Vier Worte aus dem freiberuflichen Leben
Ochikara ni nareru to omoimasu „Ich glaube, ich kann Ihnen helfen“ ist der selbstbewusste, aber bescheidene Satz, der ein gutes erstes Treffen abschließt; ochikara ist die Stärke oder das Bedürfnis des Kunden, dem Sie dienen möchten. mitsumorisho ist das Angebot, nōki ist die Frist und seikyūsho ist die Rechnung. Zwei weitere Wörter beschreiben Ihren Status: gyōmu itaku (業務委託) ist eine Auftragsarbeit, die von einer externen Partei ausgeführt wird, die Rechtsform der meisten freiberuflichen Tätigkeiten, und kojin jigyōnushi (個人事業主) ist ein Einzelunternehmer, was Sie aus steuerlichen Gründen sind.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お力になれると思います。 | Ochikara ni nareru to omoimasu. | Ich glaube, ich kann Ihnen helfen. |
| 見積書 | mitsumorisho | schriftliches Zitat |
| 納期 | nōki | Lieferfrist |
| 請求書 | seikyūsho | Rechnung |
| 業務委託 | gyōmu itaku | freiberufliche Vertragsarbeit |
| 個人事業主 | kojin jigyōnushi | Einzelunternehmer |
Vorstellung Ihrer Dienstleistungen
Kunden in Japan kommen oft durch shōkai (紹介), Vorstellungen, sodass Ihre Selbstvorstellung in Coworking Spaces, bei Meetups und bei ersten Gesprächen wiederholt wird. Machen Sie einen Satz über das, was Sie tun, und einen über Ihre Erfolgsbilanz, jisseki (実績). Uketamawaru ist das bescheidene Verb für die Übernahme von Arbeit und klingt professionell; shite imasu ist auch in Ordnung. Wenn die Erwähnung japanischer Kunden, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, zutrifft, beruhigt dies einen vorsichtigen Käufer. Beenden Sie mit einer offenen Tür und nicht mit einem Pitch.
Woher kommen die Kunden? Für viele ausländische Freiberufler kommen die ersten Jobs über andere Ausländer und über Coworking Spaces, dann über japanische Kunden, die von einem zufriedenen vermittelt wurden. Lokale Handelskammern, Branchentreffs und die Business-Networking-Veranstaltungen von Coworking Spaces sind alles Orte, an denen eine kurze, klare Einführung in die japanische Sprache mehr bewirkt als ein ausgefeiltes Portfolio. Auch in Japan gibt es Online-Marktplätze für Freiberufler, und ein in natürlichem Japanisch verfasstes Profil, das idealerweise von einem Muttersprachler überprüft wird, ist die Eintrittskarte.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| フリーランスでデザインをしています。 | Furīransu de dezain o shite imasu. | Ich arbeite als freiberuflicher Designer. |
| ウェブサイト制作と英語のライティングを承っています。 | Webusaito seisaku to eigo no raitingu o uketamawatte imasu. | Ich übernehme die Erstellung von Websites und das Schreiben auf Englisch. |
| 実績はこちらでご覧いただけます。 | Jisseki wa kochira de goran itadakemasu. | Meine bisherigen Arbeiten können Sie hier sehen. |
| 日本の企業とも取引があります。 | Nihon no kigyō to mo torihiki ga arimasu. | Ich arbeite auch mit japanischen Unternehmen zusammen. |
| お役に立てることがあれば、ぜひご連絡ください。 | Oyaku ni tateru koto ga areba, zehi gorenraku kudasai. | Wenn ich Ihnen behilflich sein kann, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf. |
Umfang und Fristen
Bei den meisten Streitigkeiten bei Freiberuflern geht es um den Umfang, also klären Sie ihn vor dem Angebot. Sagyō naiyō (作業内容) ist der Arbeitsinhalt, shūsei (修正) ist eine Überarbeitung und tsuika (追加) ist zusätzliche Arbeit. Sagen Sie, wie viele Überarbeitungen enthalten sind und dass zusätzliche Anfragen separat zitiert werden, betto omitsumori. Erkundigen Sie sich für die Frist zunächst nach dem Wunsch des Kunden und vereinbaren Sie dann mit made ni nōhin shimasu einen Termin. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, fragen Sie lieber früher als zu spät nach.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 作業内容を確認させてください。 | Sagyō naiyō o kakunin sasete kudasai. | Lassen Sie mich den Arbeitsumfang bestätigen. |
