Japanisch für Pflegekräfte: Kaigo-Sätze für jede Schicht

Warum Kaigo-Japanisch ein eigenes Register ist

In einer Pflegeeinrichtung werden Sie aufgefordert, zwei Register gleichzeitig zu führen. Mit den Bewohnern, Riyōsha oder Nyūkyosha genannt, sprichst du mit Wärme und leichtem Keigo, denn es sind Erwachsene, die Haushalt und Beruf geführt haben und denen jetzt bei privaten Dingen geholfen wird. Gegenüber Kollegen verwenden Sie knackiges, kurzes Japanisch, bei dem eine Tatsache nur fünf Worte braucht. Der Fehler, den neue Pflegekräfte machen, besteht darin, sie zu verwechseln: Sie plaudern mit der Pflegekraft in der sanften Sprache des Bewohners oder schlüpfen in zwanglose Formen mit einem Bewohner, der Sie beim Vornamen nennt.

Das Zweite, was Sie wissen sollten, ist, dass fast nichts, was Sie sagen, neu ist. Eine Morgenrunde besteht aus vielleicht zwanzig Sätzen, die für jede Person auf dem Boden wiederholt werden. Das macht Kaigo zu einem der schnellsten Berufe in Japan, in dem man verbal kompetent wird, vorausgesetzt, man lernt die Sätze als Laute, die man automatisch erzeugt, und nicht als Text. Alles unten ist in Schichtreihenfolge angeordnet, sodass Sie es als Tag proben können.

Begrüßung der Bewohner mit Namen

Jede Interaktion beginnt mit dem Familiennamen des Bewohners plus san, dann einer Begrüßung und dann einer kleinen Frage. Niemals Obāchan oder Ojiichan, es sei denn, die Einrichtung und der Bewohner haben ausdrücklich darum gebeten, und niemals Chan. Die Frage nach der Begrüßung ist kein Smalltalk; Es ist Ihre erste Beobachtung des Tages. Hören Sie sich also genau an, wie die Antwort klingt und was sie sagt. Eine langsame Antwort oder ein Bewohner, der normalerweise gesprächig und heute ruhig ist, werden Sie später melden.

Fragen, wie sie sich fühlen

Bewohner verharmlosen oft, also stellen Sie eine Sache nach der anderen und stellen Sie sicher, dass die Frage leicht mit „Ja“ oder „Nein“ zu beantworten ist. Negative Fragen wie „samuku nai desu ka“ sind die natürliche japanische Art, sanft nach einem Problem zu suchen. Wenn Sie eine vage Antwort wie „mā mā“ erhalten, stellen Sie eine spezifischere Frage, anstatt sie zu akzeptieren, und wenn jemand einen Schmerz nennt, fragen Sie, wo und wie viel, damit Sie der Krankenschwester die Antwort in denselben Worten übermitteln können.

Hilfe anbieten statt Befehle erteilen

Die Grammatik der Würde besteht aus drei Enden. Mashō ka schlägt eine Aktion vor, die Sie gemeinsam oder im Namen des Bewohners durchführen werden, und lässt Raum für „Nein“. Te mo ii desu ka fragt um Erlaubnis, bevor Sie etwas berühren oder anpassen. Te itadakemasu ka fordert den Bewohner auf, selbst etwas zu tun, vom Halten eines Geländers bis zum Heben eines Arms. Ein bloßes Te Kudasai ist nicht unhöflich, aber wenn man es zwanzig Mal am Tag hört, klingt es für ein Kind wie eine Anweisung. Reservieren Sie es für sichere Momente, in denen es auf Geschwindigkeit ankommt.

Kombinieren Sie jedes Angebot mit einer Ankündigung, was als nächstes passiert, indem Sie masu ne oder masu yo verwenden. Bewohner mit Seh- oder Hörschwäche können Ihre Hände nicht sehen, und eine Berührung ohne Vorwarnung ist beängstigend. Das Muster ist: Name, Angebot, auf Antwort warten, verkünden, handeln.

Verschieben Sie Momente und den dazugehörigen Satz

Die Zählung vor einem Transfer verdient eine Anmerkung. Ichi, ni no, san wird mit dem Bewohner gesagt und die Bewegung erfolgt auf san. Auf einigen Etagen wird stattdessen „sē no“ verwendet. Fragen Sie, welche Methode Ihre Einrichtung verwendet, und verwenden Sie sie jedes Mal, denn ein Bewohner, der den Rhythmus gelernt hat, hilft Ihnen beim Heben, und einer, der dies nicht getan hat, wird genau im falschen Moment tot.

