Wakaru : le verbe central pour comprendre
分かる (wakaru) signifie comprendre, connaître ou devenir clair. Comme beaucoup de verbes d'état japonais, la chose que vous comprenez est marquée par ga, et non par o : nihongo ga wakaru, je comprends le japonais. Pour « je comprends » en réponse à quelque chose qui vient d'être dit, le japonais utilise généralement la forme passée, 分かりました (wakarimashita), signifiant « c'est devenu clair pour moi ».
La forme actuelle wakarimasu décrit une capacité ou un état général, comme comprendre une langue ou savoir comment quelque chose fonctionne. Ainsi, si un professeur explique un point et que vous dites wakarimasu, cela peut ressembler à « je le sais déjà ». Wakarimashita est la réponse naturelle à une explication ou une instruction.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 分かった。 | Wakatta. | J'ai compris. (occasionnel) |
| うん、分かった。 | Un, wakatta. | Ouais, je l'ai compris. |
| 分かりました。 | Wakarimashita. | Je comprends. / Compris. |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Je comprends un peu le japonais. |
| よく分かりました。 | Yoku wakarimashita. | Je le comprends bien maintenant. |
| 分かる分かる。 | Wakaru wakaru. | Je sais, je sais. / Je comprends tout à fait. |
Japonais des affaires : shōchi, kashikomarimashita et rikai
Au travail, l'expression dépend si vous reconnaissez une information ou si vous acceptez une demande. 承知しました (shōchi shimashita) signifie « compris, je vais faire ça » et est la réponse standard à un manager ou un collègue. Sa forme plus humble, 承知いたしました (shōchi itashimashita), convient aux e-mails et aux clients.
かしこまりました (kashikomarimashita) est encore plus humble et est l'expression standard pour le personnel prenant une commande ou une demande d'un client. Vous l’entendrez dans tous les restaurants et hôtels, et c’est aussi une réponse sûre aux clients et aux seniors. 理解しました (rikai shimashita) signifie « J'ai compris le contenu » et correspond à des explications, pas à des demandes ; utilisé comme réponse à une instruction d’un supérieur, il peut sembler détaché, comme si vous évaluiez plutôt que d’accepter.
Notre guide sur les ryōkai et les kashikomarimashita couvre les subtilités de ces remerciements dans le chat et par courrier électronique sur le lieu de travail.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Compris. (à un manager ou un collègue) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Compris. (humble, emails, clients) |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Certainement. (aux clients et clients) |
| 内容は理解しました。 | Naiyō wa rikai shimashita. | J'ai compris le contenu. |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Roger. (collègues, chat) |
| 金曜日までに送ります。承知しました。 | Kin'yōbi made ni okurimasu. Shōchi shimashita. | Entendu, je l'enverrai d'ici vendredi. |
Naruhodo, sō desu ka et d'autres façons de dire que cela a du sens
Parfois, « je comprends » signifie « cela a du sens maintenant ». なるほど (naruhodo) exprime exactement ce moment où les choses cliquent. そうですか (sō desu ka) signifie « est-ce vrai » ou « je vois », reconnaissant de nouvelles informations, et そうなんですね (sō nan desu ne) est une version plus douce et très courante.
Naruhodo peut donner l'impression que vous jugez l'explication de l'autre personne, c'est pourquoi de nombreuses personnes évitent de la répéter à un manager ou à un client. Sō nan desu ne ou yoku wakarimashita, arigatō gozaimasu sont plus en sécurité vers le haut. Notre guide naruhodo explique la nuance plus en détail.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| なるほど。 | Naruhodo. | Je vois. / Cela a du sens. |
| なるほど、そういうことか。 | Naruhodo, sō iu koto ka. | Ah, donc c'est ce que ça veut dire. |
| そうですか。 | Sō desu ka. | Je vois. / Est-ce ainsi. |
| そうなんですね。 | Sō nan desu ne. | Oh, je vois. |
| やっと分かった。 | Yatto wakatta. | Je comprends enfin. |
| ご説明ありがとうございます。よく分かりました。 | Go-setsumei arigatō gozaimasu. Yoku wakarimashita. | Merci d'avoir expliqué. Je comprends maintenant. |
Comprendre, ce n'est pas être d'accord
L’un des plus grands pièges pour les apprenants est de considérer chaque hai comme un accord. Dans une conversation japonaise, les auditeurs émettent des signaux courts et constants appelés aizuchi, tels que hai, ē, un et sō desu ne, souvent accompagnés d'un signe de tête. Ceux-ci signifient "Je suis avec toi, continue". Ils ne disent rien sur l'acceptation ou non de votre proposition par l'auditeur.