| 納期はいつごろをご希望ですか。 | Nōki wa itsu goro o gokibō desu ka. | Wann möchten Sie die Lieferung erhalten? |
| 修正は2回まで含まれています。 | Shūsei wa nikai made fukumarete imasu. | Bis zu zwei Revisionsrunden sind enthalten. |
| 追加のご依頼は別途お見積りします。 | Tsuika no goirai wa betto omitsumori shimasu. | Zusätzliche Wünsche werden gesondert ausgewiesen. |
| 来週の月曜日までに納品します。 | Raishū no getsuyōbi made ni nōhin shimasu. | Ich liefere bis nächsten Montag. |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu ka. | Könnte ich etwas mehr Zeit haben? |
| Wort | Lektüre | Bedeutung |
|---|---|---|
| 作業内容 | sagyō naiyō | Umfang, was die Arbeit umfasst |
| 納期 | nōki | Frist für die Lieferung |
| 納品 | nōhin | Übergabe der fertigen Arbeit |
| 修正 | shūsei | Eine Revisions- oder Korrekturrunde |
| 追加 | tsuika | Zusätzliche Arbeiten, die den Rahmen sprengen |
Zitate und Gespräche über Geld
Das Angebot wird als Dokument veröffentlicht, der Preis wird jedoch häufig zuerst in einem Meeting besprochen. Sagen Sie immer, ob eine Zahl zeinuki (税抜き) ohne Verbrauchssteuer oder zeikomi (税込み) einschließlich dieser ist. Eine chakushukin (着手金), eine Vorauszahlung, ist bei größeren Projekten üblich. Wenn das Budget des Kunden unter Ihrem Preis liegt, lassen Sie die Zahl nicht einfach fallen, sondern passen Sie den Umfang an, was Ihren Tarif schützt und dem Kunden eine echte Wahl gibt. Direkt nach dem Budget zu fragen, ist im Geschäftsjapanisch akzeptabel, wenn es in ukagatte mo yoroshii deshō ka verpackt ist.
Ob Sie Verbrauchsteuer erheben und wie sich das Rechnungserfassungssystem auf Sie auswirkt, hängt von Ihrem Umsatz und Ihrer Registrierung ab; Da sich die Regeln in den letzten Jahren geändert haben, lassen Sie sich diese beim Finanzamt oder einem Buchhalter bestätigen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お見積りをお送りします。 | Omitsumori o ookuri shimasu. | Ich schicke Ihnen ein Angebot. |
| 金額は税抜きです。 | Kingaku wa zeinuki desu. | Der Betrag versteht sich zuzüglich Verbrauchssteuer. |
| 着手金として半額をお願いしています。 | Chakushukin toshite hangaku o onegai shite imasu. | Ich verlange die Hälfte als Anzahlung. |
| ご予算を伺ってもよろしいでしょうか。 | Goyosan o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Darf ich nach Ihrem Budget fragen? |
| この金額では難しいです。 | Kono kingaku dewa muzukashii desu. | Diese Menge wäre schwierig. |
| 内容を調整すれば対応できます。 | Naiyō o chōsei sureba taiō dekimasu. | Wenn wir den Umfang anpassen, kann ich es schaffen. |
Rechnungen und Zahlungsbedingungen
Eine japanische seikyūsho listet den Namen des Kunden, das Datum, jeden Posten, die Zwischensumme, Steuern und Gesamtsumme, die Zahlungsfrist und die furikomisaki (振込先) Ihre Bankdaten auf. Ein üblicher Zyklus ist getsumatsu jime yokugetsu matsu barai: Rechnungen, die bis zum Monatsende datiert sind, werden am Ende des nächsten Monats bezahlt. Schreiben Sie Ihre Bedingungen auf das Angebot und wiederholen Sie sie auf der Rechnung. Banküberweisungsgebühren werden in Japan normalerweise vom Kunden bezahlt, sagen Sie es aber. Bestätigen Sie die Zahlung mit einem einzeiligen Dankeschön; Kunden bemerken es.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 請求書を添付いたします。 | Seikyūsho o tenpu itashimasu. | Die Rechnung lege ich bei. |
| お支払いは月末締め翌月末払いでお願いします。 | Oshiharai wa getsumatsu jime yokugetsu matsu barai de onegai shimasu. | Zahlungsbedingungen: Monatsende, Zahlung Ende nächsten Monats. |
