Warum es keinen einzigen Satz gibt
Japanische Höflichkeit steht oft am Anfang einer Bitte, in Form einer Polsterphrase, die den Zuhörer darauf vorbereitet. Welches Kissen passt, hängt davon ab, was Sie gerade tun: Sie unterbrechen, betreten, Arbeit hinzufügen oder sich zu einem ungünstigen Zeitpunkt einmischen.
Das richtige Kissen ist wichtiger als der genaue Wortlaut der Anfrage. Eine einfache Bitte nach einem guten Eröffnungsvortrag klingt höflich; Eine ausführliche Anfrage ohne eine kann abrupt klingen.
| Was du tust | Öffner zur Verwendung | Registrieren |
|---|---|---|
| Die Aufmerksamkeit eines Fremden oder Kunden erregen | Es tut mir leid, Sie zu belästigen | Höflich, Service und Geschäft |
| Jemanden unterbrechen, der beschäftigt ist | Es tut mir leid, Sie zu stören, wenn Sie beschäftigt sind | Höflich, Arbeitsplatz |
| Betreten eines Büros oder Besprechungsraums | Entschuldigen Sie mein Kommen | Höflich, am Arbeitsplatz und in der Schule |
| Das Haus von jemandem betreten | Entschuldigen Sie die Störung | Höflich, sozial |
| Nach etwas fragen, das Arbeit schafft | Tut mir leid für die Mühe, aber | Höflich, oft geschrieben |
Osoreirimasu: der höfliche Auftakt
Osoreirimasu ist ein bescheidener Ausdruck, der das Unbehagen ausdrückt, wenn man jemanden belästigt. Es ist der natürliche Beginn einer Frage oder Bitte an einen Kunden, einen Klienten oder jeden, den Sie formell behandeln möchten.
Sie werden es ständig von den Mitarbeitern hören, und wenn Sie es selbst verwenden, wird die Höflichkeit des Folgenden sofort gesteigert.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Entschuldigen Sie, es tut mir leid, Sie zu belästigen |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Tut mir leid, dass ich Sie störe, aber haben Sie einen Moment Zeit? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Entschuldigung, darf ich Sie nach Ihrem Namen fragen? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Es tut mir leid, könnten Sie das noch einmal sagen? |
Wenn jemand beschäftigt ist
O-isogashii tokoro sumimasen bedeutet „Entschuldigung, wenn Sie beschäftigt sind“. Es erkennt die Unterbrechung selbst und ist somit die richtige Eröffnungsrede mit einem Kollegen am Schreibtisch oder einem Vorgesetzten zwischen Besprechungen.
Bei Gleichaltrigen kann man es auf „chotto ii desu ka“ verkürzen, und bei Freunden reicht „ima daijōbu“.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Tut mir leid, dass ich Sie störe, wenn Sie beschäftigt sind |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Es tut mir sehr leid, dass ich Sie unterbreche, während Sie beschäftigt sind |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Haben Sie eine Minute Zeit?: an einen Kollegen |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Ist jetzt alles in Ordnung?: lässig |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | Wann immer Sie Zeit haben, ist in Ordnung |
Ein Zimmer oder ein Haus betreten
Die Eingabe hat ihre eigenen Phrasen. Klopfen Sie an die Tür eines Büros, eines Lehrerzimmers oder eines Besprechungsraums und sagen Sie „Shitsurei Shimasu“, wenn Sie hineingehen, und noch einmal, wenn Sie gehen.
Bei jemandem zu Hause lautet der Satz „ojama shimasu“, wörtlich „Ich werde dir im Weg sein“, und „ojama shimashita“ auf dem Weg nach draußen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Entschuldigung: Betreten oder Verlassen eines Raumes |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Entschuldigung: formeller |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Tut mir leid, dass ich störe: Betreten eines Hauses |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Danke, dass du mich hast: ein Zuhause verlassen |
Arbeit hinzufügen oder zu einem ungünstigen Zeitpunkt anrufen
Wenn Ihre Anfrage Arbeit für jemanden schafft, geht otesū desu ga oder otesū o okake shimasu ga vor. Wenn Sie ihn stören, beispielsweise durch einen verspäteten Anruf oder eine Wochenendnachricht, nennen Sie die Zeit selbst.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Entschuldigen Sie die Mühe, aber bitte überprüfen Sie dies |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Tut mir leid, dass ich so spät in der Nacht anrufe |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Es tut mir leid, Sie an Ihrem freien Tag zu stören |
E-Mails und Chat
Im geschriebenen Japanisch gibt es feste Polsterphrasen für die gleiche Idee. Sie stehen am Anfang des Bitteabsatzes nach der Eröffnungsbegrüßung.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Ich weiß, dass du beschäftigt bist, aber |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Bitte entschuldigen Sie diese plötzliche Nachricht |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Entschuldigen Sie die Mühe und vielen Dank im Voraus |
Den Opener zur Gewohnheit machen
Der Auftakt muss herauskommen, bevor man über die Aufforderung nachdenkt, was nur bei Wiederholungen in realistischen Momenten geschieht. Die Rollenspiel-Missionen von Unihongo bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten: „Call Work About a Train Delay“ beginnt damit, einen anstrengenden Morgen zu unterbrechen, und „Win Support Before the Meeting“ fordert Sie auf, sich an Kollegen zu wenden, die ihre eigene Arbeit haben.
Nach jedem Gespräch können die Korrekturen im Sitzungsbericht zeigen, wo eine Anfrage ohne Polster herauskam, was ein Fehler ist, der Muttersprachlern schnell auffällt.
- Fremder oder Kunde: osoreirimasu ga.
- Vielbeschäftigter Kollege oder Vorgesetzter: o-isogashii tokoro sumimasen.
- Einen Raum betreten: Shitsurei Shimasu.
- Ein Haus betreten: Ojama Shimasu.
- Arbeit schaffen: otesū desu ga.