La question du manuel : eigo o hanasemasu ka
Eigo o hanasemasu ka est la phrase que vous trouverez dans chaque guide de conversation, et elle mérite sa place. Eigo est l'anglais, o le marque comme objet, hanasemasu est la forme potentielle de hanasu, parler, et ka transforme le tout en question. C'est poli, correct et compris partout, d'un bureau de poste rural à un grand magasin de Tokyo.
La seule chose qu’il faut savoir, c’est qu’il pose directement des questions sur les capacités, et les Japonais sont souvent modestes à ce sujet. Quelqu'un qui a étudié l'anglais pendant six ans à l'école peut encore répondre non, car pour lui, parler anglais signifie le parler couramment. C'est pourquoi les variations plus douces de la section suivante obtiennent souvent une réponse plus utile. Utilisez eigo o hanasemasu ka lorsque vous avez besoin d'une réponse claire, par exemple au téléphone ou lorsque vous organisez quelque chose d'important.
Ajoutez du sumimasen au début et vous obtenez une ouverture complète et polie. Entre amis, vous pouvez adopter une forme simple, eigo hanaseru ?, mais gardez desu et masu avec le personnel, les fonctionnaires et toute personne plus âgée.

| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| すみません、英語を話せますか。 | Sumimasen, eigo o hanasemasu ka. | Excusez-moi, pouvez-vous parler anglais ? |
| 英語は話せますか。 | Eigo wa hanasemasu ka. | Pouvez-vous parler anglais? (légèrement plus doux) |
| 英語が分かりますか。 | Eigo ga wakarimasu ka. | Comprenez-vous l'anglais? |
| 少し英語で話してもいいですか。 | Sukoshi eigo de hanashite mo ii desu ka. | Puis-je parler un peu en anglais ? |
| 日本語があまり分かりません。 | Nihongo ga amari wakarimasen. | Je ne comprends pas beaucoup le japonais. |
Versions quotidiennes plus douces : daijōbu et de ii desu ka
Dans la vraie vie, les Japonais se demandent rarement s’ils parlent une langue. Ils demandent s'il est acceptable de l'utiliser. C'est la logique derrière eigo wa daijōbu desu ka, littéralement, c'est bien l'anglais, et eigo de ii desu ka, est-ce que ça va en anglais. Les deux déplacent la question des capacités de l'autre personne vers la question pratique de la façon dont vous allez communiquer, ce qui rend beaucoup plus facile de répondre avec sukoshi nara, si c'est un peu, ou avec un geste de la main et un sourire.
Eigo de ii desu ka est particulièrement utile juste avant de commencer à parler. Vous avez déjà dit sumimasen, la personne s'est tournée vers vous et vous vérifiez la chaîne avant de l'utiliser. Eigo de mo ii desu ka, l'anglais est également correct, est un peu plus poli, mo suggérant que vous utiliseriez le japonais si vous le pouviez.
Une autre option douce est eigo ga wakaru hito wa imasu ka, y a-t-il quelqu'un qui comprend l'anglais. Il permet à la personne en face de vous de vous confier sans gêne à un collègue.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 英語は大丈夫ですか。 | Eigo wa daijōbu desu ka. | L'anglais, ça va ? |
| 英語でいいですか。 | Eigo de ii desu ka. | Est-ce que tout va bien en anglais ? |
| 英語でもいいですか。 | Eigo de mo ii desu ka. | L'anglais serait-il également acceptable ? |
| 英語が分かる人はいますか。 | Eigo ga wakaru hito wa imasu ka. | Y a-t-il quelqu'un qui comprend l'anglais ? |
| 英語で説明してもらえますか。 | Eigo de setsumei shite moraemasu ka. | Pourriez-vous l'expliquer en anglais ? |
| ゆっくりなら日本語でも大丈夫です。 | Yukkuri nara nihongo de mo daijōbu desu. | Si c'est lent, le japonais c'est bien aussi. |
Demander des menus, des cartes et des dépliants en anglais
Parfois, vous n’avez pas du tout besoin que la personne parle anglais ; vous avez besoin d'un morceau de papier en anglais. Le motif est eigo no plus la chose, plus wa arimasu ka. Eigo no menyū wa arimasu ka, avez-vous un menu en anglais, est la version la plus recherchée, et elle fonctionne pour chizu, map ; panfuretto, dépliant; annai, guide ou information; et setsumeisho, instructions.
