Le message d'accueil pour l'emménagement
Le traditionnel tour de porte le jour du déménagement, hikkoshi no aisatsu, a diminué dans les grandes villes mais n'a pas disparu. La version pratique, ce sont les deux appartements à côté de vous et celui du dessous, plus le gardien s'il y en a un. Gardez-le sous quinze secondes : votre nom, votre numéro de chambre, des excuses pour le bruit du déménagement et yoroshiku onegai shimasu. Un petit cadeau peu coûteux est courant et facultatif, et une serviette ou une boîte de bonbons suffisent amplement.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきた田中です。 | Tonari ni hikkoshite kita Tanaka desu. | Je m'appelle Tanaka, je viens d'emménager à côté. |
| 今日から302号室に住みます。 | Kyō kara san-maru-ni gōshitsu ni sumimasu. | Je vivrai dans la chambre 302 à partir d'aujourd'hui. |
| 引っ越しの日は少しうるさくなるかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi urusaku naru kamoshiremasen. | Cela peut devenir un peu bruyant le jour du déménagement. |
| ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。 | Gomeiwaku o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | Désolé pour le dérangement et j'ai hâte d'être votre voisin. |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai shimasu. | Voisin : De même, ravi de vous rencontrer. |
Passer les salutations dans le bâtiment
Le contact quotidien avec les voisins est court et presque scénarisé : un message d'accueil, un commentaire météo et rien de plus. L’erreur que commettent les apprenants est de considérer une rencontre dans un couloir comme une invitation à une conversation. Dites le message d'accueil clairement, ajoutez une ligne sur la météo ou la saison si vous voulez de la chaleur et laissez l'autre personne partir. Faire cela crée systématiquement bien plus de confiance qu’une longue conversation.
L'ascenseur a sa propre micro-étiquette. Celui qui se tient près des boutons demande à l'autre personne quel étage il veut, et la personne qui sort la première dit shitsurei shimasu au fur et à mesure. Si vous transportez quelque chose de volumineux et de lent, osaki ni dōzo laisse l'autre personne vous devancer plutôt que de la faire attendre derrière vous dans l'embrasure de la porte.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Bonjour. |
| こんばんは。お帰りなさい。 | Konbanwa. Okaerinasai. | Bonne soirée. Bienvenue à la maison. |
| いいお天気ですね。 | Ii otenki desu ne. | Il fait beau, n'est-ce pas ? |
| 何階ですか。 | Nan-kai desu ka. | Quel étage ? |
| 五階、お願いします。 | Go-kai, onegai shimasu. | Au cinquième étage, s'il vous plaît. |
| お先にどうぞ。 | Osaki ni dōzo. | Après vous. |
Catégories de déchets et mots sur le panneau
Les règles de tri sont fixées par chaque municipalité, les catégories ci-dessous correspondent donc à la forme courante plutôt qu'à votre législation locale. Votre mairie distribue un tableau, souvent en plusieurs langues, et la zone des poubelles affiche généralement le même tableau au mur. Apprenez d'abord à lire les noms des catégories, car tout le reste en découle : le jour de collecte, le sac que vous devez acheter et si un article nécessite une réservation.
| Catégorie | japonais | Comprend généralement |
|---|---|---|
| Brûlable | 燃 え る ご み moeru gomi | Déchets alimentaires, mouchoirs, papiers souillés, certains plastiques |
| Non combustible | 燃 え な い ご み Moenai Gomi | Céramique, verre, objets métalliques, petit électroménager |
| Ressources recyclables | 資 源 ご み Shigen Gomi | Le terme générique pour le recyclage trié ci-dessous |
| Emballages en plastique | プラスチック容器包装 purasuchikku yōki hōsō | Barquettes, emballages et pots marqués du symbole プラ |
| Bouteilles PET | Petto Botoru | Bouteilles de boisson, rincées, bouchon et étiquette retirés |
| Canettes et bouteilles | 缶・びん kan, bin | Canettes de boissons, bocaux, souvent rassemblés |
| Papier et carton | 古紙・段ボール koshi, danbōru | Boîtes aplaties, journaux, souvent attachés avec de la ficelle |
| Dangereux | 有害ごみyūgai gomi | Piles, briquets, bombes aérosols, tubes fluorescents |
| Surdimensionné | 粗大ごみ sodaai gomi | Meubles et tout ce qui dépasse la limite de taille |
Deux mots récompensent l’apprentissage précoce. Shitei-bukuro est le sac désigné que certaines villes exigent que vous achetiez, et mettre les déchets dans un sac de supermarché là où un sac désigné est requis est la raison la plus courante pour laquelle un sac est laissé sur place. Shūshūbi est le jour de la collecte, le mot imprimé en haut de chaque emploi du temps.
