Terminvereinbarung
Die meisten Zahnkliniken nehmen Buchungen telefonisch entgegen, viele nehmen sie inzwischen auch online entgegen, was sich lohnt, wenn Ihr Hörverständnis noch in der Entwicklung ist. Das Telefonat ist kurz: Sagen Sie, dass es Ihr erster Besuch ist, sagen Sie in einer Zeile, wo das Problem liegt, und nehmen Sie sich die angebotene Zeit.
Sagen Sie, ob es dringend ist. Kliniken halten Platz für Schmerzfälle bereit, und itami ga aru, ich habe Schmerzen, werden Sie oft noch am selben Tag gesehen, wo eine Routinereinigung zwei Wochen im Voraus gebucht wäre.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Ich möchte einen Termin vereinbaren. |
| 初めてなんですが、大丈夫ですか。 | Hajimete na n desu ga, daijōbu desu ka. | Es ist mein erster Besuch. Ist das in Ordnung? |
| 歯が痛くて、できれば早めにお願いしたいです。 | Ha ga itakute, dekireba hayame ni onegai shitai desu. | Mein Zahn tut weh, deshalb möchte ich so schnell wie möglich kommen. |
| 今週の夕方は空いていますか。 | Konshū no yūgata wa aite imasu ka. | Gibt es bei euch diese Woche abends etwas? |
| 保険証を持っていきます。 | Hokenshō o motte ikimasu. | Ich werde meine Versichertenkarte mitbringen. |
| クリーニングだけでもお願いできますか。 | Kuriiningu dake demo onegai dekimasu ka. | Könnte ich nur eine Reinigung buchen? |
Beschreiben des Problems
Drei Informationen decken fast jede Zahnbeschwerde ab: welcher Zahn, welche Art von Schmerzen und wann sie auftreten. Das Zeigen behandelt das erste, und das zweite und dritte haben kleine feste Vokabulare.
Die klinisch wichtige Unterscheidung ist zwischen Schmerzen bei Kontakt mit etwas und Dauerschmerzen. Tsumetai mono ga shimiru, kalte Dinge stechen, ist ein anderes Problem als zukizuki suru, ein pochender Schmerz, und wenn man sagt, welches man hat, verkürzt sich die Diagnose erheblich.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| この歯が痛いです。 | Kono ha ga itai desu. | Dieser Zahn tut weh. |
| 右の奥の歯です。 | Migi no oku no ha desu. | Es ist der Backenzahn rechts. |
| 冷たいものがしみます。 | Tsumetai mono ga shimimasu. | Kalte Dinge machen es brennend. |
| 噛むと痛いです。 | Kamu to itai desu. | Es tut weh, wenn ich beiße. |
| ずきずきします。 | Zukizuki shimasu. | Es pocht. |
| 一週間ぐらい前からです。 | Isshūkan gurai mae kara desu. | Es begann vor etwa einer Woche. |
| 詰め物が取れました。 | Tsumemono ga toremashita. | Es ist eine Füllung herausgekommen. |
| 歯茎から血が出ます。 | Haguki kara chi ga demasu. | Mein Zahnfleisch blutet. |
Shimiru ist das spezifische Verb für den scharfen Stich von kalten oder süßen Speisen. Es gibt kein direktes englisches Äquivalent und Zahnärzte fragen ständig danach.
Die Anweisungen hören Sie im Stuhl
Sobald die Behandlung begonnen hat, kann man nicht einfach um eine Wiederholung bitten, daher lohnt es sich, diese im Voraus zu lernen. Sie sind kurz, in jeder Klinik gleich und es gibt nur etwa acht davon.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お口を開けてください | okuchi o akete kudasai | Bitte öffnen Sie Ihren Mund |
| もう少し大きく | mō sukoshi ōkiku | Etwas breiter |
| 噛んでください | Kande Kudasai | Bitte beißen Sie zu |
| うがいしてください | ugai scheiße kudasai | Bitte ausspülen |
| 痛かったら手を上げてください | itakattara te o agete kudasai | Hebe deine Hand, wenn es weh tut |
| 麻酔をします | Masui oder Shimasu | Ich werde eine Betäubung anwenden |
| 少しチクッとします | sukoshi chiku tto shimasu | Es wird einen kleinen Stich geben |
| 水が出ます | mizu ga demasu | Wasser kommt |
| はい、終わりました | Hallo, owarimashita | Alles klar, wir sind fertig |
Den Behandlungsplan verstehen
Stellen Sie vor Beginn der Behandlung zwei Fragen: Wie viele Besuche sind erforderlich und ob die Kosten von der Versicherung übernommen werden. Beide Antworten verändern Ihre Planung und werden von japanischen Patienten regelmäßig gefragt.
