Arimasu ka : demander à un magasin ce qu'il propose
Le verbe aru signifie exister ou être là, et dans les magasins il fait le travail de l'anglais have. Mettez l'objet en premier, marquez-le avec wa et terminez avec arimasu ka. Kasa wa arimasu ka signifie avez-vous des parapluies, et comme le sujet est l'article plutôt que le magasin, vous n'avez jamais besoin de dire anata ou le nom du magasin.
Le même modèle pose des questions sur les installations et les services, car ils existent également ou non : toire wa arimasu ka, y a-t-il des toilettes ; Wi-Fi wa arimasu ka, y a-t-il une connexion Wi-Fi ? haitatsu wa arimasu ka, faites-vous la livraison. Pour un restaurant, utilisez-le pour les plats et les options : bejitarian no menyū wa arimasu ka. Lorsque vous souhaitez adoucir la question, ajoutez du sumimasen au début ou transformez-le en arimasu ka avec une légère baisse à la fin plutôt qu'une forte hausse.
Lorsque l'objet est devant vous, pointez et dites kore no plus la variante : kore no shiro wa arimasu ka, est-ce que tu as ça en blanc. Ce petit non indique à l'assistant que vous parlez du même produit dans une version différente.

| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| すみません、傘はありますか。 | Sumimasen, kasa wa arimasu ka. | Excusez-moi, avez-vous des parapluies ? |
| これの白はありますか。 | Kore no shiro wa arimasu ka. | Tu as ça en blanc ? |
| ベジタリアンのメニューはありますか。 | Bejitarian no menyū wa arimasu ka. | Avez-vous un menu végétarien? |
| もっと安いのはありますか。 | Motto yasui no wa arimasu ka. | En avez-vous un moins cher ? |
| トイレはありますか。 | Toire wa arimasu ka. | Y a-t-il des toilettes ? |
| 日本語の本はどこにありますか。 | Nihongo no hon wa doko ni arimasu ka. | Où sont les livres japonais ? |
Les réponses que vous entendrez
Le personnel du magasin répond rarement par un simple hai ou iie. Ils utilisent un langage de service poli et trois réponses couvrent la plupart des cas. Gozaimasu est la forme humble et polie d'arimasu, donc hai, gozaimasu signifie oui, nous l'avons, souvent suivi de kochira desu, le voici, ou go-annai shimasu, je vais vous montrer. Kirashite orimasu signifie que nous sommes à court de kirasu ; cela implique que l'article est normalement stocké et peut revenir. Atsukatte orimasen signifie que nous ne le transportons pas du tout, depuis Atsukau, pour le manipuler ou le vendre.
Shōshō o-machi kudasai, s'il te plaît, attends un instant, cela signifie généralement que l'assistant va vérifier l'entrepôt, zaiko. Nyūka yotei desu signifie qu'une livraison est attendue, et vous pouvez demander quand avec itsu goro nyūka shimasu ka. S'il est définitivement épuisé, vous entendrez peut-être urikire desu.
La réaction naturelle à un non est sō desu ka, je vois, suivi d'un remerciement : arigatō gozaimasu. Si vous voulez continuer à essayer, demandez à hoka no mise ni wa arimasu ka, est-ce qu'une autre succursale l'a, ou toriyose wa dekimasu ka, pouvez-vous le commander.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| はい、ございます。こちらです。 | Hai, gozaimasu. Kochira desu. | Oui, nous l'avons. Te voilà. |
| 申し訳ございません、ただいま切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima kirashite orimasu. | Je suis désolé, nous n'en sommes pas là pour le moment. |
| そちらは扱っておりません。 | Sochira wa atsukatte orimasen. | Nous ne portons pas cela. |
| 在庫を確認してまいります。少々お待ちください。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Je vais vérifier le stock. Veuillez patienter un instant. |
| いつごろ入荷しますか。 | Itsu goro nyūka shimasu ka. | A peu près, quand arrivera-t-il ? |
| 取り寄せはできますか。 | Toriyose wa dekimasu ka. | Pouvez-vous le commander sur place ? |
Motte imasu ka : objets qu'une personne possède ou transporte
Lorsque le propriétaire est une personne plutôt qu'un magasin, passez au motsu, pour détenir ou posséder. Motte imasu ka demande si quelqu'un a quelque chose en sa possession, soit sur lui en ce moment, soit comme propriété : pen o motte imasu ka, as-tu un stylo ; Kuruma o motte imasu ka, possédez-vous une voiture. Notez la particule : motsu prend o, alors que aru prend wa ou ga, car motsu est une action que la personne effectue.
