Die Form einer Absage
Stornierungen auf Japanisch folgen einer einheitlichen Form, und wenn Sie das wissen, füllen Sie eine Vorlage aus, anstatt unter Stress zu verfassen. Entschuldigung, Grund, Alternative und eine abschließende Entschuldigung oder Dank.
Das Element, das Lernende am häufigsten auslassen, ist die Alternative, die am meisten Arbeit macht. Ohne sie liest sich eine Absage eher als das Ende der Vereinbarung denn als eine Änderung, unabhängig davon, wie entschuldigend der Rest war.
Der Grund dafür ist das Element, das Lernende am häufigsten übertreiben. Eine lange Erklärung kann darauf hindeuten, dass Sie erwarten, beurteilt zu werden, und lädt zu einer genauen Prüfung ein, die eine kurze Begründung gänzlich vermeidet.
Rechtzeitige Stornierung
Bei einer Kündigungsfrist von mehreren Tagen handelt es sich um einen geringfügigen Verwaltungsakt und die Sprache ist dementsprechend lapidar. Eine kurze Entschuldigung, eine kurze Begründung und ein neuer Vorschlag genügen, eine Nachricht ist durchaus angebracht.
Halten Sie die Entschuldigung verhältnismäßig. Eine äußerst heftige Entschuldigung für eine Änderung, die eine Woche im Voraus vorgenommen wurde, klingt seltsam und macht die Situation größer, als sie ist.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません、その日、都合が悪くなりました。 | Sumimasen, sono hi, tsugō ga waruku narimashita. | Entschuldigung, dieser Tag ist ungünstig geworden. |
| 急に用事ができてしまって。 | Kyū ni yōji ga dekite shimatte. | Plötzlich ist etwas dazwischen gekommen. |
| 来週の同じ時間はいかがですか。 | Raishū no onaji jikan wa ikaga desu ka. | Wie wäre es nächste Woche zur gleichen Zeit? |
| ほかの日でも大丈夫でしょうか。 | Hoka no hi demo daijōbu deshō ka. | Wäre ein anderer Tag in Ordnung? |
| ご都合のいい日を教えてください。 | Gotsugō no ii hi o oshiete kudasai. | Bitte teilen Sie mir einen Tag mit, der zu Ihnen passt. |
| 直前でなくてよかったです。 | Chokuzen de nakute yokatta desu. | Ich bin froh, dass es nicht in letzter Minute passiert ist. |
Es ist besser, einen bestimmten Zeitpunkt vorzuschlagen, als zu fragen, wann es ihm passt. Es ist einfacher zu beantworten und signalisiert, dass Sie beabsichtigen, das Treffen durchzuführen.
Am selben Tag stornieren
Die Stornierung am selben Tag ist ein anderes Register. Die Entschuldigung ist umfassender, der Grund sollte real sein und bei jedem Vorgesetzten oder in einem Unternehmen wird eher ein Anruf als eine Nachricht erwartet.
Der Grund ist hier wichtiger als bei der Bekanntmachung, aber es bedarf trotzdem keiner Einzelheiten. Anerkannt werden die entstandenen Unannehmlichkeiten, nicht der Wert Ihrer Entschuldigung.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 直前のご連絡になり、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni nari, mōshiwake arimasen. | Es tut mir leid für die kurzfristige Mitteilung. |
| 体調を崩してしまいまして。 | Taichō o kuzushite shimaimashite. | Mir ist schlecht geworden. |
| 急な仕事が入ってしまいました。 | Kyū na shigoto ga haitte shimaimashita. | Es liegen dringende Arbeiten vor uns. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite, mōshiwake gozaimasen. | Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. |
| 改めてご連絡いたします。 | Aratamete gorenraku itashimasu. | Ich werde Sie erneut kontaktieren. |
| キャンセル料はお支払いします。 | Kyanseru-ryō wa oshiharai shimasu. | Die Stornogebühr zahle ich. |
Zu spät kommen, was nicht dasselbe ist
Eine Verspätung erfordert eine andere Botschaft als eine Absage, und der wesentliche Inhalt ist eine Zahl. Zu sagen, dass Sie zu spät kommen werden, ist viel weniger nützlich, als zu sagen, dass Sie fünfzehn Minuten zu spät kommen werden, weil die andere Person entscheidet, was zu tun ist, während sie wartet.