Die Struktur mit mehreren Besuchen ist normal und kein Anzeichen für ein Problem. Insbesondere eine Wurzelbehandlung umfasst in der Regel mehrere Termine. Das im Voraus zu wissen, verhindert, dass Ausländer häufig denken, etwas sei schief gelaufen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 何回ぐらいかかりますか。 | Nan-kai gurai kakarimasu ka. | Wie viele Besuche wird es ungefähr dauern? |
| 保険は適用されますか。 | Hoken wa tekiyō saremasu ka. | Ist es durch eine Versicherung abgedeckt? |
| だいたいいくらぐらいになりますか。 | Daitai ikura gurai ni narimasu ka. | Wie viel wird es ungefähr kosten? |
| 今日は何をしますか。 | Kyō wa nani o shimasu ka. | Was wirst du heute tun? |
| 自費の場合はいくらですか。 | Jihi no baai wa ikura desu ka. | Wie viel, wenn es nicht abgedeckt ist? |
| 次の予約はいつがいいですか。 | Tsugi no yoyaku wa itsu ga ii desu ka. | Wann soll der nächste Termin sein? |
| 抜かないといけませんか。 | Nukanai to ikemasen ka. | Muss es extrahiert werden? |
Jihi bedeutet auf eigene Kosten und ist das Wort für alles außerhalb der Versicherung. Wenn man im Vorfeld nach den Jihi-Optionen fragt, vermeidet man Überraschungen am Schalter.
Der Wortschatz
Der zahnärztliche Wortschatz ist klein und stabil, und die folgenden Wörter decken fast alles ab, was Sie in einer Klinik hören.
| Englisch | japanisch | Romaji |
|---|---|---|
| Zahn | 歯 | Ha |
| Zahnfleisch | 歯茎 | Haguki |
| Hohlraum | 虫歯 | Mushiba |
| Füllung | 詰め物 | Tsumemono |
| Krone | 被せ物 | kabusemono |
| Extraktion | Nein | Basshi |
| Narkose | 麻酔 | Masui |
| Reinigen, Entkalken | クリーニング / 歯石取り | kuriiningu / shisekitori |
| Plaque und Zahnstein | 歯垢・歯石 | shikō, shiseki |
| Weisheitszahn | 親知らず | oyashirazu |
| Wurzelkanalbehandlung | 根管治療 | konkan chiryō |
| Röntgen | レントゲン | Rentogen |
Reinigungen und Kontrolluntersuchungen
Die routinemäßige Reinigung wird in Japan von der Versicherung übernommen, wenn sie im Rahmen der Zahnfleischgesundheit behandelt wird, und viele Kliniken schlagen einen Terminplan für Besuche vor. Zu einem Putztermin gehört oft auch eine Anleitung zum Zähneputzen, die seriös vermittelt wird und die es wert ist, angehört zu werden.
Sie können eine Zahnreinigung buchen, ohne Probleme zu melden, und dies ist der einfachste erste Besuch bei einem japanischen Zahnarzt: keine Schmerzen, keine Dringlichkeit und die Möglichkeit, sich an die Klinik und ihren Wortschatz zu gewöhnen, bevor Sie sie brauchen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 歯のクリーニングをお願いしたいのですが。 | Ha no kuriiningu o onegai shitai no desu ga. | Ich möchte eine Zahnreinigung. |
| 定期検診をお願いします。 | Teiki kenshin o onegaishimasu. | Ich wünsche mir eine regelmäßige Kontrolle. |
| 歯石を取ってもらえますか。 | Shiseki o totte moraemasu ka. | Könnten Sie den Zahnstein entfernen? |
| 磨き方を教えてください。 | Migakikata o oshiete kudasai. | Bitte zeigen Sie mir, wie man putzt. |
| どのくらいの頻度で来ればいいですか。 | Dono kurai no hindo de kureba ii desu ka. | Wie oft soll ich kommen? |
| 特に問題はありませんか。 | Toku ni mondai wa arimasen ka. | Gibt es etwas Besonderes, worüber Sie sich Sorgen machen müssen? |
Gehen, bezahlen und zurückkommen
Die Bezahlung erfolgt am Schalter beim Verlassen und mit Versicherung ist der Patientenanteil für einen Routinebesuch in der Regel bescheiden. Sie erhalten eine Quittung und, falls Medikamente verschrieben wurden, ein Rezept zur Mitnahme in der Apotheke.
Der nächste Termin wird in der Regel vor Ihrer Abreise gebucht, weshalb die Multivisit-Struktur funktioniert. Wenn Sie sich nicht festlegen können, sagen Sie es; Kliniken sind an Terminverschiebungen gewöhnt und rufen zur Vereinbarung an.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お会計をお願いします。 | Okaikei o onegaishimasu. | Die Zahlung, bitte. |
| 次回の予約を取りたいのですが。 | Jikai no yoyaku o toritai no desu ga. | Ich möchte den nächsten Termin buchen. |
| 来週の同じ時間は空いていますか。 | Raishū no onaji jikan wa aite imasu ka. | Ist nächste Woche die gleiche Zeit verfügbar? |
| 痛み止めは出ますか。 | Itamidome wa demasu ka. | Bekomme ich Schmerzmittel? |
| 今日は食事に気をつけることはありますか。 | Kyō wa shokuji ni ki o tsukeru koto wa arimasu ka. | Gibt es heute beim Essen etwas zu beachten? |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Vielen Dank. Auf Wiedersehen. |
Es lohnt sich, nach jeder Füllung oder Narkose nach dem Essen zu fragen. Die Antwort ist normalerweise eine bestimmte Anzahl von Stunden und kann leicht übersehen werden, wenn man sie sagt, während man noch benommen ist.