Le premier mois comme liste de courses
Presque tous les travailleurs à distance arrivent avec la même séquence approximative devant eux, et chaque étape comporte une phrase qui vous amène à la bonne personne. Les procédures, les documents requis et l'ordre des étapes varient selon la municipalité et selon votre propre situation, et ils changent avec le temps, alors traitez ce tableau comme une carte de la forme plutôt que comme une liste de contrôle de règles. Confirmez ce qui s'applique à vous auprès du bureau ou du prestataire concerné avant votre départ.
| Course | Où ça se passe | La ligne qui l'ouvre |
|---|---|---|
| Enregistrement d'adresse | Bureau de quartier ou de ville | 転入の手続きをお願いします。 |
| Mise à jour de la carte de séjour | Comptoir de quartier ou de ville | 在留カードを持ってきました。 |
| Questions de santé et de retraite | Un comptoir séparé dans le même bâtiment | こちらの窓口でいいですか? |
| Configuration bancaire ou de paiement | Agence bancaire | 口座を開きたいのですが。 |
| Électricité et eau | Formulaire téléphonique ou Web | 電気の使用開始をお願いしたいのですが。 |
| Visite d'ouverture du gaz | Votre appartement, avec un ingénieur | ガスの開栓の予約をお願いします。 |
| Ligne Internet | Téléphone, puis visite d'installation | インターネットの回線を申し込みたいです. |
| Essai de coworking | L'espace lui-même | 見学をお願いできますか？ |
| Questions fiscales ou comptables | Bureau des impôts ou un professionnel | 手続きについて相談したいのですが。 |
| Livraisons professionnelles | Votre porte ou un casier | 置き配でお願いします。 |
| Rencontrer les voisins | Le couloir ou l'entrée | 隣に越してきました。 |
Deux d’entre eux ont déjà leur propre guide sur ce blog. La visite guichet par guichet dans un bureau municipal et la conversation en agence pour l'ouverture d'un compte sont couvertes dans le poste des procédures de la mairie et dans le poste bancaire, ce guide les limite donc à un paragraphe chacun et consacre son espace aux courses spécifiques au travail à domicile.
Le bureau de quartier et la carte de séjour
Votre première visite au bureau concerne généralement votre adresse. Vous prenez un numéro, attendez qu'on l'appelle et déposez vos documents à un guichet, où un membre du personnel remplit la majeure partie du formulaire et montre les cases que vous remplissez. L’ensemble de l’échange peut se dérouler en quatre phrases et beaucoup de points, et le personnel est habitué à cela. Ce que vous ne pouvez pas ignorer, c'est comprendre la réponse, car vous serez souvent envoyé vers un deuxième guichet dans le même bâtiment pour une question connexe.
Dites clairement dès le début que votre japonais est limité mais que vous aimeriez essayer le japonais, et demandez que l'écriture soit montrée plutôt qu'expliquée. Les exigences diffèrent selon les communes et dépendent de votre statut de résidence, alors demandez directement au guichet ce que vous devez encore apporter et dans quel délai, et notez la réponse devant eux afin qu'ils puissent la corriger.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 転入の手続きをお願いします。 | Tennyū no tetsuzuki o onegai shimasu. | Je souhaite procéder à l'enregistrement d'emménagement. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | J'ai apporté ma carte de séjour. |
| 住所変更をしたいのですが。 | Jūsho henkō o shitai no desu ga. | Je souhaite changer mon adresse enregistrée. |
| 番号札を取ってお待ちください。 | Bangō-fuda o totte o-machi kudasai. | Prenez un ticket numéroté et veuillez patienter. (personnel) |
| こちらの用紙にご記入ください。 | Kochira no yōshi ni go-kinyū kudasai. | Remplissez ce formulaire s'il vous plaît. (personnel) |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | Qu'est-ce que j'écris ici ? |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Pourriez-vous me montrer comment remplir ceci ? |
| 次はどこの窓口ですか？ | Tsugi wa doko no madoguchi desu ka? | À quel comptoir dois-je me rendre ensuite ? |
| 他に必要な書類はありますか？ | Hoka ni hitsuyō na shorui wa arimasu ka? | Y a-t-il d'autres documents dont j'ai besoin ? |
| ゆっくり話していただけますか？ | Yukkuri hanashite itadakemasu ka? | Pourriez-vous parler lentement, s'il vous plaît ? |
Utilitaires, Internet et visite d'installation
L'électricité et l'eau sont généralement les plus faciles et peuvent souvent être démarrées avec un formulaire. Le gaz a généralement besoin que quelqu'un vienne ouvrir l'alimentation en votre présence, et une ligne Internet nécessite souvent une enquête ou une visite d'installation. C'est là que le japonais d'un travailleur à distance est testé, car l'appel porte uniquement sur les dates, les fenêtres horaires et la nécessité ou non pour l'ingénieur de venir à l'intérieur, et il avance rapidement.
