Ein Geschäft finden und die Preistafel lesen
Achten Sie auf das Katakana クリーニング auf einem Ladenschild, oft zusammen mit dem Bild eines Hemdes oder Kleiderbügels. Viele Geschäfte in der Nachbarschaft sind einfache Abgabeschalter, toritsugiten, an denen Kleidung abgeholt und an eine Fabrik geschickt wird. Daher hängen die Abholzeiten eher vom Lieferplan als vom Geschäft selbst ab.
Die Preise werden in der Regel je Artikelart auf einer Tafel neben der Theke angezeigt. Sie sind je nach Geschäft und Gegend sehr unterschiedlich und viele Geschäfte bieten Rabatttage, Mitgliedskarten oder Punktekarten an. Die folgenden Wörter helfen Ihnen beim Lesen der Tafel.
| Artikel | Lektüre | Englisch |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Businesshemd |
| ブラウス | burausu | Bluse |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Zweiteiliger Anzug |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Hose |
| スカート | sukāto | Rock |
| コート | kōto | Mantel |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Daunenjacke |
| セーター | sētā | Jumper |
| ネクタイ | nekutai | Binden |
| 毛布 | mōfu | Decke |
Abgabe: die Artikelkontrolle
Legen Sie an der Theke Ihre Kleidung ab und sagen Sie „kurīningu o onegai shimasu“. Das Personal geht jedes Kleidungsstück durch, zählt es, überprüft die Taschen und sucht nach Flecken, Rissen, losen Knöpfen und Verblassungen. Dieser Scheck heißt Kenpin und schützt sowohl Sie als auch den Shop. Es lohnt sich also, auf alles hinzuweisen, was Sie bereits wissen.
Sie fragen sich möglicherweise, ob sich etwas in den Taschen befindet und ob es sich bei einem Fleck um etwas Bestimmtes handelt, beispielsweise um Kaffee, Öl oder Wein, da unterschiedliche Flecken unterschiedliche Behandlungen erfordern. Wenn auf dem Pflegeetikett eines Kleidungsstücks steht, dass es nicht chemisch gereinigt werden darf, erläutern sie möglicherweise die Optionen oder lehnen die Reinigung ab.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Ich möchte, dass diese gereinigt werden, bitte. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | Das sind insgesamt fünf Artikel. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | Ist etwas in den Taschen? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Hier ist ein Kaffeefleck. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Dieser Knopf löst sich. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Kann das chemisch gereinigt werden? |
Hemden: aufgehängt oder gefaltet, und wie viel Stärke
Hemden sind der häufigste Artikel in einem Kurīningu-Laden, und es gibt zwei kleine Auswahlmöglichkeiten. Der erste ist der Abschluss, Shiage: auf einem Kleiderbügel, Hangā, oder gefalteten Tatami. Bei Arbeitshemden, die Sie im Kleiderschrank aufhängen, ist die Aufhängung üblich. gefaltet ist praktisch zum Verpacken.
Die zweite ist Stärke, Nori. Sie können mehr verlangen, Tsuyome, oder weniger, Yowame, oder gar nichts, Nori Nashi. Wenn Sie nichts sagen, verwendet der Shop seine Standardeinstellung, die je nach Shop unterschiedlich ist.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | Bitte auf Kleiderbügeln. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Bitte gefaltet. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Leichte Stärke, bitte. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Schwere Stärke, bitte. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Bitte keine Stärke. |
Flecken und optionale Behandlungen
Fleckenentfernung ist Shimi-Nuki. Einige Geschäfte bieten eine einfache Behandlung im Normalpreis an, während bei hartnäckigen, alten oder ungewöhnlichen Flecken möglicherweise ein Aufpreis anfällt. Das Personal ist oft ehrlich, dass ein Fleck möglicherweise nicht vollständig herauskommt, und sagt so etwas wie „ochinai kamo shiremasen, es könnte sein, dass er nicht herauskommt“. Das ist keine Ablehnung, sondern nur eine Warnung, bevor Sie zustimmen.
