Bestätigung, dass Sie es verstanden haben, auf Japanisch

Warum Nicken die teure Option ist

Jeder Lernende macht es. Der Satz war lang, die meisten Wörter kamen auf den Punkt, die Gesamtform schien klar, und es fühlte sich nach mehr Mühe an, als es wert war. Also nickst du. Die Kosten kommen später, wenn sich herausstellt, dass die Sache, auf die Sie sich geeinigt haben, eine andere ist und sich das Gespräch nun um einen Fehler und nicht um eine Frage dreht.

Im Japanischen wird der Einsatz etwas erhöht, da häufig Anfragen impliziert werden. „Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka“ ist eine Frage in der Form und eine Anweisung in der Praxis. Kore, chotto mite oite kudasai könnte bedeuten, einen Blick darauf zu werfen oder es richtig zu überprüfen. Eine Bestätigung, die den Unterschied aufdeckt, dauert fünf Sekunden; Es dauert erheblich länger, es einen Tag später zu entdecken.

Fassen Sie zusammen, stimmen Sie nicht nur zu

Die stärkste Bestätigung ist eine kurze Zusammenfassung in Ihren eigenen Worten. Es beweist Verständnis, anstatt es zu behaupten, und es gibt der anderen Person eine konkrete Möglichkeit, etwas zu korrigieren, wenn Sie etwas falsch gemacht haben. Zwei Ausdrücke tragen dies: „tsumari“, was mit anderen Worten bedeutet, und „to iu koto desu ne“, was soviel bedeutet wie „sagen“.

Halten Sie die Zusammenfassung kürzer als das Original. Eine Zusammenfassung, die alles wiederholt, ist eine Aufzeichnung, keine Überprüfung, und sie isoliert nicht den Teil, der möglicherweise falsch ist. Benennen Sie die Aktion, das Objekt und die Frist und hören Sie auf.

„Kakunin sasete kudasai“, das möchte ich bestätigen, ist der Ausdruck, den man überlernen sollte. Sie ist höflich, neutral und funktioniert in jeder Hinsicht, von der Unterrichtsstunde bis zum Kundengespräch.

Bestätigen Sie die Teile, die schief gehen können

Nicht alles muss überprüft werden. Vier Dinge schon, weil sie sich aus dem Kontext nicht rekonstruieren lassen, wenn man sie falsch versteht: Was genau wird gefragt, wer ist bis wann involviert und wie viele bzw. wie viel. Durch die Bestätigung dieser vier und nichts anderem wird die Prüfung so kurz gehalten, dass sie nicht unterbrochen wird.

Zahlen und Daten verdienen besondere Sorgfalt. Japanische Zahlen über 1.000 gruppieren sich anders als im Englischen, wobei der Mann 10.000 beträgt und die Tage im Monat unregelmäßig angezeigt werden. Durch Wiederholen einer Zahl Ziffer für Ziffer oder eines Datums mit angehängtem Wochentag wird fast jeder Fehler sofort erkannt.

Die Registerskala von verstehe ich

Auf Japanisch gibt es mehrere Möglichkeiten, zu sagen, dass Sie verstanden haben, und diese sind nicht austauschbar. Die lockere Variante nach oben zu verwenden, klingt luftig; Die formelle Variante mit einem Freund zu verwenden, klingt wie ein Auftritt. Die sichere Mitte ist Wakarimashita, die fast überall passt.

Die beiden, die Lernende missbrauchen, sind Ryōkai und Shōchi. Ryōkai desu ist auf Augenhöhe und hat einen leicht militärischen Geschmack; Dies ist im Teamchat üblich und bei einem Kunden falsch. Shōchi Shimashita und Kashikomarimashita sind bescheiden und nach oben korrekt, wobei Kashikomarimashita die stärkste und der Standard in der Servicearbeit ist.

Auf drei Ebenen zugeben, dass man verloren ist

Es gibt einen Unterschied, ob man ein Wort nicht versteht, einem Satz nicht folgt oder ob man den roten Faden völlig verloren hat, und jeder hat seine eigene Reparatur. Zu benennen, um welche Person es sich handelt, hilft der anderen Person, Ihnen zu helfen, und es dauert genauso lange wie eine vage Entschuldigung.

Am nützlichsten ist es, zu sagen, was Sie gefangen haben. Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto sagt dem Sprecher genau, wo er neu starten soll, was viel schneller geht, als ihn zu bitten, das Ganze zu wiederholen.

Oftmals ist es effektiver, nach einer anderen Formulierung als nach einer Wiederholung zu fragen. Derselbe Satz, der noch einmal gesagt wird, ist immer noch derselbe Satz.

Wenn eine Bestätigung erwartet wird, nicht optional

In manchen Situationen erwartet ein Japanischsprecher, dass Sie etwas wiederholen, und das Überspringen wirkt eher nachlässig als selbstbewusst. Das Annehmen einer telefonischen Nachricht, der Empfang einer Bestellung, die Annahme einer Lieferung und die Festlegung einer Frist fallen alle in diese Kategorie, und es gibt eine benannte Praxis dafür: Fukushō, „zurück wiederholen“.

Kündigen Sie in diesen Einstellungen an, dass Sie dies bestätigen und nicht nur tun. Fukushō sasete itadakimasu markiert die Wiederholung als Prozedur, weshalb es nicht nach Zweifel klingt.

• Telefonische Nachrichten: Name, Nummer und Wunsch immer wiederholen
• Bestellungen und Mengen: Wiederholen Sie die Anzahl und die Einheit
• Fristen: Datum mit Wochentag wiederholen
• Alles, was mit Geld zu tun hat: Wiederholen Sie die Zahl Ziffer für Ziffer
• Mehrstufige Anleitung: Wiederholen Sie die Bestellung, nicht jedes Detail
• Alles, was Sie später alleine tun werden, ohne jemanden zu fragen

Bestätigen, ohne das Gespräch zu unterbrechen

Die Bestätigung muss kein Punkt sein. In fließenden Gesprächen ist die Light-Version ein Echo: Wiederholen Sie das Schlüsselwort mit ansteigendem Ton und lassen Sie den Sprecher entweder fortfahren oder korrigieren. Es braucht ein Wort und ergreift nicht das Wort.

Speichern Sie die vollständige Zusammenfassung für das Ende eines Themas oder das Ende des Gesprächs. Diese Platzierung ist konventionell und erwartet und ermöglicht es Ihnen, alles auf einmal zu erfassen, anstatt fünfmal zu unterbrechen.