Omatase shimashita: temel ifade
待つ (matsu) fiili beklemek anlamına gelir. Etken formu 待たせる (mataseru), birini bekletmek anlamına gelir. Öne yüceltici o harfini ve onun arkasına mütevazı shimasu'yu koyun ve お待たせしました (omatase shimashita) elde edersiniz: Seni beklettim.
İngilizceden farklı olarak bu ifadede üzgünüm sözcüğü yer almıyor. Bu, diğer kişinin zamanının kabul edilmesidir ve bu kabul, onu kibar kılan şeydir. İngilizce konuşanlar bazen önüne sumimasen eklerler ve bu da doğaldır: sumimasen, omatase shimashita.
Beklemenin sona erdiği anda kullanırsınız: bir buluşma noktasına vardığınızda, birini beklemeye aldıktan sonra telefona dönün, mutfaktan dönün veya sonunda birisinin istediği belgeyi alın.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Beklettiğim için özür dilerim. |
| すみません、お待たせしました。 | Sumimasen, omatase shimashita. | Kusura bakmayın, sizi beklettim. |
| 長い間お待たせしました。 | Nagai aida omatase shimashita. | Sizi bu kadar beklettiğim için özür dilerim. |
| お待たせしてすみません。 | Omatase shite sumimasen. | Sizi beklettiğim için üzgünüm. |
Gündelik: omataz ve gomen, omataz
Arkadaşlar ve ailede bu ifade küçülerek お待たせ (omatase) olur ve genellikle önünde hızlı bir ごめん (gomen) bulunur. Bilet kapısında bir arkadaşınızın yanına koşarken ya da bir kafede tuvaletten dönerken bunu söyleyebilirsiniz.
Gençler aynı zamanda uzun son sesli harf olan omatasē veya ne ekiyle birlikte omatase derler. Eğer gerçekten geç kaldıysanız, sadece bir dakika bile geride kalmadıysanız, gomen, okurete, üzgünüm geciktim, daha uygun bir özürdür ve ikisini birleştirebilirsiniz.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お待たせ！ | Omatase! | Beklettiğim için özür dilerim! (gündelik) |
| ごめん、お待たせ。 | Gomen, omatase. | Kusura bakmayın, sizi beklettim. |
| ごめん、遅れて。 | Gomen, okurete. | Üzgünüm geciktim. |
| 待った？ | Matta? | Çok bekledin mi? |
| 電車が遅れちゃって。 | Densha ga okurechatte. | Tren gecikti. |
| あと5分で着く！ | Ato go-fun de tsuku! | Beş dakika içinde orada olacağım! |
Resmi: taihen omatase itashimashita
İş dünyasında ve müşteri hizmetlerinde bu ifade daha mütevazı hale geliyor. 大変 (taihen) büyük anlam taşır ve いたしました (itashimashita) shimashita'nın mütevazı şeklidir. Taihen omatase itashimashita, bir çağrı merkezi temsilcisinin hatta geri döndüğünde söylediği ve bir memurun tezgahta uzun süre bekledikten sonra söylediği şeydir.
Bekleme süresine ve ilişkiye uygun seviyeyi seçin. Bir meslektaşla kısa bir gecikme için yalnızca omataz shimashita yeterlidir. Resepsiyonda on dakika bekleyen bir müşteri, taihen omatase itashimashita'yı hak eder ve ardından genellikle kısa bir neden ve teşekkür gelir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | Sizi beklettiğim için çok üzgünüm. (resmi) |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Beklediğiniz için teşekkür ederiz. (mütevazı) |
| お待たせして申し訳ございません。 | Omatase shite mōshiwake gozaimasen. | Beklettiğim için içtenlikle özür dilerim. |
| お忙しいところ、お待たせいたしました。 | O-isogashii tokoro, omatase itashimashita. | Meşgul olduğunuz bir zamanda sizi beklettiğim için özür dilerim. |
| 前の会議が長引いてしまいまして。 | Mae no kaigi ga nagabiite shimaimashite. | Önceki toplantım bitti. |
Beklemeden önce: o-machi kudasai
Omatazın doğal ortağı bekleme isteğidir. 少々お待ちください (shōshō o-machi kudasai), lütfen biraz bekleyin, mağaza çalışanlarından, resepsiyon görevlilerinden ve telefondaki kişilerden duyacağınız ifadedir. Daha mütevazi bir iş konuşmasında, shōshō o-machi itadakemasu deshō ka olur, sizden bir dakika beklemenizi isteyebilir miyim?
Arkadaşlar tesadüfen chotto matte, bir saniye bekleyin veya chotto matte te, orada bir dakika bekleyin diyor. Bir mağaza veya ofisteki tüm döngü genellikle şu şekildedir: tezgahtar ayrılırken shōshō o-machi kudasai, sonra geri dönerken omatase itashimashita.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Lütfen biraz bekleyin. |
| 少々お待ちいただけますか。 | Shōshō o-machi itadakemasu ka. | Bir dakika bekleyebilir misin? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de o-machi kudasai. | Lütfen burada bekleyin. |
| ちょっと待って。 | Chotto matte. | Bir saniye bekle. (gündelik) |
| すぐ戻ります。 | Sugu modorimasu. | Hemen döneceğim. |
| 確認いたしますので、少々お待ちください。 | Kakunin itashimasu no de, shōshō o-machi kudasai. | Kontrol edeceğim, lütfen biraz bekleyin. |
Restoranlarda ve mağazalarda
Restoran personeli omatase shimashita'yı sürekli kullanıyor: Sıradan sonra sizi oturttuklarında, içecek getirdiklerinde ve her yemeği masaya koyarken. Burada olduğunuz nokta, gerçek bir özürden daha yakın, bu yüzden bir şeylerin ters gittiğinden endişelenmeyin. Personel genellikle yemeğin adını ekler: omatase shimashita, ramen desu.
