Parler aux enfants
Le registre avec les enfants est simple, chaleureux et répétitif : des phrases courtes, des formes simples et beaucoup de nervosité, qui font d'une consigne quelque chose de plus proche d'une invitation.
C'est le plus facile des deux registres linguistiquement et celui qui vient en premier dans la journée. Cela vous donne également beaucoup de pratique orale, ce qui est l’un des avantages sous-estimés du travail.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| おはよう、元気だった？ | Ohayō, genki datta? | Bonjour, comment vas-tu ? |
| 手を洗おうね。 | Te o araou ne. | Lavons-nous les mains. |
| 順番だよ。 | Junban da yo. | Cela se fait à tour de rôle. |
| だいじょうぶ？ 痛かったね。 | Daijōbu? Itakatta ne. | Est-ce que ça va ? Cela faisait mal, n'est-ce pas ? |
| 上手にできたね。 | Jōzu ni dekita ne. | Vous l'avez bien fait. |
| お片づけ、しようか。 | Okatazuke, shiyō ka. | On fait du rangement ? |
Le rapport de ramassage
Lors du ramassage, vous changez complètement de registre. Les parents apprennent un japonais poli et le rapport est court, spécifique et positif, avec tout ce qui est négatif formulé de manière factuelle plutôt que comme une plainte concernant l'enfant.
Une bonne chose et une note factuelle est la forme standard. Deux ou trois phrases constituent un rapport complet.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 今日も元気に過ごされていました。 | Kyō mo genki ni sugosarete imashita. | Ils ont encore eu une journée animée aujourd'hui. |
| お昼はよく食べていました。 | Ohiru wa yoku tabete imashita. | Ils ont bien mangé au déjeuner. |
| お昼寝は一時間ほどでした。 | Ohirune wa ichijikan hodo deshita. | Ils ont fait une sieste pendant environ une heure. |
| お友達と仲良く遊んでいました。 | Otomodachi to nakayoku asonde imashita. | Ils ont bien joué avec des amis. |
| 少し咳が出ていました。 | Sukoshi seki ga dete imashita. | Ils eurent une légère toux. |
| また明日、お待ちしております。 | Mata ashita, omachi shite orimasu. | Nous avons hâte de les voir demain. |
Commencez par quelque chose de positif, puis la note factuelle. Un rapport qui s'ouvre sur un problème colore l'ensemble de l'échange, même lorsque le problème est mineur.
Signaler une blessure
Toute blessure, aussi minime soit-elle, est signalée immédiatement à votre superviseur et au parent lors du ramassage. La convention est fortement en faveur d'une surdéclaration, et une petite éraflure mentionnée n'est pas remarquable alors que la même éraflure découverte à la maison constitue un problème sérieux.
Le rapport nécessite quatre éléments : ce qui s'est passé, quand, ce que vous avez fait et comment va l'enfant maintenant.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お怪我をさせてしまい、申し訳ございません。 | Okega o sasete shimai, mōshiwake gozaimasen. | Je suis désolé qu'ils aient été blessés. |
| 午前中に、転んでしまいました。 | Gozen-chū ni, koronde shimaimashita. | Ils sont tombés dans la matinée. |
| すぐに冷やして、様子を見ました。 | Sugu ni hiyashite, yōsu o mimashita. | Nous l'avons refroidi immédiatement et les avons observés. |
| その後は元気に遊んでいました。 | Sono go wa genki ni asonde imashita. | Ensuite, ils ont joué joyeusement. |
| 念のため、ご報告いたします。 | Nen no tame, gohōkoku itashimasu. | Je le signale au cas où. |
| ご心配をおかけしました。 | Goshinpai o okake shimashita. | Je suis désolé pour l'inquiétude. |
Le carnet de contacts
La plupart des crèches échangent un carnet quotidien avec les parents, enregistrant le sommeil, les repas, les toilettes, la température et l'humeur, accompagnés d'un bref commentaire. Il est écrit plutôt que parlé, ce qui le rend plus facile, et suit une forme fixe.
Le commentaire est la seule partie d'écriture libre, et deux phrases suffisent : quelque chose que l'enfant a fait et comment il a semblé.
| Champ | Ce qui entre | Exemple |
|---|---|---|
| Dormir | Combien de temps | Environ une heure |
| Repas | Combien | Bien mangé |
| Température | Le numéro | Pris à l'arrivée |
| Humeur | Etat général | Joyeux |
| Activité | Ce qu'ils ont fait | Joué dehors |
| Commentaire | Deux phrases | Quelque chose de spécifique |
Rendez le commentaire précis. Les parents lisent ceci tous les jours, et un détail sur ce que leur enfant a réellement fait vaut plus qu'une phrase générale positive.
Conversations difficiles avec les parents
Parfois, vous devez soulever quelque chose : un comportement répété, un problème de développement ou un désaccord sur les soins. Ces conversations nécessitent de la prudence et se déroulent généralement en présence d’un collègue senior.
La convention est de décrire le comportement plutôt que de caractériser l'enfant, et de poser des questions sur la maison plutôt que d'affirmer sur la crèche.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 少しご相談したいことがあります。 | Sukoshi gosōdan shitai koto ga arimasu. | Il y a quelque chose dont j'aimerais discuter. |
| お家ではいかがですか。 | Ouchi de wa ikaga desu ka. | Comment ça se passe à la maison ? |
| 最近、こういうことが何度かありました。 | Saikin, kō iu koto ga nando ka arimashita. | Récemment, cela s'est produit à plusieurs reprises. |
| 一緒に見ていければと思います。 | Issho ni mite ikereba to omoimasu. | J'espère que nous pourrons le regarder ensemble. |
| 主任からもお話しさせていただきます。 | Shunin kara mo ohanashi sasete itadakimasu. | Le directeur s'entretiendra également avec vous. |
| ご意見をお聞かせください。 | Goiken o okikase kudasai. | S'il vous plaît dites-moi vos pensées. |
Pratiquer le changement de registre
La difficulté spécifique de ce travail réside dans le fait de changer de registre à plusieurs reprises au cours de la journée, et la direction qui échoue est la fuite de la parole de l'enfant dans la conversation des parents à la fin d'une longue journée de travail.
C'est une chose réalisable. Exécuter le même contenu deux fois avec un AI Sensei dans la classe 3D immersive d'Unihongo, une fois comme vous le diriez à un enfant et une fois comme vous le signaleriez à un parent, crée les deux registres et la possibilité de se déplacer entre eux.
Le rapport de session mérite d'être lu spécifiquement pour les fuites, car les formulaires simples apparaissant dans le rapport parent sont exactement l'erreur qu'un collègue remarquerait et ne vous en parlerait jamais.
Le rapport de ramassage est l'échange pour bien faire. Cela arrive tous les jours à tous les parents et c'est sur cette base que votre professionnalisme est jugé.