Appels courts pour un lieu de travail bruyant
Les équipes de piste s'appuient sur des appels d'état courts et fixes, car les moteurs, les générateurs et les radios ne laissent pas de place à de longues phrases. Les appels indiquent à chacun à quel stade en sont les travaux et ce qu'il reste à faire.
Apprenez les mots exacts que votre équipe utilise et n’improvisez pas. Un mot différent qui signifie la même chose peut passer inaperçu dans le bruit.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Compris. |
| 搭載開始します。 | Tōsai kaishi shimasu. | Démarrage du chargement. |
| 搭載完了しました。 | Tōsai kanryō shimashita. | Chargement terminé. |
| 手荷物、残り五個です。 | Tenimotsu, nokori goko desu. | Il reste cinq sacs. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Reculer. |
| ストップ！ | Sutoppu! | Arrêt! |
Sécurité autour des avions
La règle qui vous protège le plus est simple : ne vous approchez pas d'un avion tant que l'équipe n'a pas confirmé qu'il est sécuritaire. Cela signifie généralement que les moteurs sont arrêtés et que le témoin anti-collision est éteint.
Les débris de corps étrangers, c'est-à-dire tout ce qui se trouve au sol, peuvent endommager un moteur. Le signaler fait donc partie du travail de chacun.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| エンジンが止まるまで近づかないでください。 | Enjin ga tomaru made chikazukanaide kudasai. | Ne vous approchez pas tant que les moteurs ne s'arrêtent pas. |
| 衝突防止灯が消えました。 | Shōtotsu bōshitō ga kiemashita. | Le voyant anti-collision est éteint. |
| 安全ベストを着用してください。 | Anzen besuto o chakuyō shite kudasai. | Veuillez porter votre gilet de sécurité. |
| イヤーマフをつけてください。 | Iyāmafu o tsukete kudasai. | Veuillez mettre vos casques antibruit. |
| 足元に異物があります。 | Ashimoto ni ibutsu ga arimasu. | Il y a des débris au sol. |
Ibutsu, un objet étranger, est le mot que vous entendrez pour désigner un débris. Lorsque vous voyez quelque chose sur le tablier, dites où il se trouve et récupérez-le ou informez-en la personne responsable.
Mots pour le tablier
Le vocabulaire de l'assistance au sol mélange des mots japonais avec des noms d'équipements katakana. Les noms des équipements sont prononcés avec la prononciation japonaise, alors pratiquez-les à voix haute.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 駐機場 | chūkijō | Aire de stationnement, parking avions |
| 貨物 | kamotsu | Cargaison |
| 手荷物 | tenimotsu | bagages |
| コンテナ | kontena | Récipient |
| ベルトローダー | beruto rōdā | Chargeur à bande |
| トーイングカー | tōingu kā | Tracteur de remorquage |
| 誘導 | yūdō | Guider, organiser |
| 危険物 | kikenbutsu | Marchandises dangereuses |
Délais, retards et changements
Les redressements sont planifiés à la minute près et les plans changent. Les retards, les nouveaux numéros de stand et les heures de départ révisées arrivent rapidement, souvent par radio.
Confirmez à chaque fois et chaque numéro en arrière. Les répéter est une pratique attendue sur la rampe.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 出発は十時十五分の予定です。 | Shuppatsu wa jūji jūgofun no yotei desu. | Le départ est prévu à 10h15. |
| 到着が二十分遅れています。 | Tōchaku ga nijuppun okurete imasu. | L'arrivée a 20 minutes de retard. |
| スポットが変更になりました。 | Supotto ga henkō ni narimashita. | La position a changé. |
| 何番スポットですか。 | Nanban supotto desu ka. | Quel numéro de stand ? |
| 定刻どおりです。 | Teikoku dōri desu. | C'est dans les délais. |
Signaler un problème
Les sacs manquants, les sacs endommagés, les fuites de liquides et les équipements qui ne ferment pas doivent tous être signalés en même temps. Dites ce qui ne va pas en une phrase, puis à qui vous le dites.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 手荷物が一個足りません。 | Tenimotsu ga ikko tarimasen. | Il nous manque un sac. |
| 荷物が破損しています。 | Nimotsu ga hason shite imasu. | Un sac est endommagé. |
| 液体が漏れている荷物があります。 | Ekitai ga morete iru nimotsu ga arimasu. | Un sac laisse échapper du liquide. |
| コンテナのドアが閉まりません。 | Kontena no doa ga shimarimasen. | La porte du conteneur ne ferme pas. |
| すぐに責任者に連絡します。 | Sugu ni sekininsha ni renraku shimasu. | Je vais contacter le superviseur immédiatement. |
Si vous travaillez avec des passagers
Le travail des comptoirs et des portes utilise le service formel japonais. Les formes semblent compliquées, mais la majeure partie du travail consiste en une poignée de phrases prédéfinies, et les apprendre sous forme de lignes entières fonctionne mieux que de les construire à partir de la grammaire.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| パスポートを拝見します。 | Pasupōto o haiken shimasu. | Puis-je voir votre passeport ? |
| お預けのお荷物はございますか。 | O-azuke no o-nimotsu wa gozaimasu ka. | Avez-vous des bagages à enregistrer ? |
| 搭乗口は十二番でございます。 | Tōjōguchi wa jūniban de gozaimasu. | Votre porte d'embarquement est le numéro 12. |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | Un instant, s'il vous plaît. |
Les missions Catch the Right Train et Hotel Check-in Problem d'Unihongo ne sont pas des scènes d'aéroport, mais elles entraînent la même chose : comprendre les horaires, les chiffres et les changements du personnel et répondre poliment sous un peu de pression.