Die zwei Zahlen und wer antwortet
In Japan werden Notfälle auf zwei Nummern aufgeteilt. 110, gelesen hyakutōban, erreicht die Polizei und deckt Kriminalität, Verkehrsunfälle und alles Bedrohliche ab. 119, sprich hyakujūkyū-ban, erreicht die Feuerwehr, die auch Krankenwagen entsendet, sodass eine Nummer sowohl für einen Brand als auch für einen medizinischen Notfall zuständig ist. Bei beiden gibt es kein Telefon, auch die grauen und grünen Münztelefone, die noch immer in Bahnhöfen stehen und im Katastrophenfall ohne Münzen funktionieren.
| Nummer | Wer antwortet | Öffnen mit |
|---|---|---|
| 110 | 警察 Keisatsu, die Polizei | 泥棒です. oder 事故です. |
| 119 | 消防 Shōbō, Feuer und Krankenwagen | 火事です. oder 救急です. |
| 118 | 海上保安庁 kaijō hoanchō, die Küstenwache | 海の事故です. |
| #7119 | Medizinische Beratung, in vielen Gegenden verfügbar | Fragen Sie, ob Sie einen Krankenwagen benötigen |
Die Beratungsstelle Nr. 7119 existiert nicht überall und ist nicht für echte Notfälle gedacht; Es gibt sie für den Fall, dass Sie nicht sicher sind, ob ein Symptom einen Krankenwagen erfordert. Informieren Sie sich, ob Ihre Präfektur es betreibt, bevor Sie es benötigen, und speichern Sie die Antwort in Ihrem Telefon neben der Adresse Ihres Gebäudes in japanischer Sprache.
Sagen Sie zuerst, um welche Art von Notfall es sich handelt
Die nützlichste Angewohnheit besteht darin, mit der Kategorie zu beginnen und nicht mit einer Entschuldigung oder einer Einleitung. Die erste Frage des Bedieners lautet kaji desu ka, kyūkyū desu ka, was bedeutet, ob es sich um einen Brand oder einen medizinischen Notfall handelt. Wenn Sie die Frage beantworten, bevor sie gestellt wird, sparen Sie mehrere Sekunden. Ein Substantiv plus desu ist hier ein vollständiger, korrekter Satz. Alles Weitere folgt, sobald der Dispatcher weiß, welchen Dienst er versenden soll.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | Es gibt ein Feuer. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Dies ist ein medizinischer Notfall. |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Ich brauche bitte einen Krankenwagen. |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | Es hat einen Verkehrsunfall gegeben. |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | Jemand ist zusammengebrochen. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Es gibt eine verletzte Person. |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | Jemand ist in mein Haus eingebrochen. |
Die Fragen, die der Betreiber stellen wird
| Der Betreiber fragt | Romaji | Antworte mit |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか? | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka? | Ein Wort: 救急です. |
| 場所はどこですか? | Basho wa doko desu ka? | Eine Gemeinde und ein Wahrzeichen: 渋谷区、駅の近くです. |
| 住所を教えてください. | Jūsho o oshiete kudasai. | 住所が分かりません.目印を言います. |
| どうしましたか? | Dō shimashita ka? | 男の人が倒れました. |
| けが人は何人ですか? | Keganin wa nan-nin desu ka? | 一人です. |
| 意識はありますか? | Ishiki wa arimasu ka? | あります. oder ありません. |
| 息はしていますか? | Iki wa shite imasu ka? | しています. oder していません. |
| 年齢は分かりますか? | Nenrei wa wa karimasu ka? | 六十歳くらいです. |
| お名前と電話番号をお願いします. | O-namae to denwa bangō o onegai shimasu. | Ihr Name, dann Ziffer für Ziffer die Nummer |
| 電話を切らないでください. | Denwa o kiranaide kudasai. | はい、分かりました. |
Beachten Sie, wie viele Antworten ein einzelnes Wort oder eine Zahl sind. Das ist seitens des Betreibers gewollt: Die Fragen sind so aufgebaut, dass ein verängstigter Anrufer sie beantworten kann. Geben Sie den Standort vor der Story an, da der Versand beginnt, sobald die Adresse bestätigt ist und der Rest des Anrufs erfolgt, während sich ein Fahrzeug bereits bewegt. Wenn Sie aufgefordert werden, in der Leitung zu bleiben, bleiben Sie dran.
