Vocabulaire japonais des heures supplémentaires et des équipes : Zangyō, Teiji, Shifts et Swaps

Teiji, zangyō et la forme d'une journée de travail

Teiji, 定時, est l'heure fixe à laquelle votre journée de travail se termine officiellement, et teiji de kaeru, rentrer à la maison à l'heure, est une petite phrase avec beaucoup d'émotion derrière elle. Tout ce qui suit le teiji est du zangyō, 残業, des heures supplémentaires. Vous entendrez le verbe zangyō suru, le nom zangyō-dai ou zangyō teate pour la rémunération des heures supplémentaires, et l'expression adjective zangyō ga ōi, il y a beaucoup d'heures supplémentaires.

Deux mots décrivent les heures supplémentaires que vous devez surveiller. Sabisu zangyō désigne les heures supplémentaires qui sont effectuées mais qui ne sont ni enregistrées ni payées, et bien que cela soit largement discuté, ce n'est pas quelque chose qu'une entreprise déclarera comme politique, alors écoutez-le dans ce que disent vos collègues plutôt que dans le contrat. Mikoshi zangyō, également appelé kotei zangyō-dai, est une indemnité fixe d'heures supplémentaires intégrée au salaire pour un nombre d'heures déterminé chaque mois. C'est légal et courant, mais cela signifie que vous devez demander combien d'heures l'indemnité couvre et ce qui se passe au-delà.

La direction opposée contient aussi des mots. Sōtai part tôt avec permission, chikoku arrive en retard et kyūkei est une pause. Yūkyū, abréviation de yūkyū kyūka, est un congé payé, et une fin précoce pour l'utiliser est yūkyū o toru.

UnihongoJaponais des affaires

今日きょうは定時ていじで帰りかえります。Je pars à l'heure aujourd'hui.

Mots décalés : shifuto, kōtai, nikkin et yakin

Shifuto, de l'anglais Shift, est le mot courant dans le commerce de détail, la restauration, les hôpitaux et les usines. Shifuto ni hairu signifie être en poste, shifuto o kumu signifie établir la rotation des équipes, et un shifuto-hyō est la table des équipes. Kōtai, 交代, signifie se relayer, donc un kōtaisei est un système de rotation ; ni-kōtai, c'est deux équipes par jour et san-kōtai, trois.

Nikkin, 日勤, est de service de jour et yakin, 夜勤, est de service de nuit. Les hôpitaux ajoutent souvent junya, demi-nuit, et shin'ya, nuit profonde, et les usines peuvent appeler l'équipe matinale hayaban et l'équipe tardive osoban. Kyūjitsu shukkin arrive un jour de congé prévu ; le jour de congé de remplacement dont vous pouvez bénéficier est le daikyū. Si on vous demande de couvrir quelqu’un, c’est un daiwari ou simplement un kawari.

Le furekkusu, l'horaire flexible, s'accompagne généralement d'un koa taimu, l'heure de base, où tout le monde doit être présent. Jitan, abréviation de jikan tanshuku, signifie des horaires formellement réduits, généralement destinés aux parents de jeunes enfants.

Demander des heures lors d'un entretien

Les enquêteurs s'attendent à des questions sur les horaires de travail, mais le cadrage est important. Une question qui ressemble à de la réticence, zangyō wa shitakunai desu, vous coûtera cher ; une question qui semble indiquer que la planification ne le sera pas. Utilisez heikin shite, en moyenne, et dono kurai, à peu près combien, et demandez quand l'intervieweur dit nani ka shitsumon wa arimasu ka, avez-vous des questions.

Il est bon de se demander quelle est la moyenne des heures supplémentaires par mois, s'il existe une indemnité fixe pour les heures supplémentaires, la structure des équipes et dans quelle mesure les équipes sont annoncées. Si l'offre d'emploi indiquait des horaires, référez-vous à celle-ci : boshū yōkō ni wa to arimashita ga, l'annonce disait ceci ou cela, et demandez des détails. Les pratiques des entreprises varient énormément, et la réponse honnête sera généralement une fourchette, alors soyez attentif aux saisons chargées, hanbōki, lorsque les chiffres augmentent.

Dans un entretien à temps partiel ou à arubaito, les questions vont dans l'autre sens : l'intervieweur vous demandera quels jours et heures vous pouvez travailler, et vous répondez par shūshoku dekiru hi et jikan. Préparez la liste avant d’entrer.

Interroger votre manager sur les heures supplémentaires prévues

Une fois que vous êtes embauché, la conversation passe de l’entretien à votre jōshi, votre manager. Le niveau Keigo augmente légèrement parce que vous posez des questions sur quelque chose qui affecte l'équipe. L'ouverture standard est sukoshi o-kiki shitai koto ga aru no desu ga, il y a quelque chose que j'aimerais poser, suivi de la question. Si vous ne pouvez pas rester tard un jour donné, dites-le tôt, donnez une raison dans une clause et proposez une alternative comme arriver plus tôt.