Bir mağaza tezgahında, personel genellikle bir sonraki müşteriye omatase itashimashita, tsugi no o-kyaku-sama dōzo, beklediğiniz için teşekkürler, sonraki müşteri lütfen diye seslenir. Bir müşteri olarak yanıt vermenize gerek yoktur, ancak bir baş sallama veya sessiz bir arigatō gozaimasu dost canlısıdır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お待たせしました、ラーメンです。 | Omatase shimashita, rāmen desu. | İşte rameniniz. |
| お待たせいたしました。次のお客様どうぞ。 | Omatase itashimashita. Tsugi no o-kyaku-sama dōzo. | Beklediğiniz için teşekkür ederiz. Sıradaki müşteri lütfen. |
| 何名様ですか。 | Nanmei-sama desu ka. | Kaç kişi? |
| ただいま満席ですので、少々お待ちください。 | Tadaima manseki desu no de, shōshō o-machi kudasai. | Şu anda doluyuz, lütfen biraz bekleyin. |
| あとどのくらい待ちますか。 | Ato dono kurai machimasu ka. | Bekleme süresi yaklaşık ne kadar? |
İş yerinde: toplantılar, e-postalar ve telefon görüşmeleri
İş yerinde omatase shimashita, toplantılara geç gelmeyi, geciken yanıtları ve yavaş teslimatları kapsar. Bir toplantıya geç katıldığınızda bunu otururken küçük bir selamla söyleyin. Bir veya iki dakikadan fazla geciktiyseniz, açık bir özür ve kısa bir neden ekleyin: densha ga okurete shimai, mōshiwake arimasen deshita, tren rötar yaptı, çok özür dilerim.
E-postalarda, gecikmiş yanıtlar genellikle go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen şeklinde açılır, geç yanıtım için özür dilerim. Omatase, e-postaların başlangıcında daha az yaygındır, ancak birisi nihayet bir teklif veya revize edilmiş bir belge gibi vaat edilen bir şeyi gönderdiğinde omatase itashimashita'yı göreceksiniz.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お待たせしました。始めましょう。 | Omatase shimashita. Hajimemashō. | Beklettiğim için özür dilerim. Haydi başlayalım. |
| 遅れて申し訳ありません。 | Okurete mōshiwake arimasen. | Geciktiğim için çok üzgünüm. |
| ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 | Go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen. | Geç cevabım için özür dilerim. |
| お待たせいたしました。資料をお送りします。 | Omatase itashimashita. Shiryō o o-okuri shimasu. | Beklediğiniz için teşekkür ederiz. Malzemeleri gönderiyorum. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | Sanırım biraz geç kalacağım. |
İnsanların geri söyledikleri
Omataza verilen yanıtlar genellikle güven vericidir. Arkadaşlarım daijōbu, sorun değil ya da ima kita tokoro, bir süredir beklemiş olsalar bile daha yeni geldim diyorlar. Meslektaşlarım ve tanıdıklarım iie, daijōbu desu yo, hiç de değil, sorun değil diyorlar. İş hayatında bir misafir şöyle yanıt verebilir: yani, o-isogashii tokoro arigatō gozaimasu, hiç de değil, meşgulken zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.
Bekleme gerçekten uzunsa, insanlar yine de genellikle kibarca yanıt verirler. Beklemeyle ilgili şikayetler genellikle dolaylıdır, bu nedenle hafif gergin bir gülümseme veya chotto shinpai Shita yo gibi bir açıklama, biraz endişelendim, bu kadar ileri gidebilir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 大丈夫、今来たところ。 | Daijōbu, ima kita tokoro. | Sorun değil, buraya yeni geldim. |
| 全然待ってないよ。 | Zenzen matte nai yo. | Hiç beklemedim. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Hiç de değil, sorun değil. |
| いえいえ、お気になさらず。 | Ie ie, o-ki ni nasarazu. | Lütfen endişelenmeyin. |
| ちょっと心配したよ。 | Chotto shinpai shita yo. | Biraz endişelendim. |
Yaygın öğrenci hataları
Bunlar, öğrencilerin bu cümleyi doğal olmayan bir şekilde duymasına neden olan sürçmelerdir.
- Omatase shimashita yerine machimashita diyerek bekledim. İlki bir şikayete benziyor; ikincisi sorumluluk alır.
- Beklemeden önce omatase shimasu demek. Beklemeden önce o-machi kudasai ile sorun; omatase shimashita, beklemenin sona ermesi içindir.
- Bir yönetici veya müşteriyle düz omataz kullanma. En azından omatase shimashita'yı veya taihen omatase itashimashita'yı kullanın.
- Omatase'i çok geç kaldığım için tam bir özür olarak görüyorum. Okurete sumimasen veya mōshiwake arimasen'i ekleyin.
- Restoran personeline uzun bir cevapla yanıt vermek. Bir baş sallama veya arigatō gozaimasu yeterlidir.
- Nedeni unutmak. Matase, mat değil: Önemli olan diğer kişiyi bekletmiş olmanızdır.