Dans un discours informel, le verbe se contracte en motteru. Stylo motteru ? avec un ton montant, c'est ce que se disent amis et collègues, et la réponse est motteru yo ou motte nai. Vous pouvez également répondre à une question motte imasu ka avec aru ou nai, car de votre point de vue, soit le stylo existe dans votre sac, soit il n'y existe pas ; les deux réponses sont naturelles.
Arimasu travaille également pour les possessions abstraites : jikan ga arimasu ka, as-tu le temps ; O-Kane Ga Arimasen, je n'ai pas d'argent. Pour les objets physiques que vous transportez, la motte imasu est le choix le plus précis.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| ペンを持っていますか。 | Pen o motte imasu ka. | As-tu un stylo ? |
| 車を持っていますか。 | Kuruma o motte imasu ka. | Possédez-vous une voiture ? |
| 充電器、持ってる? | Jūdenki, motteru? | Vous avez un chargeur ? (occasionnel) |
| はい、持っています。どうぞ。 | Hai, motte imasu. Dōzo. | Oui je le fais. Te voilà. |
| 今は持っていません。 | Ima wa motte imasen. | Je ne l'ai pas sur moi pour le moment. |
| 今日、時間ありますか。 | Kyō, jikan arimasu ka. | As-tu le temps aujourd'hui ? |
O-mochi desu ka : ce que demande le caissier
À la caisse, le personnel utilise la version honorifique de motsu, qui est o-mochi desu ka ou o-mochi deshō ka. La question la plus courante au Japon est de loin pointo kādo wa o-mochi desu ka, avez-vous une carte à points. Vous entendrez également parler de coupons, de kūpon, d'une carte de membre, de kaiin kādo et d'une application, d'apuri. Parce que le titre honorifique concerne vous, le client, vous répondez par une forme simple et polie, jamais avec o-mochi vous-même.
Les réponses sont courtes : hai, arimasu, ou hai, kore desu pendant que vous tendez la carte ; nai desu ou motte imasen si vous n’en avez pas. De nombreux apprenants se figent ici simplement parce qu'ils ne s'attendaient pas à la question, alors répétez-la jusqu'à ce que la réponse soit réfléchie. Si le personnel propose de vous faire une carte, o-tsukuri shimashō ka, refusez avec kekkō desu.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Avez-vous une carte à points ? |
| クーポンはお持ちでしょうか。 | Kūpon wa o-mochi deshō ka. | Avez-vous un coupon? |
| はい、これです。 | Hai, kore desu. | Oui, le voici. |
| いいえ、持っていません。 | Iie, motte imasen. | Non, je ne le fais pas. |
| お作りしましょうか。 | O-tsukuri shimashō ka. | Dois-je en faire un pour toi ? |
| 今日は結構です。 | Kyō wa kekkō desu. | Pas aujourd'hui, merci. |
Imasu ka : famille, amis et animaux de compagnie
Avez-vous un frère, une petite amie, un chien : tous utilisent imasu, le verbe d'existence pour les êtres vivants, et jamais arimasu. Kyōdai wa imasu ka, avez-vous des frères et sœurs, est une des premières questions courantes dans la conversation japonaise. Petto wa imasu ka, avez-vous des animaux de compagnie, en est une autre. La réponse reflète la question : imasu ou imasen, puis le détail avec un compteur : ani ga hitori imasu, j'ai un frère aîné ; inu ga ni-hiki imasu, j'ai deux chiens.