Préparez trois choses avant de composer : votre adresse telle que vous la liriez à haute voix, les jours où vous pouvez être à la maison et la phrase pour demander à quelqu'un de répéter un rendez-vous. Demandez tôt si les travaux nécessitent un accès à l'appartement, car cela détermine si vous pouvez répondre à un appel pendant la visite. Si vous travaillez sur des visioconférences, demandez combien de temps la ligne sera coupée et organisez un point d'accès mobile pour cette journée.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 電気の使用開始をお願いしたいのですが。 | Denki no shiyō kaishi o onegai shitai no desu ga. | J'aimerais démarrer le service d'électricité. |
| 水道はいつから使えますか？ | Suidō wa itsu kara tsukaemasu ka? | A partir de quand puis-je utiliser l'eau ? |
| ガスの開栓の予約をお願いします。 | Gasu no kaisen no yoyaku o onegai shimasu. | Je souhaite prendre le rendez-vous d'ouverture du gaz. |
| 立ち会いは必要ですか？ | Tachiai wa hitsuyō desu ka? | Dois-je être présent ? |
| インターネットの回線を申し込みたいです。 | Intānetto no kaisen o mōshikomitai desu. | Je souhaite demander une ligne Internet. |
| 開通までどのくらいかかりますか？ | Kaitsū made dono kurai kakarimasu ka? | Dans combien de temps la ligne sera-t-elle opérationnelle ? |
| 工事は何日かかりますか？ | Kōji wa nan-nichi kakarimasu ka? | Combien de jours prend l'installation ? |
| 部屋の中の作業はありますか？ | Heya no naka no sagyō wa arimasu ka? | Y a-t-il des travaux à l'intérieur de l'appartement ? |
| 十時から十二時の間でお願いします。 | Jū-ji kara jūni-ji no aida de onegai shimasu. | Entre dix et douze heures, s'il vous plaît. |
| 平日の午後でも大丈夫です。 | Heijitsu no gogo demo daijōbu desu. | Un après-midi en semaine, c'est bien aussi. |
| その日は在宅しています。 | Sono hi wa zaitaku shite imasu. | Je serai à la maison ce jour-là. |
| もう一度、日にちを教えてください。 | Mō ichido, hinichi o oshiete kudasai. | Pourriez-vous me redonner la date ? |
| 当日、担当者からお電話します。 | Tōjitsu, tantōsha kara o-denwa shimasu. | L'ingénieur vous appellera dans la journée. (fournisseur) |
| ご在宅の時間帯を教えてください。 | Go-zaitaku no jikantai o oshiete kudasai. | S'il vous plaît dites-nous quand vous serez à la maison. (fournisseur) |
L'habitude la plus utile lors de ces appels est de répéter le rendez-vous avant de raccrocher : la date, le jour de la semaine et la fenêtre horaire, dans cet ordre. Sanjū-nichi no kayōbi, jū-ji kara jūni-ji desu ne. Si une pièce est fausse, la personne en ligne la corrigera immédiatement et vous aurez détecté l'erreur alors que cela ne coûte toujours rien.
