Telefonda mesaj almak
Sıra, bir komut dosyası olarak öğrenilebilecek kadar sabittir. Kişinin müsait olmadığını tespit edin, ne zaman döneceğini söyleyin, mesajı almayı teklif edin, mesajı alın, tekrar okuyun ve arayan kişinin mesajın kimde olduğunu bilmesi için kendi adınızı verin. Bu son adım, Japon ofislerinde standart bir uygulamadır ve çoğu zaman öğrencilerin atladığı adımdır.
Arayan sormadan mesaj almayı teklif etmek beklenen harekettir. Dengon o oazukari shimashō ka, bir mesaj alayım mı, sizi bir engel olarak değil, yardımcı olarak konumlandırıyor ve bir Japon meslektaşının söyleyeceği şey bu.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 申し訳ございません。田中は席を外しております。 | Mōshiwake gozaimasen. Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | Üzgünüm, Tanaka masalarından uzakta. |
| 三時ごろ戻る予定です。 | San-ji goro modoru yotei desu. | Üç civarında dönmeleri bekleniyor. |
| 伝言をお預かりしましょうか。 | Dengon o oazukari shimashō ka. | Mesaj alayım mı? |
| 折り返しお電話するように伝えましょうか。 | Orikaeshi odenwa suru yō ni tsutaemashō ka. | Seni geri aramalarını isteyeyim mi? |
| 恐れ入りますが、お名前をもう一度伺ってもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, onamae o mō ichido ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Affedersiniz, adınızı bir kez daha sorabilir miyim? |
| 私、山田が承りました。 | Watakushi, Yamada ga uketamawarimashita. | Ben, Yamada, mesajını aldım. |
Yazdıklarınızı onaylıyorum
Mesajı geri okumak bir Japon ofisinde isteğe bağlı değildir ve hataların yakalandığı yer burasıdır. İsimler, sayılar ve tarihler teyit edilmesi gereken üç öğedir, çünkü bunlar yanlış anlaşılması durumunda bağlamdan yeniden oluşturulamayan üç öğedir.
İsimler için, yazmanız gerekiyorsa kanjilerin nasıl yazıldığını sorun. Sayılar için, bunları basamak basamak geriye doğru okuyun. Tarihler için, tarihin yanında haftanın gününü de söyleyin, çünkü bu hemen birer birer yakalanır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 復唱させていただきます。 | Fukushō sasete itadakimasu. | Bunu tekrarlamama izin verin. |
| お電話番号は、090の1234の5678でよろしいでしょうか。 | Odenwa bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi de yoroshii deshō ka. | Numaranız 090-1234-5678, doğru mu? |
| 漢字はどのように書きますか。 | Kanji wa dono yō ni kakimasu ka. | Kanji'de bu nasıl yazılır? |
| 十五日の水曜日ですね。 | Jūgo-nichi no suiyōbi desu ne. | Ayın on beşi Çarşamba, değil mi? |
| 確かに承りました。 | Tashika ni uketamawarimashita. | Bunu kesinlikle kaldırdım. |
| 念のため、もう一度確認させてください。 | Nen no tame, mō ichido kakunin sasete kudasai. | Güvenliğiniz için bir kez daha teyit edeyim. |
Tekrarlanan Fukushō, kişisel bir alışkanlıktan ziyade adlandırılmış bir uygulamadır. Bunu yaptığınızı duyurmanız normal ve beklenen bir durumdur.
Dolaylı konuşma: itte imashita ve akrabalarına
Birinin söylediğini aktarmak için, alıntı ekini düz biçimli bir cümleye ekleyin ve onu bir söyleme fiiliyle takip edin. Cümleniz kibar olsa bile içindeki cümle sade kalır; bu, öğrenenlerin en sık çiğnediği kuraldır: ashita kuru'dan itte imashita'ya, ashita kimasu'dan itte imashita'ya değil.
Söylemenin fiili konuşanın durumuna göre değişir. Itte imashita tarafsızdır ve çoğu durumu kapsar. Osshatte imashita onur verici bir ifadedir ve bir müşteriyi veya kıdemli bir kişiyi bildirirken kullanılır. Mōshite orimashita mütevazıdır ve kendi tarafınızı dışarıdan birine bildirirken kullanılır.
| Kim konuştu | Kullanılacak fiil | Örnek |
|---|---|---|
| Bir meslektaş, tarafsız | itte imashita'ya | Bir başka deyişle, bu bir şey değil. |
| Bir müşteri veya kıdemli kişi | osshatte imashita'ya | Bu, bir bakıma iyi bir fikirdir. |
| Bir yabancıya kendi tarafınız | mōshite orimashita'ya と申しておりました | daha fazla bilgi |
| Bir isteği bildirme | ように言っていました yō ni itte imashita | Bu bir gerçek. |
| Soru bildirme | かと聞いていました ka to kiite imashita | Başka bir şey daha var: |
Mesajın iletilmesi
Mesajı ilettiğinizde, kimden geldiğini ve ne istediğini belirtin, ardından ayrıntıyı verin. Meslektaşınızın şimdi harekete geçip geçmeyeceğine karar vermesi gerekiyor ve talebi kronolojik bir açıklamanın sonuna gömmek bunu zorlaştırıyor.
