Der feste Austausch
Das Öffnen, die Bestätigung und das Schließen sind jedes Mal gleich und es lohnt sich, auf völlige Automatik zu üben, da sie bei jedem Passagier stattfinden.
Auf die Bestätigung kommt es an. Das Wiederholen des Ziels vor dem Verschieben kostet drei Sekunden und verhindert den teuersten Einzelfehler im Job.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| どちらまでですか。 | Dochira made desu ka. | Wohin? |
| 東京駅でよろしいですか。 | Tōkyō-eki de yoroshii desu ka. | Bahnhof Tokio, stimmt das? |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Sicherlich. |
| シートベルトをお願いします。 | Shītoberuto o onegai shimasu. | Bitte schnallen Sie sich an. |
| まもなく到着いたします。 | Mamonaku tōchaku itashimasu. | Wir werden in Kürze eintreffen. |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Vielen Dank. |
Wenn die Adresse unklar ist
Japanische Adressen werden blockweise und nicht fortlaufend entlang einer Straße nummeriert, und Gebäude sind häufig nicht gekennzeichnet. Fahrgäste wissen das und geben statt einer Adresse oft einen Orientierungspunkt, einen nahegelegenen Bahnhof oder eine Kreuzung an.
Mehr zu verlangen ist völlige Routine. Autofahrer machen das ständig und es geht schneller als nur zu raten.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 近くに目印はありますか。 | Chikaku ni mejirushi wa arimasu ka. | Gibt es in der Nähe eine Sehenswürdigkeit? |
| 最寄り駅はどちらですか。 | Moyori-eki wa dochira desu ka. | Welcher Bahnhof ist am nächsten? |
| 何丁目でしょうか。 | Nanchōme deshō ka. | Welche Blocknummer? |
| お電話番号は分かりますか。 | Odenwa bangō wa wakarimasu ka. | Kennen Sie die Telefonnummer dort? |
| 地図を見せていただけますか。 | Chizu o misete itadakemasu ka. | Könnten Sie es mir auf einer Karte zeigen? |
| この辺りでよろしいですか。 | Kono atari de yoroshii desu ka. | Ist hier alles in Ordnung? |
Die Bitte, eine Karte auf dem Telefon des Passagiers anzuzeigen, ist die schnellste Lösung und wird nicht als Inkompetenz angesehen. Fast jeder Fahrer macht es.
Das Routengespräch
Bei einer mautpflichtigen Straße oder einer sinnvoll abweichenden Route wird erwartet, dass die Wahl angeboten wird. Das ungefragte Befahren einer mautpflichtigen Strecke ist der häufigste Grund für einen Tarifstreit.
Das Gespräch ist kurz: Nennen Sie die Optionen, benennen Sie den Unterschied und lassen Sie den Passagier wählen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 高速を使いますか。 | Kōsoku o tsukaimasu ka. | Soll ich die Schnellstraße benutzen? |
| 高速ですと十分ほど早くなります。 | Kōsoku desu to juppun hodo hayaku narimasu. | Die Schnellstraße ist etwa zehn Minuten schneller. |
| 下道でも参れます。 | Shitamichi demo mairemasu. | Ich kann auch die normalen Straßen nehmen. |
| 渋滞しておりますが、よろしいですか。 | Jūtai shite orimasu ga, yoroshii desu ka. | Es gibt Verkehr; Ist das in Ordnung? |
| この道でよろしいでしょうか。 | Kono michi de yoroshii deshō ka. | Ist diese Route in Ordnung? |
| 少し遠回りになります。 | Sukoshi tōmawari ni narimasu. | Es wird etwas länger dauern. |
Der Fahrpreis
Der Tarifwechsel ist fest und kurz. Mittlerweile sind die Zahlungsmethoden sehr unterschiedlich, so dass eine frühzeitige Nachfrage ein Fummeln am Ende der Reise vermeidet.
Vor allem von Geschäftsreisenden werden immer wieder Quittungen verlangt, und es ist Standard, einen solchen auszuhändigen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 二千百円になります。 | Nisen hyaku-en ni narimasu. | Das wären 2.100 Yen. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Wie möchten Sie bezahlen? |
| カードもご利用いただけます。 | Kādo mo goriyō itadakemasu. | Karten werden ebenfalls akzeptiert. |
| 領収書はご利用ですか。 | Ryōshūsho wa goriyō desu ka. | Wünschen Sie eine Quittung? |
| こちら、お釣りでございます。 | Kochira, otsuri de gozaimasu. | Hier ist Ihr Wechselgeld. |
| お忘れ物はございませんか。 | Owasuremono wa gozaimasen ka. | Haben Sie etwas zurückgelassen? |
Beim Verlassen nach vergessenen Gegenständen zu fragen, ist eine kleine Höflichkeit, die viel Ärger mit Fundsachen vermeidet.
Ausländische Passagiere
Touristen machen einen großen Teil des Handels in den Städten aus und der Austausch mit ihnen funktioniert am besten, wenn er kurz, visuell und bestätigt ist. Durch Zeigen werden Probleme schneller gelöst als in beiden Sprachen.
Das Anzeigen des Zählers, das Bestätigen des Ziels auf der Karte und die Verwendung kurzer Sätze decken fast jede Fahrt ab.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| こちらでよろしいですか。 | Kochira de yoroshii desu ka. | Ist das der richtige Ort? |
| メーターをご覧ください。 | Mētā o goran kudasai. | Schauen Sie bitte auf den Zähler. |
| 現金かカード、どちらですか。 | Genkin ka kādo, dochira desu ka. | Bargeld oder Karte? |
| ドアは自動で開きます。 | Doa wa jidō de akimasu. | Die Tür öffnet sich automatisch. |
| 荷物をお預かりします。 | Nimotsu o oazukari shimasu. | Ich nehme Ihr Gepäck mit. |
| ゆっくり話します。 | Yukkuri hanashimasu. | Ich werde langsam sprechen. |
Die beiden Dinge, die es zu bohren gilt
Dieser Job hat einen geringen Sprachaufwand und zwei Dinge, die es wert sind, wirklich geübt zu werden: die Zielbestätigung und die Nummern.
Die Bestätigung ist der Schritt zur Fehlervermeidung und sollte so automatisch erfolgen, dass Sie sie nie überspringen, wenn Sie müde sind. Das Üben mit einem KI-Sensei im immersiven 3D-Klassenzimmer von Unihongo erhöht diese Zuverlässigkeit, und das Rollenspiel kann die unklaren Adressen liefern, die die eigentliche Schwierigkeit darstellen.
Die Zahlen sind wichtig, weil Sie sagen, dass sich die Fahrpreise, oft aufgrund von Straßenlärm, auf einen Fahrgast verlagern, der hinter Ihnen sitzt. Das Aussprachelabor ist zehn Minuten wert und beschäftigt sich mit den Ziffern, wobei nana und yon verwendet werden, die gerade deshalb existieren, weil die Alternativen verwechselbar sind.
Alles andere in diesem Job lernt man unterwegs. Es lohnt sich, die Bestätigung und die Zahlen vorzubereiten, bevor Sie beginnen.