Mahlzeiten, Baden, Toilettengang und Umzug

In diesen vier Momenten wird Würde gewonnen oder verloren, daher ist die Sprache bewusst schlicht und ohne Eile gehalten. Benennen Sie beim Essen das Essen, bieten Sie die Schürze an und ermutigen Sie dazu, einen Bissen nach dem anderen zu essen. Ein Bewohner, der langsam isst, ist kein zu lösendes Problem. Fragen Sie im Bad vor allem nach dem Wasser und erzählen Sie jeden Schritt. Bieten Sie den Toilettengang an, anstatt zu fragen, ob er gehen muss, da das Angebot leichter anzunehmen ist, und sagen Sie jedes Kleidungsstück an, bevor Sie es berühren.

Von Ihnen gemeldete Symptomwörter

Sie sind die Person, die den Bewohner acht Stunden lang betreut, und die Krankenschwester kümmert sich acht Minuten lang um ihn. Daher ist Ihr Bericht wichtig. Beschreiben Sie, was Sie beobachtet haben, und nicht, was Sie daraus schlussfolgern: Ein roter Fleck an der Ferse ist eine Tatsache, ein Dekubitus ist eine Diagnose. Die Satzform besteht aus Name, Körperteil oder Symptom, ga arimasu oder ga dete imasu und einer Uhrzeit, falls vorhanden. Lernen Sie die folgenden Wörter als gesprochene Sätze, denn Sie werden sie in einem Raum voller beschäftigter Kollegen sagen und nicht in Ruhe schreiben.

Vokabeln übergeben und aufzeichnen

Mōshiokuri, die Übergabe, sind die formelhaftesten fünf Minuten des Tages und am einfachsten durch Nachahmung zu erlernen. Jeder Bewohner erhält eine oder zwei Zeilen: was er als Bruchteil gegessen hat, Flüssigkeiten, Toilettenbesuche, Bad oder kein Bad, Stimmung und alles Ungewöhnliche. In der Aufzeichnung, die Sie anschließend schreiben, werden dieselben Substantive verwendet, oft als bloße Wörter in einer Tabelle. Lesen Sie die folgende Liste laut vor, bis die Lesungen automatisch erfolgen, denn Sie hören sie schnell gesprochen und sehen sie noch am selben Tag in Kanji geschrieben.

Mit Familienmitgliedern sprechen

Familien sind Besucher und Kunden zugleich und oft verunsichert. Begrüßen Sie sie mit der Standard-Geschäftseröffnung, nennen Sie eine positive, konkrete Tatsache über den Tag und geben Sie alle medizinischen Fragen an die Krankenschwester weiter, anstatt zu raten. Sonkeigo-Verben für den Bewohner, wie etwa „mesiagaru“ und „sugosareru“, werden hier erwartet, auch wenn Ihre Familie ihnen in der täglichen Pflege gegenüber entspannt ist, da die Familie darauf achtet, ob ihre Eltern respektiert werden.

Auf Verwirrung oder Ablehnung reagieren

Bewohner mit Demenz fragen möglicherweise nach dem verstorbenen Ehepartner, bestehen darauf, dass er nach Hause gehen muss, oder verweigern ein Bad, das sie gestern genommen haben. Die Sprachregel ist einfach: Diskutieren Sie nicht mit dem Inhalt, gehen Sie auf das Gefühl ein und bieten Sie einen kleinen nächsten Schritt an. Iya desu ka, also eine Verschiebung, behält das Recht des Bewohners, Nein zu sagen, ohne die Aufgabe aufzugeben. Die Orientierung erfolgt als sanfte Tatsache, nicht als Korrektur, und Ihr Name und die Uhrzeit sind nützlicher als das Jahr.

Bitten Sie um Wiederholung, ohne das Gesicht zu verlieren

Anweisungen auf einer Pflegeebene werden schnell in Kanji-Kombinationen und Kurzschrift erteilt, und die höfliche Art, mit etwas umzugehen, das Sie nicht verstanden haben, besteht darin, es zu bestätigen, nicht zu sagen, dass Sie es nicht verstanden haben. Wiederholen Sie das Schlüsselnomen mit desu ne oder fragen Sie mit to iu no wa, worauf sich ein Wort bezieht. Beides ist das, was japanische Kollegen selbst tun, sodass Sie nicht als Ausländer eingestuft werden. Der einzige Satz, den Sie vermeiden sollten, ist ein stilles Nicken, denn ein falsch verstandenes Bad oder eine Medikamentenanweisung wird zu einem Vorfallbericht.

Ein letztes Wort zum Papierkram. Unabhängig davon, ob Sie über eine Pflegekategorie des Specified Skilled Worker-Systems, ein technisches Praktikantenprogramm oder ein Partnerschaftsprogramm kommen, gibt es in der Regel einen japanischen Test und einen Pflegefähigkeitstest, und einige Arbeitnehmer legen später die nationale Prüfung für Pflegekräfte ab, die auf Japanisch stattfindet. Da sich die Anforderungen ändern, klären Sie die aktuelle Route mit Ihrem Arbeitgeber oder der zuständigen Behörde ab. Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Sprachhilfe, nicht um ein Pflegetraining. Die Techniken für Transfers, Fütterung und Baden stammen von den Ausbildern Ihrer Einrichtung.