La frontière entre imasu et arimasu est de savoir si la chose bouge de sa propre volonté. Les gens et les animaux prennent l'imasu ; les plantes, les voitures et les objets prennent de l'arimasu. Un apprenant qui dit imōto ga arimasu est compris, mais cela revient à dire que je possède une sœur cadette comme objet. Dans un discours informel, imasu devient iru : kyōdai iru ? et la réponse iru yo ou inai.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 兄弟はいますか。 | Kyōdai wa imasu ka. | Avez-vous des frères et sœurs ? |
| 姉が一人います。 | Ane ga hitori imasu. | J'ai une sœur aînée. |
| ペットはいますか。 | Petto wa imasu ka. | Avez-vous des animaux de compagnie ? |
| 猫が二匹います。 | Neko ga ni-hiki imasu. | J'ai deux chats. |
| 日本に友達はいますか。 | Nihon ni tomodachi wa imasu ka. | Avez-vous des amis au Japon ? |
| 彼女、いるの? | Kanojo, iru no? | As-tu une petite amie ? (occasionnel) |
Demander une taille, une couleur ou une version
Une fois que vous connaissez l’arimasu ka, demander des variantes est une question de vocabulaire. Les tailles de vêtements utilisent les lectures japonaises des lettres : esu, emu, eru et eru-eru pour XL. Les chaussures et certains vêtements utilisent des centimètres. Les couleurs suivent l'article sans numéro. Le tableau donne les mots dont vous avez besoin pour les demandes les plus courantes, et le modèle est toujours mot plus wa arimasu ka, ou, lorsque vous tenez l'objet, kore no plus mot plus wa arimasu ka.
| Mot | En lisant | Signification |
|---|---|---|
| 大きいサイズ | ōkii saizu | une taille plus grande |
| 小さいサイズ | chiisai saizu | une taille plus petite |
| Lサイズ | eru saizu | taille L |
| ワンサイズ上 | wan saizu ue | une taille au-dessus |
| 別の色 | betsu no iro | une couleur différente |
| 黒 | kuro | noir |
| 白 | shiro | blanc |
| 紺 | kon | marine |
| 在庫 | zaiko | action |
| 新品 | shinpin | un neuf (non ouvert) |
| 試着 | shichaku | essayage |
Shichaku shite mo ii desu ka, puis-je l'essayer, suit généralement la question de la taille. Les conventions de taille diffèrent selon les marques et les pays, alors vérifiez l'étiquette plutôt que de supposer que votre taille habituelle correspond.
Choisir le verbe : un guide rapide
Lorsque vous hésitez, parcourez cette liste depuis le haut. La première ligne qui vous convient vous indique quel verbe utiliser, et la plupart des questions quotidiennes sont résolues par les deux premières lignes.
- Est-ce une personne ou un animal ? Utilisez imasu ka.
- Est-ce un magasin, un restaurant ou un lieu qui en possède ? Utilisez Arimasu Ka.
- Est-ce qu'une personne le porte ou est-ce qu'une personne en est propriétaire ? Utilisez la motte imasu ka.
- Est-ce abstrait, comme le temps, l’argent, les projets ou l’expérience ? Utilisez Arimasu Ka.
- Un membre du personnel vous le demande ? Attendez-vous à o-mochi desu ka et répondez à arimasu ou nai desu.
- Tu parles à un ami ? Raccourcir en aru, motteru ou iru avec un ton montant.
Erreurs courantes
L'erreur classique est l'arimasu pour les gens, que nous avons abordé ci-dessus. La seconde consiste à intégrer l'ordre des mots anglais dans la question et à mettre anata wa au premier plan : anata wa pen o motte imasu ka est grammatical mais ressemble à un manuel, et dans un magasin, anata n'est jamais nécessaire. Abandonnez le sujet et laissez l’élément diriger.
La troisième consiste à répondre à une question o-mochi desu ka avec o-mochi desu, ce qui transforme l'auditeur en une image honorifique de vous-même. Répondez par arimasu, motte imasu ou nai desu. Un feuillet connexe utilise gozaimasu pour vos propres affaires ; c'est un langage de service, alors conservez-le pour reconnaître les réponses plutôt que pour les produire.
Enfin, si vous n'avez pas reçu de réponse, sumimasen, mō ichido ii desu ka vous fait répéter plus lentement, et le personnel reformulera souvent kirashite orimasu comme ima nai n desu, ce qui est plus facile à entendre.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 妹がいます。 | Imōto ga imasu. | J'ai une sœur cadette. |
| ペン、ありますか。 | Pen, arimasu ka. | As-tu un stylo ? (dans un magasin) |
| はい、あります。 | Hai, arimasu. | Oui, je l'ai. |
| すみません、もう一度いいですか。 | Sumimasen, mō ichido ii desu ka. | Désolé, pourriez-vous répéter cela ? |
| 今はないんですね。わかりました。 | Ima wa nai n desu ne. Wakarimashita. | Vous ne l'avez pas pour le moment, je vois. Compris. |
