So vereinbaren Sie Termine und Buchungen auf Japanisch

Das eine Muster hinter jeder Buchung

Bauen Sie den Satz in der von Japanern erwarteten Reihenfolge auf: wann, dann wie viele, dann die Anfrage. Das ergibt [Datum] Nr. [Uhrzeit] Ni [Nummer] de yoyaku shitai no desu ga. Das Ende leistet echte Arbeit. No desu ga lässt den Satz offen, als wollte man sagen: „Und wäre das möglich?“, und es ist die einzige Änderung, die dafür sorgt, dass die Buchung eines Lernenden wie die eines Erwachsenen klingt und nicht wie eine Übung aus einem Lehrbuch.

Lassen Sie alle Teile fallen, die Sie nicht benötigen. Eine Klinik möchte keine Mitarbeiterzahl, ein Reparaturbesuch hat keine Zeit, bis sie eine solche anbietet, und ein Salon möchte stattdessen den Service. Der Rahmen übersteht sie alle, weshalb es sich lohnt, zu viel zu lernen, bevor Sie eines der folgenden situationsspezifischen Vokabeln erlernen.

Daten und Uhrzeiten, die in Buchungen angezeigt werden

Buchungen nutzen einen kleinen Teil des Zeitsystems, und es lohnt sich, diesen Teil und nicht den gesamten Kalender durchzugehen. Sie benötigen relative Tage, Wochentage, Uhrzeiten mit Gozen und Gogo und die zwei oder drei vagen Fenster, die Mitarbeiter verwenden, wenn sie keine Minute versprechen können. Die Ablesungen an den einzelnen Tagen des Monats sind unregelmäßig und werden im Datumsführer behandelt; Aus Buchungsgründen tragen die unten stehenden die meiste Ladung.

Zwei Gewohnheiten verhindern die meisten Missverständnisse. Sagen Sie gozen oder gogo, auch wenn der Kontext offensichtlich erscheint, denn ein Termin um neun Uhr ist genau das, was schief geht. Und behandle Gozenchū als Versprechen eines Morgens, nicht einer Zeit; Wenn Sie etwas engeres brauchen, fragen Sie nan-ji goro ni narimasu ka.

Geben und buchstabieren Sie Ihren Namen

Mōshimasu ist das bescheidene Verb für die Nennung des eigenen Namens und wird am Telefon standardmäßig verwendet. Als nächstes kommt die Schwierigkeit, wenn ein Name, der noch nie in Katakana geschrieben wurde, eine Telefonleitung überleben muss. Entscheiden Sie im Voraus, wie Ihr Name in Katakana geschrieben wird, und geben Sie immer die gleiche Version an, denn wenn Sie ihn jedes Mal neu erfinden, ergibt sich bei jedem Besuch ein anderer Buchungsname.

Die Reparaturlinien sind wichtiger als der erste Versuch. Japanisches Personal beschreibt Laute und nicht Buchstaben, daher ist es hilfreich, sagen zu können, dass eine Silbe klein, ein Vokal lang oder ein Konsonant verdoppelt ist. Das Anbieten des Alphabets ist ein völlig normaler Ersatz und oft genau das, was sie eigentlich fordern wollten.

Reservierung eines Tisches im Restaurant

Zwei Dinge überraschen Erstanrufer. In beliebten Orten gibt es tatsächlich ein Zeitlimit, das Sie vor der Buchung darüber informieren, sodass Sie sofort mit einem Ja oder Nein rechnen können. Und Restaurants bestätigen die Gruppengröße oft am Ende noch ein zweites Mal, was kein Zweifel an Ihrem Japanisch ist, sondern eine Standardkontrolle.

Vereinbaren Sie einen Kliniktermin

Viele kleine Kliniken arbeiten immer noch mit der Warteliste und nicht mit der Terminvergabe, daher stellt sich zunächst die Frage, ob überhaupt eine Buchung vorliegt. Wenn Sie ein neuer Patient sind, sagen Sie es, denn der Papierkram und die Ankunftszeit sind unterschiedlich. Die Symptome können einfach bleiben: Wann es angefangen hat und was weh tut, reicht aus, um untersucht zu werden.

Einen Salontermin buchen

Salons stellen zwei Fragen, die bei anderen Buchungen nicht gestellt werden: welche Behandlung Sie wünschen und ob Sie einen bestimmten Stylisten wünschen. Shimei bedeutet, einen benannten Stylisten anzufordern und verlangt manchmal einen kleinen Aufpreis; Shimei wa nashi de ist die Antwort, wenn Sie keine Präferenz haben. Es lohnt sich zu fragen, wie lange es dauert, denn ein Farbtermin kann viel länger dauern, als ein Neuling erwartet.

Besichtigungen und Besuche bei Ihnen zu Hause

Eine Wohnungsbesichtigung und ein Reparaturbesuch sind aus entgegengesetzter Richtung dasselbe Gespräch: Der eine stellt Sie vor die Tür, der andere vor die Ihre. Das Schlüsselwort für einen Besuch ist das Zeitfenster, denn Handwerker und Lieferdienste arbeiten in Bereichen und nicht in genauen Zeiten, und Sie müssen klar sagen, ob Sie in diesem Fenster zu Hause sind.

Der Gegenfrage-Rhythmus

Der Moment, in dem Lernende erstarren, ist nicht die Bitte, sondern die Antwort. Das Personal kann Ihnen oft nicht die Zeit geben, um die Sie gebeten haben, und die Ablehnung kommt verpackt in einer Entschuldigung, gefolgt von einer umgehenden Alternative: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Sie haben jetzt etwa zwei Sekunden Zeit, um etwas anzunehmen oder um etwas anderes zu bitten, und durch Zögern fällt der Anruf ins Englische.

Bereiten Sie genau drei Antworten vor und nicht mehr: Akzeptieren, um eine andere Zeit am selben Tag bitten oder auf einen anderen Tag verschieben. Es geht darum, nur drei Optionen zu haben, denn die Entscheidung wird zu einem Reflex und nicht zu einer Übersetzung.

Bestätigung der Buchung zurück

Höflich umbuchen und stornieren

Um eine Änderung oder Stornierung vorzunehmen, identifizieren Sie die Buchung, bevor Sie sagen, was Sie möchten: den Tag, die Uhrzeit und den Namen, unter dem sie vorgenommen wurde. Henkō ist eine Veränderung und kyanseru ist eine Aufhebung, und beide funktionieren gut mit „sasete itadakemasu ka“, im wahrsten Sinne des Wortes „möge ich das dürfen“, dem Register, das Japaner verwenden, um um einen Gefallen zu bitten, der jemandem Unannehmlichkeiten bereitet.

Eine verspätete Kündigung erfordert einen eigenen Satz. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen räumt ein, dass das Timing selbst das Problem ist, was ein englischer Sprecher normalerweise nicht vermitteln kann. Der Abschluss mit Mata Yoroshiku Onegai Shimasu lässt die Tür für das nächste Mal offen.

Ein vollständiger Buchungsanruf von Anfang bis Ende

Lesen Sie den Ruf in beiden Stimmen laut vor, bis Ihnen die Notenzeilen bekannt vorkommen, denn das schnelle Erkennen von Manseki Deshite und Hachi-ji Deshitara ist das, was der eigentliche Ruf tatsächlich auf die Probe stellt. Führen Sie es dann erneut aus und lehnen Sie die Alternative ab. Sie haben also die Version geübt, bei der Sie nachdenken müssen.