Le vocabulaire sur chaque annonce
Le vocabulaire de la propriété est fermé et apparaît constamment par écrit, ce qui en fait l'un des ensembles spécialisés les plus faciles à acquérir. Les abréviations de mise en page en particulier reviennent sur chaque annonce.
L'apprentissage de ces éléments en premier rend les listes lisibles, et la lecture est l'endroit où se trouve la plupart des informations contenues dans ce travail.
| Terme | Signification | Note |
|---|---|---|
| 敷金 | Dépôt | Partiellement consigné |
| 礼金 | Argent clé | Non remboursable |
| 仲介手数料 | Frais d'agence | Souvent un mois |
| 管理費 | Frais de gestion | Mensuel, en plus du loyer |
| 保証会社 | Société garante | Habituellement requis |
| 築年数 | Âge du bâtiment | Années depuis la construction |
| 間取り | Mise en page | Comme dans 1DK, 2LDK |
Les trois premiers sont ceux qui surprennent les locataires. Les expliquer avant une visite plutôt qu’après évite la plupart des transactions qui échouent.
Demandes de renseignements et visites
La conversation d'enquête et de visualisation est la partie conversationnelle du travail, et elle suit une forme prévisible : ce dont ils ont besoin, quel est le budget, ce qui est disponible et l'organisation d'un moment.
Établir tôt le budget, en incluant les coûts initiaux plutôt que seulement le loyer, fait gagner du temps à chacun.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| ご希望の条件を伺えますか。 | Gokibō no jōken o ukagaemasu ka. | Puis-je vous demander vos exigences ? |
| ご予算はどのくらいでしょうか。 | Goyosan wa dono kurai deshō ka. | Quel est votre budget ? |
| 何名様でお住まいですか。 | Nanmei-sama de osumai desu ka. | Combien de personnes y vivront ? |
| 内見はいつがご都合よろしいですか。 | Naiken wa itsu ga gotsugō yoroshii desu ka. | Quand une visite vous conviendrait-elle ? |
| こちらが間取り図でございます。 | Kochira ga madorizu de gozaimasu. | C'est le plan d'étage. |
| 駅から徒歩八分でございます。 | Eki kara toho happun de gozaimasu. | Il se trouve à huit minutes à pied de la gare. |
La conversation sur les coûts
C'est la conversation qui décide de la plupart des transactions, et l'erreur est de la laisser après une visite. Au Japon, les coûts initiaux totalisent souvent plusieurs mois de loyer, ce qui surprend les locataires de nombreux pays.
Donnez les chiffres par écrit et dites-les. Un locataire qui a la panne sur papier peut prendre sa décision sans deuxième conversation.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 初期費用は家賃の四か月分ほどです。 | Shoki hiyō wa yachin no yonkagetsu-bun hodo desu. | Les coûts initiaux s'élèvent à environ quatre mois de loyer. |
| 内訳をご説明いたします。 | Uchiwake o gosetsumei itashimasu. | Je vais vous expliquer la panne. |
| 敷金は退去時に精算いたします。 | Shikikin wa taikyo-ji ni seisan itashimasu. | La caution est réglée lors de votre déménagement. |
| 礼金は返金されません。 | Reikin wa henkin saremasen. | L'argent de clé n'est pas remboursé. |
| 保証会社のご利用が必須となります。 | Hoshō-gaisha no goriyō ga hissu to narimasu. | Le recours à une société garante est obligatoire. |
| 書面でお渡しいたします。 | Shomen de owatashi itashimasu. | Je vous le remettrai par écrit. |
Dites clairement que l'argent des clés n'est pas restitué. Les locataires supposent souvent que cela fonctionne comme une caution, et découvrir le contraire plus tard nuit à la confiance.
Demande et contrat
Le processus de candidature implique une sélection de la société garante, des documents, puis l'explication formelle des conditions importantes avant la signature. Cette explication est une exigence légale délivrée par une personne qualifiée, et non une formalité à précipiter.
Être clair sur les documents nécessaires dès le départ évite la plupart des retards.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 入居審査がございます。 | Nyūkyo shinsa ga gozaimasu. | Il y a une vérification des locataires. |
| 必要書類をご案内いたします。 | Hitsuyō shorui o goannai itashimasu. | Je vous expliquerai les documents requis. |
| 在留カードをお持ちください。 | Zairyū kādo o omochi kudasai. | Merci de vous munir de votre carte de séjour. |
| 重要事項説明を行います。 | Jūyō jikō setsumei o okonaimasu. | Nous procéderons à l'explication des termes importants. |
| ご不明な点はございませんか。 | Gofumei na ten wa gozaimasen ka. | Y a-t-il quelque chose de flou ? |
| ご署名と押印をお願いいたします。 | Goshomei to ōin o onegai itashimasu. | Veuillez signer et tamponner ici. |
Locataires étrangers
Les clients étrangers représentent une part croissante du marché, et la plupart de leurs besoins sont procéduraux plutôt que linguistiques : quels sont les frais, comment fonctionne la société garante, quels documents sont requis et quelles sont les règles de l'immeuble.
Fournir les numéros et la liste des documents par écrit lors du premier contact résout la majorité des problèmes et vous évite de répéter la même explication.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 外国籍の方も入居可能です。 | Gaikokuseki no kata mo nyūkyo kanō desu. | Les ressortissants étrangers peuvent également louer ici. |
| 日本語での対応が必要な場合があります。 | Nihongo de no taiō ga hitsuyō na baai ga arimasu. | Le japonais peut être requis dans certaines transactions. |
| ゴミの分別ルールをご説明します。 | Gomi no bunbetsu rūru o gosetsumei shimasu. | Je vous expliquerai les règles du tri des déchets. |
| 契約書の英語版はございません。 | Keiyakusho no eigo-ban wa gozaimasen. | Il n'existe pas de version anglaise du contrat. |
| ゆっくりご説明いたします。 | Yukkuri gosetsumei itashimasu. | Je vais vous expliquer lentement. |
| ご質問はいつでもどうぞ。 | Goshitsumon wa itsudemo dōzo. | Veuillez poser des questions à tout moment. |
Les règles de tri des déchets provoquent plus de frictions entre les locataires étrangers et les immeubles qu’autre chose. Les expliquer lors de la remise évite les plaintes ultérieures.
La conversation à répéter
La majeure partie du vocabulaire de ce travail s'acquiert en lisant des listes, ce qui se fait tout seul. Une conversation revient et décide des résultats : l’explication des coûts.
Cela vaut la peine de bien répéter, y compris les questions de suivi, car un client qui ne comprend pas les coûts initiaux se retire au stade de la candidature après que tout le monde ait investi du temps. L'exécuter avec un AI Sensei dans la classe 3D immersive d'Unihongo fournit les questions que les clients posent réellement, ce qui correspond à la moitié que vous ne pouvez pas écrire.
Le registre est l'autre chose à vérifier. Le travail immobilier en contact avec le client est effectué tout au long du processus keigo, et le rapport de session signalera les erreurs qu'un collègue remarquerait et ne mentionnerait pas.
Expliquez les coûts avant la visite, pas après. Il s’agit du changement qui améliore le plus le nombre de demandes de renseignements qui se transforment en contrats.