Buchung des Termins
Die meisten Buchungen erfolgen mittlerweile über eine App, aber für einen Anruf oder eine Besichtigung sind immer noch drei Informationen erforderlich: Was Sie wann erledigt haben möchten und ob Sie schon einmal dort waren. Sagen Sie zuerst den Dienst, denn dieser entscheidet, wie lang der Slot sein muss. Wenn Sie ein neuer Kunde sind, ist das Wort „Hajimete“ eine Menge Arbeit, da es dem Salon sagt, dass er für die Beratung mehr Zeit einplanen soll.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Ich möchte eine Buchung vornehmen. |
| カットだけでお願いします。 | Katto dake de onegai shimasu. | Bitte nur einen Schnitt. |
| 今週の土曜日の午後は空いていますか? | Konshū no doyōbi no gogo wa aite imasu ka? | Gibt es bei dir diese Woche am Samstagnachmittag etwas? |
| 初めてなのですが、大丈夫ですか? | Hajimete na no desu ga, daijōbu desu ka? | Es ist mein erstes Mal hier, ist das in Ordnung? |
| どのくらい時間がかかりますか? | Dono kurai jikan ga kakarimasu ka? | Wie lange wird es dauern? |
Erwarten Sie 何時ごろがよろしいですか (Nan-ji goro ga yoroshii desu ka), wann immer es Ihnen passt, und ご指名はございますか (Go-shimei wa gozaimasu ka), haben Sie einen bevorzugten Stylisten? Wenn Sie keine Vorliebe haben, ist 指名なしでお願いします (Shimei nashi de onegai shimasu) die Standardantwort und beinhaltet überhaupt keine Unhöflichkeit.
Eine Anforderungsphrase für jede gemeinsame Änderung
Die Beratung dauert ein bis zwei Minuten und der Stylist hört zur Abwechslung zu, nicht um eine Beschreibung. Wählen Sie die Zeile aus, die Ihren Wünschen entspricht, sagen Sie sie, während Sie die Stelle berühren oder darauf zeigen, die Sie meinen, und halten Sie an. Das Hinzufügen eines zweiten, vagen Satzes bereitet Probleme, da der Stylist versuchen wird, beides zu erfüllen.
| Was Sie wollen | Japanische Anfrage | Romaji |
|---|---|---|
| Ein Besatz im gleichen Stil | 今と同じ感じで, 毛先を整えてください. | Ima zu Onaji Kanji de, Kesaki oder Totonoete Kudasai. |
| Ungefähr zwei Zentimeter daneben | 二センチくらい切ってください. | Ni-senchi kurai kitte kudasai. |
| Insgesamt kürzer | 全体的に短くしてください. | Zentai-teki ni mijikaku shite kudasai. |
| Nur hinten kürzer | 後ろだけ短めにしてください. | Ushiro dake mijikame ni shite kudasai. |
| Gleiche Länge, weniger Volumen | 長さはそのままで、すいてください. | Nagasa war sono mama de, suite kudasai. |
| Fügen Sie Ebenen hinzu | レイヤーを入れてください. | Reiya o irete kudasai. |
| Fransen über den Augenbrauen | 前髪は眉の上でお願いします. | Maegami wa mayu no ue de onegai shimasu. |
| Pony direkt unter den Augenbrauen | 前髪は眉より少し下でお願いします. | Maegami wa mayu yori sukoshi shita de onegai shimasu. |
| Ordnen Sie den Ausschnitt | 襟足を整えてください. | Eriashi o totonoete kudasai. |
| Schneiden Sie die Seiten ab | サイドは刈り上げてください. | Saido wa kariagete kudasai. |
| Rasieren Sie die Seiten nicht | 横は刈り上げないでください. | Yoko wa kariagenaide kudasai. |
| Eine Nuance dunkler | 今より少し暗い色にしてください. | Ima yori sukoshi kurai iro ni shite kudasai. |
| Decken Sie das Grau ab | 白髪を染めてください. | Shiraga oder irgendein Kudasai. |