Choisir et rejoindre un espace de coworking
Pour quelqu’un dont le travail n’est pas en japonais, un espace de coworking fait deux tâches à la fois. Cela résout le problème pratique, à savoir que la plupart des appartements n'ont pas d'endroit où passer un appel vidéo à huit heures du soir, et cela résout le problème social, car cela vous donne les mêmes visages chaque jour. Visitez-en deux ou trois avant de décider et renseignez-vous sur les choses dont un travailleur à distance a réellement besoin : cabines d'appel, heures d'ouverture, si les colis peuvent être reçus et s'il est acceptable de parler au téléphone à un bureau.
Lorsque vous vous inscrivez, utilisez délibérément le premier jour. Saluez le personnel de la réception, dites que vous avez commencé à utiliser l'espace à partir d'aujourd'hui et posez une petite question dont vous connaissez déjà la réponse. C'est ainsi que commence une connaissance qui hoche la tête, et une connaissance qui hoche la tête est ce qui se transforme en deux minutes de japonais que vous recevrez chaque matin pendant l'année suivante.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 見学をお願いできますか？ | Kengaku o onegai dekimasu ka? | Puis-je jeter un œil autour de moi ? |
| 見学は予約が必要です。 | Kengaku wa yoyaku ga hitsuyō desu. | Les visites nécessitent une réservation. (personnel) |
| 月額のプランはありますか？ | Getsugaku no puran wa arimasu ka? | Avez-vous un forfait mensuel ? |
| オンライン会議が多いのですが、大丈夫ですか？ | Onrain kaigi ga ōi no desu ga, daijōbu desu ka? | J'ai beaucoup de réunions en ligne ; est-ce que ça va ? |
| 通話をしてもいい席はありますか？ | Tsūwa o shite mo ii seki wa arimasu ka? | Y a-t-il des sièges où je peux prendre des appels ? |
| こちらが通話ブースです。 | Kochira ga tsūwa būsu desu. | C'est la cabine d'appel. (personnel) |
| 個室は予約制ですか？ | Koshitsu wa yoyakusei desu ka? | Les chambres privées sont-elles réservées à l’avance ? |
| 何時まで利用できますか？ | Nan-ji made riyō dekimasu ka? | Jusqu'à quelle heure puis-je l'utiliser ? |
| 荷物を受け取っていただけますか？ | Nimotsu o uketotte itadakemasu ka? | Pourriez-vous recevoir des colis pour moi ? |
| 今日から使わせていただきます。 | Kyō kara tsukawasete itadakimasu. | J'utiliserai l'espace à partir d'aujourd'hui. |
| 隣、空いていますか？ | Tonari, aite imasu ka? | La place à côté de vous est-elle libre ? |
| お先に失礼します。 | O-saki ni shitsurei shimasu. | Je pars avant toi. |
Le bureau des impôts et la conversation avec le comptable
La manière dont vos revenus sont gérés dépend de votre statut de résidence, de l’endroit où se trouvent votre employeur ou vos clients et de la manière dont vous êtes payé, et rien de tout cela ne peut être réglé par un article de blog. Ce que cette section peut vous donner, c'est la forme de la conversation et le langage pour la mener. Soit vous vous présentez au bureau des impôts local avec vos documents et demandez, soit vous engagez un professionnel et lui décrivez votre situation une fois, clairement, au début.
