Neden en çok tekrarlayacağınız cümle bu?
Çoğu öğrenci zor konuşmaları önceden planlar ve yapacakları konuşmanın beş yüz kez provasını asla yapmaz. Bir marketten ödeme işlemi otuz saniye sürer, toplamda yaklaşık on beş kelime kullanılır ve ülkedeki her mağazada neredeyse aynıdır. Bu, onu erkenden otomatikleştirmenin en iyi Japonca örneği yapar, çünkü başarı anında hissedilir ve başarısızlığın hiçbir maliyeti yoktur.
Aynı zamanda konuşma kılığına girmiş bir dinleme egzersizidir. Personel hızlı, kibar bir hizmet diliyle, fiiller sonunda olacak şekilde konuşuyor ve tam bir cümle beklemiyorlar. Japonca alışveriş konusunda gezinmeyi, boyutları ve genel ödemeyi kapsayan ayrı bir kılavuz var, bu nedenle bu yazı konbini içinde kalıyor ve ona özgü olanı daha derinlemesine ele alıyor.
Ödeme soruları geldikleri sıraya göre
| Emir | Personel ne diyor | Romaji | Bu ne anlama geliyor? | Cevabınız |
|---|---|---|---|---|
| 1 | bu bir gerçek. | Fukuro wa goriyō desu ka. | Çanta ister misin? | お願いします / 大丈夫です |
| 2 | bu bir gerçek. | Ohashi ve otsuke shimasu ka. | Yemek çubukları ekleyeyim mi? | はい / 要りません |
| 3 | bu bir gerçek. | Obentō ve atamamasu ka. | Beslenme çantasını ısıtayım mı? | お願いします / そのままで |
| 4 | Bu doğru. | Pointo kado wa omochi desu ka. | Puan kartınız var mı? | ありません |
| 5 | Bu bir gerçek. | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Nasıl ödeme yapmak istersiniz? | 現金で / カードで |
| 6 | bu bir gerçek. | Hiçbir şey yapılmadı veya oshite kudasai oynanmadı. | Lütfen ekrandaki düğmeye basın. | はい |
| 7 | bu bir gerçek. | Reshīto wa goriyō desu ka. | Makbuz ister misin? | お願いします / 大丈夫です |
Dört yanıt neredeyse tamamını kapsıyor. Hai açık bir evet. Onegai shimasu evet lütfen demektir ve en güvenli olumlu cevaptır. Daijōbu desu at a kasa, hayır, teşekkür ederim anlamına gelir, devam etmenin iyi bir şey olmadığı anlamına gelir ki bu, çoğu öğrencinin varsaydığının tam tersidir. Irimasen hiçbir belirsizlik istemediğiniz zaman daha net bir hayırdır ve kekkō desu da bunun daha resmi versiyonudur.
Yukarıdaki düzen genel düzendir ancak bir yasa değildir. Elinde sıcak öğle yemeği kutusu bulunan bir tezgahtar ilk olarak ısıtma konusunu soracaktır ve self-servis ödeme terminali olan bir mağaza ödeme sorusunu tamamen atlayabilir. Cümle yerine içerikteki kelimeyi dinleyin: fukuro, hashi, atatame, pointo, shiharai. Bu kelimeyi yakalayın ve cevabı zaten biliyorsunuz.
çanta sorusu
Bu birinci soru çünkü artık neredeyse her mağazada soruluyor. Çantalar için ücretlendirme yaygındır ve miktar zincire ve bölgeye göre değişiklik gösterir ve zamanla değişir, bu nedenle personel her zaman varsaymak yerine sorar. Kendi çantanız varsa daijōbu desu deyin ve kasanın yanındaki rafta eşyalarınızı toplamaya başlayın, tezgah bunun için oradadır. Eşyalarınız azsa, personel genellikle bunun yerine küçük bir çıkartma yapıştırmayı teklif edecektir.
