Prise de rendez-vous
La plupart des cliniques dentaires prennent les réservations par téléphone, et beaucoup les prennent désormais également en ligne, ce qui vaut la peine d'être utilisé si votre écoute est encore en développement. L'appel téléphonique est court : dites que c'est votre première visite, dites quel est le problème en une seule ligne et prenez le temps qui vous est proposé.
Dites si c'est urgent. Les cliniques gardent de l'espace pour les cas de douleur, et itami ga aru, j'ai mal, vous fera souvent voir le jour même où un nettoyage de routine serait réservé deux semaines à l'avance.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Je souhaite prendre rendez-vous. |
| 初めてなんですが、大丈夫ですか。 | Hajimete na n desu ga, daijōbu desu ka. | C'est ma première visite. Est-ce que ça va ? |
| 歯が痛くて、できれば早めにお願いしたいです。 | Ha ga itakute, dekireba hayame ni onegai shitai desu. | Ma dent me fait mal, alors j'aimerais venir le plus tôt possible. |
| 今週の夕方は空いていますか。 | Konshū no yūgata wa aite imasu ka. | Avez-vous quelque chose le soir cette semaine ? |
| 保険証を持っていきます。 | Hokenshō o motte ikimasu. | J'apporterai ma carte d'assurance. |
| クリーニングだけでもお願いできますか。 | Kuriiningu dake demo onegai dekimasu ka. | Puis-je réserver juste un nettoyage ? |
Décrire le problème
Trois informations couvrent presque tous les problèmes dentaires : quelle dent, quel type de douleur et quand elle survient. Le pointage gère le premier, tandis que les deuxième et troisième ont de petits vocabulaires fixes.
La distinction qui compte cliniquement est entre la douleur au contact de quelque chose et la douleur constante. Tsumetai mono ga shimiru, les choses froides piquent, est un problème différent du zukizuki suru, une douleur lancinante, et dire lequel vous avez raccourcit considérablement le diagnostic.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| この歯が痛いです。 | Kono ha ga itai desu. | Cette dent fait mal. |
| 右の奥の歯です。 | Migi no oku no ha desu. | C'est la dent arrière à droite. |
| 冷たいものがしみます。 | Tsumetai mono ga shimimasu. | Les choses froides font piquer. |
| 噛むと痛いです。 | Kamu to itai desu. | Ça fait mal quand je mords. |
| ずきずきします。 | Zukizuki shimasu. | C'est palpitant. |
| 一週間ぐらい前からです。 | Isshūkan gurai mae kara desu. | Cela a commencé il y a environ une semaine. |
| 詰め物が取れました。 | Tsumemono ga toremashita. | Un remplissage est sorti. |
| 歯茎から血が出ます。 | Haguki kara chi ga demasu. | Mes gencives saignent. |
Shimiru est le verbe spécifique pour la piqûre aiguë des choses froides ou sucrées. Il n’a pas d’équivalent direct en anglais et les dentistes le demandent constamment.
Les instructions que vous entendrez dans le fauteuil
Une fois le traitement commencé, vous ne pouvez pas facilement demander une répétition, il vaut donc la peine de les apprendre à l'avance. Ils sont petits, ils sont les mêmes dans chaque clinique et il n’y en a qu’environ huit.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お口を開けてください | okuchi ou akete kudasai | S'il te plaît, ouvre la bouche |
| もう少し大きく | mō sukoshi ōkiku | Un peu plus large |
| 噛んでください | Kande Kudasai | S'il te plaît, mords |
| うがいしてください | ugai merde kudasai | Veuillez rincer |
| 痛かったら手を上げてください | itakattara te o agete kudasai | Levez la main si ça fait mal |
| 麻酔をします | masui ou shimasu | je vais appliquer un anesthésique |
| 少しチクッとします | sukoshi chiku tto shimasu | Il y aura une petite piqûre |
| 水が出ます | mizu ga demasu | L'eau arrive |
| はい、終わりました | hai, owarimashita | Très bien, nous avons fini |
Comprendre le plan de traitement
Posez deux questions avant de commencer le traitement : combien de visites il faudra et s'il est couvert par une assurance. Les deux réponses changent la façon dont vous planifiez et les deux sont régulièrement posées par les patients japonais.