Préparez la description de votre travail avant de partir : qui vous paie, depuis quel pays, à quelle fréquence et dans quelle devise. Dites-le en deux phrases courtes plutôt qu’une seule longue. Demandez ensuite ce que vous devez apporter et quand, et demandez si un rendez-vous est nécessaire. Ne présumez pas que tout ce que vous lisez en ligne s’applique à vous et confirmez chaque point auprès du bureau ou du professionnel à qui vous parlez.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 手続きについて相談したいのですが。 | Tetsuzuki ni tsuite sōdan shitai no desu ga. | Je voudrais poser des questions sur la procédure. |
| 予約は必要ですか？ | Yoyaku wa hitsuyō desu ka? | Ai-je besoin d'un rendez-vous? |
| 海外の会社から報酬を受け取っています。 | Kaigai no kaisha kara hōshū o uketotte imasu. | Je reçois un paiement d'une entreprise à l'étranger. |
| 毎月、ドルで振り込まれます。 | Maitsuki, doru de furikomaremasu. | Je suis payé mensuellement en dollars. |
| 私の場合、何が必要でしょうか？ | Watashi no baai, nani ga hitsuyō deshō ka? | Dans mon cas, de quoi ai-je besoin ? |
| 必要な書類を教えてください。 | Hitsuyō na shorui o oshiete kudasai. | S'il vous plaît dites-moi quels documents sont nécessaires. |
| 英語の資料はありますか？ | Eigo no shiryō wa arimasu ka? | Avez-vous quelque chose en anglais ? |
| 税理士さんを紹介していただけませんか？ | Zeirishi-san o shōkai shite itadakemasen ka? | Pourriez-vous me présenter un comptable ? |
| 顧問料はどのくらいでしょうか？ | Komonryō wa dono kurai deshō ka? | À peu près, quels seraient les frais courants ? |
| 初回の相談は無料ですか？ | Shokai no sōdan wa muryō desu ka? | La première consultation est-elle gratuite ? |
| 確認してご連絡します。 | Kakunin shite go-renraku shimasu. | Je vais vérifier et je reviens vers vous. (personnel) |
Ici, une phrase vaut plus que les autres : mō ichido, yukkuri onegai shimasu, signifiant encore une fois, lentement, s'il vous plaît. Personne au comptoir des impôts ne s’oppose à ce qu’on le demande. Ce qui les dérange, raisonnablement, c'est une personne qui acquiesce pour une explication et revient un mois plus tard après avoir fait la mauvaise chose.
Livraisons pendant que vous êtes en communication
Le travail à distance signifie les colis, et les colis signifient une sonnette à la porte au milieu d'une réunion. Les chauffeurs-livreurs travaillent selon un horaire serré et parlent rapidement, donc l'ensemble de l'échange vaut la peine d'être répété jusqu'à ce qu'il n'y ait plus aucune réflexion. Habituellement, le chauffeur annonce l'entreprise, demande un sceau ou une signature et remet l'article. Si vous ne pouvez pas vous présenter à la porte, la plupart des services vous permettent de désigner une boîte de livraison, un casier ou un créneau de relivraison.
L’avis de nouvelle livraison laissé dans votre boîte aux lettres en constitue l’autre moitié. Il dispose d'un numéro de téléphone et d'un menu automatisé, et il demandera le numéro de coupon et un créneau horaire sous forme de chiffres. Apprenez à lire à haute voix votre propre numéro de bordereau et à prononcer une fenêtre de deux heures, et cet appel prend moins d'une minute.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 宅配便です。 | Takkyūbin desu. | Livraison. (chauffeur à la porte) |
| ご印鑑をお願いします。 | Go-inkan o onegai shimasu. | Votre sceau, s'il vous plaît. (conducteur) |
| サインでもいいですか？ | Sain demo ii desu ka? | Une signature, ça va ? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Un instant, s'il vous plaît. |
| 今、会議中なので、置き配でお願いします。 | Ima, kaigi-chū na node, okihai de onegai shimasu. | Je suis en réunion, alors s'il vous plaît, laissez-le à la porte. |
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | Veuillez le mettre dans la boîte de livraison. |
| 不在の場合は、また明日でお願いします。 | Fuzai no baai wa, mata ashita de onegai shimasu. | Si je sors, demain tout va bien. |
| 再配達をお願いします。 | Saihaitatsu o onegai shimasu. | Je souhaite organiser une nouvelle livraison. |
| 伝票番号は、一二三四です。 | Denpyō bangō wa, ichi ni san yon desu. | Le numéro du feuillet est un deux trois quatre. |
| 午後七時から九時の間でお願いします。 | Gogo shichi-ji kara ku-ji no aida de onegai shimasu. | Entre sept heures et neuf heures du soir, s'il vous plaît. |
| 会社宛の荷物も届きます。 | Kaisha-ate no nimotsu mo todokimasu. | Les colis adressés à mon entreprise arrivent également ici. |
Expliquer ce que vous faites lorsque quelqu'un vous le demande
Les voisins, les propriétaires, les livreurs et les fonctionnaires finissent par vous demander ce que vous faites, en partie par curiosité et en partie parce qu'une personne à la maison toute la journée est inhabituelle dans une rue en semaine. Préparez une réponse claire, car hésiter est ici ce qui donne l’impression qu’une question ordinaire ressemble à un interrogatoire. Deux phrases suffisent : le terrain, et le fait que l’entreprise est à l’étranger et que vous travaillez depuis chez vous.