Senden Sie es, sobald Sie es wissen, und nicht, wenn Sie bereits zu spät sind. Eine vorab gesendete Nachricht ist eine Höflichkeit; Dieselbe Nachricht, die zur Besprechungszeit gesendet wurde, ist ein Bericht.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 十五分ほど遅れそうです。 | Jūgo-fun hodo okuresō desu. | Ich werde etwa fünfzehn Minuten zu spät kommen. |
| 電車が遅れていて、すみません。 | Densha ga okurete ite, sumimasen. | Der Zug hat Verspätung, tut mir leid. |
| 先に始めていてください。 | Saki ni hajimete ite kudasai. | Bitte fangen Sie ohne mich an. |
| 着いたら連絡します。 | Tsuitara renraku shimasu. | Ich werde Ihnen eine Nachricht senden, wenn ich ankomme. |
| お待たせして申し訳ありません。 | Omatase shite mōshiwake arimasen. | Es tut mir leid, dass ich Sie habe warten lassen. |
| もう少しで着きます。 | Mō sukoshi de tsukimasu. | Ich werde in Kürze dort sein. |
Es ist wirklich nützlich, ihnen zu sagen, sie sollen ohne Sie anfangen. Es nimmt ihnen ihre Entscheidung ab und wird fast immer geschätzt.
Wie der Wortlaut mit der Ankündigung skaliert
Die gleiche Stornierung erfordert je nach Zeitpunkt des Vorfalls eine andere Sprache, und es fällt auf, dass der Pegel in beide Richtungen falsch ist. Es ist seltsam, sich eine Woche im Voraus zu sehr zu entschuldigen. Es ist ein Problem, sich eine Stunde vorher zu wenig zu entschuldigen.
Es lohnt sich, diese Tabelle einmal zu lesen und sie dann als grobe Skala und nicht als Regel zu verinnerlichen.
| Beachten | Kanal | Entschuldigungsebene | Vernunft nötig |
|---|---|---|---|
| Eine Woche oder länger | Nachricht | Licht | Optional |
| Ein paar Tage | Nachricht | Mäßig | Knapp |
| Am Tag zuvor | Nachricht oder Anruf | Voller | Kurz, real |
| Am selben Tag | Anruf | Voll | Real |
| Nach der Zeit | Rufen Sie an, dann persönlich | Vollständig, wiederholt | Real |
Die anschließende Reparatur
Eine Stornierung ist mit dem Absenden der Nachricht noch nicht abgeschlossen. Wenn Sie die Person das nächste Mal sehen, wird sie mit einer kurzen Bestätigung geschlossen, und wenn Sie diese auslassen, bleibt im Laufe der Zeit ein kleiner Rückstand in einer Beziehung zurück.
Es sollte kurz sein. Ein Satz, einmal, und dann weitermachen; Wenn man wiederholt darauf zurückgreift, wird es eher größer als kleiner.
Da es sich hierbei um Situationen handelt, denen man unter Druck begegnet, lohnt es sich, sie im Voraus laut zu proben. Einen Absageanruf als Rollenspiel mit Ihrer KI Sensei im immersiven 3D-Klassenzimmer von Unihongo durchzuführen, ist eine kleine Übung mit einer ungewöhnlich hohen Trefferquote, da fast jeder irgendwann einmal einen dieser Anrufe tätigen muss.
Eine persönliche Bestätigung, dann nichts weiter. Das ist die ganze Reparatur, und sie ist effektiver als jede Formulierung in der ursprünglichen Nachricht.