İnsanların dikkatini çeken ikinci bir çanta sorusu daha var: Sıcak ve soğuk yiyeceklerin ayrılması gerekip gerekmediği. Dondurma ve tek bir çantada sıcak öğle yemeği kutusu gerçek bir sorundur, bu yüzden iyi bir tezgahtar soracaktır ve Wakete Kudasai veya issho de daijōbu desu cevaplayacaktır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Personel: Çanta ister misiniz? |
| レジ袋は有料になります。 | Rejibukuro wa yūryō ni narimasu. | Personel: Taşıma çantası ücretlidir. |
| 袋をお願いします。 | Fukuro o onegai shimasu. | Bir çanta lütfen. |
| 大丈夫です。自分の袋があります。 | Daijōbu desu. Jibun no fukuro ga arimasu. | Hayır, teşekkür ederim. Kendi çantam var. |
| 大きい袋にしてもらえますか。 | Ōkii fukuro ni shite moraemasu ka. | Büyük bir çanta yapabilir misin? |
| 二枚お願いします。 | Ni-mai onegai shimasu. | İki çanta lütfen. |
| 温かい物と冷たい物、袋を分けますか。 | Atatakai mono to tsumetai mono, fukuro o wakemasu ka. | Personel: Sıcak ve soğuk yiyecekleri ayırayım mı? |
| 分けてください。 | Wakete kudasai. | Lütfen bunları ayırın. |
| 一緒で大丈夫です。 | Issho de daijōbu desu. | Birlikte iyidir. |
| シールでお願いします。 | Shīru de onegai shimasu. | Sadece bir çıkartma lütfen. |
Yemek çubukları, kaşıklar ve ısıtma
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Personel: Yemek çubuklarını da ekleyeyim mi? |
| お箸をお願いします。 | Ohashi o onegai shimasu. | Yemek çubukları lütfen. |
| スプーンをもらえますか。 | Supūn o moraemasu ka. | Bir kaşık alabilir miyim? |
| フォークも一つお願いします。 | Fōku mo hitotsu onegai shimasu. | Bir çatal da lütfen. |
| お箸は要りません。 | Ohashi wa irimasen. | Yemek çubuklarına ihtiyacım yok. |
| 二膳お願いします。 | Ni-zen onegai shimasu. | İki çift yemek çubuğu lütfen. |
| お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | Personel: Öğle yemeği kutusunu ısıtayım mı? |
| 温めてください。 | Atatamete kudasai. | Lütfen ısıtın. |
| そのままで大丈夫です。 | Sono mama de daijōbu desu. | Olduğu gibi, sorun yok. |
| 少し長めに温めてもらえますか。 | Sukoshi nagame ni atatamete moraemasu ka. | Biraz daha ısıtabilir misin? |
| おしぼりをもらえますか。 | Oshibori o moraemasu ka. | Islak mendil alabilir miyim? |
| ストローを一本ください。 | Sutorō o ippon kudasai. | Bir pipet lütfen. |
Yemek çubukları zen ile sayılır, yani bir çift ichi-zen ve iki çift ni-zen'dir, ancak personel hitotsu'yu çok iyi anlayacaktır. Kaşıklar ve çatallar konuşmada hon ve hon-sayaçlarını gevşek bir şekilde kullanır; ippon ve nihon güvende. Isıtma yaklaşık bir dakika sürer ve personel size küçük bir etiket verecek veya mikrodalga çalışırken bir kenarda beklemenizi isteyecektir.
Puan kartları ve ödeme
Puan kartı sorusu herkese sorulur ve hızlı konuşulduğu için gözden kaçırılması kolaydır. Motte imasen veya arimasen bunu bitirir. Birini kullanırsanız, kart veya uygulama kodu ödemeden önce taranır; bu nedenle, toplam göründükten sonra üretmek yerine hazır bulundurun, bu da memuru işlemi yeniden yapmaya zorlar.