Les procédures d'approbation des heures supplémentaires diffèrent selon l'entreprise : certaines exigent un zangyō shinsei, une demande d'heures supplémentaires, avant de commencer ; d'autres l'enregistrent après. Demandez ce qui s'applique à vous et demandez comment les heures sont enregistrées, que ce soit par une carte de pointage, un taimu kādo, un système ou une auto-déclaration. Ce sont des questions pratiques, pas des plaintes, et les managers apprécient généralement que vous les posiez plutôt que deviniez.

Lire une table de quart de travail

Un shifuto-hyō est généralement une grille avec des noms sur le côté et des dates en haut, et chaque cellule contient un code. Les codes ne sont pas standards ; chaque lieu de travail a le sien, alors demandez la légende, hanrei, dès votre premier jour. Certains les plus courants sont 日 ou 日勤 pour un quart de jour, 夜 ou 夜勤 pour un quart de nuit, 早 pour tôt, 遅 pour tard, 休 pour un jour de congé, 有 pour un congé payé et 公 pour un jour férié. Les heures peuvent être écrites avec un tilde, comme 9h00〜18h00, ou avec kara et prononcées oralement.

Si une cellule est vide ou si un code ne vous est pas familier, demandez plutôt que supposez. Le tableau ci-dessous rassemble le vocabulaire dont vous avez besoin pour en lire un.

Lorsque vous confirmez à haute voix vos propres quarts de travail, dites la date, le quart de travail et l'heure : jūgo-nichi wa yakin de, jūku-ji kara desu ne, le quinzième est un quart de nuit à partir de sept heures, n'est-ce pas ? Le répéter permet de détecter les erreurs avant qu’elles ne vous coûtent une journée.

Échanger un quart de travail avec un collègue

Les échanges se produisent constamment sur les lieux de travail postés, et l'étiquette est la même : demandez d'abord à un collègue, puis informez-en le responsable. Ouvrez avec la date et de légères excuses, utilisez un formulaire de demande tel que kawatte moraemasen ka et proposez votre quart de travail en échange. Si le collègue dit chotto, c'est non, alors remerciez-le et essayez quelqu'un d'autre plutôt que de pousser.

Une fois que quelqu'un est d'accord, l'échange n'est pas terminé tant que le manager ne le sait pas. Certains lieux de travail nécessitent un formulaire ou un message dans une discussion de groupe ; d'autres se contentent d'un mot en personne. Demandez quelle est la règle la première fois, puis suivez-la à chaque fois, car un échange non enregistré peut laisser un changement non couvert sur papier.

Phrases que vous entendez à propos des heures

• Kyō wa teiji agari de ii yo : vous pouvez terminer à temps aujourd'hui
• Mō sukoshi nokotte moraeru ? : pourriez-vous rester un peu plus longtemps ?
• Konshū wa hanbōki da kara : parce que cette semaine c'est la haute saison
• Zangyō wa jizen shinsei de : les heures supplémentaires doivent être demandées au préalable
• Daikyū wa sangetsu inai ni totte ne : prenez votre jour de congé de remplacement dans les trois mois (une règle typique de l'entreprise, mais vérifiez la vôtre)
• Ashita hayaban dakara, saki ni agaru ne : je suis tôt demain, donc je pars en premier
• Shifuto kibō wa nijū-nichi made ni dashite : soumettez vos préférences de quart de travail avant le vingtième

Le dernier élément présente le shifuto kibō, vos préférences de quart de travail, que la plupart des lieux de travail basés sur la rotation collectent mensuellement. Ne pas respecter la date limite signifie généralement que vous obtenez ce qui reste, alors inscrivez la date dans votre calendrier.

Les erreurs à éviter

Le glissement de vocabulaire le plus courant consiste à mélanger yasumi, un jour de congé, et kyūkei, une pause ; demandez un kyūkei lorsque vous parlez d'un jour de congé et vous aurez quinze minutes. Un autre utilise zangyō pour rester volontairement tard pour terminer une tâche personnelle, que les collègues peuvent considérer comme du travail et qui peut brouiller les dossiers. Dites nokorimasu, je resterai, si ce n'est pas des heures supplémentaires.

Dans une conversation, n'annoncez pas un échange comme s'il était décidé : dites kōtai o o-negai shitai no desu ga, j'aimerais demander un échange, pas kōtai shimashita, j'ai échangé. Et ne considérez jamais la réponse d'un intervieweur concernant les heures comme une promesse ; les règles de l'entreprise et les saisons chargées varient, et c'est la personne qui signe votre table de travail qui décide.