La même chose s'applique à Wakarimashita. Dans une négociation, wakarimashita peut signifier « je comprends votre position » et être suivi de démo, mais. Si vous avez besoin d'une vraie décision, demandez-en une directement et écoutez des mots comme sore de ikimashō, allons-y, ou mondai arimasen, pas de problème. Des hésitations telles que sō desu ne... ou chotto kentō shimasu, nous y réfléchirons, signifient souvent pas encore, ou non.
| Phrase | Signifie généralement | Cela ne signifie pas nécessairement |
|---|---|---|
| はい / ええ | j'écoute | Je suis d'accord |
| 分かりました | Je comprends, ou je le ferai | je pense que tu as raison |
| おっしゃることは分かります | Je vois ton point | je l'accepte |
| 検討します | Nous y réfléchirons | Oui |
| それでお願いします | S'il vous plaît, continuez avec ça | Je viens d'écouter |
Ossharu koto wa wakarimasu ga, "Je comprends ce que vous dites, mais", est la manière polie de ne pas être d'accord après avoir montré que vous avez compris. Notre guide d’aizuchi couvre en profondeur les signaux d’écoute.
Dire que tu ne comprends pas
Dire qu’on ne comprend pas est normal et attendu de la part des apprenants, et les japonais le préfèrent généralement à un faux wakarimashita. La clé est d’être précis. Dites quelle partie vous avez manquée, puis demandez ce qui pourrait vous aider : répéter, ralentir, un mot plus simple ou l'écrire.
La forme passée est souvent plus douce : wakarimasen deshita, je n'ai pas compris, fait référence à ce qui vient d'être dit plutôt que de suggérer qu'on ne pourrait jamais le faire. L'ajout de sumimasen ou de chotto devant le rend doux.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| すみません、よく分かりませんでした。 | Sumimasen, yoku wakarimasen deshita. | Désolé, je n'ai pas bien compris. |
| もう一度言っていただけますか。 | Mō ichido itte itadakemasu ka. | Pourriez-vous le répéter une fois de plus ? |
| もう少しゆっくり話してもらえますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite moraemasu ka. | Pourriez-vous parler un peu plus lentement ? |
| 「締め切り」はどういう意味ですか。 | "Shimekiri" wa dō iu imi desu ka. | Que signifie Shimekiri ? |
| 書いてもらえますか。 | Kaite moraemasu ka. | Pourriez-vous l'écrire ? |
| ごめん、ちょっと分からない。 | Gomen, chotto wakaranai. | Désolé, je ne comprends pas vraiment. (occasionnel) |
Vérifier que vous avez bien compris
Sur les lieux de travail japonais, confirmer ce que vous avez entendu est considéré comme prudent et non lent. Le modèle ~to iu koto desu ne, "donc ce que tu veux dire", vous permet de reformuler un point, et ~de yoroshii deshō ka, "est-ce que ça irait bien", le vérifie poliment.
Quand quelqu’un vous demande si vous comprenez, wakarimasu ka ou daijōbu desu ka, répondez honnêtement. Hai, daijōbu desu si tu le fais, et ima no tokoro wa daijōbu desu ga, très bien pour l'instant, si tu as des questions plus tard.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| つまり、来週に延期ということですね。 | Tsumari, raishū ni enki to iu koto desu ne. | C'est donc reporté à la semaine prochaine. |
| この理解で合っていますか。 | Kono rikai de atte imasu ka. | Ai-je bien compris ? |
| 確認ですが、会議は二時からでよろしいでしょうか。 | Kakunin desu ga, kaigi wa niji kara de yoroshii deshō ka. | Juste pour confirmer, la réunion commence à 14 heures ? |
| 分かりますか。 | Wakarimasu ka. | Est-ce que tu comprends? |
| 今のところ大丈夫です。 | Ima no tokoro daijōbu desu. | Je vais bien pour l'instant. |
Ton et langage corporel
La compréhension en japonais se manifeste autant par le corps que par les mots. Un petit signe de tête à chaque hai, un contact visuel régulier mais pas intense et la prise de notes lorsqu'un manager explique quelque chose signalent l'attention. Lors des réunions, le silence sans hocher la tête peut faire en sorte que l'orateur ne sache pas si vous le suivez.
Le ton compte aussi. Un wakatta court et tombant peut sembler impatient, comme "oui, oui, je t'ai entendu", surtout avec wakatta, wakatta répété. Un hai calme, wakarimashita avec un signe de tête semble coopératif. Au téléphone, où les hochements de tête sont invisibles, les gens disent hai plus souvent pour combler le vide.
- Hochez la tête à chaque hai ou ē pendant que l'autre personne parle.
- Dites hai, shōchi shimashita avec un petit salut lorsque vous acceptez une tâche d'un manager.
- Évitez le wakatta, wakatta répété rapidement ; cela semble dédaigneux.
- Au téléphone, donnez des salutations audibles plus souvent que face à face.
Erreurs courantes
- Dire wakarimasu au lieu de wakarimashita après une explication. Il peut sembler que vous le saviez déjà.
- Dire wakatta à un enseignant ou à un manager. Utilisez du wakarimashita ou du shōchi shimashita.
- Répondre à un rikai shimashita à une instruction d'un supérieur. Cela peut sembler détaché ; utilisez shōchi shimashita.
- Prendre chaque hai comme un accord dans une négociation. Attendez une décision claire.
- Dire wakarimashita quand on n’a pas compris. Cela pose de plus gros problèmes plus tard ; demandez plutôt.
- Utiliser naruhodo à plusieurs reprises auprès d'un client. Sō nan desu ne est plus en sécurité vers le haut.