Ödeme yöntemleri mağazaya göre değişir ancak kelime dağarcığı sabittir: nakit, kredi kartı, IC kartındaki elektronik para ve telefon uygulamasından kodla ödeme. Yurt dışındaki bir kartla ödeme yapıyorsanız, personele başlamadan önce hangi yöntemi kullandığınızı söyleyin çünkü terminal akışı farklıdır. Belirli bir kartın veya uygulamanın kabul edilip edilmeyeceği zincire ve değişikliklere göre değişir, bu nedenle varsaymak yerine sormaya değer.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Personel: Puan kartınız var mı? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | Bende yok. |
| アプリでお願いします。 | Apuri de onegai shimasu. | Uygulamayla lütfen. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Personel: Nasıl ödeme yapmak istersiniz? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Nakit olarak lütfen. |
| クレジットカードでお願いします。 | Kurejitto kādo de onegai shimasu. | Kredi kartıyla lütfen. |
| 電子マネーでお願いします。 | Denshi manē de onegai shimasu. | Elektronik parayla lütfen. |
| コード決済でお願いします。 | Kōdo kessai de onegai shimasu. | Kod ödemesi ile lütfen. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Personel: Sizden 1000 yen alıyorum. |
| 三百二十円のお返しです。 | Sanbyaku nijū en no okaeshi desu. | Personel: İşte 320 yen bozuk para. |
| チャージできますか。 | Chāji dekimasu ka. | Kartıma yükleme yapabilir miyim? |
| 千円チャージお願いします。 | Sen-en chāji onegai shimasu. | 1000 yenlik bir yükleme lütfen. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Personel: Yeterli denge yok gibi görünüyor. |
| では現金で払います。 | Dewa genkin de haraimasu. | Bu durumda nakit ödeyeceğim. |
Ekran ve yaş onayı
Alkol ve tütün için, kasa ekranı genellikle memurun basması yerine müşterinin kendisinin dokunduğu bir onayı gösterir. Personel ekranı işaret edecek ve birkaç sabit çizgiden birini kullanacaktır. Kişisel hiçbir şey sorulmaz ve normalde muslukta hiçbir belge kontrol edilmez, ancak personel ayrıca kimlik isteyebilir ve kontrol etmeleri gerekenler zaman içinde değişiklik gösterir ve değişir.
Bazen aynı ekranda ödeme yöntemi seçeneği de yer aldığından, bir işlemde bir düğmeye iki kez basmanız istenebilir. Hangi düğmeyi anlamıyorsanız, işaret edip kore desu ka demek, tahmin etmekten daha hızlı ve daha kibardır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | Personel: Lütfen yaşınızı onaylayın. |
| 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan o oshite kudasai. | Personel: Lütfen ekrandaki butona basın. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Personel: Lütfen buraya dokunun. |
| これですか。 | Kore desu ka. | Bu? |
| はい、そちらです。 | Hai, sochira desu. | Personel: Evet, o. |
| 身分証はお持ちですか。 | Mibunshō wa omochi desu ka. | Personel: Kimliğiniz var mı? |
| パスポートでもいいですか。 | Pasupōto demo ii desu ka. | Pasaport iyi mi? |
| すみません、よく分かりません。 | Sumimasen, yoku wakarimasen. | Üzgünüm, gerçekten anlamıyorum. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Bir kez daha lütfen. |
Sıcak yemek tezgahı
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 肉まんを一つください。 | Nikuman o hitotsu kudasai. | Bir buharda pişmiş domuz çöreği lütfen. |
| からあげを二つお願いします。 | Karaage o futatsu onegai shimasu. | İki parça kızarmış tavuk lütfen. |
| おでんの卵と大根をください。 | Oden no tamago to daikon o kudasai. | Oden'den yumurta ve daikon lütfen. |
| 汁は少なめでお願いします。 | Shiru wa sukuname de onegai shimasu. | Daha az et suyu lütfen. |
| からしはお付けしますか。 | Karashi wa otsuke shimasu ka. | Personel: Hardal ekleyeyim mi? |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Evet lütfen. |
| 別の袋に入れてください。 | Betsu no fukuro ni irete kudasai. | Lütfen onu ayrı bir çantaya koyun. |
| 揚げたてはありますか。 | Agetate wa arimasu ka. | Taze kızarmış var mı? |
| 少しお待ちいただけますか。 | Sukoshi omachi itadakemasu ka. | Personel: Biraz bekleyebilir misiniz? |
| 待ちます。 | Machimasu. | Bekleyeceğim. |
Sıcak yemek tezgahın arkasında olduğundan, kendiniz almak yerine işaret ederek ve sayarak sipariş edilir. Parçalar için genel sayacı kullanın: hitotsu, futatsu, mittsu. Oden genellikle pottan madde madde seçilir, bu nedenle iki veya üç öğeyi adlandırmak ve durmak normaldir ve personel başka bir şey isteyip istemediğinizi soracaktır.