| Eine weiche Dauerwelle | ゆ る め の パ ー マ を empfehlung 願 い し ま す . | Yurume no pāma o onegai shimasu. |
| Nur föhnen | ブローだけ تفر いします. | Burō dake onegai shimasu. |
Sagen Sie genau, wie viel und wo
Präzision entsteht hier dadurch, dass man einen Betrag mit einem Ort kombiniert und dann hinzufügt, was sich nicht ändern darf. Die Mengen werden in Zentimetern oder als Vergleich angegeben und die Orte werden mit den vier Wörtern für die Enden, den Pony, die Seiten und den Nacken benannt. Die negative Form, Shinaide Kudasai, ist genauso wichtig wie die positive Bitte, denn sie schützt den Teil Ihres Haares, mit dem Sie zufrieden sind.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 二、三センチだけ切ってください。 | Ni, san-senchi dake kitte kudasai. | Nehmen Sie bitte nur zwei bis drei Zentimeter ab. |
| 今より少しだけ短くしたいです。 | Ima yori sukoshi dake mijikaku shitai desu. | Ich möchte es nur etwas kürzer haben, als es jetzt ist. |
| 肩に付くくらいの長さにしてください。 | Kata ni tsuku kurai no nagasa ni shite kudasai. | Bitte machen Sie es etwa schulterlang. |
| 耳が出るくらいにしてください。 | Mimi ga deru kurai ni shite kudasai. | Bitte kurz genug, um die Ohren zu zeigen. |
| 前は長さを変えないでください。 | Mae wa nagasa o kaenaide kudasai. | Bitte ändern Sie die Länge vorne nicht. |
| これ以上短くしないでください。 | Kore ijō mijikaku shinaide kudasai. | Bitte gehen Sie nicht kürzer. |
| 分け目は右のままでお願いします。 | Wakeme wa migi no mama de onegai shimasu. | Bitte halten Sie den Scheitel rechts. |
Der Stylist erkundigt sich normalerweise bei このくらいですか (Kono kurai desu ka) nach der Menge, indem er das Haar zwischen zwei Fingern hält. Antworten Sie mit もう少し短くお願いします (Mō sukoshi mijikaku onegai shimasu) oder はい、そのくらいで お願いします (Hai, sono kurai de onegai shimasu). Die ehrliche Beantwortung dieser Frage ist der wertvollste Moment des gesamten Termins.
Die Wörter, die ein Stylist verwendet
Sie brauchen nicht viele Substantive, aber Sie brauchen diese, denn der Stylist wird sie Ihnen bei der Bestätigung zurückgeben. Wenn Sie sie als kleinen Satz lernen, können Sie der Bestätigung folgen, anstatt bei einem Geräusch zu nicken, das Sie nicht verstanden haben. Die meisten von ihnen werden mit Shite Kudasai oder O Onegai Shimasu kombiniert, um sofort zu einer Anfrage zu werden.
- 毛先 kesaki, die Haarspitzen, der Teil, den ein Schnitt berührt.
- 前髪 maegami, der Randbereich, wird immer getrennt vom Rest besprochen.
- 襟足 Eriashi, der Nacken und der Haaransatz im Nacken.
- サイド saido oder 横 yoko, die Seiten über und um die Ohren.
- すく suku, um die Masse auszudünnen und gleichzeitig den gleichen Umriss beizubehalten.
- レイヤー reiyā oder 段 dan, Schichten, die zur Bewegungsfreiheit in unterschiedlichen Längen geschnitten sind.
- 刈り上げ kariage, ein abgeschnittener kurzer Abschnitt, normalerweise an den Seiten und hinten.
- 髪質 kamishitsu, Haartyp oder Haarstruktur, das Wort hinter den meisten Stylisten-Ratschlägen.
- スタイリング剤 sutairingu-zai, das Wachs, Öl oder Spray, das am Ende aufgetragen wird.