Demander les jours de collecte et la zone des poubelles
La plupart des bâtiments disposent d'un espace commun pour les poubelles, gomi okiba, recouvert d'un épais filet pour empêcher les corbeaux d'entrer. Le filet n'est pas une décoration et le remplacer après avoir ajouté votre sac fait partie du travail. Le timing est l'autre moitié : de nombreuses régions demandent les sacs le matin de la collecte plutôt que la veille, précisément à cause des corbeaux.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 燃えるごみは何曜日ですか。 | Moeru gomi wa nan-yōbi desu ka. | Quel jour est consacré aux déchets incinérables ? |
| 火曜日と金曜日の朝です。 | Kayōbi to kin'yōbi no asa desu. | Voisin : mardi et vendredi matin. |
| 朝八時までに出してください。 | Asa hachi-ji made ni dashite kudasai. | Voisin : S'il vous plaît, éteignez-le avant huit heures du matin. |
| ごみ置き場はどこですか。 | Gomi okiba wa doko desu ka. | Où se trouve la zone des poubelles ? |
| 前の日の夜に出してもいいですか。 | Mae no hi no yoru ni dashite mo ii desu ka. | Est-ce que je peux l'éteindre la veille ? |
| いいえ、当日の朝にお願いします。 | Iie, tōjitsu no asa ni onegai shimasu. | Voisin : Non, le matin du jour, s'il vous plaît. |
| 指定の袋を使ってください。 | Shitei no fukuro o tsukatte kudasai. | Voisin : Veuillez utiliser les sacs désignés. |
Déchets surdimensionnés et réservation d'une collecte
Un matelas, une bibliothèque ou un vélo ne peuvent pas sortir avec les sacs ordinaires. Sodai gomi signifie normalement téléphoner ou utiliser un site Web pour réserver une date de collecte, acheter un autocollant dans un dépanneur moyennant des frais, y inscrire votre numéro de référence et laisser l'article dehors à l'heure convenue. L'appel est court et hautement prévisible, ce qui en fait une bonne pratique téléphonique précoce.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 粗大ごみを出したいのですが。 | Sodai gomi o dashitai no desu ga. | J'aimerais sortir des déchets surdimensionnés. |
| ソファーを一つお願いします。 | Sofā o hitotsu onegai shimasu. | Un canapé, s'il vous plaît. |
| 手数料はいくらですか。 | Tesūryō wa ikura desu ka. | Quel est le montant des frais ? |
| コンビニで処理券を買ってください。 | Konbini de shori-ken o katte kudasai. | Personnel : Veuillez acheter un ticket d'élimination dans un dépanneur. |
| 収集日の朝、玄関の前に出してください。 | Shūshūbi no asa, genkan no mae ni dashite kudasai. | Personnel : Déposez-le devant votre entrée le matin de la collecte. |
| 確認します。来週の水曜日ですね。 | Kakunin shimasu. Raishū no suiyōbi desu ne. | Laissez-moi confirmer. Mercredi prochain, c'est ça ? |
Bruit, sols et murs partagés
Les appartements japonais transmettent les bruits de pas et les sons à basse fréquence bien mieux que ce à quoi la plupart des gens s'attendent, et les plaintes concernant l'ashioto, les bruits de pas, sont extrêmement courantes. Les défenses pratiques sont des tapis, des pantoufles et le fait de ne pas faire fonctionner la machine à laver tard le soir. La défense linguistique est une phrase qui montre que vous connaissez les voyages sonores, qui vous recadre d'insouciant à prévenant avant que quelque chose ne se passe mal.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 夜は静かにするようにしています。 | Yoru wa shizuka ni suru yō ni shite imasu. | J'essaie de me taire la nuit. |
| 足音がうるさかったら、言ってください。 | Ashioto ga urusakattara, itte kudasai. | Si mes pas sont bruyants, dites-le-moi s'il vous plaît. |
| 赤ちゃんが泣いてしまって、すみません。 | Akachan ga naite shimatte, sumimasen. | Je suis désolé pour le bébé qui pleure. |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Gomeiwaku o okake shite sumimasen. | Je suis désolé pour les ennuis que j'ai causés. |
Avertir les gens avant un déménagement ou une fête
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 明日、業者が入るので、少し音が出ます。 | Ashita, gyōsha ga hairu node, sukoshi oto ga demasu. | Les ouvriers arrivent demain, donc il y aura du bruit. |
| 午前中の二時間ほどで終わります。 | Gozenchū no ni-jikan hodo de owarimasu. | Cela devrait être terminé dans environ deux heures du matin. |
| 土曜日の夕方、友達が何人か来ます。 | Doyōbi no yūgata, tomodachi ga nan-nin ka kimasu. | Quelques amis viennent samedi soir. |
| うるさかったら、遠慮なく言ってください。 | Urusakattara, enryo naku itte kudasai. | Si c'est trop fort, n'hésitez pas à le dire. |
| わざわざありがとうございます。 | Wazawaza arigatō gozaimasu. | Voisin : Merci d'être venu me le dire. |
Remarquez la forme : ce qui va se passer, quand cela commence, quand cela se termine et la permission de se plaindre. La dernière ligne compte le plus. Offrir au voisin un moyen simple de s'opposer est ce qui transforme un avertissement en courtoisie plutôt qu'en annonce, et dans la pratique, presque personne ne vous répond.