Paketler, faturalar, biletler ve baskı
Tezgah yiyecek satmaktan çok daha fazlasını yapıyor. Pek çok mağaza kurye paketlerini kabul ediyor ve gelen teslimatları tutuyor, faturaları ve diğer faturaları basılı bir makbuz karşılığında alıyor, mağaza içi terminalden sipariş edilen biletleri yazdırıyor ve telefondan yazdırabilen fotokopi makineleri çalıştırıyor. Belirli bir mağazanın hangi hizmetleri sunduğu zincire bağlıdır ve zamanla değişir; bu nedenle varsaymak yerine sorun ve bazı hizmetlerin yalnızca nakit olduğunu bekleyin.
Bunların her biri tek cümlelik bir talep ve ardından bir şeyin teslim edilmesinden oluşuyor: bir koli, bir fiş, bir referans numarası veya bir kimlik belgesi. Personelin yanıtı genellikle bir soru daha sorulması şeklinde olur, dolayısıyla buradaki yararlı dinleme becerisi, sorudaki ismi yakalamaktır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 宅配便をお願いします。 | Takuhaibin o onegai shimasu. | Bir paket göndermek istiyorum lütfen. |
| 着払いでお願いします。 | Chakubarai de onegai shimasu. | Kapıda ödeme lütfen. |
| 伝票はこちらに書いてください。 | Denpyō wa kochira ni kaite kudasai. | Personel: Lütfen buradaki formu doldurunuz. |
| 荷物の受け取りに来ました。 | Nimotsu no uketori ni kimashita. | Bir paket almaya geldim. |
| 番号はこちらです。 | Bangō wa kochira desu. | İşte referans numarası. |
| 身分証をお願いします。 | Mibunshō o onegai shimasu. | Personel: Kimlik lütfen. |
| 公共料金の支払いをお願いします。 | Kōkyō ryōkin no shiharai o onegai shimasu. | Bir elektrik faturası ödemek istiyorum. |
| この払込票でお願いします。 | Kono haraikomihyō de onegai shimasu. | Bu ödeme makbuzuyla birlikte lütfen. |
| こちらは現金のみとなります。 | Kochira wa genkin nomi to narimasu. | Personel: Bu sadece nakittir. |
| チケットの発券をお願いします。 | Chiketto no hakken o onegai shimasu. | Bilet almak istiyorum lütfen. |
| 端末で申し込みました。 | Tanmatsu de mōshikomimashita. | Terminale başvurdum. |
| コピー機はどこですか。 | Kopīki wa doko desu ka. | Fotokopi makinesi nerede? |
| スマホから印刷したいのですが。 | Sumaho kara insatsu shitai no desu ga. | Telefonumdan yazdırmak istiyorum. |
| 両面コピーはできますか。 | Ryōmen kopī wa dekimasu ka. | Çift taraflı kopyalama yapabilir mi? |
| ATMはどこにありますか。 | Ētīemu wa doko ni arimasu ka. | Bankamatik nerede? |
| 海外のカードは使えますか。 | Kaigai no kādo wa tsukaemasu ka. | Yurt dışı kartı kullanabilir miyim? |
Bir şeyin nerede olduğunu sormak
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| すみません、電池はどこにありますか。 | Sumimasen, denchi wa doko ni arimasu ka. | Affedersiniz, piller nerede? |
| 切手は売っていますか。 | Kitte wa utte imasu ka. | Pul satıyor musunuz? |
| 傘はありますか。 | Kasa wa arimasu ka. | Şemsiyeniz var mı? |
| 一番奥の棚にございます。 | Ichiban oku no tana ni gozaimasu. | Personel: Hemen arka raftadır. |
| 冷蔵のケースの中です。 | Reizō no kēsu no naka desu. | Personel: Soğutulmuş kasanın içinde. |
| ご案内します。 | Goannai shimasu. | Personel: Size göstereceğim. |
| 申し訳ありません、切らしております。 | Mōshiwake arimasen, kirashite orimasu. | Personel: Üzgünüm, stoklarımız tükendi. |
| いつ入りますか。 | Itsu hairimasu ka. | Ne zaman içeri alacaksın? |
| 取り置きできますか。 | Torioki dekimasu ka. | Benim için bir tane tutar mısın? |
| これと同じものはありますか。 | Kore to onaji mono wa arimasu ka. | Sizde de bunun aynısı var mı? |
Bir şeyler ters gittiğinde
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| すみません、値段が違うようです。 | Sumimasen, nedan ga chigau yō desu. | Kusura bakmayın, fiyat farklı görünüyor. |
| レシートを確認してもらえますか。 | Reshīto o kakunin shite moraemasu ka. | Benim için makbuzunu kontrol edebilir misin? |