Farbe, Dauerwelle und Behandlungen
Farb- und Dauerwellentermine erfordern eine längere Beratung, da das Ergebnis nicht schnell wieder rückgängig gemacht werden kann. Sagen Sie, wie mutig Sie vorgehen möchten, erwähnen Sie eventuelle Einschränkungen am Arbeitsplatz und fragen Sie, wie lange das Ergebnis anhält. Wenn Ihr Haar schon einmal gefärbt oder gebleicht wurde, ist dies eine wichtige Information und kein Geständnis, und der Friseur wird den Prozess entsprechend anpassen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 明るくしすぎないでください。 | Akaruku shisuginaide kudasai. | Bitte nicht zu hell machen. |
| 会社があるので、落ち着いた色にしてください。 | Kaisha ga aru node, ochitsuita iro ni shite kudasai. | Ich habe Arbeit, also halte die Farbe bitte gedämpft. |
| 根元だけ染めてもらえますか? | Nemoto dake somete moraemasu ka? | Könnten Sie nur die Wurzeln färben? |
| 前にブリーチをしたことがあります。 | Mae ni burīchi o shita koto ga arimasu. | Ich habe meine Haare schon einmal bleichen lassen. |
| パーマは初めてです。 | Pāma wa hajimete desu. | Das ist meine erste Dauerwelle. |
| どのくらい持ちますか? | Dono kurai mochimasu ka? | Wie lange wird es dauern? |
| 髪が傷んでいるので、相談したいです。 | Kami ga itande iru node, sōdan shitai desu. | Da meine Haare geschädigt sind, würde ich mich über Ihren Rat freuen. |
An der Shampooschüssel
Das Shampoo wird mit einem festen Skript aus drei oder vier Fragen geliefert, die immer gestellt werden, während Ihre Augen bedeckt sind, sodass Sie nur durch Ton antworten. Sie überprüfen die Wassertemperatur, ob es irgendwo juckt und mehr Aufmerksamkeit erfordert und ob Ihr Nacken angenehm ist. Kurze Antworten sind hier richtig; Niemand erwartet eine Strafe.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| かゆいところはありませんか。 | Kayui tokoro wa arimasen ka. | Gibt es irgendwo, wo es juckt? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Es ist in Ordnung, danke. |
| お湯加減はいかがですか。 | Oyu kagen wa ikaga desu ka. | Wie ist die Wassertemperatur? |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Es ist genau richtig. |
| 少しぬるくしてください。 | Sukoshi nuruku shite kudasai. | Bitte etwas kühler. |
| 少し熱いです。 | Sukoshi atsui desu. | Es ist etwas heiß. |
| 首は苦しくないですか。 | Kubi wa kurushiku nai desu ka. | Fühlt sich Ihr Nacken unwohl an? |
Das Wort kayui, juckend, ist das Wort, das Anfänger verwirrt, weil die Frage wie eine Gesundheitsfrage klingt. Das ist es nicht. Es bedeutet, mir zu sagen, wo ich noch mehr schrubben soll, und die Antwort „大丈夫です“ ist absolut höflich. Wenn Sie irgendwo mehr Aufmerksamkeit wünschen, benennen Sie den Ort und fügen Sie mō sukoshi hinzu.
Bitten Sie um etwas, um das Sie sich kümmern können
Japanische Stylisten sind darin geschult, den Schnitt so zu gestalten, wie er sich zu Hause verhält. Wenn Sie ihnen also Ihre Morgenroutine mitteilen, ändert sich der Schnitt selbst. Sagen Sie, wie viel Zeit Sie bereit sind zu investieren, ob Sie Stylingprodukte besitzen und wie Ihr Haar aussehen soll, wenn es herauswächst. Dies ist auch der Zeitpunkt zu fragen, wann Sie wiederkommen sollten.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 手入れが楽な髪型にしてください。 | Teire ga raku na kamigata ni shite kudasai. | Bitte geben Sie mir einen pflegeleichten Stil. |
| 朝、乾かすだけでまとまるようにしてください。 | Asa, kawakasu dake de matomaru yō ni shite kudasai. | Ich möchte, dass es durch einfaches Trocknen am Morgen zusammenpasst. |
| セットしなくても大丈夫な感じがいいです。 | Setto shinakute mo daijōbu na kanji ga ii desu. | Ich hätte gerne etwas, das ohne Styling funktioniert. |
| 伸びても変にならない形がいいです。 | Nobite mo hen ni naranai katachi ga ii desu. | Ich möchte eine Form, die auch beim Herauswachsen noch gut aussieht. |
| 次はどのくらいで来ればいいですか? | Tsugi wa dono kurai de kureba ii desu ka? | Wie schnell soll ich zurückkommen? |
Der Smalltalk, der immer passiert
Das Salongespräch folgt einer kurzen und sanften Reihe von Themen: ob heute ein freier Tag ist, wie lange Sie schon in Japan sind, wie Sie den Salon gefunden haben und was Sie danach geplant haben. Sie werden nicht verhört, und Antworten in einem Satz, gefolgt von einer Rückfrage, sind mehr als ausreichend. Wenn Sie lieber still sein möchten, gibt es auch dafür eine feste Phrase, und es beleidigt niemanden.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 今日はお仕事お休みですか。 | Kyō wa oshigoto oyasumi desu ka. | Bist du heute frei von der Arbeit? |
| はい、今日は休みです。 | Hai, kyō wa yasumi desu. | Ja, ich habe heute frei. |
| 日本にはどのくらいいらっしゃるんですか。 | Nihon ni wa dono kurai irassharu n desu ka. | Wie lange bist du schon in Japan? |
| 三年になります。 | San-nen ni narimasu. | Es ist jetzt drei Jahre her. |
| すみません、少し休ませてください。 | Sumimasen, sukoshi yasumasete kudasai. | Entschuldigung, ich möchte mich ein wenig ausruhen. |
Dies sind die gleichen Rhythmen, die im Smalltalk-Leitfaden behandelt werden, nur mit nassen Haaren und einem Spiegel. Der einzige salonspezifische Schritt besteht darin, ein Thema zurückzugeben: あと少しですか (Ato sukoshi desu ka), sind wir fast fertig, oder تفيは何年目ですか (Omise wa nan-nen-me desu ka), wie lange ist der Salon schon geöffnet? Beide halten das Gespräch am Laufen, ohne dass Sie etwas freiwillig mitteilen müssen.
