Beantwortung der Gegensprechanlage und Lieferungen auf Japanisch

Identifizieren Sie den Anrufer in zwei Sekunden

Fast jeder Intercom-Anruf beginnt mit einer Selbstidentifikation, und dieser Satz ist der einzige Teil, den Sie wirklich verstehen müssen. Der Name eines Lieferunternehmens, eines Versorgungsunternehmens oder einer Firma, von der Sie noch nie gehört haben, sagt Ihnen, um welchen Anruf es sich handelt und wie Sie reagieren sollen, bevor irgendwelche Details eintreffen.

Da der Ton schlecht ist, lernen Sie diese durch Ton und nicht durch Lesen. Vor allem die Lieferlinien werden so stark komprimiert, dass sie nur noch eine einzige Unschärfe darstellen, und erst das Erkennen der Unschärfe macht sie verständlich.

Inspektionen von Versorgungsbetrieben werden normalerweise im Voraus durch einen Aushang in Ihrem Briefkasten angekündigt. Bei einer unangekündigten Inspektion ist Vorsicht geboten.

Eine Lieferung entgegennehmen

Dies ist der häufigste Anruf und der kürzeste Austausch. Der Fahrer gibt das Unternehmen an, Sie bestätigen es und gehen je nach Gebäude entweder zum Eingang oder klingeln herein. Zwei Worte sind eine vollständige Antwort.

An der Tür ist der Austausch ebenfalls kurz: Der Fahrer kann Sie bitten, zu unterschreiben oder zu stempeln, das Paket zu übergeben und loszufahren. Pakete, die per Nachnahme versendet werden, fügen einen Zahlungsschritt hinzu, daher lohnt es sich, das Wort „daibiki“ zu kennen.

Bitte darum, dass es zurückgelassen oder später zurückgebracht wird

Lieferboxen und Haustürlieferungen sind weit verbreitet und beide haben wissenswerte Namen. Okihai bedeutet, das Paket an der Tür abzugeben, und takuhai bokkusu ist das Lieferschließfach, über das viele Gebäude mittlerweile verfügen. Eine Anfrage über die Gegensprechanlage ist normal.

Wenn Sie das Paket jetzt nicht entgegennehmen können, können Sie dies einfach mitteilen und der Fahrer hinterlässt einen Zettel. Es ist nicht nötig zu erklären, warum.

Nachlieferung nach einem verpassten Paket

Den Abwesenheitsbeleg, fuzaihyō, finden Sie in Ihrem Briefkasten. Es enthält das Lieferunternehmen, eine Sendungsverfolgungsnummer, eine Telefonnummer und normalerweise einen QR-Code. Der einfachste Weg ist der QR-Code oder die Unternehmens-App, mit der Sie ganz ohne Zuhören einen Slot auswählen können.

Wenn Sie den automatischen Telefonanschluss nutzen, ist die Reihenfolge festgelegt: Geben Sie die Belegnummer ein, geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie dann durch Drücken einer Ziffer ein Zeitfenster aus. Zu wissen, dass die Slots nummeriert sind, ist das Wichtigste, was Sie brauchen, da das Menü schnell gelesen werden kann.

Versorgungsleistungen, Inspektionen und Bauhinweise

Gasinspektionen sind obligatorisch und finden regelmäßig statt. Sie werden im Voraus mit einer Bekanntmachung unter Angabe eines Datums und eines Zeitfensters angekündigt. Wenn jemand ohne vorherige Ankündigung eine Inspektion in Anspruch nimmt, ist es sinnvoll, ihn zu bitten, zu warten, während Sie sich an den Gebäudeverwalter wenden.

Wasser- und Stromzähler werden immer häufiger aus der Ferne abgelesen, so dass ein Zählerableser an der Haustür nicht mehr so ​​verbreitet ist wie früher. Baubescheide, Feuchtigkeitsinspektionen und Feueralarmprüfungen folgen alle dem gleichen Muster: zuerst eine Bekanntmachung, dann eine Besichtigung.

Es ist völlig normal, nach einem Ausweis zu fragen, und die Inspektoren tragen ihn bei sich. Niemand wird durch die Bitte beleidigt sein.

Einen Verkäufer ablehnen

Es finden immer noch Tür-zu-Tür-Verkäufe statt, am häufigsten für Zeitungen, Internetverträge und die NHK-Rundfunkgebühr. Die Antwort ist kurz und wiederholt: kekkō desu, nein danke. Es ist normal und nicht unhöflich, es zweimal zu sagen und dann das Intercom-Gespräch zu beenden.

Vermeiden Sie Erklärungen. Eine Erklärung lädt zu einem Gegenargument ein, und ein Gespräch ist genau das, was ein Verkäufer zu beginnen versucht. Eine feste, höfliche und unerklärte Ablehnung beendet das Problem am schnellsten.

Trainieren Sie Ihr Gehör für den Sprecher

Der Ton der Gegensprechanlage ist zu Beginn komprimiert, blechern und oft abgeschnitten, weshalb Phrasen, die Sie persönlich leicht erkennen würden, unverständlich werden. Die Lösung ist die Vorhersage: Wenn Sie die fünf möglichen Öffnungen kennen, können Sie mit einer kurzen Liste abgleichen, anstatt alles von Grund auf zu analysieren.

Es hilft auch, mit einer Frage zu antworten, anstatt zu schweigen. Dochira-sama desu ka, der ruft, ist höflich und fordert zu einer langsameren, klareren Wiederholung auf, was genau das ist, was Sie brauchen.

Dochira-sama desu ka ist der nützlichste Intercom-Satz. Es ist höflich, es verschafft Zeit und führt zu einem klareren zweiten Versuch.