 停留所 | teiryūjo | Arrêt de bus (officiel) |
| バス停 | basutei | Arrêt de bus |
| 運賃 | unchin | Tarif |
| 整理券 | seiriken | Billet numéroté pour les tarifs basés sur la distance |
| 降車ボタン | kōsha botan | Bouton de demande d'arrêt |
| 系統 | keitō | Numéro d'itinéraire |
| 回送 | kaisō | Hors service |
Annonces de départ et d'arrêt
Les annonces suivent des schémas prédéfinis : départ, prochain arrêt, attente pendant que le bus avance et rester assis jusqu'à ce qu'il s'arrête. De nombreux bus diffusent des annonces enregistrées, mais les conducteurs ajoutent les leurs, notamment pour des raisons de sécurité.
Dites-les calmement et clairement plutôt que rapidement. Un rythme régulier est ce qui donne un aspect professionnel aux annonces.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 発車します。ご注意ください。 | Hassha shimasu. Go-chūi kudasai. | Nous partons. S'il vous plaît, faites attention. |
| 次は、市役所前です。 | Tsugi wa, Shiyakusho-mae desu. | Le prochain arrêt est l'hôtel de ville. |
| お降りの方は、ボタンでお知らせください。 | O-ori no kata wa, botan de o-shirase kudasai. | Si vous descendez, veuillez appuyer sur le bouton. |
| バスが揺れますので、おつかまりください。 | Basu ga yuremasu node, o-tsukamari kudasai. | Le bus peut tanguer, alors tenez bon. |
| バスが止まってから、席をお立ちください。 | Basu ga tomatte kara, seki o o-tachi kudasai. | Veuillez rester assis jusqu'à l'arrêt du bus. |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | O-wasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Veuillez vous assurer d'avoir toutes vos affaires. |
Tarifs et cartes IC
Les systèmes tarifaires varient. Certains bus facturent un tarif forfaitaire et d'autres facturent à distance en utilisant des billets numérotés. Certains acceptent le paiement à votre montée et d’autres à votre descente. Apprenez d'abord le système de votre entreprise, puis les phrases qui l'expliquent.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 運賃は降りるときにお支払いください。 | Unchin wa oriru toki ni o-shiharai kudasai. | Veuillez payer à votre descente. |
| 整理券をお取りください。 | Seiriken o o-tori kudasai. | Merci de prendre un ticket numéroté. |
| ICカードをタッチしてください。 | Aishī kādo o tatchi shite kudasai. | Veuillez appuyer sur votre carte IC. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Il semble que votre solde soit trop faible. |
| 両替機はこちらです。 | Ryōgaeki wa kochira desu. | La machine à changer est là. |
| 千円札は両替できます。 | Sen-en satsu wa ryōgae dekimasu. | Vous pouvez changer un billet de 1 000 yens. |
Aider les passagers
Les passagers demandent si le bus va quelque part, où descendre et de quel côté attendre. Les réponses courtes sont préférables, car vous travaillez selon un calendrier.
Les utilisateurs de fauteuils roulants peuvent avoir besoin de la rampe, et les sièges prioritaires sont réservés aux personnes qui en ont besoin. Les deux sont accompagnés de phrases de politesse standard.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| このバスは駅に行きますか。 | Kono basu wa eki ni ikimasu ka. | Est-ce que ce bus va à la gare ? (passager) |
| はい、駅前に止まります。 | Hai, ekimae ni tomarimasu. | Oui, il s'arrête devant la gare. |
| 反対側のバス停からお乗りください。 | Hantaigawa no basutei kara o-nori kudasai. | Veuillez prendre le bus à l'arrêt de l'autre côté. |
| スロープを出しますので、少々お待ちください。 | Surōpu o dashimasu node, shōshō o-machi kudasai. | Je vais retirer la rampe, alors s'il vous plaît, attendez un instant. |
| 優先席 | yūsenseki | Sièges prioritaires |
Retards, freinages et incidents
Lorsqu’un incident se produit sur la route, les passagers veulent savoir ce qui se passe et s’ils sont en sécurité. Une brève explication et une question sur les blessures viennent en premier, puis un rapport au dépôt.
Suivez la procédure de votre entreprise en cas d'accident et de maladie. Les phrases ici sont destinées à la conversation autour de cette procédure.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 急ブレーキをかけました。お怪我はありませんか。 | Kyū burēki o kakemashita. O-kega wa arimasen ka. | J'ai dû freiner brusquement. Quelqu'un est-il blessé? |
| 渋滞のため、遅れております。 | Jūtai no tame, okurete orimasu. | Nous sommes en retard à cause du trafic. |
| 車内に具合の悪い方がいます。 | Shanai ni guai no warui kata ga imasu. | Il y a un passager à bord qui ne va pas bien. |
| 営業所に連絡します。 | Eigyōsho ni renraku shimasu. | Je vais contacter le dépôt. |
| 事故がありました。 | Jiko ga arimashita. | Il y a eu un accident. |
Apprendre la langue de l'itinéraire
La mission Demander le chemin de la gare d'Unihongo vous donne le côté passager d'une conversation sur l'itinéraire, ce qui vous aide à prédire les questions qui vous seront posées à la porte.
- Apprenez les noms des arrêts de votre itinéraire et entraînez-vous à les lire à voix haute.
- Enregistrez les annonces de départ, du prochain arrêt et d'attente et écoutez-les.
- Apprenez le système tarifaire de votre entreprise et les deux ou trois phrases qui l'expliquent.
- Préparez la question sur les blessures et le rapport de dépôt sous forme de phrases complètes.