Geben Sie Ihren Standort ohne Adresse an
Japanische Straßen haben meist keine Namen und die Adressen reichen von Bezirk zu Bezirk, von Block zu Hausnummer, was auf einem Schild schwer zu lesen ist. Drei Dinge beheben dieses Problem. Strommasten tragen ein kleines Schild, auf dem die Bezirks- und Blocknummern aufgedruckt sind. Verkaufsautomaten haben oft einen Adressaufkleber an der Seite. Convenience-Stores sind nach ihrer Filiale benannt, das Lesen des Schildes gibt also schon den Standort an. Sagen Sie, was Sie sehen können, und lassen Sie den Operator den Rest erledigen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | Ich kenne die Adresse nicht. |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | Die Adresse steht auf dem Strommast. Ich werde es vorlesen. |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | Auf dem Automaten steht eine Adresse. |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | In der Nähe gibt es einen Supermarkt. Ich werde das Schild lesen. |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | Ich bin in der Nähe des Südausgangs des Bahnhofs Shinjuku. |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | Ich stehe vor einem großen Park. |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | Es handelt sich um die Wohnung 301 im dritten Stock des Blocks. |
Beschreiben Sie die Person, die Hilfe benötigt
Der Dispatcher fragt vor allem nach Bewusstsein und Atmung, da diese beiden Antworten ändern, was gesendet wird und was Sie tun sollen, während Sie warten. Lerne Ishiki, Bewusstsein, und Iki, Atem, als Paar. Verwenden Sie die Form „te imasu“ für einen Zustand, den Sie gerade sehen können, wie in „taorete imasu“ für jemanden, der zusammengebrochen liegt, und fügen Sie am Ende alles hinzu, was Sie über Medikamente oder eine chronische Erkrankung wissen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Er ist bewusstlos. |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | Sie atmet nicht. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Es gibt viele Blutungen. |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | Er sagt, seine Brust fühle sich eng an. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Sie fiel die Treppe hinunter. |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | Er hat eine chronische Erkrankung und nimmt Herzmedikamente. |
Einen Unbeteiligten zum Handeln bewegen
Ein allgemeiner Appell an eine Menschenmenge löst überall auf der Welt Zögern aus, daher ist der Trick auf Japanisch derselbe wie auf Englisch: Wählen Sie eine Person aus, schauen Sie sie an und geben Sie ihr eine Aufgabe. Anata wa, also was Sie betrifft, klingt in gewöhnlichen Gesprächen unverblümt, und genau das ist der Grund, warum es hier funktioniert. Folgen Sie ihm mit einer einzigen Te Kudasai-Anweisung und wenden Sie sich dann an die nächste Person mit einer anderen Aufgabe.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | Entschuldigung, bitte helfen Sie mir. |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | Kommt bitte jemand. |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | Bitte rufen Sie 119 an. |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | Bitte bringen Sie einen AED mit. |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Bitte rufen Sie die Polizei. |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | Bitte bewegen Sie sich nicht. |
Bitten Sie am Telefon um Sprachhilfe
Notrufnummern in Japan verfügen über eine gewisse Unterstützung durch Dolmetscher, in der Regel in Form eines Dreiergesprächs, das eingeleitet wird, nachdem der Telefonist verstanden hat, welcher Dienst benötigt wird. Das bedeutet, dass der schnellste Weg zu einem Dolmetscher immer noch darin besteht, zuerst die Kategorie und den Ort auf Japanisch anzugeben. Sprechen Sie Ihre Sprache deutlich aus, beschränken Sie Ihre Sätze auf einen Satz und wiederholen Sie sie, statt sie umzuformulieren, denn ein wiederholter Satz ist leichter zu verstehen als ein neuer.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | Ich kann nur ein wenig Japanisch. |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | Englisch, bitte. |
| 通訳をお願いできますか? | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | Könnte ich einen Dolmetscher haben? |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | Bitte sprechen Sie langsam. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Noch einmal, bitte. |
Melden Sie eine verlorene Geldbörse oder einen Diebstahl
Fundsachen und Straftaten sind unterschiedliche Meldungen, und das von Ihnen gewählte Wort entscheidet darüber, welches Sie erhalten. Otoshimashita bedeutet, dass Sie es fallen gelassen haben, und führt zu einem ishisubutsu todoke, einer Fundmeldung. Nusumaremashita bedeutet, dass es gestohlen wurde und führt zu einem Higai Todoke, einem Strafbericht, dem Dokument, das ein Versicherer verlangen wird. Gehen Sie zum nächstgelegenen Kōban, dem kleinen Polizeihäuschen an einer Ecke, und nicht zu einer Polizeistation.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | Ich habe meine Brieftasche fallen lassen. |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | Ich habe es im Zug gelassen. |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | Ich möchte eine Fundanzeige erstatten. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Es gibt Bargeld und Karten darin. |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | Ich glaube, es wurde gestohlen. |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | Ich möchte eine Strafanzeige erstatten. |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | Ich habe meinen Reisepass verloren. |
Der Beamte wird Doko de Nakushimashita Ka fragen, wo Sie es verloren haben, Nan-ji Goro Desu Ka, um wie viel Uhr es ungefähr ist, und Donna Saifu Desu Ka, wie die Brieftasche aussieht. Bereiten Sie eine Farbe, ein Material und ein charakteristisches Detail vor. Außerdem werden Sie nach Ihrer Aufenthaltskarte oder Ihrem Reisepass gefragt. Wenn Sie also ein Foto davon auf Ihrem Telefon haben, beschleunigt sich die Meldung erheblich.