Cela aide également les gens autour de vous. Si vos voisins savent que vous prenez des appels vidéo, le son de l'anglais à travers un mur devient ordinaire plutôt qu'étrange, et de brèves excuses à l'avance sont très utiles. Lorsque vous vous présentez après avoir emménagé, ajoutez une ligne sur le fait d'être à la maison pendant la journée et une autre sur la poursuite de l'apprentissage du japonais, et la plupart des maladresses disparaissent.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お仕事は何をされていますか？ | O-shigoto wa nani o sarete imasu ka? | Que fais-tu comme travail ? (voisin) |
| 海外の会社でリモートで働いています。 | Kaigai no kaisha de rimōto de hataraite imasu. | Je travaille à distance pour une entreprise à l'étranger. |
| ソフトウェアの仕事です。 | Sofutowea no shigoto desu. | Je travaille dans le logiciel. |
| 家で仕事をしています。 | Ie de shigoto o shite imasu. | Je travaille à domicile. |
| 日中は家にいることが多いです。 | Nitchū wa ie ni iru koto ga ōi desu. | Je suis généralement à la maison pendant la journée. |
| 会議が多いので、声が聞こえたらすみません。 | Kaigi ga ōi no de, koe ga kikoetara sumimasen. | J'ai beaucoup de réunions, donc désolé si vous entendez ma voix. |
| 隣に越してきました。よろしくお願いします。 | Tonari ni koshite kimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | J'ai emménagé à côté. Ravi de vous rencontrer. |
| 日本語はまだ勉強中です。 | Nihongo wa mada benkyō-chū desu. | J'étudie toujours le japonais. |
| 何かあったら言ってください。 | Nanika attara itte kudasai. | S'il vous plaît, dites-moi si quelque chose arrive. |
Le problème dont personne ne prévient les travailleurs à distance
Une fois les courses faites, la pression disparaît. Une personne sous contrat local est obligée de parler japonais chaque jour à cause de ses collègues, des réunions et des déjeuners. Un télétravailleur ne l'est pas, et l'appartement, l'application de livraison et le groupe d'amis anglophones peuvent vous accompagner très longtemps. Il est tout à fait possible de passer une année au Japon et de la terminer en pouvant commander du café et rien d'autre, non pas parce que la langue est dure mais parce que rien dans la semaine ne l'exige.
Le correctif n’est pas plus étudié. C’est fabriquer l’obligation qu’un emploi local aurait fournie. Cela signifie des rendez-vous fixes avec d'autres personnes, à heures fixes, où le japonais est la seule option, plus une courte répétition quotidienne pour que ces rendez-vous ne soient pas humiliants. Traitez-le exactement comme vous traiteriez une réunion de travail récurrente : il est dans le calendrier, et il ne bouge pas parce que vous vous sentez fatigué.
- Nommez un matin de la semaine comme créneau de courses et faites chaque rendez-vous en japonais, en personne, ce jour-là.
- Achetez dans le même petit magasin ou café à la même heure chaque semaine jusqu'à ce que le personnel vous reconnaisse.
- Rejoignez une activité qui se déroule selon un horaire, comme un cours de gym, un sport ou un cercle de loisirs.
- Posez une vraie question par jour à vos voisins de coworking plutôt que de simplement les saluer.
