Japonca Bir Sorunu Bildirmek: Bozuk, Geç, Yanlış

Yanlış giden şeylerin grameri

Japoncada birinin bir aracıyı aldığı, diğerinin almadığı fiil çiftleri vardır. Kowasu bir şeyi kırmaktır; kowareru bir şeyin kırılması içindir. Akeru bir şeyi açacak; aku bir şeyin açılması içindir. Bir arızayı bildirdiğinizde, çiftin geçişsiz üyesi neredeyse her zaman doğru seçimdir çünkü kimin sebep olduğunu ima etmeden durumu açıklar.

Te iru formu bunları mevcut durumun raporuna dönüştüren şeydir. Kowarete imasu, iletişim kurmak istediğiniz şeyin şu anda bozuk durumda olduğu anlamına gelir. Kowaremashita, olayla ilgili ve ne zaman ve nasıl sorusunu davet ediyor ki bu genellikle konuşmanın ilk olarak gitmesini istediğiniz yer değildir.

Gerçekten bozduysanız bunu geçişli fiil ve özür dileyerek söyleyin. Özellikle ev sahibinden hasar konusunda dürüstlük beklenir ve bunu saklamak çok daha maliyetlidir.

Üç satırlık rapor

Yararlı bir raporun sabit bir sırayla üç bölümü vardır: gerçek, sonuç ve talep. Gerçek şu ki, yanlış olan şey. Etki, neden önemli olduğu, yani bir bilgi parçasını eylem gerektiren bir şeye dönüştüren şeydir. Talep, yapılmasını istediğiniz şeydir ve öğrencilerin çoğunlukla dışarıda bıraktığı kısımdır.

Talep olmadan, diğer kişinin onarım mı, değişim mi, para iadesi mi, yoksa sadece sorunun kaydedilmesini mi istediğinizi tahmin etmesi gerekir. Adını vermek zorlayıcı değil; size üç yerine tek bir değişimde yardım etmelerini sağlayan şey budur.

Gerçekten kırılan şeyler için kelime dağarcığı

Bildireceğiniz sorunlar ve kelime dağarcığı tahmin edilebilirdir. Su, ısıtma, kilitler, aletler, teslimatlar ve siparişler bunların çoğunu oluşturuyor. İsmi artı tipik başarısızlık fiilini bir çift olarak öğrenmek, her ikisini de tek başına öğrenmekten çok daha faydalıdır.

Hen na oto ga shimasu ve hen na nioi ga shimasu, aru yerine suru kullanır. Gürültü ve koku, var olan şeyler olarak değil, meydana gelen şeyler olarak ele alınır.

Ev sahibine veya bina yöneticisine rapor vermek

Bu en yüksek riskli versiyondur çünkü düzeltmenin maliyeti vardır ve sorumluluk meselesi hala mevcuttur. İki alışkanlık her şeyin yolunda gitmesini sağlar: erkenden bildirin ve teşhis koymak yerine tanımlayın. Kazanın arızalı olduğunu söyleyen kiracı iddiada bulunmuş; Dün sabahtan bu yana sıcak su gelmediğini söyleyen kiracı gerçekleri anlattı.

Ne zaman başladığını ve aralıklı olup olmadığını belirtin. Ne tür bir ziyaretin gerekli olduğuna bu iki ayrıntı karar verir ve onlara gönüllü olmak tüm alışverişi kurtarır.

Mağazalar, restoranlar ve teslimatlar

Bir mağazada değişim kısadır ve personel bir prosedürü takip eder, bu nedenle yapabileceğiniz en yararlı şey hızlı bir şekilde spesifik olmaktır: ne satın aldınız, neyin yanlış olduğunu ve ne istediğinizi. Hemen hemen her çözüm buna bağlı olduğundan, makbuzunuzu getirin.

Bir restoranda siparişi düzeltmek rutin bir işlemdir ve ağır bir özrü gerektirmez. Sumimasen, kore chūmon shite inai n desu ga cümlenin tamamıdır. Yanlış bir suçlama için kelime kaikei ga chigau'dur, fatura doğru değildir.

İşyerinde bir sorunu dile getirmek

İşyerinde de aynı üç hatlı yapı geçerlidir; tek bir eklemeyle: Önerilen bir sonraki adımı getirin. Öneri olmadan bildirilen bir sorun, tüm kararı yöneticinize verir ve Japon işyeri sözleşmesi, erken raporlama ve tavsiyeyi yetkili versiyon olarak kabul eder.

Bir suçlunun adını vermekten kaçının. Geçişsiz fiillerin bir aracı yerine bir hatayı tanımladığı gibi, buna kimin neden olduğundan ziyade işin durumunu açıklayın. Sorumluluk gerçekten önemliyse, siz onu tanıtmadan yüzeye çıkacaktır.

Görünüşe göre Yō desu ve sō desu, bir raporun aşırı iddiada bulunmasını engelleyen şeyler. Nedenini doğrulayana kadar bunları kullanın.

İlk rapor hiçbir yere varmadığında

Bazen hiçbir şey olmuyor. Japonca'da üst kademeye iletme, hacim yerine formaliteyi artırarak yapılır: daha resmi bir kayıt, yazılı bir kayıt ve sorumlu biriyle konuşma talebi. Sesinin yükselmesi neredeyse her Japon hizmet bağlamında istediğinizin tam tersini sağlar.

Önceki kişiye atıfta bulunmak anahtar harekettir. Ne zaman aradığınızı, kiminle konuştuğunuzu ve ne vaat edildiğini belirtmek, tekrarlanan bir şikayeti takip etmeye dönüştürür ve bunu yanıtsız bırakmak çok daha zordur.