Vier Zeilen für einen Stand
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, Could we talk for a moment, eröffnet ein Gespräch mit einem Mitarbeiter, der sich zwischen den Besuchern befindet. Die meishi (名刺), Visitenkarte, wird innerhalb der ersten Minute ausgetauscht. Demo ist das gleiche Lehnwort wie im Englischen und wird angezeigt. Gojitsu gorenraku shimasu, ich werde mich in ein paar Tagen bei Ihnen melden, schließt das Gespräch mit einem Versprechen ab, das Sie dann einhalten. Um sie herum sitzen tenjikai (展示会), die Show; shutten (出展), ausstellend; und raijōsha (来場者), die Besucher.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Könnten wir uns kurz unterhalten? |
| 名刺 | meishi | Visitenkarte |
| デモ | demo | Produktdemonstration |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Ich melde mich in ein paar Tagen bei Ihnen. |
| 展示会 | tenjikai | Messe |
| 出展 | shutten | ausstellen |
| 来場者 | raijōsha | Besucher, attendee |
Sich als Besucher einem Stand nähern
Das Standpersonal begrüßt Sie oft zuerst mit irasshaimase oder einem Nicken; Sie können einfach nach dem Service fragen. Stellen Sie Ihr eigenes Unternehmen mit heisha (弊社) vor, dem bescheidenen Wort für unser Unternehmen, und bezeichnen Sie es in der Sprache als onsha (御社). Sagen Sie in einem Satz, was Sie interessiert und was Sie lernen möchten; Die Mitarbeiter werden die Erklärung dazu gestalten. Wenn Sie nur auf Erkundungstour sind, mata ato de ukagaimasu, werde ich später wiederkommen, damit Sie ohne Unannehmlichkeiten gehen können.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Um welche Art von Dienstleistung handelt es sich? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Ich interessiere mich für Ihre Produkte. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Könnte ich einige Materialien haben? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Wir kümmern uns um die Logistik für ausländische Märkte. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Ich komme später wieder. |
| Wort | Wessen Firma | Wo es verwendet wird |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Mit freundlichen Grüßen (respektvoll) | Im Reden |
| 貴社 kisha | Mit freundlichen Grüßen (respektvoll) | Schriftlich |
| 弊社 heisha | Unsere (bescheidene) | Sprechen und Schreiben für Außenstehende |
| 当社 tōsha | Unsere (neutral) | Formelle Erklärungen, Dokumente |
Karten austauschen
Der Austausch geht schnell, hat aber Form. Stehen Sie auf, sagen Sie Ihr Unternehmen und Ihren Namen zu mōshimasu und halten Sie Ihre Karte mit beiden Händen hin, wobei der Ausdruck der anderen Person zugewandt ist, etwas niedriger als die der anderen Person, wenn Sie der Besucher oder die Juniorgruppe sind. Nehmen Sie sie mit beiden Händen und chōdai itashimasu entgegen und lesen Sie sie dann tatsächlich. Zu fragen, wie man einen Namen liest, ist höflich und nicht unhöflich, da viele japanische Namen mehrere Lesarten haben. Wenn Sie keine Karten mehr haben, gibt es eine Entschuldigung für den Vorrat. Bei einem Gespräch im Sitzen bleiben die Karten auf dem Tisch, normalerweise in der Reihenfolge, in der die Teilnehmer sitzen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Mein Name ist Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Danke, ich nehme es (erhalte eine Karte). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Entschuldigung, wie lesen Sie Ihren Namen? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Ich fürchte, mir sind die Karten ausgegangen. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen. |
Nach einer demo fragen und echte Fragen stellen
Bei demo wird das Gespräch nützlich. Fragen Sie respektvoll danach itadakemasu ka und stellen Sie dann die Fragen, die zeigen, ob das Produkt passt: Fallstudien (dōnyū jirei), der Unterschied zur Konkurrenz, ungefährer Preis, Sprachunterstützung und wie lange die Implementierung dauert. Dōnyū (導入) ist das Wort für die Einführung oder Implementierung eines Systems, und Sie werden es ständig hören. Für den Preis fragt dono kurai nach einer groben Zahl; so werden Unternehmenspreise besprochen; Genaue Zitate folgen später.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Könnten Sie mir eine demo zeigen? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Haben Sie Fallstudien? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Wie unterscheidet es sich von anderen Produkten? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Wie viel kostet es ungefähr? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Gibt es englischen Support? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Wie lange dauert die Umsetzung? |
