Japonais pour les réunions et les présentations au travail

Pourquoi l'anglais traduit semble brutal en japonais

Une phrase de rencontre comporte deux choses à la fois : le contenu et la position du locuteur à son égard. L'anglais gère la position principalement avec l'intonation et les haies telles que je pense ou peut-être. Le japonais le gère grammaticalement, avec des terminaisons et des mots insérés qui marquent une déclaration comme provisoire, personnelle ou susceptible d'objection. Traduisez directement une phrase de réunion en anglais et le contenu survit tandis que la position disparaît, c'est pourquoi un kore wa dame desu parfaitement grammatical peut atterrir comme une gifle.

Il ne s’agit pas d’être vague. Les collègues japonais ne sont pas d’accord, rejettent les propositions et repoussent constamment les délais. Ils le font simplement avec un ensemble de signaux reconnus afin que l’autre personne puisse battre en retraite sans perdre la face. L’apprentissage de ces signaux est plus rapide que l’apprentissage d’un nouveau vocabulaire, car vous les attachez à des phrases que vous pouvez déjà construire.

Les quatre appareils adoucisseurs à maîtriser en premier

• Pour omoimasu : joignez-le à une clause simple pour marquer le tout comme votre opinion, pas comme un fait.
• Kamoshiremasen : il peut en être ainsi, utilisé pour évoquer un risque ou une alternative sans l'affirmer.
• Chotto : un signal indiquant que quelque chose est difficile ou importun ; souvent la phrase s'arrête là.
• Sasete itadakimasu : un cadre humble pour annoncer votre propre prochaine action.

Chotto mérite une attention particulière. Lors d’une réunion, cela ne signifie presque jamais une petite somme. Suivi d'une pause et d'une légère inspiration, c'est un refus, et les collègues japonais l'entendent comme tel. Les locuteurs étrangers manquent souvent cela et continuent de pousser, ce qui transforme une sortie gracieuse en une impasse délicate. Lorsque vous entendez mal wa chotto, traitez-le comme un non et demandez ce qui fonctionnerait à la place.

Ouverture de la réunion et annonce de l'ordre du jour

Annoncer le nombre de points à l'ordre du jour au début est standard et véritablement utile, car cela indique à la salle comment gérer son temps. Notez le compteur dix pour les éléments abstraits : itten, niten, santen. Dire à haute voix l’heure d’arrivée est également courant, et c’est une façon polie d’éviter qu’une discussion ne dérive. Si quelqu'un d'autre préside, votre seule ligne ici est yoroshiku onegai itashimasu.

Donner un avis sans paraître définitif

Kojinteki ni wa et akumade hitotsu no an desu ga font tous deux le même travail : ils présentent ce qui suit comme une contribution plutôt que comme une décision. Ki ni naru mérite d'être mémorisé dans son ensemble, car il vous permet de signaler un problème sans nommer personne comme cause. Attendez-vous à ce qu'un collègue réponde par sō desu ne et considérez cela comme une réflexion à haute voix plutôt que comme un accord.

D'accord et pas d'accord sans franchise

La forme fiable du désaccord comporte trois parties : accepter, se retourner, s'inquiéter. Acceptez ce qui est juste dans l’autre point de vue, marquez le tournant avec tada ou shikashi, puis présentez votre objection comme une préoccupation plutôt que comme une correction. Mōshiagenikui no desu ga est une introduction puissante qui indique à la salle que vous savez que la nouvelle n'est pas la bienvenue, ce qui rend le contenu lui-même plus facile à accepter.

Demander des éclaircissements et gagner du temps de réflexion

Tsumari et votre propre paraphrase sont l'outil d'écoute le plus précieux de cette liste. Il vérifie votre compréhension et montre que vous suiviez, et si vous vous êtes trompé, l'orateur vous corrige plutôt que de répéter toute l'explication. Sō desu ne avec une voyelle longue est un moyen légitime de tenir la parole pendant que vous assemblez une phrase ; Le silence lors d’une réunion japonaise se lit plus souvent comme un désaccord que comme une pensée.

Interrompre et revenir

Les réunions en japonais laissent des écarts entre les locuteurs plus courts que ce à quoi de nombreux apprenants s'attendent, donc attendre une ouverture claire peut signifier ne jamais parler du tout. La solution est de faire un petit virage avec un marqueur plutôt qu'un grand sans. Itten yoroshii deshō ka promet de la brièveté, et tenir cette promesse est ce qui vous fera gagner le prochain tour plus tard dans la discussion.

Phrases brutales ou adoucies

Cette chronique brutale n'est pas agrammaticale, et vous en entendrez une partie entre collègues proches ou de la part d'un manager pressé par le temps. Le problème est qu’un locuteur non natif qui l’utilise n’a aucun moyen de montrer que cette brutalité est délibérée. Jusqu'à ce que votre japonais soit aussi nuancé, la colonne de droite est la colonne par défaut la plus sûre dans toute pièce qui comprend un client, un collègue senior ou une personne que vous venez de rencontrer.

Résumer les actions à entreprendre et clôturer

Une action nécessite trois éléments prononcés à voix haute : la personne marquée par ga, la tâche et le délai marqué par made ni. Laissez l’un d’entre eux de côté et l’objet ne deviendra discrètement le travail de personne. Mochikoshi est le mot utile pour désigner un point qui a manqué de temps, et le dire explicitement est bien mieux que de laisser la discussion traîner sans solution.

Ouvertures de présentation et signalétique

Les présentations japonaises indiquent fortement. Mazu, tsugi ni et saigo ni indiquent au public où ils se trouvent, et ijō marque la fin d'une section ainsi que la fin de l'exposé. Goran kudasai est le titre honorifique de miru, c'est donc la manière standard d'attirer l'attention sur une diapositive. Nommer le nombre de sections dans votre ligne d'ouverture donne au public la même carte que le nombre d'ordres du jour donne à une réunion.

Gérer les questions et promettre un suivi

Remercier d'abord la personne qui pose la question vous donne deux secondes de temps de réflexion et ne coûte rien. Si la question n’est pas claire, utilisez la paraphrase du début : tsumari, plus votre compréhension, plus deshō ka. Si vous ne connaissez pas la réponse, le dire et nommer un suivi est traité comme un professionnel plutôt que comme un échec, et une réponse écrite le jour même la répare complètement.