Sayaç komut dosyası
Hemen hemen her işlem aynı sırayı takip eder: Selamlama, tarama, standart soruları sorma, ödeme alma, para üstü verme, teşekkür etme. O kadar az değişiklik gösteriyor ki, otomatik olduğunda başka bir şey düşünürken sıraya girebiliyorsunuz.
Amaç budur. Bu cümleleri kurmak zorunda olan bir öğrenci, herkes için rahatsız edici olan ve işteki stresin ana kaynağı olan çizgiyi tutturur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Hoş geldin. (giren herkese söylenir) |
| お会計、七百二十円になります。 | Okaikei, nanahyaku nijū-en ni narimasu. | Toplam 720 yen. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | 1000 yen alıyor. |
| 二百八十円のお返しです。 | Nihyaku hachijū-en no okaeshi desu. | 280 yen para üstünüz. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Makbuza ihtiyacınız var mı? |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Çok teşekkür ederim. |
Dört soru
Neredeyse her işlemde dört soru ortaya çıkıyor ve her şeyden önce otomatik hale getirilecek sorular bunlar. Müşteriler genellikle tek bir kelimeyle veya bir hareketle yanıt verirler, dolayısıyla dinleme yükü düşüktür.
Bunları sabit bir sırayla sormak size yardımcı olur ve sıraya alışkın olan müşteriye yardımcı olur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Puan kartınız var mı? |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Çantaya mı ihtiyacınız var? |
| お弁当、温めますか。 | Obentō, atatamemasu ka. | Bentoyu ısıtayım mı? |
| お箸はおつけしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Yemek çubukları ister misin? |
| スプーンはお付けしますか。 | Supūn wa otsuke shimasu ka. | Bir kaşık ister misin? |
| 袋は何枚ご利用ですか。 | Fukuro wa nanmai goriyō desu ka. | Kaç tane çanta istersiniz? |
Çantalar için ücret alınır, dolayısıyla soru isteğe bağlı nezaket değildir; toplamı etkiler. İşlemi bitirmeden önce sorunuz.
Ödeme ve yaş doğrulama
Ödeme yöntemleri sürekli çoğalıyor: nakit, kart, ulaşım kartları, kod ödemeleri ve mağaza uygulamaları. Yararlı alışkanlık, sonunda keşfetmek yerine, başlamadan önce nasıl ödeme yapacaklarını sormaktır.
Alkol ve tütün için müşteriye yönelik ekranda bir onay görünür. Onlardan ona dokunmalarını istersiniz; onların yaşını kendiniz değerlendirmiyorsunuz, bu da aksi takdirde garip bir yargıya varmayı ortadan kaldırır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Nasıl ödeme yapmak istersiniz? |
| カードはこちらにお願いします。 | Kādo wa kochira ni onegai shimasu. | Lütfen kartınızı buraya koyun. |
| 画面のご確認をお願いします。 | Gamen no gokakunin o onegai shimasu. | Lütfen ekranda onaylayın. |
| 年齢確認のボタンを押してください。 | Nenrei kakunin no botan o oshite kudasai. | Lütfen yaş doğrulama butonuna basın. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Lütfen buraya dokunun. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Lütfen biraz bekleyin. |
Kayıttan uzakta
Bir vardiya yalnızca kasadan ibaret değildir. Yeniden stoklama, teslimatlar, kızartılmış yiyecek kutusu, temizlik ve çöplerin ayrıştırılmasının hepsinin kendine ait küçük sözcükleri vardır ve bunların çoğu anlatılmak yerine gösterilerek öğrenilir.
Talimatlar genellikle gösterilir, dolayısıyla gösteri istemek, tekrar istemekten daha hızlıdır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 品出しをします。 | Shinadashi o shimasu. | Rafları yeniden dolduracağım. |
| 納品が来ました。 | Nōhin ga kimashita. | Teslimat geldi. |
| フライヤーの補充をします。 | Furaiyā no hojū o shimasu. | Fritöz kutusunu yeniden dolduracağım. |
| 賞味期限を確認します。 | Shōmi kigen o kakunin shimasu. | Son kullanma tarihlerini kontrol edeceğim. |
| ゴミの分別はどうしますか。 | Gomi no bunbetsu wa dō shimasu ka. | Çöpler nasıl ayrıştırılmalı? |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Bana gösterebilir misin? |
Senaryo dışına çıktığında
Bazen bir müşteri sıranın dışında bir şey sorar: Bir ürünün nerede olduğu, stokta bir şeyin olup olmadığı, para iadesi, şikayet veya fotokopi makinesi kullanma veya paket gönderme talebi.
Doğru hareket genellikle doğaçlama yapmak yerine birini getirmektir ve bunu söylemek başarısızlığın kabulü yerine normal, beklenen bir cevaptır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、確認いたします。 | Mōshiwake gozaimasen, kakunin itashimasu. | Özür dilerim, kontrol edeceğim. |
| 店長を呼んでまいります。 | Tenchō o yonde mairimasu. | Müdürü getireceğim. |
| ただいま在庫を見てまいります。 | Tadaima zaiko o mite mairimasu. | Gidip stokları kontrol edeceğim. |
| こちらの棚にございます。 | Kochira no tana ni gozaimasu. | Bu rafta. |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Üzgünüm, stoklarımız tükendi. |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka. | Bunu bir kez daha söyleyebilir misin? |
Yöneticiyi çağırmak para, para iadesi veya şikayetle ilgili her şey için doğru yanıttır. Bu sizin seviyenizdeki bir Japon meslektaşının da yapacağı şeydir.
Komut dosyasını hızlandırma
Bütün iş tek bir şeye dayanıyor: karşı senaryonun hiç düşünmeden gelmesi. Cümleleri bilmek ve öğeleri tararken yarım saniyede üretebilmek farklı başarılardır ve sadece ikincisi geçişi rahat kılar.
Bu boşluk çalışmaktan ziyade sözlü tekrarla kapatılır. Kayıt değişimini Unihongo'nun sürükleyici 3D sınıfında AI Sensei ile yüksek sesle ve hızlı bir şekilde yürütmek, bunu oluşturmanın doğrudan yoludur ve fiyatlar sürekli söylendiğinden ve yanlış duyulan miktar gerçek bir sorun olduğundan telaffuz laboratuvarı rakamlar üzerinde kullanılmaya değer.
İlk iki haftanın zor geçmesini ve bundan sonra işin kolaylaşmasını bekleyin. Senaryo kısadır ve otomatik hale geldiğinde iş dilsel olmaktan ziyade fizikseldir.
Önce dört soruyu, ardından ödeme ifadelerini ve ardından diğer her şeyi öğrenin. Bu sıra onlara ne sıklıkta ihtiyaç duyacağınızla eşleşir.