Eine Grenze, die sich bewegt
Der Unterschied besteht nicht zwischen Menschen, die Sie kennen, und Menschen, die Sie nicht kennen. Es liegt zwischen der Gruppe, zu der Sie gerade gehören, und allen Personen außerhalb dieser Gruppe. Welche Gruppe das ist, hängt ganz vom Gespräch ab.
Innerhalb Ihres Unternehmens ist Ihre Abteilung die Insider-Gruppe, wenn Sie mit einer anderen Abteilung sprechen. Wenn Sie mit einem Kunden sprechen, ist Ihr gesamtes Unternehmen die interne Gruppe. Wenn Sie mit Ihrer Familie über die Arbeit sprechen, bleibt Ihr Unternehmen außen vor.
Diese Mobilität macht es schwierig, das Konzept als Regel zu formulieren und es leicht anzuwenden, wenn man die richtige Frage stellt: Wer ist gerade draußen?
| Du sprichst mit | Innerhalb der Gruppe | Ihr Manager ist |
|---|---|---|
| Ein Kollege in Ihrem Team | Ihr Team | 田中部長 |
| Eine andere Abteilung | Ihre Abteilung | 田中部長 |
| Ein Kunde | Ihr Unternehmen | 田中 |
| Ein Lieferant | Ihr Unternehmen | 田中 |
| Deine Familie | Deine Familie | 上司 |
Beachten Sie, dass sich die Behandlung des Managers in der dritten Reihe ändert, ohne dass sich der Manager ändert. Die Beziehung, die sich bewegt hat, besteht zwischen Ihnen und dem Zuhörer.
Was es mit den Verben macht
Die praktische Konsequenz ist die Richtung von Keigo. Die eigenen Aktionen nehmen bescheidene Formen an; Handlungen von außen sind ehrenvoll. Dies ist die Regel, die Lernende am häufigsten umdrehen, und die Umkehrung ist sofort hörbar.
Da sich die Grenze verschiebt, kann dasselbe Verb über dieselbe Person in zwei aufeinanderfolgenden Gesprächen unterschiedliche Formen erfordern.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 参ります | mairimasu | Meine Seite lautet: bescheiden |
| いらっしゃいます | irasshaimasu | Ihre Seite lautet: ehrenvoll |
| いたします | itashimasu | Meine Seite: bescheiden |
| なさいます | nasaimasu | Ihre Seite tut: ehrenvoll |
| 申します | mōshimasu | Meine Seite sagt: bescheiden |
| おっしゃいます | osshaimasu | Ihre Seite sagt: ehrenhaft |
Ihr eigenes Unternehmen, demütig
Die klarste und überraschendste Anwendung besteht darin, dass Sie gegenüber allen Außenstehenden, einschließlich Ihren eigenen Vorgesetzten, bescheiden über Ihr eigenes Unternehmen und seine Mitarbeiter sprechen.
Aus diesem Grund teilt eine Empfangsdame einem Anrufer mit, dass der Abteilungsleiter nicht da sei, und benutzt dabei eine bescheidene Form, die im Gebäude unangemessen wäre. Der Anrufer befindet sich außerhalb der Gruppe und das gesamte Unternehmen wird im Vergleich zu ihm herabgestuft.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 弊社 | heisha | Unser Unternehmen: bescheiden |
| 御社 | onsha | Ihr Unternehmen: ehrenhaft, gesprochen |
| 貴社 | kisha | Ihr Unternehmen: ehrenvoll, schriftlich |
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka ist nicht an seinem Schreibtisch. (zu einem Anrufer) |
| 部長は会議中です。 | Buchō wa kaigi-chū desu. | Der Manager ist in einer Besprechung. (zu einem Kollegen) |
| 担当の者から連絡させます。 | Tantō no mono kara renraku sasemasu. | Ich werde den Verantwortlichen veranlassen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. |
Die vierte und fünfte Zeile beschreiben dieselbe Person in derselben Situation für verschiedene Zuhörer. Dieser Kontrast ist das gesamte Konzept in zwei Sätzen.
Jenseits der Arbeit
Die gleiche Logik zieht sich durch die Familien- und Sozialsprache. Sie sprechen gegenüber Außenstehenden deutlich von Ihren eigenen Familienmitgliedern und verwenden für ihre Familienangehörige Ehrenformen, wodurch zwei Wortgruppen für dieselben Beziehungen entstehen.
Dies ist eine häufige frühe Verwechslung: Lernende treffen beide Wörter für „Mutter“ und gehen davon aus, dass eines davon im Allgemeinen höflich ist, während eines in Wirklichkeit für sich selbst und eines für jemand anderen steht.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 母 | haha | Meine Mutter, für einen Außenstehenden |
| お母さん | okāsan | Deine Mutter oder meine, wenn ich sie anspreche |
| 父 | chichi | Mein Vater, für einen Außenstehenden |
| お父さん | otōsan | Dein Vater |
| 妻 | tsuma | Meine Frau, für einen Außenstehenden |
| 奥さん | okusan | Deine Frau |
Warum die Richtung wichtiger ist als die Form
Die Lernenden sorgen sich darum, die richtige Keigo-Form zu erzeugen, und kümmern sich weniger darum, sie in die richtige Richtung zu richten, was die falsche Priorität hat. Eine leicht falsche Form, die in der richtigen Richtung verwendet wird, liest sich als unvollkommenes Japanisch; Die richtige Form in der falschen Richtung bedeutet, dass man die Situation nicht versteht.
Das ist auch das besser lösbare der beiden Dinge, denn die Richtung ist eine Einzelentscheidung und kein Vokabularproblem.
- Entscheiden Sie, wer draußen ist, bevor Sie sich für eine Form entscheiden.
- Ihre Seite: bescheiden. Ihre Seite: ehrenhaft.
- Ihr eigenes Unternehmen ist Ihre Seite, für jeden Außenstehenden.
- Bei Unsicherheit sind neutrale Höflichkeitsformen sicherer als die falsche Richtung.
- Richtungsfehler werden bemerkt; Formfehler werden verzeiht.
Die Frage automatisch stellen
Die praktische Fähigkeit besteht darin, schnell genug zu fragen, wer draußen ist, damit man nicht ausgebremst wird, und zwar dadurch, dass man dies unter Zeitdruck tut und nicht durch das Studium der Regeln.
Das Rollenspiel in Situationen, in denen sich die Grenzen verschieben, ist der direkte Weg, dies zu erreichen: ein Anruf eines Kunden, dann ein Kollege, der hereinkommt, dann ein Lieferant. Wenn Sie diese mit einem KI-Sensei im immersiven 3D-Klassenzimmer von Unihongo ausführen, können Sie die Schicht wiederholt üben, und im Sitzungsbericht werden die Richtungsfehler gekennzeichnet, die einem Kollegen auffallen und nie erwähnen würden.
Sobald die Frage automatisch gestellt wird, ist Keigo größtenteils kein Regelwerk mehr, sondern eine Konsequenz daraus, dass man weiß, wo man steht.
Wenn sich Keigo willkürlich gefühlt hat, ist dies normalerweise das fehlende Teil. Die Formen ergeben einen Sinn, sobald die Grenze dies tut.