Arayanın sözlerini kendi özetinizden ayırt edilebilir tutun. Koto desu yok sinyali vererek, ya da itte imashita'nın söyleneni sizin çıkardığınız şeyden ayırdığını söylediler; bu, eğer mesaj daha sonra yerine getirilirse önemli olur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| ABC商事の佐藤様からお電話がありました。 | ABC Shōji no Satō-sama kara odenwa ga arimashita. | ABC Trading'den Sato'dan bir telefon geldi. |
| 折り返しお電話がほしいとのことです。 | Orikaeshi odenwa ga hoshii to no koto desu. | Geri aranmak istiyorlar. |
| 納期の件で確認したいとおっしゃっていました。 | Nōki no ken de kakunin shitai to osshatte imashita. | Teslimat tarihini kontrol etmek istediklerini söylediler. |
| 五時までなら会社にいらっしゃるそうです。 | Go-ji made nara kaisha ni irassharu sō desu. | Beşe kadar ofiste olacaklarını söylediler. |
| メモを机の上に置いておきました。 | Memo o tsukue no ue ni oite okimashita. | Masana bir not bıraktım. |
| 急ぎではないとのことでした。 | Isogi de wa nai to no koto deshita. | Acil değil dediler. |
To no koto desu bu bölümdeki en kullanışlı ifadedir. Bir söyleme fiiline ihtiyaç duymadan, tüm bir ifadeyi bildirildiği gibi işaretler.
Aktarılan mesajlarda yüceltici tuzak
Japonca grup içi ve grup dışı kuralları mesajın tamamı için geçerlidir ve kiminle konuştuğunuza bağlı olarak değişir. Dışarıdan arayan biri için, kendi yöneticiniz içeride uchi'dir, bu yüzden unvanı bırakır ve onlar hakkında mütevazı formlar kullanırsınız. Daha sonra meslektaşınıza göre aynı yönetici kıdemlidir ve tekrar onur unvanı alır.
Bu gerçek bir hata kaynağıdır çünkü mesaj aynı, dil ise aynı değil. Pratik kural, kimin anlatıldığı yerine kimin dinlediğini sormak ve dinleyiciler her değiştiğinde saygı ifadelerini yeniden ayarlamaktır.
| Konuşuyorum | Yöneticiniz Tanaka hakkında | Arayan Sato hakkında |
|---|---|---|
| Dışarıdan arayan | Tanaka wa gaishutsu bok orimasu | Satō-sama ga osshatte imashita |
| Meslektaşınız | 田中部長は外出されています Tanaka-buchō wa gaishutsu sarete imasu | Satō-san kara denwa ga arimashita |
| Doğrudan yöneticiniz | Gofuzai no aida ni | Satō-sama kara odenwa ga gozaimashita |
Arayan kişinin her satırda saygı ifadesi kullandığına dikkat edin. Seyirciyle birlikte dili değişen yalnızca sizin tarafınızdır.
Yazılı mesajlar ve sohbet
İletilen mesajların çoğu artık kağıt not yerine sohbet veya e-posta yoluyla iletiliyor ve gelenekler sıkışıyor. Beklenen şekil, dört kısa çizgi üzerinde sırasıyla kaynak, istek, son tarih ve adınızdır. Bir meslektaşın toplantılar arasında okuduğu bir şey için uzun düzyazının faydası yoktur.
Aktarılan konuşma işaretleyicilerini yazılı olarak bile saklayın. Son teslim tarihinin Cuma olduğunu belirten bir sohbet mesajı, beyanınız olarak okunur; Son teslim tarihinin Cuma günü olduğunu söylediklerini söyleyen kişi, kaynağı açıkça ortaya koyuyor ve yanlış olduğu ortaya çıkarsa herkesi koruyor.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 【伝言】ABC商事・佐藤様より | Dengon: ABC Shōji Satō-sama yori | Mesaj: ABC Trading'den Sato'dan |
| ご用件：納期の確認 | Goyōken: nōki no kakunin | Konu: teslimat tarihinin onaylanması |
| 本日十七時までに折り返しご希望とのことです。 | Honjitsu jūshichi-ji made ni orikaeshi gokibō to no koto desu. | Bugün saat 17:00'a kadar geri aranmalarını istiyorlar. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, gorenraku made. | Size haber vermek için kısa bir not. |
| 詳細は口頭でお伝えします。 | Shōsai wa kōtō de otsutae shimasu. | Detayları bizzat aktaracağım. |
Mesajı doğru şekilde alamadığınızda
Bazen hat kötü oluyor, arayan kişi hızlı konuşuyor veya takip etmiyorsunuz. Yanlış yanıt, tahminde bulunmak ve yarım mesaj iletmektir; doğru olanı hem arayan kişiye hem de iş arkadaşınıza ne yaptığınızı ve alamadığınızı açıkça söylemektir.
Arayan kişiden yavaşlamasını istemek tamamen kabul edilebilir ve kötü hattaki herkesten beklenen bir davranıştır. Meslektaşınızın belirsizliğini açıkça belirtmesi, geri arayıp kontrol edip etmemeye karar vermelerini sağlar.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、少しゆっくりお願いできますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, sukoshi yukkuri onegai dekimasu deshō ka. | Özür dilerim, biraz daha yavaş konuşabilir misiniz? |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | Hat kötü gibi görünüyor. |
| 聞き取れなかったので、もう一度お願いします。 | Kikitorenakatta node, mō ichido onegai shimasu. | Bunu yakalayamadım, bu yüzden bir kez daha lütfen. |
| お名前は聞き取れましたが、ご用件が不確かです。 | Onamae wa kikitoremashita ga, goyōken ga futashika desu. | İsmini aldım ama konusundan emin değilim. |
| 念のため、確認していただけますか。 | Nen no tame, kakunin shite itadakemasu ka. | Güvenliğiniz için kontrol edebilir misiniz? |