Zu Statisten höflich Nein sagen
Gegen Ende werden Ihnen eine Behandlung, eine Kopfmassage, Stylingprodukte, eine Punktekarte oder eine nächste Buchung angeboten. Eine Ablehnung ist völlig normal, aber ein bloßes Nein klingt auf Japanisch abrupt, daher ist das Muster ein sanfter Auftakt, die Ablehnung und ein Grund oder eine Zukunft. Kekkō desu ist die übliche höfliche Deklination, und daijōbu desu funktioniert in ungezwungenen Salons auf die gleiche Weise.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 今日はカットだけでお願いします。 | Kyō wa katto dake de onegai shimasu. | Bitte nur den Schnitt heute. |
| すみません、今回は結構です。 | Sumimasen, konkai wa kekkō desu. | Tut mir leid, dieses Mal nicht, danke. |
| また今度お願いします。 | Mata kondo onegai shimasu. | Bitte ein andermal. |
| 少し考えておきます。 | Sukoshi kangaete okimasu. | Ich werde darüber nachdenken. |
| スタイリング剤は付けないでください。 | Sutairingu-zai wa tsukenaide kudasai. | Bitte kein Produkt hineingeben. |
| ポイントカードは大丈夫です。 | Pointo kādo wa daijōbu desu. | Mir geht es auch ohne Punktekarte gut, danke. |
| 次の予約はまだ決められません。 | Tsugi no yoyaku wa mada kimeraremasen. | Ich kann mich noch nicht für meinen nächsten Termin entscheiden. |
Zwei kleine Vorsichtsmaßnahmen. Kekkō desu bedeutet „Nein, danke“, wenn Sie ein Angebot ablehnen. In anderen Zusammenhängen kann es aber auch bedeuten, dass das in Ordnung ist. Behalten Sie es also für Ablehnungen bei und kombinieren Sie es mit sumimasen. Und daijōbu desu ist hier ein sanftes Nein; Wenn Sie das Ding wirklich wollen, sagen Sie stattdessen Onegai Shimasu, denn ein lächelndes Daijōbu Desu wird als Ablehnung interpretiert.
Überprüfen Sie das Ergebnis, bevor Sie losfahren
Der Stylist hält einen Spiegel hinter Sie und sagt: „後ろ お見せしますね“ (Ushiro omise shimasu ne), ich zeige Ihnen die Rückseite. Dies ist eine echte Einladung zum Reden, keine Formalität, und die jetzt vorgenommenen Anpassungen kosten nichts. Schauen Sie sich die Länge, das Gleichgewicht zwischen den beiden Seiten und den Rand an und genehmigen Sie es dann entweder oder benennen Sie eine bestimmte Sache. Eine vage Unzufriedenheit ist schwer zu bekämpfen; ein Ort und ein Betrag sind es nicht.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| もう少し短くしてもらえますか? | Mō sukoshi mijikaku shite moraemasu ka? | Könntest du etwas mehr auslassen? |
| 左右の長さを揃えてもらえますか? | Sayū no nagasa o soroete moraemasu ka? | Könnten Sie überhaupt die beiden Seiten hochfahren? |
| ここだけ気になります。 | Koko dake ki ni narimasu. | Es ist genau dieser Teil, der mich stört. |
| 前髪をあと少しお願いします。 | Maegami o ato sukoshi onegai shimasu. | Etwas abseits, bitte. |
| ちょうどいいです。ありがとうございます。 | Chōdo ii desu. Arigatō gozaimasu. | Das ist genau richtig. Danke schön. |
| とても気に入りました。 | Totemo ki ni irimashita. | Mir gefällt es wirklich. |
| お会計はこちらですか? | Okaikei wa kochira desu ka? | Muss ich hier bezahlen? |