| 振込先は請求書に記載しています。 | Furikomisaki wa seikyūsho ni kisai shite imasu. | Die Bankverbindung finden Sie auf der Rechnung. |
| 振込手数料はご負担いただけますか。 | Furikomi tesūryō wa gofutan itadakemasu ka. | Könnten Sie die Ablösesumme übernehmen? |
| ご入金を確認しました。ありがとうございます。 | Gonyūkin o kakunin shimashita. Arigatō gozaimasu. | Ich habe Ihre Zahlung bestätigt. Danke schön. |
Höflich jagen
Eine verspätete Zahlung ist in der Regel ein Versehen, und die erste Mahnung sollte davon ausgehen. Öffnen Sie mit osoreirimasu ga, entschuldigen Sie, geben Sie an, dass Sie die Zahlung nicht bestätigen konnten, und bieten Sie dem Kunden einen gesichtswahrenden Ausstieg an: ikichigai deshitara, wenn sich unsere Nachrichten gekreuzt haben. Senden Sie die Rechnung nen noch einmal, nur für den Fall. Eine zweite Erinnerung eine Woche später kann entschiedener, aber immer noch höflich sein. Die gleiche weiche Struktur funktioniert für die Suche nach Feedback zu gelieferter Arbeit, mit gokakunin no jōkyō, dem Status Ihrer Bewertung.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご入金の確認が取れておりません。 | Osoreirimasu ga, gonyūkin no kakunin ga torete orimasen. | Entschuldigung, ich konnte die Zahlung noch nicht bestätigen. |
| お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga, gokakunin itadakemasu deshō ka. | Tut mir leid, dass ich Sie belästige. Könnten Sie das bitte überprüfen? |
| 念のため、請求書を再送いたします。 | Nen no tame, seikyūsho o saisō itashimasu. | Für alle Fälle sende ich die Rechnung noch einmal. |
| 行き違いでしたら申し訳ありません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake arimasen. | Entschuldigung, wenn sich unsere Nachrichten gekreuzt haben. |
| ご確認の状況はいかがでしょうか。 | Gokakunin no jōkyō wa ikaga deshō ka. | Wie läuft es mit der Rezension? |
Kunden halten und Empfehlungen erhalten
Wiederholungsarbeit und shōkai bestimmen das Überleben von Freiberuflern in Japan, und beide hängen davon ab, wie ein Job endet. Liefern Sie, danken Sie dem Kunden und lassen Sie die Tür mit okoegake kudasai offen, lassen Sie es mich wissen. Die Bitte um Empfehlungen ist akzeptabel, wenn sie als Wunsch und nicht als Bitte formuliert wird. Wenn das verspätete Briefing eines Kunden zu Eile geführt hat, sagen Sie dies nach der Lieferung sanft und geben Sie an, was Ihnen beim nächsten Mal helfen würde.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Ich freue mich darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. |
| また何かあれば、お声がけください。 | Mata nanika areba, okoegake kudasai. | Wenn sich etwas ergibt, lassen Sie es mich einfach wissen. |
| ご紹介いただけるとうれしいです。 | Goshōkai itadakeru to ureshii desu. | Ich würde mich über jede Empfehlung freuen. |
| 次回は少し早めにご相談いただけると助かります。 | Jikai wa sukoshi hayame ni gosōdan itadakeru to tasukarimasu. | Beim nächsten Mal wäre eine etwas frühere Ankündigung hilfreich. |
Häufige Fehler
- Zitieren ohne zeinuki oder zeikomi zu sagen. Der Kunde geht von der günstigeren Lesart aus.
- Der Umfang bleibt vage. Zählen Sie die Überarbeitungen und benennen Sie die Extras vor der ersten Rechnung, nicht danach.
- Den Preis statt den Umfang senken. Eine niedrigere Zahl zeigt dem Kunden, dass Ihr Preis verhandelbar ist; ein kleinerer Bereich nicht.
- Verfolgung mit Schuldzuweisungen. Mada haratte imasen, du hast noch nicht bezahlt, ist wahr und fatal; Verwenden Sie die oben genannten weichen Formen.
- Ein lockerer Umgang mit einem freundlichen Kunden. Selbst nach einem Jahr bleibt die Höflichkeit, wenn man einem Kunden Japanisch schreibt.