| お釣りが足りない気がします。 | Otsuri ga tarinai ki ga shimasu. | Değişimin kısa olduğunu düşünüyorum. |
| 賞味期限が切れていました。 | Shōmi kigen ga kirete imashita. | Son kullanma tarihi geçmişti. |
| 交換してもらえますか。 | Kōkan shite moraemasu ka. | Değiştirebilir misin? |
| 返品したいのですが。 | Henpin shitai no desu ga. | Bunu iade etmek istiyorum. |
| レシートはお持ちですか。 | Reshīto wa omochi desu ka. | Personel: Faturanız var mı? |
| カードが読み取れませんでした。もう一度お願いします。 | Kādo ga yomitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu. | Personel: Kart okunmadı. Bir kez daha lütfen. |
| ここに忘れ物をしました。 | Koko ni wasuremono o shimashita. | Burada bir şey bıraktım. |
| トイレを貸してもらえますか。 | Toire o kashite moraemasu ka. | Tuvaleti kullanabilir miyim? |
| ゴミを捨ててもいいですか。 | Gomi o sutete mo ii desu ka. | Bu çöpü atabilir miyim? |
| 店内のゴミ箱をご利用ください。 | Ten'nai no gomibako o goriyō kudasai. | Personel: Lütfen mağazanın içindeki çöp kutusunu kullanın. |
Bunları sumimasen ile başlatın ve yumuşak bir sonla bitirin: hiçbir desu ga cümleyi açık bırakmaz ve yardımı davet eder, bu yüzden henpin Shitai no desu ga düz bir henpin shimasu'dan daha iyi ses çıkarır. Tuvaletler ve çöp kutuları genellikle yalnızca müşteriler içindir ve politikalar mağazaya göre değişiklik gösterir; bu nedenle önce sormak hem kibar hem de pratiktir.
Tam sayaç komut dosyası
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Personel: Hoş geldiniz. |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Hadi bakalım. (sepeti yere koyarız) |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Personel: Çantaya ihtiyacınız var mı? |
| お願いします。一枚で大丈夫です。 | Onegai shimasu. Ichi-mai de daijōbu desu. | Evet lütfen. Bir tanesi yeterli. |
| お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | Personel: Öğle yemeği kutusunu ısıtayım mı? |
| 温めてください。 | Atatamete kudasai. | Lütfen ısıtın. |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Personel: Yemek çubukları ekleyeyim mi? |
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | Evet lütfen. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Personel: Puan kartınız var mı? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | Bende yok. |
| 八百六十円になります。お支払い方法は。 | Happyaku rokujū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa. | Personel: Bu 860 yen. Nasıl ödeyeceksin? |
| 電子マネーでお願いします。 | Denshi manē de onegai shimasu. | Elektronik parayla lütfen. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Personel: Lütfen buraya dokunun. |
| 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan o oshite kudasai. | Personel: Lütfen ekrandaki butona basın. |
| はい、押しました。 | Hai, oshimashita. | Evet bastım. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Personel: Makbuz ister misiniz? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Hayır, teşekkür ederim. |
| お待たせしました。ありがとうございました。 | Omatase shimashita. Arigatō gozaimashita. | Personel: Sizi beklettiğim için özür dilerim. Çok teşekkür ederim. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Teşekkür ederim. |
Bu senaryoyu, personel replikleri de dahil olmak üzere, her şey otuz saniyeden kısa süreye kadar sürekli olarak tek bir seferde yüksek sesle söyleyin. Önemli olan az sayıdaki kelime değil, hızdır: Gerçek katipler tarama sırasında bu soruları sorarlar ve cevabınız için bıraktıkları boşluk yaklaşık bir saniye kadardır.