- Dites à haute voix ce que vous avez fait chaque soir en trois phrases pour que les événements de la journée deviennent lisibles.
- Définissez une règle selon laquelle tout ce qui dure moins de deux minutes est tenté en japonais avant de recourir à une application de traduction.
Une routine hebdomadaire qui vous fait parler
La routine ci-dessous suppose une journée de travail complète dans une autre langue, elle reste donc petite. Quinze minutes le matin de la semaine et un bloc plus long le week-end suffisent pour arrêter la glissade, à condition que l'on parle à voix haute et à quelqu'un ou à quelque chose qui réponde. Lire en silence n’y parviendra pas, car le mode d’échec de la vie à distance n’est pas la compréhension, mais la production.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| すみません、これ、日本語で何と言いますか？ | Sumimasen, kore, nihongo de nan to iimasu ka? | Excusez-moi, comment ça s'appelle en japonais ? |
| 日本語の練習をしたいので、日本語でお願いします。 | Nihongo no renshū o shitai no de, nihongo de onegai shimasu. | Je veux m'entraîner, alors japonais s'il vous plaît. |
| いつものでお願いします。 | Itsumo no de onegai shimasu. | Comme d'habitude, s'il vous plaît. |
| 最近、寒くなりましたね。 | Saikin, samuku narimashita ne. | Il fait froid ces derniers temps, n'est-ce pas ? |
| この辺に住んでいます。 | Kono hen ni sunde imasu. | J'habite par ici. |
| 先週は忙しかったです。 | Senshū wa isogashikatta desu. | La semaine dernière a été chargée. |
| 今日は会議が三つありました。 | Kyō wa kaigi ga mittsu arimashita. | J'ai eu trois réunions aujourd'hui. |
| 明日は工事の人が来ます。 | Ashita wa kōji no hito ga kimasu. | L'ingénieur arrive demain. |
| 少しずつ話せるようになってきました。 | Sukoshi zutsu hanaseru yō ni natte kimashita. | Je deviens progressivement capable de parler. |
| また来ますね。 | Mata kimasu ne. | Je reviendrai. |
Remarquez à quel point ils sont ordinaires. C'est là le point : les phrases qui maintiennent en vie le japonais d'un travailleur à distance ne sont pas avancées, ce sont celles que vous auriez déjà prononcées cinquante fois si votre travail avait été en japonais. Les dire exprès, c'est simplement payer la pratique selon laquelle le travail ne collecte plus automatiquement.
Répéter les courses avant qu'elles n'aient lieu
Chaque scène de ce guide est un court script avec une ouverture connue, deux ou trois réponses probables et une sortie. Cela les rend idéaux pour répéter à l’avance et répéter des rythmes en improvisant devant un comptoir où quelqu’un attend derrière vous. Parcourez-les dans l'ordre de votre propre mois plutôt que dans l'ordre de cette page, et arrêtez-vous lorsque la ligne sort sans hésitation plutôt que lorsqu'elle sort parfaitement.
Enregistrez-vous notamment lors des appels téléphoniques. Les services publics et les lignes de relivraison suppriment les gestes et les indications qui vous guident dans une course en face à face, c'est exactement pourquoi ils se sentent disproportionnellement durs, et exactement pourquoi quelques répétitions s'avèrent payantes. Si une phrase continue de s'effondrer, raccourcissez-la. Une phrase courte qu'un étranger comprend est un meilleur japonais qu'une longue phrase qu'il ne comprend pas.
- Écrivez votre adresse, votre nom car le personnel le lira et votre description de travail sur une seule carte.
- Répétez l'appel Internet deux fois : une fois lorsque vous comprenez la date, une fois lorsque vous devez demander à nouveau.
- Entraînez-vous à répéter un rendez-vous sous forme de date, de jour de la semaine et de fenêtre horaire.
- Préparez une question pour la réception du coworking et utilisez-la dès votre premier jour.
- Gardez une liste des mots utilisés par le compteur et que vous ne connaissiez pas et recherchez-les le soir même.