Les zones touristiques disposent souvent de documents en anglais cachés sous le comptoir que le personnel ne produira que si on le leur demande. Cette question mérite donc d'être posée avant de vous battre avec un menu japonais. S'il n'y a pas de version anglaise, la meilleure solution est un menu avec des images, shashin-tsuki, ou une recommandation, osusume, que vous pouvez ensuite simplement commander en pointant.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 英語のメニューはありますか。 | Eigo no menyū wa arimasu ka. | Avez-vous un menu en anglais ? |
| 英語の地図はありますか。 | Eigo no chizu wa arimasu ka. | Avez-vous une carte en anglais ? |
| 英語のパンフレットはありますか。 | Eigo no panfuretto wa arimasu ka. | Avez-vous un dépliant en anglais ? |
| 写真付きのメニューはありますか。 | Shashin-tsuki no menyū wa arimasu ka. | Avez-vous un menu avec des photos ? |
| 英語の版はありますか。 | Eigo no ban wa arimasu ka. | Existe-t-il une version anglaise ? |
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | Lequel recommandez-vous ? |
Les réponses que vous entendrez
La réponse à l’une de ces questions est rarement un simple oui ou non. La réponse la plus courante est sukoshi dake, seulement un peu, souvent avec le pouce et l'index rapprochés. Cela signifie généralement que la personne peut gérer un anglais simple si vous parlez lentement. Considérez cela comme un oui assorti de conditions et non comme un refus.
Un oui confiant ressemble à hai, daijōbu desu ou hai, dōzo, s'il vous plaît, allez-y. Un non poli est souvent accompagné d'excuses : sumimasen, eigo wa chotto, désolé, l'anglais est un peu, avec la phrase en suspens, ou eigo wa wakaranai n desu, je ne comprends pas l'anglais. Chotto à lui seul, avec un visage d’excuse, est un non. Vous pouvez également entendre shōshō o-machi kudasai, veuillez patienter un instant, suivi de la personne qui disparaît pour retrouver un collègue, ce qui est l'un des meilleurs résultats.
| Ce que tu entends | En lisant | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|---|
| 少しだけ。 | Sukoshi dake. | Un peu; parlez lentement et restez simple |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Oui, c'est bien ; vas-y en anglais |
| ちょっと… | Chotto... | Un non doux ; passer au japonais simple ou aux gestes |
| 英語はちょっと。 | Eigo wa chotto. | L'anglais est difficile pour moi ; un non poli |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | S'il vous plaît, attendez; ils vont chercher quelqu'un |
| 英語が分かる者を呼びます。 | Eigo ga wakaru mono o yobimasu. | J'appellerai quelqu'un qui comprend l'anglais |
| 日本語は大丈夫ですか。 | Nihongo wa daijōbu desu ka. | Est-ce que le japonais va bien ? Répondre à Sukoshi Dake |
| ゆっくりなら。 | Yukkuri nara. | Si vous parlez lentement ; un oui conditionnel |
| 翻訳アプリを使いますね。 | Hon'yaku apuri o tsukaimasu ne. | J'utiliserai une application de traduction ; attends et lis |
Mono in eigo ga wakaru mono est un mot humble pour désigner un membre du personnel, donc la phrase signifie que j'appellerai un collègue qui comprend l'anglais. Cela semble formel parce que l’orateur baisse son propre camp, et non parce que quelque chose ne va pas.
Pourquoi diriger avec le japonais fonctionne mieux
De nombreux visiteurs rapportent que les Japonais les évitent, alors qu'en réalité, ils ont peur d'échouer en anglais en public. Un étranger qui commence à parler anglais rapidement crée une situation dans laquelle les seules réponses honnêtes sont une réponse fluide ou un échec visible. Un étranger qui dit sumimasen, eigo wa daijōbu desu ka crée une situation différente : la personne peut dire sukoshi dake, elle peut faire des gestes, elle peut aller chercher quelqu'un, et rien de tout cela ne ressemble à un échec.
