Her biri bir kuralda üç tür
- Teineigo (丁寧語): dinleyiciye karşı kibar olun. Bunlar desu, masu ve gozaimasu'dur. Zaten kullanıyorsun.
- Sonkeigo (尊敬語): Bahsettiğiniz kişiyi yükseltin. Müşteriler, yöneticiler, müşteriler ve grubunuz dışındaki herkes için kullanılır. Eylemler onlara ait.
- Kenjōgo (謙譲語): Kendinizi ve kendi tarafınızı indirin. Kendi eylemleriniz için ve dışarıdakilerle konuşurken şirketiniz veya aileniz için kullanılır.
En yararlı soru şu: Bu kimin eylemi? Eğer onlarınsa sonkeigo'yu kullanın. Eğer benim ya da şirketiminse kenjōgo'yu kullanın. Daha sonra her şeyi teineigo'ya sarın.
Gerçekten ihtiyacınız olan fiil tablosu
Az sayıda günlük fiilin özel yüceltici ve alçakgönüllü biçimleri vardır. Bunlar sürekli olarak ofislerde, mağazalarda ve e-postalarda görünür. Önce bunları öğrenin; geri kalan her şey düzenli bir kalıp kullanır.
| Düz fiil | Sonkeigo (onların eylemi) | Kenjogo (benim eylemim) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (git / gel) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (olmak) | いらっしゃる irassharu | oru |
| (demek) | ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (yap) | なさる nasaru | itasu |
| 食べる / 飲む (yemek / içmek) | meshiagaru | itadaku |
| (bkz.) | goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| bilmek (bilmek) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (sormak, duymak) | お聞きになる okiki ni naru | ukagau |
| almak (almak) | お受け取りになる ouketori ni naru | itadaku |
| buluşmak (buluşmak) | oai ni naru | ome ni kakaru |
Diğer her şey için düzenli kalıplar
Özel bir formu olmayan fiiller için sonkeigo o + fiil kökü + ni naru'yu, kenjōgo ise o + fiil kökü + suru'yu kullanır. Go yerine suru swap o alan Kanji bileşik fiilleri.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Müdür çoktan eve gitmişti. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Belgeleri göndereceğim. (kenjogo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | Açıklayacağım. (suru fiiliyle kenjōgo) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Kullanacak mısın? (suru fiili ile sonkeigo) |
İşin çoğunu yapan yirmi ofis ifadesi
Çoğu kibar ofis etkileşimi, yaratıcı dilbilgisi değil, sabit ifadelerden oluşur. Bu yirmi tanesi selamlaşmaları, ricaları, özürleri ve telefon görüşmelerini kapsar.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz. (çağrılar ve e-postalar için açılıyor) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Meslektaşları arasında standart selamlaşma. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Rahatsız ettiğim için üzgünüm ama... (bir isteği yumuşatır) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Lütfen biraz bekleyin. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Kesinlikle. (bir müşteriye veya amirine) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Anlaşıldı. (üstüne veya müşteriye) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Gerçekten özür dilerim. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Lütfen onaylayın. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Sorun için özür dilerim ama... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Bu senin için uygun olur mu? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Affedersin. (çağrıya girme, ayrılma, çağrıyı sonlandırma) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Senden önce gittiğim için kusura bakma. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Her zamanki gibi teşekkür ederim. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Şu anda masalarından uzaktalar. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Seni geri arayacağım. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | İsminizi sorabilir miyim? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Bunu değerlendireceğiz. (genellikle kibar bir hayır) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Şimdiden teşekkür ederim. (kapanış) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Meşgul olduğunu biliyorum ama... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Bir şey olursa lütfen benimle iletişime geçin. |
Keigo'nun kulağa yanlış gelmesine neden olan hatalar
- Sonkeigo'yu kendiniz için kullanın. Watashi ga irasshaimasu klasik bir hatadır; sizin gelişiniz mairimasu veya ukagaimasu'dur.
- Çift keigo. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu ve haiken sasete itadakimasu iki formda birleşir. Bir tanesi yeterli.
- Kendi şirketinizi dışarıdan gelenlere karşı büyütmek. Bir müşteriyle konuştuğunuzda yöneticiniz Tanaka-san veya Tanaka-buchō değil, Tanaka'dır.
- Sıradan sonları kibar cümlelerle karıştırmak. Keigo fiillerinin ardından sıradan da veya yo sesleri bozuk geliyor.
- Sasete itadakimasu'yu aşırı kullanmak. Bir şeyi izin alarak yapmak anlamına gelmeli; onu her şeye bağlamak kaçamak geliyor.
Keigo'ya ihtiyacınız olmadığında
Keigo, grubunuz dışındaki kişiler, üstünüzdeki kişiler ve müşteriler içindir. Aynı seviyedeki iş arkadaşlarıyla sade kibar desu ve masu iyidir. Sizinle sıradan bir şekilde konuşan arkadaşlarınız ve gençleriniz varsa, gündelik Japonca doğru dildir ve keigo soğuk hissedecektir. Odayı okumak ve ayarlama yapmak başlı başına bir keigo becerisidir.
Keigo'yu kullanılabilir hale getirmek için dört haftalık plan
- 1. Hafta: Yukarıdaki fiil tablosunu ezberleyin ve her bir çifti bir cümle içinde yüksek sesle söyleyin. Her gün rol yapma oyunu olarak bir telefona Japonca cevap verin.
- 2. Hafta: Bağlamda en sık kullanılan on ofis ifadesini uygulayın: müşteriyi selamlamak, yöneticiden süre istemek, gecikme için özür dilemek.
- 3. Hafta: Bir projeyi açıklamak veya son tarih için pazarlık yapmak gibi daha uzun ve kibar konuşmalar yapın ve her oturumun kayıt fişlerindeki düzeltmelerini gözden geçirin.
- 4. Hafta: Kayıtları kasıtlı olarak karıştırın: Bir meslektaşla gündelik bir sohbet, ardından aynı uygulama oturumunda bir yöneticiye resmi bir rapor.
Unihongo'nun sunumlar, toplantılar ve iş görüşmeleri de dahil olmak üzere işle ilgili konuları ve rol yapma görevleri, doğal keigoyla yanıt veren ve daha sonra sicilinizin nerede kaybolduğunu size gösteren bir AI Sensei ile sizi bu durumlara sokar. Gerçekçi bir değişimi üç veya dört kez uygulamak, tabloyu yeniden okumaktan daha değerlidir.