Erdbebenwörter und was die Ankündigungen sagen
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 地震 | Jishin | Erdbeben |
| 震度 | Shindo | Lokale Schüttelintensität auf einer Skala bis 7 |
| Nein | Yoshin | Nachbeben |
| 津波 | Tsunami | Tsunami |
| 緊急地震速報 | Kinkyū jishin sokuhō | Die Frühwarnung, die auf jedem Telefon ertönt |
| 落ち着いてください. | Ochitsuite kudasai. | Bitte bleiben Sie ruhig |
| 机の下に入ってください. | Tsukue no shita ni haitte kudasai. | Geh unter einen Schreibtisch |
| 火を消してください. | Hallo o Keshite Kudasai. | Schalten Sie alle Flammen aus |
| エレベーターは使わないでください. | Erebētā wa tsukawanaide kudasai. | Benutzen Sie den Aufzug nicht |
| 高台に避難してください. | Takadai ni hinan shite kudasai. | Evakuieren Sie auf eine Anhöhe |
| 避難所 | Hinanjo | Evakuierungsunterkunft |
| 安否確認 | Anpi Kakunin | Überprüfen, ob Menschen in Sicherheit sind |
Die Frühwarnung besteht aus einem lauten zweifarbigen Alarm und einer kurzen Textzeile, die die Region und die erwartete Intensität nennt. Es gibt Sekunden, keine Minuten, daher ist die einzig nützliche Antwort die, die Sie bereits geprobt haben. Anschließend wiederholen Bahnhofs- und Ladenankündigungen Hinan, meiden Sie die Aufzüge und nennen Sie den nächstgelegenen Hinanjo, bei dem es sich normalerweise um eine örtliche Schule handelt. Informieren Sie sich im Voraus über Ihren Standort und notieren Sie sich die Notrufnummer 171, mit der Sie eine kurze Sicherheitsmeldung aufzeichnen und abrufen können, wenn die Telefonleitungen überlastet sind.
Taifune und die drei Warnstufen
| japanisch | Romaji | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| 台風 | Taifu | Taifun |
| 注意報 | Chūihō | Beratend, die niedrigste Note, seien Sie sich bewusst |
| 警報 | Keihō | Achtung, treffen Sie jetzt Vorsichtsmaßnahmen |
| 特別警報 | Tokubetsu keihō | Notfallwarnung, höchste Stufe |
| 大雨 | Ōame | Starker Regen |
| 暴風 | Bōfū | Heftiger Wind |
| 洪水 | Kōzui | Überschwemmung |
| 土砂災害 | Dosha Saigai | Erdrutsch |
| 高齢者等避難 | Kōreisha-tō hinan | Ältere und weniger mobile Bewohner sollten jetzt gehen |
| 避難指示 | Hinan Shiji | Evakuierungsbefehl für alle in der Gegend |
| 計画運休 | Keikaku unkyū | Geplante Einstellung des Zugverkehrs |
| 停電 | Teiden | Stromausfall |
| 断水 | Dansui | Unterbrechung der Wasserversorgung |
Die Note ist der Teil, der zuerst gelesen werden muss. Chūihō, keihō und tokubetsu keihō nehmen an Schwere zu, und das Substantiv vor ihnen sagt Ihnen, um welche Art es sich handelt: ōame keihō ist eine Warnung vor starkem Regen. Keikaku unkyū ist auch dann von Bedeutung, wenn der Sturm an Ihnen vorbeizieht, da die Bahnen die Aussetzung am Vortag bekannt geben und den Betrieb zur angegebenen Stunde einfach einstellen. Kontrollieren Sie es abends und nicht morgens am Bahnhof.
Krank oder verletzt in einem Hotel
Die Hotelrezeptionen sind in Japan die am einfachsten zu erreichende Notfallhilfe, und die Mitarbeiter nehmen den Anruf für Sie entgegen, wenn Sie ihnen die Zimmernummer und einen klaren Satz nennen. Beginnen Sie mit Ihrer Zimmernummer, denn diese wird benötigt, um jemanden heraufzuschicken. Wenn Sie nach einer Klinik und nicht nach einem Krankenwagen fragen, sagen Sie uns, wann Sie gesehen werden müssen, da der Nacht- und Wochenenddienst begrenzt ist und die Rezeption weiß, welches Krankenhaus spontane Einsätze aufnimmt.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | Ist das die Rezeption? Mir ist in meinem Zimmer schlecht geworden. |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | Ich bin in Zimmer 502. |
| 救急車を呼んでいただけますか? | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | Könnten Sie einen Krankenwagen für mich rufen? |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | Bitte sagen Sie mir, wo das nächste Krankenhaus ist. |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか? | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | Gibt es ein Krankenhaus, das nachts Patienten behandelt? |
| 薬局はまだ開いていますか? | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | Hat die Apotheke noch geöffnet? |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | Bitte rufen Sie ein Taxi. |
Wenn ein Krankenwagen kommt, nehmen Sie Ihren Reisepass oder Ihre Aufenthaltskarte, Ihre Versicherungskarte (falls vorhanden) und alle Medikamente, die Sie bereits einnehmen, mit. Das Klinikvokabular in diesem Blog deckt ab, was passiert, wenn Sie ankommen, von der Rezeption bis zur Apotheke danach, und es lohnt sich, die beiden Phrasen zusammen zu lernen.