La structure à visites multiples est normale et ne constitue pas le signe d’un problème. Un traitement de canal en particulier nécessite généralement plusieurs rendez-vous. Savoir cela à l’avance évite l’expérience courante des résidents étrangers consistant à penser que quelque chose ne va pas.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 何回ぐらいかかりますか。 | Nan-kai gurai kakarimasu ka. | Combien de visites cela prendra-t-il environ ? |
| 保険は適用されますか。 | Hoken wa tekiyō saremasu ka. | Est-ce couvert par une assurance ? |
| だいたいいくらぐらいになりますか。 | Daitai ikura gurai ni narimasu ka. | Cela coûtera combien environ ? |
| 今日は何をしますか。 | Kyō wa nani o shimasu ka. | Que vas-tu faire aujourd’hui ? |
| 自費の場合はいくらですか。 | Jihi no baai wa ikura desu ka. | Combien si ce n’est pas couvert ? |
| 次の予約はいつがいいですか。 | Tsugi no yoyaku wa itsu ga ii desu ka. | Quand doit avoir lieu le prochain rendez-vous ? |
| 抜かないといけませんか。 | Nukanai to ikemasen ka. | Faut-il l'extraire ? |
Jihi signifie à vos frais et désigne tout ce qui n'est pas lié à l'assurance. Demander dès le départ les options de jihi évite une surprise au comptoir.
Le vocabulaire
Le vocabulaire dentaire est restreint et stable, et les mots ci-dessous couvrent presque tout ce que vous entendrez dans une clinique.
| Anglais | japonais | Romaji |
|---|---|---|
| Dent | 歯 | Ha |
| Des gommes | 歯茎 | haguki |
| Cavité | 歯 | mushiba |
| Remplissage | 詰め物 | Tsumemono |
| Couronne | 被せ物 | Kabusemono |
| Extraction | 抜歯 | basshi |
| Anesthésique | 麻酔 | masui |
| Nettoyage, détartrage | クリーニング / 歯石取り | kuriiningu / shisekitori |
| Plaque et tartre | 歯垢・歯石 | shikō, shiseki |
| Dent de sagesse | 親知らず | oyashirazu |
| Traitement canalaire | 根管治療 | konkan chiryō |
| radiographie | レントゲン | rentogène |
Nettoyages et contrôles
Au Japon, le nettoyage de routine est couvert par une assurance lorsqu'il est traité dans le cadre de la gestion de la santé des gencives, et de nombreuses cliniques proposent un calendrier de visites. Un rendez-vous de nettoyage s'accompagne souvent d'instructions sur le brossage, qui sont dispensées avec sérieux et méritent d'être écoutées.
Vous pouvez réserver un nettoyage sans aucun problème à signaler, et cela constitue la première visite la plus simple possible chez un dentiste japonais : pas de douleur, pas d'urgence et une chance de vous habituer à la clinique et à son vocabulaire avant d'en avoir besoin.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 歯のクリーニングをお願いしたいのですが。 | Ha no kuriiningu o onegai shitai no desu ga. | Je voudrais un nettoyage dentaire. |
| 定期検診をお願いします。 | Teiki kenshin o onegaishimasu. | Je souhaite un contrôle régulier. |
| 歯石を取ってもらえますか。 | Shiseki o totte moraemasu ka. | Pourriez-vous retirer le tartre ? |
| 磨き方を教えてください。 | Migakikata o oshiete kudasai. | S'il vous plaît, montrez-moi comment brosser. |
| どのくらいの頻度で来ればいいですか。 | Dono kurai no hindo de kureba ii desu ka. | À quelle fréquence dois-je venir ? |
| 特に問題はありませんか。 | Toku ni mondai wa arimasen ka. | Y a-t-il quelque chose de particulier à craindre ? |
Partir, payer et revenir
Le paiement s'effectue au comptoir à votre départ et, avec une assurance, la part du patient pour une visite de routine est généralement modeste. Un reçu vous sera remis et, si un médicament vous a été prescrit, une ordonnance à présenter en pharmacie.
Le prochain rendez-vous est normalement pris avant votre départ, c'est pourquoi la structure multi-visites fonctionne. Si vous ne pouvez pas vous engager, dites-le ; les cliniques sont habituées aux reprogrammations et appelleront pour organiser.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お会計をお願いします。 | Okaikei o onegaishimasu. | Le paiement, s'il vous plaît. |
| 次回の予約を取りたいのですが。 | Jikai no yoyaku o toritai no desu ga. | Je souhaite prendre le prochain rendez-vous. |
| 来週の同じ時間は空いていますか。 | Raishū no onaji jikan wa aite imasu ka. | La même heure la semaine prochaine est-elle disponible ? |
| 痛み止めは出ますか。 | Itamidome wa demasu ka. | Vais-je recevoir des analgésiques ? |
| 今日は食事に気をつけることはありますか。 | Kyō wa shokuji ni ki o tsukeru koto wa arimasu ka. | Y a-t-il quelque chose à quoi il faut faire attention en mangeant aujourd’hui ? |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Merci beaucoup. Au revoir. |
Il vaut la peine de demander s'il faut manger après tout remplissage ou anesthésie. La réponse est généralement un nombre d'heures spécifique, et il est facile de la manquer si elle est dite alors que vous êtes encore engourdi.