Rol oynama iş yerinde neden keigo masalarından daha iyi çalışıyor?
Bir keigo grafiği size iu'nun müşteri için ossharu, kendiniz için ise mousu olduğunu söyler. Siz kalem ararken müşteri kim olduğunuzu sorduğunda hangisine ulaşacağınızı söyleyemez. Japonca işyerinde bir ilişki, bir görev ve bir miktar stres eklenerek saniyeler içinde karar verilir, bu nedenle işe yarayan tek hazırlık, kararın kendisini gerçeğe benzeyen bir durumda uygulamaktır.
Bir yapay zeka öğretmeniyle rol yapma oyunu, bir meslektaşınızın sabrını harcamadan size bu tekrarı sunar. Aynı aramaya on kez cevap verebilir, daha basit bir kişiyi arayabilir veya öğretmenin arkadaş canlısı bir yönetici yerine sert bir yönetici rolünü oynamasını isteyebilirsiniz. Hala formlara ihtiyacınız varsa bu sitedeki keigo temelleri kılavuzu bunları açıklıyor; Bu makale onlarla tanıştığınızı varsayıyor ve onları kullanılabilir hale getirmeye odaklanıyor.
Her rol oyununu rol, ilişki ve risklerle ayarlayın
Bir iş rolünün kalitesi verdiğiniz brifinglere bağlıdır. Bir cümlede üç şeyi belirtin: öğretmen kim, siz kimsiniz ve nelerin başarılması gerekiyor. 'Başka bir şirketten, gecikmiş bir faturayla ilgili arayan bir müşterisiniz; Ben telefona cevap veren kıdemsiz bir personelim; Bir mesaj alıp geri aranacağıma dair söz vermem gerekiyor.' Bu tek satır, kaydı, kelime dağarcığını ve baskıyı düzeltir.
Daha sonra zorluğu dürüstçe belirleyin. Yeni başlayanlar öğretmenden yavaş konuşmasını ve bir isteği yerine getirmesini isteyebilir. Orta seviyedeki öğrenciler, sözün kesilmesini, beklenmeyen bir soruyu veya adını söylemeyen bir kişiyi aramalıdır. Öğretmenden, bir hata gerçekten rahatsız edici olmadığı sürece düzeltmeleri sonuna kadar bekletmesini isteyin, böylece her cümleden sonra durmak yerine alışverişin akışını eğitmiş olursunuz.
Yaygın işyeri durumları ve ihtiyaç duydukları kayıt
Cümleleri detaylandırmadan önce, her durumun ne düzeyde nezaket gerektirdiğine karar verin. Aşağıdaki tablo profesyonellerin en sık karşılaştığı anları kapsamaktadır. Teineigo sade desu ve masu nezaketi anlamına gelir. Sonkeigo dinleyiciyi veya tartıştığınız kişiyi yükseltir; kenjougo kendinizi veya şirketinizi düşürür. Çoğu borsa bunları karıştırır, böylece kayıt sütunu baskın olanı adlandırır ve model açılışı size oluşturabileceğiniz güvenli bir ilk cümle verir.
| Durum | Kullanmak için kaydolun | Model açılış cümlesi |
|---|---|---|
| İlk gününüzde kendinizi tanıtma | Kenjougo fiilleriyle Teineigo | Honjitsu kara osewa ni narimasu, Tanaka'dan moushimasu'ya. |
| Harici bir telefon aramasını yanıtlama | Kenjougo senin tarafında, sonkeigo arayan için | Hai, Unihongo no Tanaka de gozaimasu. |
| Orada olmayan bir meslektaşım için mesaj alma | Kenjougo | Ainiku Sato ve hazushite orimasu. |
| Ekip toplantısında kısa güncelleme | Teineigo | Genzai shinchoku veya hokoku itashimasu yok. |
| Kıdemli bir meslektaşımdan yardım istemek | Yumuşatıcılı Sonkeigo | Osore irimasu ga, sukoshi oshiete itadakemasu ka. |
| Gecikme için özür dileme | Kenjougo, resmi özür | Moushiwake gozaimasen, okurete shimaimashita. |
| Bir müşteriyle şahsen konuşmak | Tam sonkeigo ve kenjougo | Honjitsu ve ojikan veya itadaki arigatou gozaimasu. |
Kayıtların konudan ziyade ilişkiye göre değiştiğine dikkat edin. Aynı gecikme sumimasen kullanan bir eşe ve moushiwake gozaimasen kullanan bir müşteriye bildirilir. Her satırı tam bir rol oyunu olarak uygulamak, bu tabloyu davranışa dönüştüren şeydir.
Telefon çağrıları: mesajları yanıtlama, bekletme ve alma
Telefon görüşmeleri öğrencileri korkutuyor çünkü okunacak yüz yok ve tercüme edecek zaman yok. Çağrıyı sabit aşamalara bölün ve siz daha düşünmeden açılış ortaya çıkana kadar her birinin provasını yapın. Yanıtınızı şirketiniz ve adınızla bildirin, arayanı onaylayın ve herhangi bir şeyi kontrol etmeniz gerekiyorsa Shoushou Omachi Kudasai'yi beklemesini isteyin. Eğer kişi orada değilse, bunu alçakgönüllülükle söyleyin ve bir mesaj almayı teklif edin.