Il y a une deuxième raison. Un ouvreur japonais signale que vous les rencontrerez à mi-chemin, et les gens sont beaucoup plus disposés à essayer leur anglais lorsqu'ils vous voient essayer votre japonais. Même un échange très court, un sumimasen suivi d'une question et d'un arigatō gozaimasu à la fin, change le ton de tout le reste.
Enfin, un anglais lent et clair une fois l’autorisation accordée est bien plus utile qu’un anglais rapide avant. Une fois que quelqu'un a prononcé sukoshi dake, utilisez des phrases courtes, évitez les expressions idiomatiques et mélangez tous les mots japonais que vous connaissez.
- Commencez par sumimasen, puis la question en japonais
- Attendez la réponse avant de passer à l'anglais
- Parlez lentement, avec des phrases courtes, sans expressions idiomatiques
- Mélangez des mots japonais simples que vous connaissez : kore, eki, ikura
- Terminez par arigatō gozaimasu même si cela n'a pas complètement fonctionné
Que faire quand la réponse est non
Un non n’est pas la fin de la conversation. La plupart des besoins quotidiens, directions, prix, billets, une table pour deux, peuvent être traités avec quelques noms, un point et un sourire, et le personnel japonais est très doué pour deviner à partir du contexte. L’important est de rester calme et de ralentir plutôt que de répéter l’anglais plus fort.
Préparez trois outils de secours. La première consiste à écrire : kaite kudasai, écrivez-le s'il vous plaît, fonctionne pour les prix, les horaires et les numéros de quai, et de nombreux membres du personnel chercheront eux-mêmes un bloc-notes ou une calculatrice. Le deuxième est votre téléphone : une application de traduction est désormais normale au Japon, et dire apuri de ii desu ka, est-ce que ça va avec une application, vous permet de taper votre question sans gêne. Le troisième est de pointer et de nommer : kore, ceci ; douloureux, ça; koko, ici ; avec un ton interrogatif.
Si l'affaire est compliquée, demandez à eigo no annaijo wa arimasu ka, existe-t-il un bureau d'information en anglais. Les grandes gares et zones touristiques en possèdent généralement un.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 書いてください。 | Kaite kudasai. | Veuillez l'écrire. |
| アプリでいいですか。 | Apuri de ii desu ka. | Est-ce que je peux utiliser une application ? |
| これをお願いします。 | Kore o onegai shimasu. | Celui-ci, s'il vous plaît. |
| ここに行きたいです。 | Koko ni ikitai desu. | Je veux aller ici. (montrant une carte) |
| 英語の案内所はありますか。 | Eigo no annaijo wa arimasu ka. | Y a-t-il un bureau d'information en anglais ? |
| ゆっくり話してもらえますか。 | Yukkuri hanashite moraemasu ka. | Pourriez-vous parler lentement ? |
| 大丈夫です、ありがとうございます。 | Daijōbu desu, arigatō gozaimasu. | C'est bon, merci. |
Des erreurs qui font mal poser la question
La plus grosse erreur n’est pas une erreur de grammaire mais une erreur d’ordre : demander d’abord en anglais. Parlez-vous anglais, dit rapidement à quelqu'un qui ne s'y attendait pas, produit le gel décrit ci-dessus. Le correctif coûte une phrase de japonais.
La deuxième erreur ressemble à un test. Eigo dekimasu ka, pouvez-vous faire l'anglais, est grammatical mais peut ressembler à une évaluation, et anata wa, vous, au début de l'une de ces questions est inutile et un peu conflictuel. Laissez de côté le pronom ; le contexte indique clairement à qui vous demandez.
Le troisième abandonne au sukoshi dake. Un peu suffit pour la plupart des transactions. Et quand quelqu'un a fait un effort en anglais, remerciez-le en japonais : eigo, jōzu desu ne, votre anglais est bon, c'est une gentille manière de terminer.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 英語、上手ですね。 | Eigo, jōzu desu ne. | Votre anglais est bon. |
| 助かりました。 | Tasukarimashita. | Cela a été d'une grande aide. |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Merci beaucoup. (après l'aide) |