Colis laissés chez un voisin
Au Japon, les livraisons sont généralement laissées dans un casier ou renvoyées plutôt que remises à un voisin, mais cela arrive encore dans les bâtiments plus anciens et il peut vous être demandé de signer pour quelqu'un d'autre. L'acceptation est facultative. Si vous acceptez, remettez le colis rapidement et ne le laissez pas devant une porte, car des objets de valeur sont souvent envoyés par cette voie.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お隣の荷物を預かっています。 | Otonari no nimotsu o azukatte imasu. | Chauffeur-livreur : Je garde un colis pour votre voisin. |
| 代わりに受け取っていただけますか。 | Kawari ni uketotte itadakemasu ka. | Chauffeur-livreur : Pourriez-vous le recevoir en son nom ? |
| すみません、今日は受け取れません。 | Sumimasen, kyō wa uketoremasen. | Désolé, je ne peux pas le prendre aujourd'hui. |
| こちら、届いていました。どうぞ。 | Kochira, todoite imashita. Dōzo. | Ceci est arrivé pour vous. Te voilà. |
| ありがとうございます。助かりました。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | Voisin : Merci, c'est d'une grande aide. |
L'association de quartier et les annonces locales
De nombreuses zones ont une association de résidents, appelée jichikai ou chōnaikai, qui collecte une petite cotisation mensuelle et organise le nettoyage des rues, des festivals et des exercices en cas de catastrophe. L'adhésion est souvent volontaire dans la pratique, même si la pression varie. Le signe visible en est le kairanban, un dossier d'annonces qui circule de porte en porte : vous le lisez, signez ou tamponnez la feuille, et la remettez à l'appartement voisin dans un délai d'un jour ou deux.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 回覧板をお持ちしました。 | Kairanban o omochi shimashita. | Voisin : J'ai apporté le dossier d'avis de circulation. |
| 見たら、次の方に回してください。 | Mitara, tsugi no kata ni mawashite kudasai. | Voisin : Une fois que vous l'avez lu, transmettez-le au prochain foyer. |
| 自治会費は月いくらですか。 | Jichikai-hi wa tsuki ikura desu ka. | À combien s’élèvent les frais d’association par mois ? |
| 今度の日曜日に清掃があります。 | Kondo no nichiyōbi ni seisō ga arimasu. | Voisin : Il y a un nettoyage dimanche prochain. |
| その日は仕事で、参加できません。 | Sono hi wa shigoto de, sanka dekimasen. | Je travaille ce jour-là, je ne peux donc pas participer. |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri onegai shimasu. | Mon japonais n'est pas encore bon, alors parlez lentement, s'il vous plaît. |
Poser un problème sans se faire d'ennemi
L’instinct de la plupart des résidents étrangers est de supporter un problème en silence pendant des mois, puis de se plaindre avec colère. Le modèle japonais est à l’opposé : levez-le tôt, doucement et dans une forme qui permet à l’autre personne de le réparer sans perdre la face. Commencez en vous excusant de les avoir dérangés, décrivez le problème comme quelque chose que vous avez remarqué plutôt que quelque chose qu'ils font, et terminez par une demande adoucie par itadakeru à tasukarimasu.
Si une conversation en face-à-face dépasse votre japonais ou vous semble dangereuse, la société de gestion ou le propriétaire transmettra le message sans vous nommer. Cette voie est tout à fait normale, et pour de nombreux différends concernant le bruit ou les odeurs, c'est aussi la voie que choisissent les résidents japonais.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お忙しいところ、すみません。 | Oisogashii tokoro, sumimasen. | Désolé de vous déranger quand vous êtes occupé. |
| 少しご相談したいことがあるのですが。 | Sukoshi gosōdan shitai koto ga aru no desu ga. | Il y a quelque chose dont j'aimerais discuter brièvement avec vous. |
| 夜、上の階の音が少し気になっていまして。 | Yoru, ue no kai no oto ga sukoshi ki ni natte imashite. | La nuit, le bruit de l'étage me dérange un peu. |
| もし可能でしたら、少し気をつけていただけると助かります。 | Moshi kanō deshitara, sukoshi ki o tsukete itadakeru to tasukarimasu. | Si possible, cela aiderait beaucoup si vous pouviez être un peu prudent. |
| 気づきませんでした。すみません。 | Kizukimasen deshita. Sumimasen. | Voisin : Je n'avais pas remarqué. Je suis désolé. |
| 管理会社に相談したほうがいいですか。 | Kanri-gaisha ni sōdan shita hō ga ii desu ka. | Serait-il préférable d'en parler à la société de gestion ? |
Un plan de quatre semaines pour les Japonais du quartier
- Première semaine : apprenez à haute voix votre adresse et votre numéro de chambre et saluez une personne dans le bâtiment chaque jour.
- Deuxième semaine : lisez le tableau de la zone des poubelles et rédigez votre propre calendrier de collecte en japonais, pas en traduction.
- Troisième semaine : pratiquez l'ouverture de la plainte, puis la réponse que vous donneriez si un voisin l'utilisait contre vous.
- Gardez une note de chaque phrase qu'un voisin vous dit réellement et réutilisez sa formulation plutôt que la vôtre.