Weitere übliche Extras sind die wasserabweisende Behandlung, Bassui Kakō, beliebt bei Mänteln und Daunenjacken, Anti-Bobbling-Pflege für Strickwaren und kleine Reparaturen. Einige Geschäfte bieten Änderungen und Säume an, die Sunpō Naoshi oder Suso Age genannt werden, während andere sie an einen Partner weitergeben. Fragen Sie, was in Ihrem Geschäft verfügbar ist.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Wird dieser Fleck herauskommen? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | Wird die Fleckenentfernung gesondert berechnet? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Es kann sein, dass es nicht vollständig herauskommt. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Bitte machen Sie trotzdem weiter. |
| japanisch | Lektüre | Bedeutung |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Fleckenentfernung |
| 撥水加工 | bassui kakō | Wasserabweisende Behandlung |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Mottenschutz |
| ボタン付け | botan tsuke | Einen Knopf annähen |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Lose Nähte reparieren |
| 裾上げ | suso age | Hose säumen |
| 保管サービス | hokan sābisu | Saisonaler Lagerservice |
Abholtermine und Expressservice
Bevor Sie abreisen, teilt Ihnen das Personal mit, wann Ihre Kleidung fertig sein wird, sowie das Shiagari-Bi- oder Abholdatum und vermerkt es auf dem Ticket. Wenn Sie bis zu einem bestimmten Tag Kleidung für ein Vorstellungsgespräch oder eine Hochzeit benötigen, teilen Sie dies bitte bei der Abgabe mit, nicht erst danach.
Viele Geschäfte bieten eine schnellere Option an, oft Tokkyū oder Kyūkō genannt, manchmal auch am selben Tag, Sokujitsu, wenn Sie vor der Annahmeschlusszeit vorbeikommen. Es kostet in der Regel einen Aufpreis und gilt möglicherweise nicht für alle Artikel. Außerdem kann es zu Stoßzeiten wie dem Wechsel der Jahreszeiten, wenn viele Menschen ihre Winter- oder Sommerkleidung gleichzeitig reinigen, nicht verfügbar sein.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Wann wird es fertig sein? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Ich brauche es bis Freitag. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Kann ich einen Express-Service in Anspruch nehmen? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | Um wie viel Uhr muss ich für den Service am selben Tag vorbeikommen? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Am Donnerstagnachmittag wird es fertig sein. |
Das Reklamationsticket und das Abholen Ihrer Kleidung
Wenn Sie bezahlen oder abgeben, erhalten Sie ein Anspruchsticket, Hikikaeken, manchmal auch nur Hikae, Stub genannt. Es zeigt Ihre Nummer, die Artikel und das Abholdatum. Einige Geschäfte akzeptieren die Zahlung bei Abgabe, Maeharai und andere bei Abholung, also wundern Sie sich nicht über beides.
Geben Sie bei der Abholung das Ticket ab und das Personal bringt Ihnen Ihre Kleidung, normalerweise in Plastikhüllen. Es ist sinnvoll, die Artikel an der Theke zu überprüfen, insbesondere die Fleckenbehandlung. Viele Menschen entfernen zu Hause die Plastikhüllen, damit die Kleidung im Kleiderschrank atmen kann.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | Haben Sie Ihr Schadensticket? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Ich bin gekommen, um meine Kleidung abzuholen. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Bezahle ich jetzt oder bei Abholung? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Darf ich sie hier überprüfen? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Sie können die Kleiderbügel an uns zurücksenden. |
Wenn etwas schief geht: verlorene Tickets, fehlende Gegenstände und Schäden
Wenn Sie das Schadensticket verlieren, gehen Sie in den Laden und erklären Sie es. Die meisten Geschäfte können Ihre Bestellung anhand Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer oder Ihrer Mitgliedskarte finden, fragen jedoch möglicherweise zuerst nach einem Ausweis. Wenn Sie bei der Abholung feststellen, dass etwas fehlt, teilen Sie dies sofort am Schalter mit, bevor Sie gehen.
Schäden wie Schrumpfen, Chijimi, Farbverlauf, Iro Ochi oder ein fehlender Knopf sollten ebenfalls an der Theke gemeldet werden, sobald Sie sie bemerken. Geschäfte befolgen ihre eigenen Verfahren für Beschwerden und Entschädigungen, und die Mitarbeiter nehmen den Artikel in der Regel zur Überprüfung zurück. Bleiben Sie ruhig und konkret: Welches Element, was hat sich geändert und wann haben Sie es bemerkt? Das Gleiche gilt, wenn Sie etwas in der Tasche gelassen haben; Bitten Sie das Geschäft, dies zu überprüfen, da die Mitarbeiter häufig Artikel finden und aufbewahren.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Ich habe mein Anspruchsticket verloren. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Mein Name ist Maruyama und ich habe es letzten Montag abgegeben. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Es scheint, dass ein Hemd fehlt. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Es scheint, dass mein Pullover geschrumpft ist. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Ich habe einen Schlüssel in der Tasche gelassen. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Könnten Sie nach mir sehen? |
Tauschen Sie Maruyama gegen Ihren eigenen Namen und bewahren Sie Ihr Ticket und alle Quittungen zusammen auf. Mit diesen Informationen ist selbst ein heikles Gespräch meist schnell zu Ende.