Çoğu rol oyununun işe yaradığı nokta mesaj almaktır. Öğretmenden anlaşılması zor bir isim, bir numara ve bir geri arama penceresi vermesini isteyin ve onay için her bir öğeyi tekrarlayarak alıştırma yapın. Kakunin bok orikaeshi gorenraku itashimasu, yani kontrol edip geri arayacaksın, döngüyü temiz bir şekilde kapatıyor. Daha sonra, dahili bir meslektaşın başka bir kattan aramasıyla aynı aramayı tekrar yapın, böylece kayıtların düştüğünü hissedersiniz.
Kısa görüşmelerde toplantılar, talepler ve özürler
Toplantı güncellemeleri göründüğünden daha kolaydır çünkü bir şekli takip ederler: ne yaptınız, nerede duruyor, neye ihtiyacınız var. Öğretmenden altmış saniyelik bir güncelleme isteyen bir menajeri oynamasını, bunu yüksek sesle sunmasını ve ardından bir sonraki soruyu yanıtlamasını isteyin. Bir talimatı kabul etmek için shouchi itashimashita'yı kullanın ve güncellemenin savunmacı olmaktan ziyade dürüst görünmesini sağlamak için çözümden önce bir sorunu belirtme alıştırması yapın.
Talepler ve özürler yumuşatıcılara bağlıdır. Bir ricadan önce Osore irimasu ga ve özürden sonra ne yapacağınıza dair net bir ifade, mükemmel fiil formlarından daha önemlidir. Ayrıca e-posta ifadelerini yüksek sesle prova edebilirsiniz: göndermeniz gereken bir mesajın açılış kısmını okuyun (örneğin, osewa ni natte orimasu) ve öğretmenin alıcı olarak yanıt vermesine izin verin. Konuşulan yazılı ifadelerin konuşma sırasında hatırlanması çok daha kolaydır.
Otomatik hale gelene kadar prova edilmesi gereken iş ifadeleri
Bu sekiz ifade, günlük işyeri alışverişlerinin şaşırtıcı bir kısmını kapsıyor. Bunları bir liste yerine rol oyunlarının içinde detaylandırın: her birini bir telefon görüşmesinde, bir toplantıda veya bir koridor konuşmasında söyleyin, böylece cümle bir sayfa yerine bir duruma iliştirilir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz (standart iş selamlaması). |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Lütfen bir süre bekleyin. |
| 恐れ入りますが、もう一度お名前をお願いできますか。 | Osore irimasu ga, mō ichido onamae o onegai dekimasu ka. | Rahatsız ettiğim için özür dilerim ama adınızı tekrar alabilir miyim? |
| 確認して折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite orikaeshi gorenraku itashimasu. | Kontrol edip sizi geri arayacağım. |
| 本日はお時間をいただきありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki arigatō gozaimasu. | Bugün zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Anlaşıldı (alçakgönüllü bir teşekkür). |
| 申し訳ございません、遅れてしまいました。 | Mōshiwake gozaimasen, okurete shimaimashita. | Çok üzgünüm, geciktim. |
| 田中は本日休みを取っております。 | Tanaka wa honjitsu yasumi o totte orimasu. | Tanaka bugün izinli (bir meslektaşı hakkında alçakgönüllü). |
Yapay zeka öğretmeniyle haftalık iş Japoncası rutini
Her günün tek bir durumu varsa, günde on beş dakika yeterlidir. Aşağıdaki rutin, hiçbir ifadenin bir hafta boyunca kullanılmadan kalmaması için durumları tablodan dönüşümlü olarak değiştirir ve bir günü daha zor ayrıntılarla tekrarlamak için ayırır, bu da akıcılığın arttığı yerdir.
- Pazartesi: Kendini tanıtma ve yeni bir meslektaşla küçük bir konuşma, ardından bir müşteriyle aynı fikir alışverişi.
- Salı: biri harici, diğeri dahili olmak üzere iki telefon görüşmesi, her biri alınan ve onaylanan bir mesajla sona erdi.
- Çarşamba: Altmış saniyelik bir toplantı güncellemesi ve ardından yöneticiden beklenmedik bir soru.
- Perşembe: Kıdemli bir meslektaşımdan yardım istemek, ardından gecikme için aynı kişiden özür dilemek.
- Cuma: Haftanın en zayıf durumunu daha hızlı, daha katı bir durumla ve hiçbir ipucu olmadan tekrarlayın.
- Hafta sonu: Kaydedilen düzeltmeleri gözden geçirin ve şüpheli keigoları bir meslektaşınız veya öğretmeninizle kontrol edin.
Unihongo bu rutini iş görüşmeleri, AI Sensei ile canlı görüşmeler ve kayıt hatalarını işaretleyen oturum raporları gibi rol yapma görevleriyle destekler. Bir insan akıl hocası şirketinizin gelenekleri açısından hala önemlidir, ancak gerçek bir telefon çaldığında kibar formların ortaya çıkmasını sağlayan şey günlük provadır.