Betreuung des Standes als Aussteller
Auf der anderen Seite der Tabelle geht es darum, sich schnell und höflich zu qualifizieren. Bieten Sie eine Erklärung an, anstatt sich auf eine zu stürzen: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Fragen Sie, welches Problem der Besucher hat, kadai (課題), was Ihnen sagt, welchen Teil des Produkts Sie zeigen sollen. Sammeln Sie Kontaktdaten mit einem Formular oder einem Kartenscan, versprechen Sie Materialien und danken Sie ihnen fürs Vorbeischauen. Bescheidene Formen, itashimasu und ookuri shimasu, sind hier Standard, weil Sie derjenige sind, der dient.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Wenn Sie möchten, kann ich es Ihnen erklären. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Vor welchen Herausforderungen stehen Sie? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Könnten Sie das ausfüllen? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Detaillierte Materialien schicke ich später. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Vielen Dank für Ihren Besuch. |
Seminare und Empfang
Die meisten Shows bieten Seminare und eine kichō kōen (基調講演), eine Keynote, und viele enden mit einem konshinkai (懇親会), einem Networking-Empfang mit Getränken. Hier lockern sich die Gespräche. Einen Vortrag zu loben ist ein natürlicher Auftakt für einen Redner, und dochira kara okoshi desu ka, woher kommen Sie?, funktioniert bei jedem. Jōhō kōkan (情報交換), Informationsaustausch, ist die höfliche Bezeichnung für einen zukünftigen Chat, der noch kein Verkaufsgespräch ist.
Beim Empfang schenkt man sich gegenseitig Getränke ein und nicht sich selbst; Das Glas mit beiden Händen zu halten, während jemand einschenkt, und dann den Gefallen zu erwidern, ist eine kleine Geste, die japanischen Besuchern auffällt. Das Essen ist zweitrangig, also zirkulieren Sie mit Ihren Karten. Wenn eine ältere Person Sie zu einem zweiten Veranstaltungsort, einem nijikai (二次会), einlädt, ist die Einladung ein gutes Zeichen; Die Annahme fällt leicht, und auch eine höfliche Absage wegen eines frühen Aufbruchs am nächsten Tag ist völlig normal.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Ihr Vortrag war sehr informativ. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Dürfen wir Karten austauschen? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | Woher kommst du? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Was für eine Arbeit machst du? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Lasst uns irgendwann einmal Informationen austauschen. |
Die Folge-E-Mail
Senden Sie es innerhalb weniger Tage, während sich die Person an Ihr Gesicht erinnert. Die Struktur ist festgelegt: ein Dankeschön, das die Show benennt, eine Zeile, die an das erinnert, was Sie besprochen haben, eine konkrete Bitte, Anhänge und ein Schlusswort. Senjitsu (先日) bedeutet neulich und ist der Standarderöffner, wenn einige Tage vergangen sind; Wenn Sie am selben Abend schreiben, verwenden Sie honjitsu. Schriftlich wird ihr Unternehmen zu kisha (貴社).
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Vielen Dank für das Gespräch mit mir auf der Messe. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Könnte ich das näher erläutern? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Wie sieht Ihr Zeitplan nächste Woche aus? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Ich füge die Materialien bei. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Ich freue mich darauf, unsere Gespräche fortzusetzen. |
Häufige Fehler
- Sagen Sie anata no kaisha. Verwenden Sie onsha beim Sprechen und kisha beim Schreiben; anata wird im Geschäftsjapanisch vermieden.
- Eine Karte einstecken, ohne sie zu lesen. Die Lesepause ist Teil des Austausches und kostet fünf Sekunden.
- Frage ikura desu ka an einem Unternehmensstand. Es ist nicht falsch, aber dono kurai passt zur Einstellung und erhält eine nützlichere Antwort.
- Versprechen, weiterzumachen und es nicht zu tun. Gojitsu gorenraku shimasu wird als Verpflichtung gehört; Senden Sie die E-Mail.
- Bei Müdigkeit keigo fallen lassen. Spät am Tag sind itashimasu und itadakemasu ka immer noch wichtig; Die Menschen, die Sie zuletzt treffen, sind möglicherweise diejenigen, die sich an Sie erinnern.